ASUKASTYYTYVÄISYYS Mirka Saarholma
|
|
- Ville Heikkinen
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 ASUKASTYYTYVÄISYYS 2013 Mirka Saarholma
2
3 UUTTA TUTKIMUKSESSA VUONNA 2013 Uusi kilpailutettu kumppani Uusia kysymyksiä Taustamuuttujat Asiointikysymykset Vanhatkin kysymykset mukana (vertailukelpoisuus) Tutkimuksen kehittämistä tarkoitus jatkaa
4 HIENOJA UUTISIA KYSELYN KULUSTA Vastaajien määrä nousi viime vuodesta 60%! ( > 3860 vastaajaa) Aikaisempi ajankohta Nettivastausmahdollisuus Netissä vastasi kolmannes vastaajista
5 ALUEYHTIÖ Lähetysmäärä (lkm) 2013 Vastanneet (lkm) 2013 Vastaus-% 2013 Vastaus-% 2012 Haaga % 27 % Jakomäki % 20 % Kannelmäki % 22 % Kansanasunnot % 30 % Kantakaupunki % 25 % Kontula % 21 % Kumpula % 23 % Laajasalo % 28 % Malmi % 21 % Malminkartano % 26 % Maunula % 21 % Myllypuro % 24 % Pihlajisto % 22 % Heka Pikku Huopalahti % 26 % Puotila % 25 % Roihuvuori % 25 % Siilitie % 22 % Suutarila % 16 % Vallila % 19 % Vesala % 22 % Vuosaari % 17 % Helsingin Asumisoikeus % 33 % Kiinteistö Helsingin Palveluasunnot % 16 % Ei yhtiötietoa 24 YHTEENSÄ % 23 % VASTAUSAKTIIVISUUS NOUSSUT PAIKOIN MERKITTÄVÄSTI
6 VASTAAJISTA
7 NETTI TAVOITTI ERITYISESTI NUORET JA PERHEELLISET
8 KOKONAISTYYTYVÄISUUS ASUMISPALVELUIHIN LASKENUT HIENOISESTI (SUMMAMUUTTUJA)
9 JOSKIN KOKONAIS- TYYTYVÄISUUS(YHTENÄ KYSYMYKSENÄ) ON KASVANUT
10 YHDEKSÄLLÄ SUMMAMUUTTUJA NOUSSUT, 12:LLA LASKENUT Summamuuttujan luku Erotus Vuosaari 3,56 3,44 0,12 Laajasalo 3,51 3,41 0,1 Haaga 3,64 3,57 0,07 Kansanasunnot 3,29 3,22 0,07 Jakomäki 3,39 3,33 0,06 Heka Pikku Huopalahti 3,18 3,13 0,05 Kontula 3,64 3,62 0,02 Vesala 3,46 3,44 0,02 Suutarila 3,43 3,42 0,01 Malmi 3,58 3,59-0,01 Siilitie 3,8 3,81-0,01 Kumpula 3,55 3,58-0,03 Kannelmäki 3,76 3,82-0,06 Kantakaupunki 3,22 3,3-0,08 Puotila 3,42 3,5-0,08 Malminkartano 3,64 3,73-0,09 Vallila 3,4 3,53-0,13 Maunula 3,26 3,39-0,13 Roihuvuori 3,43 3,59-0,16 Pihlajisto 3,26 3,42-0,16 Myllypuro 3,5 3,69-0,19
11 TYYTYVÄISYYS ASUMIS- PALVELUJEN ERI OSA- ALUEISIIN Isännöintiin ollaan keskimäärin tyytyväisimpiä, joskin arviot pienessä laskussa Huoltoon ja siivoukseen ollaan suunnilleen yhtä tyytyväisiä Huollon arviot ainoana kolmesta osa-alueesta hieman nousussa
12 ISÄNNÖINTI
13 HUOLTO
14 SIIVOUS
15 ASUNTOON JA ASUIN- ALUEESEEN OLLAAN ERITTÄIN TYYTYVÄISIÄ
16 YLIMMÄT JA ALIMMAT OSA-ALUETULOKSET Osa-alue Ylin arvosana Alin arvosana isännöinti 3,83 (Siilitie) 3,25 (Maunula) huolto ja korjaus siivous tyytyväisyys asiointiin tyytyväisyys asuntoon 3,85 (Siilitie) 3,81 (Kontula) 4,18 (Malminkartano) 3,92 (Kumpula) 2,97 (Kantakaupunki) 3,12 (Heka Pikku Huopalahti ja Suutarila) 3,55 (Heka Pikku Huopalahti) 3,38 (Laajasalo) tyytyväisyys asuinalueeseen 4,36 (Kumpula) 3,68 (Vesala ja Pihlajisto)
17 ASIOINNISTA ALUEYHTIÖN KANSSA
18 ASIOINTITIHEYS ON MERKITTÄVÄ
19 PAIKALLA KÄYDÄÄN PALJON, NETTIASIOINNISSA POTENTIAALIA Paikan päällä 10 6 Puhelimitse Netissä 32 Talollani huoltohenkilökunnan kanssa EOS
20 NETTISIVUT KÄYTÖSSÄ
21 ASIOINTI SUJUU ASIOINTI- TAVASTA RIIPPUMATTA
22 SUMMA SUMMARUM
23 YLIPÄÄTÄÄN Asukkaiden kokonaistyytyväisyys oman yhtiön toimintaan ja palveluihin on säilynyt samalla tasolla kuin edellisinä vuosina, mutta useissa yksittäisissä tekijöissä arviot ovat muuttuneet hieman aiempaa kriittisemmiksi. Kokonaistyytyväisyydet muutenkin korkealla tasolla Palvelualttius edelleen vahvuutemme Vastaajamäärä oli mainio Aikaisempi ajankohta toimii Kyselyn kehittäminen kannattaa
24 ASIOINNISTA Hyvät tulokset! Ensi vuonna nähdään, miten toimistojen keskittäminen vaikuttaa asiointiarvioihin Muuttuva ympäristö ja asukkaiden asiointitottumukset sekä toiminnan tuottavuuden haaste lyövät löylyä sähköisen asioinnin kehittämiselle Kehitettävä myös jatkuvan seurannan välineitä
25 ALUEYHTIÖVERTAILUT KYSYMYKSITTÄIN
26 Summamuuttujat, kokonaistyytyväisyys sekä tyytyväisyys asiointiin (1/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Haaga Jakomäki Kannelmäki Kansanasunnot Kantakaupunki Kontula Kumpula Vastaajamäärä, N= Summamuuttuja: KAIKKI YHTEENSÄ 3,47 3,64 3,39 3,76 3,29 3,22 3,64 3,55 3,51 Summamuuttuja: isännöinti 3,59 3,75 3,58 3,74 3,46 3,53 3,73 3,70 3,56 Summamuuttuja: huolto ja korjaus 3,36 3,53 3,21 3,77 3,19 2,97 3,46 3,57 3,46 Summamuuttuja: siivous 3,45 3,65 3,38 3,73 3,14 3,13 3,81 3,26 3,46 Laajasalo Kokonaistyytyväisyys yhtiön toimintaan ja palveluihin 3,60 3,81 3,59 3,91 3,48 3,51 3,67 3,64 3,57 Kokonaistyytyväisyys nykyiseen asuntoon 3,71 3,88 3,82 3,84 3,40 3,85 3,68 3,92 3,38 Kokonaistyytyväisyys asuinalueeseen 4,00 4,14 3,99 3,95 4,25 4,02 3,73 4,36 4,00 Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=erittäin tyytymätön 5=erittäin tyytyväinen Kaikki Haaga Jakomäki Kannel- Kontula Kumpula vastaajat mäki Vastaajamäärä, N= Kansanasunnot Kantakaupunki Laajasalo Summamuuttuja: tyytyväisyys asiointiin 3,93 4,12 3,96 4,13 3,78 4,05 4,11 3,94 4,02 Tyytyväisyys alueyhtiönne toimiston aukioloaikoihin? 3,96 4,24 3,98 4,12 3,82 4,11 4,16 3,99 4,01 Tyytyväisyys henkilökunnan tavoitettavuuteen puhelimitse? 3,89 4,06 3,93 4,19 3,63 4,03 4,09 3,92 4,04 Tyytyväisyys alueyhtiön internetsivuihin? 3,88 4,01 4,05 3,91 3,78 3,88 3,86 3,93 3,79
