Kokonaisarkkitehtuuri. Kankaanpään kaupunki

Transkriptio

1 Kokonaisarkkitehtuuri Kankaanpään kaupunki

2 Kokonaisarkkitehtuuri johtamisvälineenä Kankaanpään strategia 2015 Avoimmuus Edistävä johtajuus Luovuus Jatkuva kehittyminen Tehokkuus Vetovoimaisuus Kilpailukyky

3 Kokonaisarkkitehtuuri

4 Ketterän kehittymisen periaate Arkkitehtuurityö 1. Strategiaan perustuvaa 2. Taktisen tason toiminta Kumppanit mukana ICT-järjestelmien yhteensopivuus Kyvykkyyksien kehittyminen Osallistava johtaminen 3. Operatiivinen toiminta Asiakaskeskeinen toteutus Kumppanit yhteystyössä mukana Lähde: Satulehto (2015) PRH:n arkkitehtuurityö

5 Kokonaisarkkitehtuurin merkitys Suunnittelumenetelmä Tuottaa toimintojen ja niiden tarvitsemien tietojärjestelmien nyky- ja tavoitetilojen kuvaukset. Kuvaukset Toimintojen kuvaukset Palvelut Prosessit Työnkulkukaaviot Tiedot Käsitteet Tietomallit Nykytilan kuvaus Siirtymäpolku tavoitetilaan Tavoitetila, joka on nivelletty kaupungin strategiaan ja painopistealueisiin. Toiminto- ja hallintamalli Kuvaukset mahdollistavat toimintojen suunnittelun, ohjauksen ja kehittämisen sekä päällekkäisen työn välttämisen. Tietojärjestelmät Käytössä olevat tietojärjestelmät Uudet tietojärjestelmät Muutosten hallinta Teknologia Palvelujen ja tuotteiden teknologiset ratkaisut ja niiden vaihtoehdot Riskien tunnistaminen

6 Kokonaisarkkitehtuurin käyttöön ottaminen Arkkitehtuurin tekoprosessi Arkkitehtuurityön organisointi Sopimus, miten arkkitehtuurin teko jalkautetaan organisaatioon Toimintojen kuvaukset ja muutostarpeet määritetään ensin ICT-arkkitehtuuri tukee toimintoja, ei ole irrallinen kuvaus Tekoprosessi on jatkuva toiminto, ei yksittäinen projekti Kytketty strategiaan Johto mukana työssä Henkilöstö osallistuu työhön Mitattavat tavoitteet Ajantasainen seuranta Muutoksiin reagointi ajoissa Tiedot käytettävissä jatkuvasti Dokumentointi ajan tasalla

7 Kuvausten tarkoitus ja niveltäminen strategiaan Nykytilan kuvaus Asiakkaiden määrittely Mitä palveluita tarjotaan Miten palvelut tarjotaan Prosessikuvaukset Työnkulkukaaviot Mitä järjestelmiä käytetään Miten tiedot ovat käytettävissä Kustannukset Muutosten toteutus - Aikataulu - Työpanos - Kustannukset Keskeisimmät Muutokset ja Vaikutukset Palveluiden tarjontaan Tavoitetilan kuvaus Kenelle palveluita tarjotaan Mitkä palvelut tarjotaan Miten palvelut tarjotaan Itsepalveluiden määrä Verkkopalveluiden määrä Työnkulkukaaviot Mitkä järjestelmät ovat käytössä Kustannukset

8 Palveluprosessien valinta ja teko Kankaanpään kaupungin palvelut Hallinto- ja tukipalvelut Sivistyspalvelut Talouspalvelut Tekniset palvelut Ympäristöpalvelut Perusturvapalvelut PoSa sosiaali- ja terveyshuoltopalvelut Palveluprosessien teko Palvelut voidaan Kuvata prosessikarttana Palvelun nimi ja tarkoitus Omistajan määrittäminen Kuvaustason määrittäminen Prosessikartta (yleiskuvaus) Palvelun toiminta kaaviona Prosessin vaiheistus Työvaiheiden kuvaaminen Tietojen välittyminen Yhtenäinen kuvaustapa

