Yhdessä hyvä OTE / Osallisuutta tukeva toiminta

Transkriptio

1 OTE 4 Mallit työllistymiseen ja osallisuuteen Yhdessä hyvä OTE / Osallisuutta tukeva toiminta Etelä-Karjala ja Kymenlaakso Versio 1.0 kesäkuu 2018

2 Tavoite ja mitä uutta osio tuo Ratkaisukeskeinen voimavaravalmennus (kokeiluryhmät). Asiakkaat pääsevät vaikuttamaan palvelun sisällön tuottamiseen. Tuodaan asiakaslähtöinen toimintakulttuuri toimintaan ja sen sisältöön. Diagnoosirajaton kokemusasiantuntijuus maakuntaan. Samalla muodostetaan vapaaehtoistoiminnasta, vertaistoimijuudesta ja kokemusasiantuntijakoulutuksesta uudenlainen kokonaisuus jonka avulla asiakkaat voivat osallistua omien voimavarojen ja/ elämäntilanteen mukaan yhteiskuntaan. OLKA-malli, otetaan syksyn aikana käyttöön myös Etelä- Karjalassa. Nepsy-valmennusmalli, jossa palvelun sisältö on räätälöity asiakkaan toiveiden mukaisesti (lisätään myöhemmin)

3 Osallisuutta tukeva toiminta / Kymenlaakso Malli Maakunnallisen palveluverkoston kartoitus Tunnistetaan asiakas Arvioidaan asiakkaan palveluntarve Tuotetaan asiakaslähtöinen palvelutarjotin Varmistetaan asiakaslähtöisyys ja asiakkaan oman tahdon selvitys Työkyvyn muutoksen jatkuva seuranta 2018 Kesäkuussa tilanne Asiakkaan tunnistamisen ja palvelutarpeen arvioinnin kriteerit määritelty (osittain vaatii pientä tarkennusta) Maakunnan palveluverkosto on kartoitettu Kehitetty asiakaslähtöinen palvelutarjotin Työkyvyn muutoksen seurannan mittarit/ käytännöt on määritelty (ehdotettu) Ensimmäinen versio mallista kesäkuussa Toinen versio lokakuussa Kokeilu: Ryhmämuotoinen ratkaisu- ja voimavarakeskeinen valmennus (2 ryhmää toteutunut)

4 Osallisuutta tukeva toiminta / Etelä-Karjala Osatyökykyisten osallisuus malli Maakunnallisen palveluverkoston kartoitus Tunnistetaan asiakas Arvioidaan asiakkaan palveluntarve Tuotetaan asiakaslähtöinen palvelutarjotin Varmistetaan asiakaslähtöisyys ja asiakkaan oma tahto Työ- ja toimintakyvyn muutoksen jatkuva seuranta ja ohjaus eteenpäin Sosiaalinen kuntoutus & vertaisvalmennus Ensimmäinen versio mallista kesäkuussa Toinen versio lokakuussa 2018 Kesäkuussa tilanne Asiakkaan tunnistamisen ja palvelutarpeen arvioinnin kriteerit määritelty (osittain vaatii pientä tarkennusta) Maakunnan palveluverkosto on kartoitettu Kehitetty asiakaslähtöinen palvelutarjotin Työkyvyn muutoksen seurannan mittarit/ käytännöt on määritelty (ehdotettu) Kokeilu: Sosiaalinen kuntoutus osana palvelutarjotinta (Startti K50-ryhmät) Kokeilu: Vertaisvalmennus osana palvelutarjotinta (kokemusasiantuntijakoulutus 08-10/2018, OLKA)