27 Summamuuttujat, kokonaistyytyväisyys sekä tyytyväisyys asiointiin (2/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Malmi Malminkartano Maunula Myllypuro Pihlajisto Heka Pikku Huopalahti Puotila Vastaajamäärä, N= Roihuvuori Summamuuttuja: KAIKKI YHTEENSÄ 3,47 3,58 3,64 3,26 3,50 3,26 3,18 3,42 3,43 Summamuuttuja: isännöinti 3,59 3,76 3,82 3,25 3,62 3,33 3,38 3,56 3,64 Summamuuttuja: huolto ja korjaus 3,36 3,45 3,42 3,22 3,35 3,19 3,03 3,38 3,20 Summamuuttuja: siivous 3,45 3,57 3,70 3,29 3,55 3,27 3,12 3,27 3,44 Kokonaistyytyväisyys yhtiön toimintaan ja palveluihin 3,60 3,70 3,81 3,35 3,60 3,34 3,36 3,62 3,58 Kokonaistyytyväisyys nykyiseen asuntoon 3,71 3,68 3,84 3,47 3,76 3,48 3,50 3,80 3,58 Kokonaistyytyväisyys asuinalueeseen 4,00 3,91 3,88 4,00 3,93 3,68 4,19 3,81 4,13 Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=erittäin tyytymätön 5=erittäin tyytyväinen Malminkartano Heka Pikku Huopa- Kaikki Malmi Maunula Myllypuro Pihlajisto Puotila Roihu- vastaajat lahti vuori Vastaajamäärä, N= Summamuuttuja: tyytyväisyys asiointiin 3,93 4,04 4,18 3,73 3,97 3,73 3,55 3,94 3,94 Tyytyväisyys alueyhtiönne toimiston aukioloaikoihin? 3,96 3,96 4,16 3,86 4,07 3,78 3,53 3,94 3,92 Tyytyväisyys henkilökunnan tavoitettavuuteen puhelimitse? 3,89 4,10 4,28 3,50 3,92 3,58 3,41 3,86 3,90 Tyytyväisyys alueyhtiön internetsivuihin? 3,88 4,01 4,04 3,72 3,83 3,76 3,66 3,91 4,03 27
28 Summamuuttujat, kokonaistyytyväisyys sekä tyytyväisyys asiointiin (3/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Siilitie Suutarila Vallila Vesala Vuosaari Kiint. Helsingin Palveluasunnot Helsingin Asumisoikeus Vastaajamäärä, N= Summamuuttuja: KAIKKI YHTEENSÄ 3,47 3,80 3,43 3,40 3,46 3,56 3,56 3,50 Summamuuttuja: isännöinti 3,59 3,83 3,65 3,29 3,63 3,66 3,64 3,62 Summamuuttuja: huolto ja korjaus 3,36 3,85 3,36 3,32 3,31 3,41 3,47 3,40 Summamuuttuja: siivous 3,45 3,61 3,12 3,70 3,46 3,66 3,66 3,45 Kokonaistyytyväisyys yhtiön toimintaan ja palveluihin 3,60 3,93 3,61 3,43 3,58 3,68 3,70 3,66 Kokonaistyytyväisyys nykyiseen asuntoon 3,71 3,91 3,69 3,79 3,65 3,58 3,90 4,09 Kokonaistyytyväisyys asuinalueeseen 4,00 4,13 3,79 4,15 3,68 3,85 3,91 4,31 Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=erittäin tyytymätön 5=erittäin tyytyväinen Kaikki vastaajat Siilitie 28 Suutarila Vallila Vesala Vuosaari Vastaajamäärä, N= Summamuuttuja: tyytyväisyys asiointiin 3,93 3,97 4,04 3,73 3,95 3,92 Tyytyväisyys alueyhtiönne toimiston aukioloaikoihin? 3,96 3,92 3,99 3,78 3,91 3,91 Tyytyväisyys henkilökunnan tavoitettavuuteen puhelimitse? 3,89 4,07 4,17 3,63 3,96 3,77 Tyytyväisyys alueyhtiön internetsivuihin? 3,88 3,74 3,83 3,70 3,91 4,00
29 ISÄNNÖINTI (1/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Haaga Jakomäki Kannelmäki Kansanasunnot Kantakaupunki Kontula Kumpula Vastaajamäärä, N= Laajasalo Asiakaspalvelun toimivuus 3,79 3,93 3,84 3,90 3,52 3,81 3,96 3,88 3,72 Asiointi vuokra- ja vastikeongelmissa 4,05 4,14 4,18 4,14 3,84 3,96 4,23 4,10 4,18 Toiminta huoneistokorjauksissa 3,25 3,46 3,19 3,53 3,07 3,11 3,39 3,37 3,02 Asiointi asunnonvaihtokysymyksissä 3,51 3,85 3,60 3,57 3,46 3,55 3,71 3,71 3,27 Järjestyshäiriöihin puuttuminen 3,07 3,24 3,20 3,40 3,16 2,91 3,02 3,22 3,05 Yhtiön toiminnasta tiedottaminen 3,42 3,57 3,42 3,78 3,24 3,27 3,36 3,63 3,55 Yhtiön toimiston toimistohenkilökunnan toiminta 3,84 3,98 3,78 3,85 3,72 3,91 4,19 3,96 3,83 Henkilökunnan palvelualttius 3,80 4,05 3,80 3,80 3,70 3,73 4,07 3,97 3,83 Isännöinnin luotettavuus 3,61 3,87 3,47 3,82 3,37 3,45 3,66 3,66 3,55 Kokonaistyytyväisyys isännöintiin 3,56 3,73 3,47 3,76 3,38 3,41 3,64 3,66 3,43 29
30 ISÄNNÖINTI (2/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Malmi Malminkartano Maunula Myllypuro Pihlajisto Heka Pikku Huopalahti Puotila Vastaajamäärä, N= Roihuvuori Asiakaspalvelun toimivuus 3,79 3,96 4,10 3,51 3,92 3,51 3,44 3,75 3,91 Asiointi vuokra- ja vastikeongelmissa 4,05 4,07 4,29 3,91 4,13 3,84 3,90 4,02 4,07 Toiminta huoneistokorjauksissa 3,25 3,48 3,40 2,88 3,09 2,99 2,96 3,43 3,22 Asiointi asunnonvaihtokysymyksissä 3,51 3,46 3,79 3,11 3,52 3,17 3,16 3,43 3,51 Järjestyshäiriöihin puuttuminen 3,07 3,11 3,20 2,80 3,12 2,81 2,85 2,84 2,94 Yhtiön toiminnasta tiedottaminen 3,42 3,61 3,62 3,03 3,48 3,38 3,19 3,41 3,54 Yhtiön toimiston toimistohenkilökunnan toiminta 3,84 4,04 4,10 3,53 4,05 3,45 3,58 3,62 3,98 Henkilökunnan palvelualttius 3,80 4,06 4,02 3,48 3,91 3,47 3,54 3,56 3,78 Isännöinnin luotettavuus 3,61 3,82 3,88 3,26 3,62 3,32 3,43 3,67 3,75 Kokonaistyytyväisyys isännöintiin 3,56 3,76 3,86 3,25 3,58 3,26 3,34 3,61 3,68 30
31 ISÄNNÖINTI (3/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Siilitie Suutarila Vallila Vesala Vuosaari Kiint. Helsingin Palveluasunnot Helsingin Asumisoikeus Vastaajamäärä, N= Asiakaspalvelun toimivuus 3,79 3,94 3,94 3,45 3,86 3,92 3,78 3,79 Asiointi vuokra- ja vastikeongelmissa 4,05 4,30 4,10 3,66 4,00 4,24 4,00 4,00 Toiminta huoneistokorjauksissa 3,25 3,57 3,23 2,90 3,26 3,37 3,29 3,48 Asiointi asunnonvaihtokysymyksissä 3,51 3,92 3,54 3,34 3,57 3,37 3,35 3,64 Järjestyshäiriöihin puuttuminen 3,07 3,16 3,01 2,86 3,03 3,22 3,34 3,44 Yhtiön toiminnasta tiedottaminen 3,42 3,73 3,39 3,02 3,56 3,53 3,65 3,21 Yhtiön toimiston toimistohenkilökunnan toiminta 3,84 3,93 4,03 3,45 3,97 3,89 3,90 3,83 Henkilökunnan palvelualttius 3,80 4,01 3,99 3,44 3,88 3,82 4,07 3,80 Isännöinnin luotettavuus 3,61 3,86 3,67 3,31 3,71 3,72 3,56 3,68 Kokonaistyytyväisyys isännöintiin 3,56 3,83 3,65 3,24 3,67 3,65 3,68 3,62 31
