Perehdyttämisen hyvät käytännöt

Transkriptio

1 Perehdyttämisen hyvät käytännöt Mika Liuhamo, tuotepäällikkö

2 Laadukas perehdytys tuottaa! Työ opitaan nopeammin ja tehokkaammin. Työn tehokkuus ja laatu paranevat. Työntekijä tuntee oikeat ja turvalliset työtavat, tiedostaa työhön liittyvät riskit ja osaa varautua niihin paremmin. Työntekijän ammattitaito kehittyy; Tapaturmat, vahingot ja virheet vähenevät. Vakituiset työntekijät pystyvät irtaantumaan lomallaan työasioista nähdessään niiden sujuvan heidän poissa ollessaankin.

3 Puutteellinen perehdyttäminen riskitekijänä Analyyseja nro 16. Tapaturmavakuutuskeskus 2017 Puutteellinen perehdytys on myötävaikuttanut onnettomuuksien taustalla. Pitkään alalla työskennelleet työntekijät ovat jääneet perehdyttämättä työpaikan olosuhteiden muuttuessa. Käytetään vaarallista työmenetelmää, erityisesti häiriötilanteissa. Vaarallisten työmenetelmien syntyminen ja niiden siirtyminen työntekijältä toiselle. Perehdytyksen puutteellisuus on usein seurausta puutteellisesta vaarojen arvioinnista!

4 Perehdyttäminen vakavissa työtapaturmissa Tyypillisessä TOT-tutkinnassa tutkitussa tapauksessa menehtynyt on ollut samoissa työtehtävissä, pitkään alalla, sekä saanut jonkun tasoisen turvallisuuskoulutuksen ja perehdytyksen työympäristöön ja työtehtäviin. Työvaihetta suorittavalle työntekijälle ei ollut opastettu työvaiheeseen liittyviä riskejä riittävästi, eikä varmistettu niiden ymmärtämistä. Puutteet ohjeistuksessa ja opastuksessa johtuivat todennäköisesti pääosin siitä, että kyseiseen työvaiheeseen liittyvää riskiä ei oltu riittävästi tunnistettu. Vain kahdessa tapauksessa yhdestätoista trukin kuljettaja oli saanut kunnollisen perehdytyksen trukkikoulutuksen avulla. Perehdyttämisen ja ohjeistuksen osittaisesta puutteellisuudesta johtuen on mahdollista, etteivät asennustyötä tehneet työntekijät tienneet turvallisia työmenetelmiä. Erityistä huomiota on täytynyt kiinnittää siihen, että työturvallisuus ja perehdyttämisaineisto, sekä työmaan säännöt ymmärretään kielitaidosta riippumatta.

5 Perehdyttäminen: koska ja kenelle? Perehdyttämisen tarve on ilmeinen, kun työpaikalle tulee uusia työntekijöitä. Perehdyttämistä ja työnopastusta tarvitaan kuitenkin myös - työtehtävien vaihtuessa - työmenetelmien, työvälineiden, toimintatapojen tai työohjeiden muuttuessa - töiden toistuessa harvoin tai pitkän poissaolon jälkeen töihin palatessa - mikäli opastuksen ja ohjauksen tarvetta muutoin ilmenee, esimerkiksi ohjeita laiminlyödään, tuotteen tai palvelun laadussa havaitaan puutteita, tai sattuu työtapaturma.

6 Perehdyttäminen työpaikalla Tiedottaminen ennen työsuhdetta Perehdytyssuunnitelma Organisaatio- ja työsuhdeperehdyttäminen Työnopastus Seuranta Työterveyslaitos Työturvallisuuspäivän alueseminaari