9 Palveluprosessin kuvaaminen Talouspalvelut Rahatoimisto Kirjanpitopalvelut Palkkahallintopalvelut Maaseutupalvelut Maaseutuyrittäjien hallintopalvelut Hakemusten käsittely Kehittämishankkeet Valvontapalvelut Tukipalvelut Rahoituspalvelut Asiakaspalvelut Tallennuspalvelut Arkistointipalvelut Talouskeskus Tarjoaa palveluita asiakkailleen (sisäiset ja ulkoiset) Kuvaustason valinta ja kuvausten teko 1. Prosessikartta sisältää oikealla olevat palvelut 2. Yksittäisen palvelun prosessikuvaus 3. Työvaiheiden kuvaaminen toimintokaaviona 4. Tietojen määritys 5. Tietojärjestelmien määritys ja kuvaaminen 6. Linkit muihin palveluihin 7. Linkit muihin tietojärjestelmiin

10 Kanban metodin käyttö (Scrum) Kehitystyöt Tehtävät Menossa olevat Testattavana Palveluiden kuvaukset Prosessikartat Prosessikuvaukset Työvaiheet Tiedot Tietojärjestelmät Kohdistetut tehtävälistat, Ajoitus ja tekijät nimettynä Hyväksytty Tuotanto Valmiit Prosessikartat Prosessikuvaukset Työvaiheiden kuvaukset (Käyttötapaukset) (Sekvenssikaaviot) Projektisalkku voi sisältää Kanban sovelluksen, jolloin arkkitehtuurityöstä ei ole tarpeen rakentaa Gantt-kaaviota vaiheistuksineen ja tehtävineen.

11 Käyttötapaukset ja sekvenssikaaviot Käyttötapaukset UML-mallintamista voidaan käyttää kuvaamaan työvaiheita. Kuvataan tyypillisimmät työvaiheet palveluittain. Kuvausten teko voidaan jalkauttaa tekijöille (he ovat oman työnsä parhaita asiantuntijoita). Sekvenssikaaviot Sisältävät työvaiheen toteuttamiseen tarvittavien sanomien (tietojen) kulkukaaviot asiakkaiden ja toimihenkilöiden välillä ja käytettävät tietojärjestelmät.

12 Kokonaisarkkitehtuurityö Työn organisointi projekteina Työ kannattaa toteuttaa projekteina. Jokainen palvelualue omana projektina. Kun tehdään projektina tulevat kaikki tehtävät kirjattua ylös. Resursointi tulee näkyväksi Dokumentit yhteen paikkaan Palvelujen keskinäiset sidokset saadaan näkyviin linkittämällä projektit. Arkkitehtuurityö on osa normaalia toimintaa ensimmäisen toteutuskierroksen jälkeen = Toiminnan kehittyminen ja parantaminen tavoitteena. Työvälineet Projektisalkku Excel Word Dokumenttien hallintasovellus? Kanban metodin käyttö BMP-modeling tools? (ARIS)

13 Kokonaisarkkitehtuurin osiot Yleiset periaatteet Toimintalähtöiset periaatteet Tiedon käytön periaatteet Tietojärjestelmäperiaatteet Teknologiaperiaatteet Hankintaperiaatteet Tietoturvaperiaatteet Häiriötilanteet ja varautuminen Julkishallinnon periaatteet linkittävät kaupungin omat periaatteet valtionhallinnon periaatteisiin. Periaatteiden tarkoitus ja tavoite on luoda perusta toiminnan kehittymiselle ja uusien palveluiden luomiselle. Periaatteiden määrä kannattaa pitää riittävän pienenä, jotta ne on helppo omaksua ja ottaa käyttöön jokapäiväisessä toiminnassa. Periaate, jota on vaikea soveltaa ei kannata kirjoittaa näkyviin.