32 KIINTEISTÖNHUOLTO JA KORJAUKSET (1/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Haaga Jakomäki Kannelmäki Kansanasunnot Kantakaupunki Kontula Kumpula Vastaajamäärä, N= Laajasalo Vikailmoitusten hoito 3,56 3,76 3,49 3,81 3,66 3,28 3,69 3,67 3,73 Piha-alueiden puhtaanapito 3,41 3,66 3,14 4,07 3,16 2,99 3,66 3,60 3,62 Jätekatoksen siisteys 3,11 3,21 2,93 3,65 2,91 2,49 3,22 3,37 3,63 Viheralueiden hoito 3,35 3,54 3,30 3,84 3,19 3,11 3,43 3,51 3,29 Ulkokalusteiden kunnossapito 3,25 3,44 3,12 3,70 2,99 2,92 3,38 3,53 2,97 Lumen poisto talvisin 3,19 3,37 3,01 3,68 3,10 2,76 3,23 3,28 3,19 Hiekoitus talvisin 3,16 3,40 2,99 3,53 2,86 2,67 3,22 3,36 3,07 Huoltohenkilökunnan toiminta 3,55 3,75 3,26 3,85 3,42 3,11 3,56 3,79 3,61 Huoltohenkilökunnan palvelualttius 3,67 3,80 3,40 3,88 3,45 3,34 3,69 3,92 3,77 Kokonaistyytyväisyys huolto- ja korjauspalveluihin 3,45 3,59 3,28 3,78 3,24 3,04 3,51 3,64 3,51 32
33 KIINTEISTÖNHUOLTO JA KORJAUKSET (2/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Malmi Malminkartano Maunula Myllypuro Pihlajisto Heka Pikku Huopalahti Puotila Vastaajamäärä, N= Roihuvuori Vikailmoitusten hoito 3,56 3,68 3,60 3,33 3,32 3,36 3,28 3,63 3,65 Piha-alueiden puhtaanapito 3,41 3,36 3,52 3,14 3,45 3,22 2,99 3,46 3,23 Jätekatoksen siisteys 3,11 3,25 3,39 3,21 3,19 2,86 2,75 2,87 2,68 Viheralueiden hoito 3,35 3,36 3,45 3,03 3,38 3,22 2,99 3,42 3,18 Ulkokalusteiden kunnossapito 3,25 3,33 3,16 3,06 3,30 3,12 2,93 3,23 3,09 Lumen poisto talvisin 3,19 3,26 3,17 3,16 3,27 2,92 2,81 3,24 2,83 Hiekoitus talvisin 3,16 3,18 3,27 3,10 3,13 2,96 2,78 3,23 2,87 Huoltohenkilökunnan toiminta 3,55 3,68 3,56 3,47 3,60 3,36 3,23 3,55 3,49 Huoltohenkilökunnan palvelualttius 3,67 3,86 3,64 3,59 3,63 3,58 3,38 3,66 3,67 Kokonaistyytyväisyys huolto- ja korjauspalveluihin 3,45 3,54 3,39 3,29 3,36 3,29 3,20 3,54 3,39 33
34 KIINTEISTÖNHUOLTO JA KORJAUKSET (3/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Siilitie Suutarila Vallila Vesala Vuosaari Kiint. Helsingin Palveluasunnot Helsingin Asumisoikeus Vastaajamäärä, N= Vikailmoitusten hoito 3,56 3,84 3,60 3,31 3,40 3,67 3,67 3,73 Piha-alueiden puhtaanapito 3,41 3,95 3,31 3,43 3,38 3,45 3,66 3,46 Jätekatoksen siisteys 3,11 3,63 3,13 3,19 2,91 3,18 3,22 3,07 Viheralueiden hoito 3,35 3,78 3,27 3,18 3,39 3,41 3,69 3,47 Ulkokalusteiden kunnossapito 3,25 3,76 3,20 3,15 3,30 3,30 3,69 3,11 Lumen poisto talvisin 3,19 3,84 3,11 3,28 3,29 3,18 3,26 3,26 Hiekoitus talvisin 3,16 3,77 3,09 3,35 3,23 3,16 3,38 3,12 Huoltohenkilökunnan toiminta 3,55 4,02 3,68 3,52 3,40 3,55 3,72 3,61 Huoltohenkilökunnan palvelualttius 3,67 4,05 3,81 3,60 3,46 3,74 3,83 3,80 Kokonaistyytyväisyys huolto- ja korjauspalveluihin 3,45 3,88 3,56 3,29 3,40 3,54 3,55 3,53 34
35 SIIVOUS (1/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Haaga Jakomäki Kannelmäki Kansanasunnot Kantakaupunki Kontula Kumpula Vastaajamäärä, N= Laajasalo Porrashuoneiden siivous 3,56 3,78 3,45 3,85 3,51 3,17 3,91 3,35 3,46 Saunojen siivous 3,35 3,64 3,34 3,55 2,96 2,94 3,90 2,90 3,17 Muiden yleistilojen siivous 3,33 3,50 3,28 3,69 3,14 3,04 3,72 3,15 3,37 Siivoushenkilökunnan toiminta 3,58 3,78 3,42 3,82 3,34 3,24 3,96 3,40 3,68 Siivoushenkilökunnan palvelualttius 3,64 3,87 3,47 3,85 3,42 3,33 3,98 3,52 3,79 Kokonaistyytyväisyys siivouspalveluihin 3,44 3,64 3,33 3,74 3,08 3,02 3,78 3,25 3,50 35
36 SIIVOUS (2/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Malmi Malminkartano Maunula Myllypuro Pihlajisto Heka Pikku Huopalahti Puotila Roihuvuori Vastaajamäärä, N= Porrashuoneiden siivous 3,56 3,67 3,82 3,45 3,65 3,31 3,15 3,33 3,61 Saunojen siivous 3,35 3,51 3,78 3,06 3,41 3,05 3,05 3,11 3,28 Muiden yleistilojen siivous 3,33 3,45 3,57 3,14 3,51 3,08 2,99 3,00 3,22 Siivoushenkilökunnan toiminta 3,58 3,60 3,83 3,44 3,72 3,44 3,27 3,37 3,59 Siivoushenkilökunnan palvelualttius 3,64 3,69 3,82 3,43 3,78 3,48 3,39 3,34 3,70 Kokonaistyytyväisyys siivouspalveluihin 3,44 3,60 3,63 3,31 3,57 3,28 3,14 3,18 3,37 36
37 SIIVOUS (3/3) Tulokset alueyhtiöittäin. Keskiarvo asteikolla 1-5: 1=huono 5=erinomainen Kaikki vastaajat Siilitie Suutarila Vallila Vesala Vuosaari Kiint. Helsingin Palveluasunnot Helsingin Asumisoikeus Vastaajamäärä, N= Porrashuoneiden siivous 3,56 3,66 3,10 3,86 3,55 3,75 3,82 3,63 Saunojen siivous 3,35 3,41 3,15 3,57 3,52 3,60 3,77 3,72 Muiden yleistilojen siivous 3,33 3,52 3,05 3,71 3,43 3,47 3,62 3,16 Siivoushenkilökunnan toiminta 3,58 3,61 3,34 3,89 3,50 3,81 3,70 3,58 Siivoushenkilökunnan palvelualttius 3,64 3,51 3,49 4,06 3,51 3,91 3,79 3,61 Kokonaistyytyväisyys siivouspalveluihin 3,44 3,62 3,16 3,66 3,44 3,65 3,61 3,47 37
HEKAN ASUKASKYSELY 2015: TYYTYVÄISYYS EDELLEEN KORKEALLA TASOLLA
HEKAN ASUKASKYSELY 2015: TYYTYVÄISYYS EDELLEEN KORKEALLA TASOLLA 28.1.2016 1 TAUSTAA 28.1.2016 2 ASUKASKYSELYN TOTEUTUKSESTA Samalla mallilla vuodesta 2008 Kolmatta vuotta mukana myös asiointiin, asuntoon
LisätiedotHEKAN ASUKASKYSELY 2016: ASUKKAIDEN TYYTYVÄISYYS SAMALLA HYVÄLLÄ TASOLLA KUIN AIEMPINA VUOSINA
HEKAN ASUKASKYSELY 2016: ASUKKAIDEN TYYTYVÄISYYS SAMALLA HYVÄLLÄ TASOLLA KUIN AIEMPINA VUOSINA 1.3.2017 1 TAUSTAA 1.3.2017 2 ASUKASKYSELYN TOTEUTUKSESTA Samalla mallilla vuodesta 2008 Neljättä vuotta mukana
LisätiedotHelsingin kaupungin asunnot Oy. Asukastyytyväisyys Liite 10
Helsingin kaupungin asunnot Oy Asukastyytyväisyys 011..0 Liite Vastaaja- ja lähetysmäärät kiinteistöyhtiöittäin Yhtiö Lähetys (kpl) Palautus (kpl) Vastaus-% Auroranlinna 1 111 % Haso % Hgin kansanasunnot