7 Esimerkki perehdytyssuunnitelmasta Lähde: Ympäristöhuoltoalan turvallisuuden vuosikello Perehdytettävä asia Kuittaukset, että asia on käyty läpi Työsuhde, työterveyshuolto ja työyhteisö Työnopastaja Perehdytettävä Työehtosopimus ja työsopimus Työaika ja -vuorot, vuoronvaihto, tauot, ylityöt, lomat, pekkaset, koeaika ja sen merkitys, palkka ja palkanmaksu, erillislisät, verokortti, luontaisedut Työpaikan viestintäkäytännöt (palaverit, tiedotteet, muut viestintäkanavat) Työyhteisön pelisäännöt (häirinnän ja epäasiallisen käytöksen välttäminen, päihdeohjelma) Työpaikan työsuojelupäällikön, työsuojeluvaltuutettujen ja muiden työsuojelutoimijoiden esittely Työterveyshuollon järjestäminen Sijainti, yhteystiedot, työterveyshuoltosopimus, työhön tulotarkastus Vakuutukset, eläkkeet Sosiaalitilat Turvallisuuden ja hyvinvoinnin varmistaminen Työnopastaja Perehdytettävä Työvaatteet, -kengät, liukuesteet (työvaatehuolto, yhteyshenkilö) Tarvittavat henkilönsuojaimet (tarve, käyttö, henkilönsuojaimien yhteyshenkilö) Tehtävään liittyvät riskitekijät ja turvallisuusohjeet (kaikissa eri työvaiheissa) Ohjeet siihen, milloin keräysvälineen voi jättää tyhjentämättä (jätehuoltomääräykset) Ergonomia (ajoergonomia, ergonomiset työtavat jäteastioiden/keräysvälineiden käsittelyssä) Liikkeelle lähtötarkastus ja ajoneuvon kunnon jatkuva tarkkaileminen Kuljettajan vastuulla, tarkastettavat asiat, työpaikkakohtaiset käytännöt kuittaamisesta Siisteydestä ja järjestyksestä huolehtiminen, hygieniaohjeet Savuton työauto Toimiminen ongelma- ja poikkeustilanteissa Ensiapuohjeet, -koulutukset ja - varusteet (yhteyshenkilö) Paloturvallisuusohjeet Toimiminen työpaikka- tai työmatkatapaturman tai sairauskohtauksen tapauksessa Toimintaohjeet muissa häiriö-, poikkeus ja hätätilanteissa (esim. öljyvuoto autosta, kolari tai omaisuusvahinko, eläinkolari..) Toimiminen sairaustapauksissa Toimiminen auton vikaantumis- ja vahinkotilanteissa Uhkaavissa tai ikävissä asiakastilanteissa toimiminen Vaaroista, puutteista ja läheltä piti tilanteista ilmoittaminen Työntekijän lakisääteinenkin velvollisuus, ilmoitusten perusteella on mahdollista poistaa ongelmat jo ennen kuin suurempaa vahinkoa tapahtuu Työkyvyn ylläpitäminen Elpyminen, venyttely ja kehonhuolto Työnantajan tukemat harrastus- ja virkistysmahdollisuudet Henkilöstöpalvelut ja -edut Työnopast aja Työnopast aja Perehdytet tävä Perehdytett ävä

8 Perehdyttämisen keskeiset vaiheet Organisaatio- ja työsuhdeperehdyttäminen Työsuojelu ja miten se liittyy työhön Työpaikan yhteiset toiminta- ja menettelytavat Työnopastus Tehtävään liittyvät riskit Turvalliset, terveelliset ja työkykyä ylläpitävät työtavat

9 Huomio sisäiseen asiakkaaseen: Mitä perehdytettävä tarvitsee? Mitä pitää vähintään osata, jotta voin toimia itsenäisesti työpaikalla? Mistä asioista minä vastaan itse? Mistä minun tulee olla huolissani? Keneltä voin kysyä neuvoa? Miten työtäni arvioidaan? Tiedot Taidot Motivaatio

10 Työturvallisuutta koskien - työpaikan keskeiset vaaratekijät - työpaikan turvallisuusohjeet - henkilökohtaiset työvälineet, työvaatetus ja suojaimet - työsuojelu- ja työterveyshuoltoorganisaatio - toimiminen vahinko- tai vaaratilanteessa - toimiminen hätätilanteessa, kuten tiloista poistuminen ja hätäilmoitus - työsuojelukoulutus, ensiapukoulutus

11 Tehdään perehdyttämisestä osallistavaa! Vaarakartoitus (Hazard-mapping) Laaditaan yhdessä pohjapiirustus tai kartta omasta työympäristöstä. Merkitään siihen keskeisiä vaaranpaikkoja värejä käyttäen, kuten Tapaturmavaarat Kemialliset ja biologiset vaarat Muut terveys- ja turvallisuusvaarat Listataan vaarat ja määritellään keinoja niiden torjumiseksi. VAAROJA Kierreportaikko Tekninen tila Hissit Käytävään avautuvat ovet Pesuaineet Huonekasvit KEINOJA Toinen käsi aina vapaana portaissa Pidetään normaalisti lukittuna Testataan hälytys määräajoin Ovipumppu, varoitus sisäpuolelle Varmistetaan aineen soveltuvuus Varmistetaan soveltuvuus

12 Perehdyttämisen seuranta Perehdytys on riittävää, kun työntekijä tunnistaa työstä aiheutuvat vaaratekijät osaa käyttää työ- ja apuvälineitä oikein noudattaa turvallisia työtapoja kykenee toimimaan häiriötilanteessa ja tarvittaessa keskeyttämään työn osaa itsenäisesti hakea tarvittavaa lisätietoa.

13 Jokainen meistä voi vaikuttaa siihen, miten perehdyttäminen onnistuu omalla työpaikalla!

14 tyoterveyslaitos tyoterveys Tyoterveyslaitos