5 Asiakkaalle näkyvä prosessi Sosiaalinen kuntoutus / Ratkaisukeskeinen voimavaravalmennus Kriteerit Ohjaus Sisältö Arviointi Vaikuttavuus Aikajakso Valinta Ryhmäkoko max. 10 henkilöä yht. 10 vko, (1 krt/vko) Jatkuva arviointi Jatkotoimenpiteet Asiakkaan polku Mitä asiakas näkee/kokee? Lähettävä taho, haastattelu Suunniteltu alustava sisältö Asiakkaan oma tavoite Valmennuksen aloitus. Asiakkaat kaikilla tapaamiskerroilla mukana vaikuttamassa toiminnan sisältöön Mittarit Havainnointi Kyselyt (alussa, välissä ja lopussa) Fyysisen, psyykkisen, ja sosiaalisen toimintakyvyn vahvistuminen. jatkosuunnitelmien tekeminen (osallisuus, työ, opiskelu jne.) Palvelukanavat/ -paikat/ - toimenpiteet Esim puhelinkeskustelu, tapaaminen ym Tapaamiset Tapaamiset Tapaamiset, 1 x vko/2-3h/krt Tapaamiset Tapaamiset Vaiheen hoitava taho/sidosryhmät Terveys ja toimintakyky Arvot, asenteet, motivaatio Osaaminen, ammattitaito Työ, työyhteisö, johtaminen Te-palvelut / Terveydenhuolto / Sosiaalitoimi / Kela / Oppilaitos Voimavaravalmennuksen työkirja / Mielenterveyden keskusliiton materiaali Voimavaravalmennuksen ohjaaja Voimavaravalmennuksen ohjaaja, lähettävä taho Taustaprosessi Selvitetään 3. Sektori kriteereiden pohjalta kenet ohjataan Monialainen yhteistyö tarpeen mukaan Jatkuvaa arviointia edistymisestä suunnitelman näkökohdalta Kirjaaminen Asiakkaan oma kokemus; voimavarojen lisääntyminen, elämänhallinta -ja mielekkyys, yhteiskunnallinen osallisuus

6 Asiakkaalle näkyvä prosessi Osallisuudesta työllistymiseen (vapaaehtoistoiminta, vertaisvalmennus, kokemusasiantuntijuus) Kriteerit Ohjaus Sisältö Arviointi Vaikuttavuus Aikajakso Matalan kynnyksen toiminta Palvelutarjotin. Palvelut helposti löydettävissä Huomioidaan asiakkaan omat kiinnostuksen kohteet ja tarve (Vapaaehtoistoiminta, vertaisvalmennus, kokemusasiantuntijuus) Maakunnallinen saatavuus ja löydettävyys Vaikuttavuuden arviointi; asiakkaan oma kokemus ja yhteiskunnallisten kustannusten alentuminen Asiakkaan polku Mitä asiakas näkee/kokee? Palvelukanavat/ -paikat/ - toimenpiteet Esim puhelinkeskustelu, tapaaminen ym Vaiheen hoitava taho/sidosryhmät Asiakkaan oma halu, motivaatio ja kiinnostus Yhdistykset, järjestöt, seurakunnat Viranomais- /oman työntekijän ohjaus. Asiakas ohjautuu/hakeutuu itse mukaan toimintaan. Asiakkaan oma tavoite ja tarve, mielekkään tekemisen löytäminen. Suunnitelma Tapaamiset, puhelinkeskustelu yms. Te-palvelut / Terveydenhuolto / Sosiaalitoimi / Kela / Oppilaitos, Kaverit ja ystävät Suunnitelman toteutus. Asiakkaan toiveiden ja tarpeiden mukainen sisältö Moduulimuotoinen kokemusasiantuntijakoulutus, OLKA ja muu vapaaehtois- ja vertaistoiminta Asiakastarpeet määrittävät sisällön, tarvittaessa yhteistyötä eri tahojen kanssa Asiakas näkee positiivista muutosta omassa elämässään ja toimintakyvyssään. Arjenhallinta paranee. Tapaamiset; vertaiset, saman kokeneet, samanhenkiset Nähdyt positiiviset muutokset asiakkaassa Fyysisen, psyykkisen, ja sosiaalisen toimintakyvyn vahvistuminen. jatkosuunnitelmien tekeminen (osallisuus, työ, opiskelu jne.) Palkkiolliset työtehtävät Asiakas itse Taustaprosessi Selvitetään kriteereiden pohjalta 3. kenet Sektori ohjataan. Riittävä terveys ja toimintakyky, jotta mahdollisuus osallistua Monialainen yhteistyö tarpeen mukaan Asiakkaat mukana vaikuttamassa toiminnan sisältöön Jatkuvaa arviointia. Jatkuvaa arviointia toiminnan vaikuttavuudesta, oman toiminnan reflektointi Asiakkaan oma kokemus; voimavarojen lisääntyminen, elämänhallinta -ja mielekkyys, yhteiskunnallinen osallisuus Arvot, asenteet, motivaatio Osaaminen, ammattitaito Työ, työyhteisö, johtaminen