LisätiedotHEKAN ASUKASKYSELY 2015: TYYTYVÄISYYS EDELLEEN KORKEALLA TASOLLA
HEKAN ASUKASKYSELY 2015: TYYTYVÄISYYS EDELLEEN KORKEALLA TASOLLA 17.3.2016 1 TAUSTAA 17.3.2016 2 ASUKASKYSELYN TOTEUTUKSESTA Samalla mallilla vuodesta 2008 Kolmatta vuotta mukana myös asiointiin, asuntoon
LisätiedotHelsingin kaupungin asunnot Oy. Asukastyytyväisyys 2012
Helsingin kaupungin asunnot Oy Asukastyytyväisyys 20 Tutkimuksen taustat ja tarkoitus Tutkimuksen tavoitteena on selvittää kaupungin vuokra- ja asumisoikeusasuntojen asukkaiden tyytyväisyyttä isännöinti-,
LisätiedotAsukastyytyväisyyskysely Tulokset
Asukastyytyväisyyskysely 01 Tulokset Tutkimuksen tavoite Selvittää Helsingin HASOn asukkaiden tyytyväisyyttä isännöintipalveluihin, huolto- ja korjauspalveluihin sekä siivouspalveluihin Kartoittaa asukkaiden
LisätiedotAsukastyytyväisyyskysely Tulokset
Asukastyytyväisyyskysely 201 Tulokset Tutkimuksen tavoite Selvittää Helsingin HASOn asukkaiden tyytyväisyyttä isännöintipalveluihin, huolto- ja korjauspalveluihin sekä siivouspalveluihin Kartoittaa asukkaiden
LisätiedotASUKASTYYTYVÄISYYS HEKASSA 2018
ASUKASTYYTYVÄISYYS HEKASSA 2018 Taustaa 2 Asukaskyselyn toteutuksesta Samalla mallilla vuodesta 2008 Erityisasuntojen asukastyytyväisyyttä mitataan toisella tutkimuksella Kyselyssä mukana myös Asukastoiminta-osio
LisätiedotHelsingin kaupungin asunnot Oy. Pääomavuokran muodostuminen ja tasaus vuodelle 2013
Helsingin kaupungin asunnot Oy Pääomavuokran muodostuminen ja tasaus vuodelle 2013 Pääomavuokraan kuuluvat erät Pääomavuokraan kuuluvia eriä ovat Lainojen korot ja lyhennykset Tontinvuokrat Heka tasolla
LisätiedotHEKAN HALLINNON UUDISTUS KÄYTÄNNÖSSÄ JA SEN VAIKU- TUS ASUKKAISIIN
HEKAN HALLINNON UUDISTUS KÄYTÄNNÖSSÄ JA SEN VAIKU- TUS ASUKKAISIIN 1.10.2016 Hyyryläispäivä/Jaana Närö 1 NYKYTILA 1.10.2016 Hyyryläispäivä/Jaana Närö 2 Helsingin kaupungin asunnot Lassila Pasila Hermanni
LisätiedotAJANKOHTAISTA HEKASTA
AJANKOHTAISTA HEKASTA Ilta Hekan kanssa 1 SISÄLTÖ Tapahtunutta 2014 Vuosi 2015 2 TAPAHTUNUTTA 2014 3 VUOSI 2014 OLI HEKASSA MUUTOSTEN VUOSI TES-vaihdos Taloushallinnon yhdistäminen Emon muutto Viipurinkadulle
LisätiedotHELSINGIN KAUPUNKI Liite 5 a 1 Tarkastusvirasto
HELSINGIN KAUPUNKI Liite 5 a 1 HELSINGIN KAUPUNGIN LIIKETOIMINNAN KONSERNIYHTIÖIDEN TILINTARKASTAJA- EHDOKKAAT VUODELLE 2017 Finlandia-talo Oy Forum Virium Helsinki Oy Helsingin kaupungin Linja-autotoiminta
LisätiedotHelsingin kaupunki Pöytäkirja 7/ (5) Kiinteistölautakunta Tila/
Helsingin kaupunki Pöytäkirja 7/2015 1 (5) 157 Kiinteistöviraston tilakeskuksen ja Helsingin kaupungin asunnot Oy:n alueyhtiöiden välinen palvelusopimus alueyhtiöiden tilakeskukselle tuottamista palveluista
LisätiedotHEKA JÄLKEEN SEKÄ VUOKRANTASAUS ALKAEN
HEKA 1.1.2018 JÄLKEEN SEKÄ VUOKRANTASAUS 1.1.2019 ALKAEN Ilta Hekan kanssa Jaana Närö 1 2 HEKA NYT Helsingin kaupungin asunnot Lassila Pasila Hermanni Herttoniemi Itäkeskus 1 Itäkeskus 2 Malmi 1 Malmi
LisätiedotAsuntokunnat hallintaperusteen ja kielen mukaan 31.12.2006
Asuntokunnat hallintaperusteen ja kielen mukaan 31.12.26 Helsinki Espoo Vantaa Muu Hgin seutu Hgin seutu Helsinki Espoo Vantaa Muu Hgin seutu Hgin seutu % % Omistus Arava Korkotuki Muu vuokra Asumisoikeus
LisätiedotLUONTO-TIEDE sov.koe. KUVATAIDE sov.koe LIIKUNTA sov.koe
1 Soveltuvuuskokeilla valitut vuosiluokkien 1-6 oppilasmäärät 20.9.2013 1 7 Aurinkolahden peruskoulu 451 0 0,0 1 6 Herttoniemen ala-asteen koulu 211 0 0,0 1 6 Herttoniemenrannan ala-asteen koulu 492 0
LisätiedotERITYISLUOKKAVERKKO LUKUVUONNA KAUPUNGIN KOULUJEN ERITYISLUOKAT
n Aleksis Kiven peruskoulu 4 413 3 3 Alppilan yläasteen koulu 3 230 1 1 Arabian peruskoulu 4 615 2 2 Aurinkolahden peruskoulu 1 753 2 4 6 Brahenpuiston koulu 89 11 11 Eläintarhan ala-asteen koulu 4 209
LisätiedotKoulu. aloituspaikoista paikat, paikat, minimi
3.10.17 3.10.17 Facta.9.17, lv 17-18 16,3 u %.9.16 eet Alueella asuvat koulutulokkaat eli kouluun 83,7 % v. 11 Aurinkolahden peruskoulu Itäkeskuksen peruskoulu Keinutien ala-asteen koulu Kontulan ala-asteen
LisätiedotHarmaan talouden seurantaraportti
2 2013 Harmaan talouden seurantaraportti Talous- ja suunnittelukeskus Harmaan talouden seurantaraportti 2/2013 Helsingin kaupungin keskushallinnon julkaisuja 2013:23 ISSN-L 2242-4504 ISSN 2323-8135 (verkkojulkaisu)
LisätiedotKAUPUNGIN KOULUJEN ERITYISLUOKAT 10-vuotinen oppivelvollisuus pidennetty oppivelvollisuus yhteensä Alueelliset
Aleksis Kiven peruskoulu 4 3 3 Alppilan yläasteen koulu 4 1 1 Arabian peruskoulu 4 2 2 Aurinkolahden peruskoulu 1 2 4 6 Brahenpuiston koulu 11 11 Eläintarhan ala-asteen koulu 4 2 2 Haagan peruskoulu 3
Lisätiedotstarttiluokat ALUEELLISET ERITYISLUOKAT Suurpiiri 10-vuotinen oppivelvollisuus pidennetty oppivelvollisuus koulun ylläpitäjä tuetut
peruslinja TAD ja lukuvuonna 2012-2013 30.5.2012 - ETELÄINEN Elias-koulu s 0 Helsingin normaalilyseo v 0 Kaisaniemen aa k 0 Kruunuhaan yläaste k 0 Lauttasaaren aa s 0 Lauttasaaren yk s 0 Ressun pk k 0
LisätiedotAlueyhtiöiden eniten vettä säästäneet vmy:t ( )
Alueyhtiöiden eniten vettä säästäneet vmy:t (1.1.-31.12.2016) Alueyhtiö Kohde Kylmä vesi l/as/vrk Muutos 2015-2016 % Heka-Haaga Jännetie 5 149,65-12,32 Heka-Jakomäki Heikinlaaksontie 1a 94,16-11,45 Heka-Kannelmäki
LisätiedotHarmaan talouden seurantaraportti
1 2013 Harmaan talouden seurantaraportti Talous- ja suunnittelukeskus Harmaan talouden seurantaraportti 1/2013 Helsingin kaupungin keskushallinnon julkaisuja 2013:20 ISSN-L 2242-4504 ISSN 2323-8135 (verkkojulkaisu)
