Hyvä käytös sallittu! Nollatoleranssi epäasialliselle käytökselle ja häirinnälle. Hannu Tamminen KUOPIO

Transkriptio

1 Hyvä käytös sallittu! Nollatoleranssi epäasialliselle käytökselle ja häirinnälle Hannu Tamminen KUOPIO

2 Häirintää ja väkivaltaa työpaikalla koskevan puitesopimus (EU-taso) Sopimuksessa tuomitaan häirinnän ja väkivallan kaikki muodot ja vahvistetaan työnantajan velvollisuus suojata työntekijöitä niiltä. Eurooppalaisia yrityksiä kehotetaan soveltamaan nollatoleranssia tällaiseen käytökseen sekä vahvistamaan menettelyt, joita noudatetaan, jos häirintää ja väkivaltaa esiintyy. H Ta

3 Suomalaista normitaustaa Työntekijän on työpaikalla vältettävä sellaista muihin työntekijöihin kohdistuvaa häirintää ja muuta epäasiallista kohtelua, joka aiheuttaa heidän turvallisuudelleen tai terveydelleen haittaa tai vaaraa. H Ta

4 Suomalaista normitaustaa Jos työssä esiintyy työntekijään kohdistuvaa hänen terveydelleen haittaa tai vaaraa aiheuttavaa häirintää tai muuta epäasiallista kohtelua, työnantajan on asiasta tiedon saatuaan käytettävissään olevin keinoin ryhdyttävä toimiin epäkohdan poistamiseksi. H Ta

5 Henkisellä väkivallalla tai työpaikkakiusaamisella tarkoitetaan työyhteisön jäseneen kohdistettua eristämistä, työn mitätöintiä, uhkaamista, selän takana puhumista tai muuta painostusta. Esiintyykö mielestänne työpaikallanne tällaista käyttäytymistä (myös asiakkaiden taholta): 5 (c) Tilastokeskus/Kir kon alan työolobarometri 2009

6 T O I M I V A N T Y Ö Y H T E I S Ö N P E R U S P I L A R I T Jos yksikin pilareista puuttuu tai on hapertunut, siitä kärsivät sekä työn tekeminen että työpaikan ilmapiiri. Organisaatiopsykologi Pekka Järvinen ht

7 työnantajan huolehtimisvelvoite 10 vaarojen selvittäminen ja arviointi 13 työn suunnittelu 14 perehdyttäminen 16 työnantajan sijainen 17 yhteistoiminta 18 työntekijän vastuut ht

8 Puuttumisen vertailukohta NORMI SISÄLTÖ TOIMITAOHJE TtL ym Työsopimuslaki Työaikalaki terveysturvallisuus työn tulos, työn määrä, työtoiminta työajat Ts-toimintaohj. Riskien arviointi Työn kuvaus. Työn arviointi Työsopimuslaki päihteet Päihdeohjelma Tasa-arvolaki Yhdenvertaisuusl. TtL käyttäytyminen konfliktit Tasa-arvo-ohj. Käytt.ohjelma H Ta

9 0-tapaturma-ajattelu perustuu oletukseen, että kaikki työtapaturmat ja ammattitaudit ovat torjuttavissa turvallisuus on juurrutettavissa pitkällä aikavälillä työorganisaatioon työorganisaatio kykenee oppimaan sattuneista työtapaturmista, ammattitaudeista, vaaratilanteista ja torjuntatyöstä tekemisen kautta (vrt Dewey) työorganisaatio kykenee järjestelmälliseen ja tavoitteelliseen toimintaan normaalijohtamisen keinoin

10 0-virheajattelu perustuu oletukseen, että kaikki epäasiallisen kohtelun ja häirinnän tilanteet ovat torjuttavissa Hyvä käytös on juurrutettavissa pitkällä aikavälillä työorganisaatioon työorganisaatio kykenee oppimaan sattuneista epäasiallisen kohtelun, häirinnän ja kiusaamisen vaaratilanteista ja torjuntatyöstä tekemisen kautta (Dewey) työorganisaatio kykenee järjestelmälliseen ja tavoitteelliseen toimintaan normaalijohtamisen keinoin

11 Varhainen puuttuminen on palautteen antamista eli vuorovaikutusta Palautteen tehtävänä on todellisuudentajun ylläpitäminen (auttaa toimimaan paremmin) Palautteen avulla ihminen muokkaa käsitystään itsestään (siksi arastellaan) Palautteen antajan on kestettävä se, että vastaanottaja loukkaantuu tai suuttuu. Palautteen antamisessa ei ratkaise tekniikka vaan vilpittömyys (pitää opetella arvostavaa suhtautumista) (Pirkko Heiske 2007). H Ta

12 Varhaisen tuen ja välittämisen politiikka Perehdyttäminen Työyhteisötaidot Oikea-aikainen palaute aina kun työn sujuvuudessa on poikkeamia Jatkuva seuranta H Ta