7 Tarvitsen itselleni mielekästä toimintaa, mutta voisin myös kokeilla osittaista työntekoa Osallisuutta tukevat sekä työelämään suuntaavat palvelut Tarvitsen työtä sekä tukea työllistymiseen Sinulle voisi soveltua jokin seuraavista: Työtoiminta Kuntouttava työtoiminta voisi olla yksi askel eteenpäin Tilanteestasi riippuen myös siirtymätyö voi olla vaihtoehto Voisit hyötyä tai kiinnostua myös: Vapaaehtoistyöstä, harrastus- ja järjestötoiminasta Sinulle voisi soveltua jokin seuraavista: Kuntouttava työtoiminta Siirtymätyö Tuettu työllistyminen työhönvalmennuksen avulla Työkokeilu Sinulle voisi soveltua jokin seuraavista: Päivätoiminta Kuntouttava työtoiminta Voisit hyötyä myös: Matalan kynnyksen toiminnasta Harrastus- ja järjestötoiminnasta PALVELUOHJAUTUVUUS osallisuutta ja työtoimintaa tukeva toiminta Tarvitsen itselleni mielekästä toimintaa, en pysty työskentelemään Osallisuutta tukeva toiminta, osallisuuteen suuntaavat palvelut

8 Osallisuudesta työllistymiseen (vapaaehtoistoiminta, vertaisvalmennus, kokemusasiantuntijuus) Kokemusasiantuntijakoulutus Koulutuksen kesto yhteensä 50h. Vapaaehtoistyön info-tilaisuudet: n. 6 tilaisuutta/vuosi kesto n. 3 h Infotilaisuudessa käydään läpi mm. toiminnan periaatteet, vapaaehtoisen rooli, hygienia, vaitiolo ja käytännön kuviot. Infon jälkeen sovitaan henkilökohtainen haastatteluaika ja sovitaan asiakasta kiinnostavista työtehtävistä. Vertaistoimijakoulutus Koulutuksen sisältönä mm. oman tarinan työstämistä kevyesti vertaistoimijan rooli oman tehtävän etsiminen ja harjoittelu Koulutukset yhteisiä ja eri asiakasryhmien omia tarpeen mukaan muutaman kerran vuodessa, kesto n. 10h. Vertaistoimijat työllistyvät esim. ryhmänohjaajiksi, vertaistukihenkilöiksi tai muihin vapaaehtoistehtäviin. Sisältönä mm. Oman tarinan syvällinen työstäminen. Toisten osallistujien tarinoiden kuuntelu. Kokemusasiantuntijan rooli ja tehtävät sekä palkkiot ym. käytännön kuviot. Omaan tilanteeseen liittyvään järjestöön tutustuminen. Harjoittelu ja oman tehtävän etsiminen. Esiintyminen ja oman tarinan kertominen esim. Kirjoittaminen. ABC-seminaariin osallistuminen. Koulutukset yhteisiä kaikille asiakasryhmille, osa työskentelystä ryhmissä mm. lastensuojelu/kehitysvammaiset oman yhteyshenkilön kanssa tiiviissä yhteistyössä, mutta osin myös koko ryhmän mukana. Jatkossa koulutuksia järjestetään kerran vuodessa. Kouluttajina erilaisia ammattilaisia sekä kokemusasiantuntijoita