LisätiedotHelsingin kaupungin Asunnot Oy Lausunto 1 (2) Vuokralaisneuvottelukunta 4.5.2012
Helsingin kaupungin Asunnot Oy Lausunto 1 (2) Vuokralaisneuvottelukunta 4.5.2012 Helsingin kaupungin Asunnot Oy Toimitusjohtaja Jaana Närö Fabianinkatu 29 B 00100 Helsinki Lausuntopyyntönne 5.4. talousarvio-ohjeesta
LisätiedotTietoja Helsingin kaupungin omistamista vuokra-asunnoista vuodelta 2013
Tietoja Helsingin kaupungin omistamista vuokra-asunnoista vuodelta 2013 Helsingin kaupungin asunnot Oy, Harjannetie 44 (Kuva: Pertti Nisonen) Tietoja Helsingin kaupungin omistamista vuokra-asunnoista vuodelta
LisätiedotHEKAN VUOKRANTASAUSMALLI LUONNOS LAUSUNTOA VARTEN
HEKAN VUOKRANTASAUSMALLI LUONNOS LAUSUNTOA VARTEN 9.10.2017 Hekan vuokrantasausmalli, luonnos 1 VUOKRANTASAUSMALLIN UUDISTUKSEN TAVOITTEET Tavoitteena ymmärrettävä ja läpinäkyvä vuokrantasausmalli, joka
LisätiedotSOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTON YHTEISTOIMINTASOPIMUKSEN MUKAISET TYÖPAIKAT. Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut
SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTON YHTEISTOIMINTASOPIMUKSEN MUKAISET TYÖPAIKAT Sairaala-, kuntoutus- ja hoivapalvelut SELVITYS, ARVIOINTI JA SIJOITUS Selvitys, arviointi ja sijoitus toimisto (koko henkilökunta)
LisätiedotAjankohtaista Hekasta
Ajankohtaista Hekasta Hyyryläispäivä 5.10.2013 Toimitusjohtaja Jaana Närö 1 Sisältö Tapahtunutta 2012 ja 2013 Tulevaa 2 Tapahtunutta 2012-2013 Fuusio 31.12.2011 Fuusion tavoitteet: mahdollisuus päästä
LisätiedotLähipalvelut ovat kestävää kehitystä
Lähipalvelut ovat kestävää kehitystä EU:n kestävän kaupunkikehityksen indikaattorit Euroopan unioni on esittänyt kaupunkipolitiikan indikaattorit, joiden avulla kunnat voivat seurata kestävää kehitystä
LisätiedotAsukastyytyväisyyskysely helmikuu Tulokset
Asukastyytyväisyyskysely helmikuu 2018 Tulokset Tutkimuksen tavoite Selvittää Helsingin HASOn asukkaiden tyytyväisyyttä isännöintipalveluihin, huolto- ja korjauspalveluihin sekä siivouspalveluihin Kartoittaa
LisätiedotLohjan Vuokra-asunnot Oy Asukastyytyväisyys
Lohjan Vuokra-asunnot Oy Asukastyytyväisyys 2018 9.5.2018 Tutkimuksen toteutus TUTKIMUKSEN AJANKOHTA TIEDONKERUUTAPA 11.4-9.5.2018 Sähköpostikutsut (596 kpl) + paperi- ja web-lomakekysely (100 kpl). Lisänä
LisätiedotHelsingin kaupungin asunnot Oy PÖYTÄKIRJA Vuokralaisneuvottelukunta 6/2017 Sivu 1 / 3
Helsingin kaupungin asunnot Oy PÖYTÄKIRJA Vuokralaisneuvottelukunta 6/2017 Sivu 1 / 3 VUOKRALAISNEUVOTTELUKUNNAN KOKOUS 6/2017 Aika maanantai 10.4.2017 kello 17.30 Paikka Läsnä SOKOS Hotelli Presidentti,
LisätiedotKoillis-Helsingin linjastosuunnitelma
Koillis-Helsingin linjastosuunnitelma Linjakortit LUONNOS 21.12.2014 KOILLIS-HELSINGIN LINJASTO KOILLIS-HELSINGIN YÖLINJASTO KALASATAMAN LINJASTO KORSON JA KOIVUKYLÄN SUUNNAN YÖLINJAT HSL Helsingin seudun
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2012 Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa. 6.9.2012 Heikki Miettinen
Kyselytutkimuksen tulokset 31 kunnassa 20 Heikki Miettinen SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset 3 Vastaajien taustatiedot 4 2 Yhteenveto tuloksista 5 3 Kadut 3 4 Puistojen hoito
LisätiedotPresidentinvaalit Helsingissä, 2. kierros
HELSINGIN KAUPUNGIN TIETOKESKUKSEN verkkojulkaisuja 2006 5 MARKKU LANKINEN Presidentinvaalit Helsingissä, 2. kierros Verkkojulkaisu ISSN 1458-5707 ISBN 952-473-632-2 LISÄTIETOJA markku.lankinen@hel.fi
LisätiedotOsakeasuntojen hinnat postinumeroalueittain Helsingissä 2018
Osakeasuntojen hinnat postinumeroalueittain Helsingissä 2018 Oskari Harjunen Tilastoja 2019:12 Tiedustelut Oskari Harjunen, p. 09 310 36398 etunimi.sukunimi(at)hel.fi Julkaisija Helsingin kaupunki, kaupunginkanslia,
LisätiedotEnnakkotietoja Helsingin väestönmuutoksista vuonna 2010 ja väkiluvusta vuodenvaihteessa 2010/2011
7 2011 Ennakkotietoja Helsingin väestönmuutoksista vuonna 2010 ja väkiluvusta vuodenvaihteessa 2010/2011 Väestönmuutosten ennakkotietoja Helsingissä vuonna 2010 Vuodenvaihteessa 2010/2011 Helsingissä asui
LisätiedotEnnakkotietoja Helsingin väestönmuutoksista vuonna 2011 ja väkiluvusta vuodenvaihteessa 2011/2012
7 2012 Ennakkotietoja Helsingin väestönmuutoksista vuonna 2011 ja väkiluvusta vuodenvaihteessa 2011/2012 Väestönmuutosten ennakkotietoja Helsingissä vuonna 2011 Vuodenvaihteessa 2011/2012 Helsingissä asui
LisätiedotAsukastyytyväisyyskysely tammikuu Tulokset
Asukastyytyväisyyskysely tammikuu 2019 Tulokset Tutkimuksen tavoite Selvittää Helsingin Asumisoikeus Oy:n asukkaiden tyytyväisyyttä Laajasalon Isännöinti Oy:n palveluun ja toimintaan, asumiseen ja viihtyvyyteen
LisätiedotHelsingin kaupungin asunnot Oy PÖYTÄKIRJA Vuokralaisneuvottelukunta 8/2017 Sivu 1 / 4
Helsingin kaupungin asunnot Oy PÖYTÄKIRJA Vuokralaisneuvottelukunta 8/2017 Sivu 1 / 4 VUOKRALAISNEUVOTTELUKUNNAN KOKOUS 8/2017 Aika maanantai 15.5.2017 kello 17.30 Paikka Läsnä SOKOS Hotelli Presidentti,
LisätiedotEduskuntavaalit Helsingissä 2007
HELSINGIN KAUPUNGIN TIETOKESKUS Tilastoja 27 11 Eduskuntavaalit Helsingissä 27 Verkossa ISSN 1796-721X Painettu ISSN 14-7231 LISÄTIETOJA Markku Lankinen Puh. 9 31 3636 etunimi.sukunimi@hel.fi Eduskuntavaalit
Lisätiedot1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö
1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.
