YHTEISKUNNALLISELLA MARKKINOINNILLA PUHTIA VAIKUTTAVUUDEN ARVIOINTIIN Verkostotapaaminen

Transkriptio

1 YHTEISKUNNALLISELLA MARKKINOINNILLA PUHTIA VAIKUTTAVUUDEN ARVIOINTIIN Verkostotapaaminen Jonna Heliskoski Yrittäjä, kouluttaja, johtava asiantuntija

2 Vaikutusketju (The iooi method by Bertelsmann Stiftung) Ratkaisu (transformative service) Palvelukokonaisuus, joka suuntaa teot ja panokset muutoksen toteuttamiseen. (input) Käytetyt resurssit Teko (output) Mitattava tehty työ Vaikutus (outcome) Konkreettinen muutos ihmisissä tai rakenteissa Vaikuttavuus (impact) Ihmisten hyvinvointi ja yhteiskunnallinen hyöty

3 Yhteiskunnallinen markkinointi Yhteiskunnallisen markkinoinnin tavoitteena on ihmisiä, yhteisöjä ja yhteiskuntaa hyödyttävien muutosten toteuttaminen. Markkinointi (Liike)toimintamalli Muutoksen johtaminen Mittaaminen ja arviointi Yhteiskunta- ja sosiaalitieteet Ihmisten käyttäytyminen Yhteiskunnan rakenteet Systeemit ja dynamiikka Tuloshakuisuus Ilmiölähtöisyys Mitattavien muutosten toteuttaminen systemaattisesti, suunnitelmallisesti ja ketteriä kokeiluja hyödyntäen.

4 Yhteiskunnallinen markkinointi vaikuttavuuden työvälineenä Yhteiskunnallinen markkinointi Markkinointi (Liike)toimintamalli Muutoksen johtaminen Mittaaminen ja arviointi Yhteiskunta- ja sosiaalitieteet Ihmisten käyttäytyminen Yhteiskunnan rakenteet Systeemit ja dynamiikka Mitattavien muutosten toteuttaminen (input) Käytetyt resurssit Teko (output) Mitattava tehty työ Vaikutus (outcome) Konkreettinen muutos ihmisissä tai rakenteissa Vaikuttavuus (impact) Ihmisten hyvinvointi ja yhteiskunnallinen hyöty

5 Vaikuttavuuden ekosysteemi Teko Teko Teko Teko Teko Teko Vaikuttavuus tehdään yhdessä! Ratkaisu Ratkaisu Ratkaisu Teko Ratkaisu Muutos Muutos Vaikuttavuus

6 Yhteiskunnallinen ja sosiaalinen jalanjälki Vaikutusten raportointi

7 Profiles Business & Management Finance Lifestyle Videos Awards Search Corporate social responsibility: the ultimate marketing tool More companies are turning to corporate social responsibility in order to bolster their reputation, as well as their profits BUSINESS & MANAGEMENT 13 Feb 2015 Related: 1. The energy equilibrium: striking a balance between CSR and profitability 2. The new corporate incentive Companies are increasingly enhancing their corporate social responsibility as a means to retaining and growing consumers

8 Mikä vaikuttavuus? Va i k u t t a v u u s Jalanjälki Tehokkuus Arviointi Syy-seuraussuhde Toimija Ongelmien ratkaisu Kädenjälki Hyödyllisyys Todentaminen Systeeminen muutos Ekosysteemi Kilpailuetu

9 Yhteiskunnallinen markkinointi on tavoitteellisen vaikuttavuuden eli vaikuttavuuden kädenjäljen työväline.

10 Arvioinnista todentamiseen 1 Tavoitteellisen vaikuttavuuden mallintaminen yhteiskunnallista markkinointia hyödyntäen (input) Käytetyt resurssit Teko (output) Mitattava tehty työ 2 Vaikutus (outcome) Konkreettinen muutos ihmisissä tai rakenteissa Vaikuttavuus (impact) Ihmisten hyvinvointi ja yhteiskunnallinen hyöty Mallinnuksen hyödyntäminen vaikuttavuuden johtamisen ja vaikutusten todentamisen työvälineenä

11 Kädenjälki on investointi I n v e s t o i n n i k s i Vaikuttavuus (impact) (input) Teko (output) Mitattava tehty työ Vaikutus (outcome) Konkreettinen muutos ihmisissä tai rakenteissa Ihmisten hyvinvointi ja yhteiskunnallinen hyöty Käytetyt resurssit K u s t a n n u k s e s t a

12 Toimija Toimija Toimija Toimija Yhteiskehittäminen vs. yhteistyö M u u t o s t a v o i t e Teko Teko Teko Teko Ratkaisu Ratkaisu Yhteiskehittäminen mahdollistaa tekojen ja panosten suuntaamiseen yhteisenä tavoitteena olevan muutoksen toteuttamiseen.

13 Yhteiskehittäminen mahdollistaa tavoitteellisen kokonaisratkaisun mallintamisen ja johtamisen

14 Miten tulos saavutetaan - Asiakasvirrat Tulostavoite Palvelun volyymi Nuorta tavoitetaan vertaistuen ja ohjattujen pienryhmien kautta neuvolasta tai varhaiskasvatuksesta aikuisten palveluista Ohjautuu tukipalveluun Nuorta kiinnostuu Nuoren osaamisen kehittämisen toiveet ja tarpeet kartoitetaan 400 Tutkintopolku Valmennuspaja 170 Nuoren osaaminen mahdollistaa työllistymisen nuorten palveluista Nuorta jota tuetaan osaamisen kehittämisessä ja/tai työllistymisessä Nuorta, joiden työttömyys kestää yli 6kk Nuoren palvelutarve kartoitetaan digitaalisesti Nuoren työelämän toiveet ja tavoitteet kartoitetaan Nuorta saa apua työpaikan löytämiseksi 100 Nuorta saa työpaikan Nuorta kiinnittyy työelämään Nuoren elämäntilanteen tukitarpeen kartoitetaan Nuorta saa apua tarvitsemansa tuen löytämiseksi Nuorta saa tarvitsemansa avun Nuoren työkyky palautuu Työnantajaa näkee viestin Työnantajaa kiinnostuu nuorten työllistämisen palveluista 700 Työnantajakontaktia 500 Työnantajaa tutustuu palveluihin 300 Työnantajaa osallistuu kohtauttamisiin Uutta nuorten työpaikkaa Uutta nuorten työkokeilupaikkaa

15 Kokonaiskustannukset Henkilöt Vaikuttavuuden johtaminen Vaikuttavuuden johtaminen ja kokonaisratkaisun omistajuus? Vaikuttavuuden johtamisen näkökulmia Työttömien määrä suhteessa työttömyyden kestoon 0 6 kk 12 kk 18 kk 24 kk 30kk työttömyysjakson kesto Kokonaiskustannukset suhteessa työttömyyden kestoon??? 0 6 kk 12 kk 18 kk 24 kk 30kk työttömyysjakson kesto Vaikuttavuustiedon johtaminen Rajallisten resurssien vaikuttavan kohdentumisen johtaminen Kokonaisratkaisun johtaminen

16 Minkälaisen kädenjäljen te haluatte jättää? linkedin.com/in/jonnaheliskoski