LisätiedotALUE 1 Koulun nimi Nykyinen painotettu oppiaine luokkaaste
Soveltuvuusluokkaverkko 1.8.2016 alkaen ALUE 1 Koulun nimi Nykyinen painotettu oppiaine luokkaaste oppilas määrä Ehdotus 1.8.2016 luokka-aste oppilasmäärä Aurinkolahden pk, 7-9 Teknologia 7.-9. 32 Teknologia
LisätiedotTYÖTTÖMYYS ALUEITTAIN
TILASTOJA 22 2012 Helsingin kaupunki Tietokeskus HELSINGIN TYÖTTÖMYYS ALUEITTAIN 31.12.2011 Työttömyysaste % ja työttömien lukumäärä Helsingissä osa-alueittain 31.12.2011 Työttömien lukumäärä Helsingin
LisätiedotIsännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012
Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012 Yhteenveto toimialan tuloksista Pekka Harjunkoski Promenade Research Oy Fakta Isännöinti vaikuttaa 2,7 miljoonan suomalaisen elämään (asunto-osakeyhtiöt ja
LisätiedotIsännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012
Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2012 Yhteenveto toimialan tuloksista Pekka Harjunkoski Promenade Research Oy Fakta Isännöinti vaikuttaa 2,7 miljoonan suomalaisen elämään (asunto-osakeyhtiöt ja
LisätiedotHelsingin reumayhdistyksen jäsenkysely 2004
Helsingin reumayhdistyksen jäsenkysely 2004 Tulokset Helsinki syyskuussa 2004 Dipl.-Soc.Sc. Peter Hilger Itämerenkatu 8 C 59, 01800 Helsinki peter.hilger@helsinki.fi & Helsingin Reumayhdistyksen työryhmä
LisätiedotHUOLEN ARVIOINTI LASTENSUOJELUTARPEEN SELVITYKSESSÄ. Avohuollon sosiaalityön yksikkö Etelä-Itäinen Herttoniemen-Itäkeskuksen toimipiste
HUOLEN ARVIOINTI LASTENSUOJELUTARPEEN SELVITYKSESSÄ Avohuollon sosiaalityön yksikkö Etelä-Itäinen Herttoniemen-Itäkeskuksen toimipiste Herttoniemi Itäkeskus toimipiste alueena Alueellamme asuu n. 80.000
LisätiedotHelsingin kaupungin asunnot Oy PÖYTÄKIRJA Vuokralaisneuvottelukunta 12/2017 Sivu 1 / 3
Helsingin kaupungin asunnot Oy PÖYTÄKIRJA Vuokralaisneuvottelukunta 12/2017 Sivu 1 / 3 VUOKRALAISNEUVOTTELUKUNNAN KOKOUS 12/2017 Aika maanantai 9.10.2017 kello 17.30 Paikka Läsnä SOKOS Hotelli Presidentti,
LisätiedotHeka-Maunula Oy Asukaskysely 2015
Heka-Maunula Oy Asukaskysely 015 1 Sisällysluettelo 1. Tutkimuksen toteutus 3. Summamuuttujien ja muiden tulosten esittäminen 4 3. Arviot osa-alueittain summamuuttujatulokset 5 4. Kokonaistyytyväisyys
LisätiedotLiite, Esitys koulujen kieliohjelmaksi 1.8.2016 alkaen alueittain( sisältää vieraskielisen opetuksen ja kielikylvyn)
Liite, Esitys koulujen kieliohjelmaksi 1.8.2016 alkaen alueittain( sisältää vieraskielisen opetuksen ja kielikylvyn) A1: Itäinen ja kaakkoinen alue Nykyinen kielitarjonat Ehdotus kieliohjelmaksi 1.8.16/
LisätiedotOsakeasuntojen postinumeroalueittaiset hinnat Helsingissä 2000 2012
Helsingin kaupungin tietokeskus Tilastoja 22 213 Osakeasuntojen keskihinnat 212 Paloheinä Tapanila Osakeasuntojen postinumeroalueittaiset hinnat Helsingissä 2 212 Lassila Länsi-Pakila Pihlajamäki Kontula
Lisätiedot2015:20 EDUSKUNTAVAALIT HELSINGISSÄ 2015
2015:20 EDUSKUNTAVAALIT HELSINGISSÄ 2015 Helsinkiläisistä äänioikeutetuista 75,1 prosenttia äänesti vuoden 2015 eduskuntavaaleissa. Se on hiukan vähemmän kuin vuonna 2011, jolloin äänestämässä kävi 75,5
LisätiedotHelsingin kaupungin asunnot Oy PÖYTÄKIRJA Vuokralaisneuvottelukunta 9/2017 Sivu 1 / 3
Helsingin kaupungin asunnot Oy PÖYTÄKIRJA Vuokralaisneuvottelukunta 9/2017 Sivu 1 / 3 VUOKRALAISNEUVOTTELUKUNNAN KOKOUS 9/2017 Aika maanantai 19.6.2017 kello 17.30 Paikka Läsnä SOKOS Hotelli Presidentti,
Lisätiedot1 Johdanto. 1.1 Selvityksen taustaa
Yhdyskuntatekniset palvelut 04 3 1 Johdanto 1.1 Selvityksen taustaa Vuonna 1992 toteutettiin ensimmäisen kerran tämän tutkimusasetelman mukainen selvitys asukkaiden teknisiä palveluita koskevista mielipiteistä.
LisätiedotHämeenlinnan Asunnot Oy Asukastyytyväisyys
Hämeenlinnan Asunnot Oy Asukastyytyväisyys 21.11.2017 Tutkimuksen toteutus TUTKIMUKSEN AJANKOHTA 23.10.-3.11.2017 TIEDONKERUUTAPA Lomakekysely ja sähköinen kysely (2107 kpl) VASTAUSMÄÄRÄ 538 vastausta
LisätiedotTietoja Helsingin kaupungin omistamista vuokra-asunnoista vuodelta 2012
Tietoja Helsingin kaupungin omistamista vuokra-asunnoista vuodelta 2012 Tietoja Helsingin kaupungin omistamista vuokra-asunnoista vuodelta 2012 Helsingin kaupungin asunnot Oy/Arabianranta Lontoonkuja Kuva:
LisätiedotASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY HELMI- MAALISKUU 2005
ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY HELMI- MAALISKUU 2005 Asuntotoimisto, henkilökohtainen palvelu Asuntotoimisto, Henkilökohtainen palvelu 100 % 90 % 80 % 70 % 60 % 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 0 % 1. Henkilökunnan
LisätiedotOpastukset KEVÄT 2016. helmet.fi
Opastukset KEVÄT 2016 Helsingin kaupunginkirjasto tarjoaa eri toimipisteissä erilaisia opastuksia tietokoneen, internetin, palvelujen, ohjelmien ja laitteiden käytössä. Opastukset ovat maksuttomia. Tutustu
LisätiedotEduskuntavaalit Helsingissä 2003
HELSINGIN KAUPUNGIN TIETOKESKUKSEN verkkojulkaisuja 23 8 Markku Lankinen Eduskuntavaalit Helsingissä 23 Verkkojulkaisu ISSN 148-77 ISBN 92-473-3-7 Painettu ISSN 14-7231 LISÄTIETOJA Markku Lankinen Helsingin
LisätiedotTietoja Helsingin kaupungin omistamista vuokra-asunnoista vuodelta 2012
Tietoja Helsingin kaupungin omistamista vuokra-asunnoista vuodelta 2012 Tämän koonti ja julkaisun toimittaminen: Kiinteistöjen kehittämisyksikkö PL 2208, 00099 HELSINGIN KAUPUNKI kiinteistöpäällikkö Kari
LisätiedotHarmaan talouden seurantaraportti
4 2012 Harmaan talouden seurantaraportti Talous- ja suunnittelukeskus Harmaan talouden seurantaraportti 4/2012 Helsingin kaupungin keskushallinnon julkaisuja 2013:14 ISBN 978-952-272-457-1 ISSN-L 2242-4504
LisätiedotESIMIEHET KULTTUURIN JA VAPAA-AJAN TOIMIALALLA TASO 2 Palvelukokonaisuus. TASO 3 Palvelu. Kulttuuripalvelukokonaisuus
ESIMIEHET KULTTUURIN JA VAPAA-AJAN TOIMIALALLA 30.5.2017 Taso Nimike TASO 2 Palvelukokonaisuus Toimialan hallinto kulttuurijohtaja liikuntajohtaja nuorisoasiainjohtaja hallintojohtaja TASO 3 Palvelu Kaupunginmuseo
LisätiedotLÄMPÖLUX. Asiakastyytyväisyystutkimus syksy 2014
LÄMPÖLUX Asiakastyytyväisyystutkimus syksy 2014 Tyytyväisyys Lämpöluxiin ja toiminnan osa-alueisiin 5=erittäin tyytyväinen 4 3 2 1=erittäin tyytymätön Eos Keskiarvo Kokonaistyytyväisyys 37 45 13 120 4,15
LisätiedotHelsingin kaupunginosien turvallisuudesta ja turvallisuuden seurannasta. Kuntamarkkinat Vesa Keskinen & Eija Pyyhtiä
Helsingin kaupunginosien turvallisuudesta ja turvallisuuden seurannasta Kuntamarkkinat 13.9.2018 Vesa Keskinen & Eija Pyyhtiä Miksi turvallisuustutkimus? Kaupunkitasoisia vertailuja tehdään Suomessa ja
LisätiedotTervetuloa! Sääntömääräinen asukkaiden kokous 2017
Sääntömääräinen asukkaiden kokous 2017 Helsingin kaupungin asunnot Oy Heka-Haagan alue VMY 1305, Pakkalantie tiistaina 30.10.2017 klo 18.30 Tervetuloa! Kokouksen avaus 1. Kokouksen avaus (talotoimikunnan
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 5/ (6) Kasvatus- ja koulutuslautakunnan suomenkielinen jaosto Asia/
Helsingin kaupunki Esityslista 5/2017 1 (6) 7 1. luokkien yleisopetuksen enimmäisoppilasmäärät lukuvuodelle 2018 2019 HEL 2017-013197 T 12 00 01 Päätösehdotus päättää kaupungin ylläpitämien suomenkielisten
LisätiedotTietoja Helsingin kaupungin omistamista vuokra-asunnoista vuodelta 2011
Tietoja Helsingin kaupungin omistamista vuokra-asunnoista vuodelta 2011 Helsingin kaupungin aravavuokra-asuntoja Alppikylässä Kuva:Helsingin kaupungin asunnot Oy SISÄLLYSLUETTELO Johdanto 5-10 Kiinteistöyhtiöiden
LisätiedotAsuntojen hinnat Helsingissä vuoden 2009 tammi-maaliskuussa ja vuonna 2008
Helsingin kaupungin tietokeskus Tilastoja 23 2009 Kannelmäki Etelä- Haaga Paloheinä Oulunkylä Patola Siltamäki Malmi Pihlajamäki Viikki Keskimääräiset neliöhinnat 2008 1 900-2 499 Suurmetsä 2 500-2 999
LisätiedotAsuntokuntien tulot, verot ja velat Helsingissä 2008
HELSINGIN KAUPUNGIN TIETOKESKUS 2010 tilastoja 40 Asuntokuntien tulot, verot ja velat Helsingissä 2008 TIEDUSTELUT Leena Hietaniemi E-mail etunimi.sukunimi@hel.fi Osoite PL 5500, 00099 Helsingin kaupunki
LisätiedotViitasaaren Vuokra-asunnot Oy 1(5)
3 vko 2 vko 1 vko 2 kk 1 kk 1 vuodessa Jatkuva 3 vko 2 vko 1 vko 2 kk 1 kk 1 vuodessa As Oy Mallitalo Oy 1.6.2008 Viitasaaren Vuokra-asunnot Oy 1(5) YLEISET HOITOTEHTÄVÄT Työnjohto Työ- ja vikailmoitusten
LisätiedotALEPA Toimipaikka Myymäläpäällikkö Sähköposti
ALEPA Toimipaikka Myymäläpäällikkö Sähköposti Hämeentie 010 76 69000 0222012mp@sok.fi Asematunneli 010 76 69010 0222018mp@sok.fi Laajasalo 010 76 69030 0222020mp@sok.fi Forum 010 76 69910 0222023mp@sok.fi
LisätiedotKansainvälisen toiminnan tuloksia (raportit, blogit, videot) on hyvä esitellä ja levittää Fronterin Reppu-huoneessa.
PERUSOPETUKSEN KOULUT 2014 Kansainväliseen toimintaan tarkoitettu rahoitus on korvamerkittyä eikä sitä voi kohdentaa muuhun toimintaan. Jos toimintaan tulee hakijasta riippumattomia muutoksia, tulee muutoksista
LisätiedotSOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTON YHTEISTOIMINTASOPIMUKSEN MUKAISET TYÖPAIKAT
SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTON YHTEISTOIMINTASOPIMUKSEN MUKAISET TYÖPAIKAT 5.11.2015 Perhe- ja sosiaalipalvelut Lapsiperheiden hyvinvointi ja terveys Lapsiperheiden hyvinvointi ja terveys, johto Kouluterveydenhuolto
LisätiedotTERVEYS- JA PÄIHDEPALVELUT -palvelukokonaisuus
Etelän psykiatria- ja päihdekeskus Etelän psykiatria Etelän psykiatrian poliklinikka, Sturenkadun toimipiste Etelän psykiatrian poliklinikka, Kivelän toimipiste Psykiatrinen päiväsairaala Idän psykiatria-
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 19/2014 1 (7) Sosiaali- ja terveyslautakunta Sotep/8 7.10.2014
Helsingin kaupunki Esityslista 19/2014 1 (7) 8 Lääkkeiden annosjakelu- ja toimituspalvelun hankinta HEL 2014-004942 T 02 08 02 00 Päätösehdotus päättää esityslistalla esitetyin perustein valita käydyn
LisätiedotAsiakastyytyväisyystutkimus Sähkön myynnin, siirron, kokonaistoimituksen ja kaukolämmön asiakkaat
Asiakastyytyväisyystutkimus Sähkön myynnin, siirron, kokonaistoimituksen ja kaukolämmön asiakkaat Tammikuu 20 Kokonaistyytyväisyys ja suosittelu sekä tyytyväisyys- ja imagoindeksit Yleisarvosana yhtiölle
LisätiedotHelsingin työttömyys ja pitkäaikaistyöttömyys alueittain
HELSINGIN KAUPUNGIN TIETOKESKUKSEN verkkojulkaisuja 2004 22 Helsingin työttömyys ja pitkäaikaistyöttömyys alueittain 31.12.2003 Verkkojulkaisu ISSN 1458-5707 ISBN 952-473-325-0 Painettuna ISSN 1455-7231
LisätiedotAsukastyytyväisyyskysely
Asukastyytyväisyyskysely toukokuu 2016 305 vastaajaa vuokra-asukkaiden vastausprosentti 31% Halusimme selvittää Mikä on asumisessa tärkeää? Miten hyvin se nykyisessä asumisessa toteutuu? Tyytyväisyyttä
LisätiedotKiinteistö Oy Sirkkavuori Asukaskysely 2017 TULOKSET
Kiinteistö Oy Sirkkavuori Asukaskysely 2017 TULOKSET 12.12.2017 Tutkimuksen toteutus TUTKIMUKSEN AJANKOHTA 30.10.-19.11.2017 TIEDONKERUUTAPA Paperi- ja web-lomakekysely VASTAUSMÄÄRÄ 18 vastausta VASTAUSPROSENTTI
LisätiedotHelsinkiläisten asuntokuntien tulot 2003
HELSINGIN KAUPUNGIN TIETOKESKUKSEN verkkojulkaisuja 2005 43 Helsinkiläisten asuntokuntien tulot 2003 Helsingin kaupungin kuvapankki/matti Tirri Verkkojulkaisu ISSN 1458-5707 ISBN 952-473-616-0 LISÄTIETOJA
LisätiedotKunnallisvaalit Helsingissä vuonna 2004
HELSINGIN KAUPUNGIN TIETOKESKUKSEN verkkojulkaisuja 2004 29 Valokuvat: Olga Vishnjakova. Kunnallisvaalit Helsingissä vuonna 2004 Verkkojulkaisu ISSN 1458-5707 ISBN 952-473-354-4 LISÄTIETOJA Markku Lankinen
LisätiedotTerveys- ja päihdepalvelut
SOSIAALI- JA TERVEYSVIRASTON YHTEISTOIMINTASOPIMUKSEN MUKAISET TYÖPAIKAT Terveys- ja päihdepalvelut Terveysasemat ja sisätautien poliklinikka Etelän terveysasemat - Kallion terveysaseman avoterveydenhuolto
LisätiedotHelsingin kaupunki Esityslista 17/ (5) Kaupunginhallitus Kj/
Helsingin kaupunki Esityslista 17/2017 1 (5) Päätöshistoria 06.03.2017 227 HEL 2016-005164 T 02 05 01 00 Päätös päätti myöntää asukasosallisuuden avustuksia talousarvion kohdalta 1 39 05 vuodelle 2017
LisätiedotYHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT 2014 Kyselytutkimuksen tulokset 28 kunnassa Kajaani. 4.12.2014 Heikki Miettinen
YHDYSKUNTATEKNISET PALVELUT Kyselytutkimuksen tulokset 2 kunnassa Kajaani.. Heikki Miettinen 1 SISÄLLYS 1 Johdanto Selvityksen taustaa 2 Otos ja vastaukset Vastaajien taustatiedot 2 Yhteenveto tuloksista
LisätiedotHelsinkiläisten asuntokuntien tulot 2002
HELSINGIN KAUPUNGIN TIETOKESKUKSEN verkkojulkaisuja 2004 Helsinkiläisten asuntokuntien tulot 2002 Helsingin kaupungin kuvapankki/ Mika Lappalainen Verkkojulkaisu ISSN 1458-5707 ISBN 952-473-389-7 Painettuna
LisätiedotHelsingin peruskoulut
Helsingin t lukuvuosi 2016 2017 Helsingissä on ja, joissa on, yläasteen kouluja () ja yhtenäisiä ja (). Opetusvirasto on ryhmitellyt t neljälle maantieteelliselle alueelle. Alueen alussa oleva kuvio kertoo,
LisätiedotHelsingin kaupungin asunnot Oy Vuokralaisneuvottelukunta 6/2018 Sivu 1 / 3. SOKOS Hotelli Presidentti, Eteläinen Rautatiekatu 4, Helsinki
Helsingin kaupungin asunnot Oy PÖYTÄKIRJA Vuokralaisneuvottelukunta 6/2018 Sivu 1 / 3 VUOKRALAISNEUVOTTELUKUNNAN KOKOUS 6/2018 Aika Paikka Läsnä maanantai 11.6.2018 kello 17.30 SOKOS Hotelli Presidentti,
LisätiedotAsuntojen hinnat Helsingissä vuonna 2007
Helsingin kaupungin tietokeskus Tilastoja 20 2008 Tapaninvainio Suurmetsä 2007 1700-2599 2600-3199 3200-3999 4000-4999 As.kauppoja alle 5 Asuntojen hinnat Helsingissä vuonna 2007 Malmi Länsi- Pakila Kontula
Lisätiedot2017 Kiinteistö Oy Jämsänmäki - Asukastyytyväisyyskysely
8/31/17 17 Kiinteistö Oy Jämsänmäki - Asukastyytyväisyyskysely Taustatiedot 1/4 Ikäluokkanne: Sukupuolenne: 57 43 18 7 18-29 - 39-49 - 59-69 tai yli Nainen Mies Kaikki vastaajat (N=176) Kaikki vastaajat
LisätiedotESPOON KAUPUNKI ASUMISOIKEUSASUNNOT 1
ESPOON KAUPUNKI ASUMISOIKEUSASUNNOT 1 Kunta: Haettava alue: Suuralue: Helsinki Kaikki Kantakaupunki Arabianranta Toini Muonan katu 3 b Asokodit Leankatu 3, 00240 01.10.03 Kerrostalo 42 1-4 Toini Muonan
LisätiedotTuusulan kunta/liikuntapalvelut
Tuusulan kunta/liikuntapalvelut Uimahallin tyytyväisyyskysely 2016 N=224 3 Vastaajan ikä Valitse ryhmä, johon kuulut ikäsi perusteella (N=224) 25 % 22 % 23 % 15 % 15 % 1 5 % 2 % 6 % 3 % 8 % 1 % 7-12 vuotta
Lisätiedottilastoja Työikäiset eläkkeensaajat Helsingissä Työikäiset eläkkeensaajat yleisimmin eläkkeellä työkyvyttömyyden vuoksi
HELSINGIN KAUPUNGIN TIETOKESKUS tilastoja 2010 5 Työikäiset eläkkeensaajat Helsingissä Työikäisten pääasiallisena toimeentulon lähteenä ovat ansiotulot. Kuitenkin pieni, mutta kasvava joukko työikäisiä
LisätiedotPalveluverkko Ehdotukset
Palveluverkko Ehdotukset Kaikki virastot (luonnos) 25.11.2009 Tulosteen koko: A2 Maatullin ala-aste Tapulikaupungin kirjasto Puistolan terveysasema Töyrynummen ala-aste Siltamäen ala-aste Puistolan kirjasto
LisätiedotHelsingin kaupungin konsernitilinpäätösanalyysi 2012
Helsingin kaupungin konsernitilinpäätösanalyysi 212 versio: 25.4.213-1 - Sisältö Tausta ja tavoitteet Helsingin kaupunki 28-212 Helsingin kaupunkikonserni 212 Helsingin kaupunkikonserni 212 - yhteenveto
LisätiedotNäkymiä Helsingin kaupungin karttakyselyihin ja aineistoihin ennen ja nyt
Näkymiä Helsingin kaupungin karttakyselyihin ja aineistoihin ennen ja nyt Jenni Väliniemi-Laurson 1.2.2018 Mikä karttakysely? Sijainnin paikantamiseen perustuvia kyselyjä, joissa: Vastaaja merkitsee vastauksensa
LisätiedotIsännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus
Isännöinnin asiakastyytyväisyystutkimus 2010 17.2.2011 Toteutus: 11-12/2010 Vastaajia yhteensä 9783 Tutkimuksen toteutus Promenade Research Oy Pekka Harjunkoski Esityksen sisältö: Tiivistelmä s. 3-12 Numeeriset
Lisätiedot± ± ± ± ±± ± ± ±± ± ± ± ƒ
± ± ± ± ±± ± ± ±± ± ± ± ƒ ± ± ±± ± ± ± ƒ ± ± ± ±± ± ƒ ±± ± ƒ ; ± ; ) ± ± ; ) 1.1 Yleiskaavan toteuttamisohjelman tavoite ja tehtävät... 4 1.2 Yleiskaavan toteuttamisohjelman lähtökohdat... 5 1.2.1 Kaupungin
Lisätiedott i l a s t o j a HELSINGIN TYÖTTÖMYYS JA PITKÄAIKAISTYÖTTÖMYYS ALUEITTAIN
H E L S I N G I N K A U P U N G I N T I E T O K E S K U S t i l a s t o j a 2009 20 HELSINGIN TYÖTTÖMYYS JA PITKÄAIKAISTYÖTTÖMYYS ALUEITTAIN 31.12.2008 Käänne työttömyyden kehityksessä Helsingin työttömyysaste
LisätiedotAsumisviihtyvyys kaupungin vuokra- ja asumisoikeusasunnoissa
Asumisviihtyvyys kaupungin vuokra- ja asumisoikeusasunnoissa - v. 2005 asukaskyselyn tuloksia 13.3.2007 Erkki Korhonen Kaupungin omistamat vuokra- ja asumisoikeusasunnot 1.1.2005 Muut vuokraasunnot; 1%
Lisätiedot