Omaishoidon onnistumiset maakunnissa

Transkriptio

1 I&O Seminaari: Parasta elämää kotona II ja näin se tehdään! Omaishoidon onnistumiset maakunnissa Irma Ahokas-Kukkonen, muutosagentti, Etelä-Savo

2 Onnistumiset omaishoitoperheiden silmälasein - ovatko palvelut kehittyneet?

3 omaishoitajuuden tunnistamista valmennusta omaishoitajuuteen - yhteistyötä Ovetvalmennuksen kanssa kuntoutus suunnitelmia asiakassuunnitelmia etä- ja läheisomaishoitajuuden tunnistamista ja tukea terveys- ja hyvinvointi tarkastuksia asuminen, elinympäristö, terveys, fyysinen,- psyykkinen-, kognitiivinen- ja sosiaalinen toimintakyky, ravitsemus, lääkehoito ja sen moniammatillinen arviointi, apuvälineet, voimavarakartoitus, tulevaisuuden suunnitelmat päihde- ja mielenterveys kuntoutujien palveluja Auttava omainen malli

4 vapaiden monipuolistaminen - asiointi, virkistys, lakisääteisiä vapaita nimetty oma työntekijä palveluseteli vapaan toteuttamiseen muistisairaan omaishoitajan tukimuotoja omaishoitajakortti käyttöön perhehoitoa vahvistettu omaishoidon tueksi kiertävät perhehoitajat omaishoitoperheen kotiin perhekoteja avautunut lyhytkestoiset perhehoidon jaksot vapaisiin

5 OSALLISUUTTA maakunnallisia kehittämispäiviä kehittäjäkumppanuutta asiakasraateja lääkehoidon moniammatillista arviointia (ILMA-malli) jaksohoitoa asumisyksikössä - kriisipaikkoja videovälitteisiä etäpalveluja ennaltaehkäisevää tukea ja palveluja ei virallisille omaishoitajille palautekyselyjä palveluista

6 Vammaisten lasten ja nuorten omaishoitoperheille.

7

8

9 Ammattilaiset ovat.

10 Ammattilaiset ovat. - nimenneet omatyöntekijät asiakkailleen - määritelleet ja selkiyttäneet omaishoidon tuen prosesseja - edistäneet asiakkaiden yhdenvertaisuutta yhtenäistämällä omaishoidontuen myöntämisen perusteita ja palkkioluokkia maakunnallisiksi - ottaneet uusia palkkiluokkia käyttöön - integroineet omais- ja perhehoidon palveluja perheille - yhtenäistäneet toimeksiantosopimuksia

11 Ammattilaiset ovat. - perustaneet palvelujen kehittämisen moniammatillisia työryhmiä - löytäneet monialaisempaa yhteistyötä ja verkostotoimijuutta; asiakkaat, järjestöt, vammaisten- ja ikäihmisten palvelujen henkilöstö, perhepalvelut, LAPE hanke - vahvistaneet yhteistyötä järjestöjen kanssa; Omaiset ja Läheiset ry / Omaishoitajat ry, Muisti ry, Perhehoitoliitto ry

12 Ammattilaiset ovat tehneet. - RAI-toimintakyvyn arvioinnin ja henkilökohtaisen budjetoinnin kokeiluja omaishoitoperheiden kanssa - asiakassegmentointia palvelujen suunnittelussa - suunnitelmia palveluohjaus-, omais- ja perhehoitokeskuksista, OMATORI avautumassa - ylimaakunnallisen omais- ja perhehoidon strategisen toimeenpano-ohjelman - omaishoidon palvelusetelin maakunnallisen sääntökirjan

13 Ammattilaiset ovat tehneet. perhehoitajan vapaan palvelusetelin sääntökirjan ikäihmisten ammatillisen perhehoidon mallin sääntökirjan ja täydennyskoulutusmallin perustaneet ensimmäisen ammatillisen perhekodin pitkäaikaiseen asumiseen kehittäjäkumppani-toimintamallin ja oppaan arviointiprosessissa pilotoidut mittarit raportin (Ascot- ja COPE käyttöön omaishoitajien terveys- ja hyvinvointitarkastuksissa)

14 Ammattilaiset ovat tehneet. - asiakaslähtöisen palveluohjauksen verkkokoulutuksen (3 op) ja omais- ja perhehoidon verkko-opinnot (5 op) yhteistyössä ammattikorkeakoulun kanssa - asiantuntijasisältöjä sote-maakuntavalmistelun järjestämissuunnitelmiin omais- ja perhehoidosta

15 Nähtävissä lyhyen aikavälin vaikutuksia otiedon kulku parantunut asiakkaille oomaishoidon tuen asiakasmäärät kasvaneet ovapaapäiviä pidetty lisääntyvästi - kun on vaihtoehtoja - vaihtoehtoja myös omaishoidon lapsiperheille okiertäviä perhehoitajia ja sijaishoitajia saatu omaishoitoperheiden kotiin omonialainen ja moniammatillinen yhteistyö omaishoitoperheiden kanssa lisääntynyt oparempaa yhteistyötä kotihoidon kanssa omuistihoitajan ja geriatrin saatavuuden paranemista oapuvälineiden saatavuus parantunut omaishoitoperheille

16 Omaishoidon tuen prosessi omaishoidon tunnistamisesta omaishoidon päättymiseen

17 Kokemusasiantuntijasta kehittäjäkumppaniksi

18 Esimerkki asiakassegmentaatiosta, kustannuksista Tukiasiakas palkkioluokka 2 vp:t kotiin (kiertävä perhehoitaja) kotihoito 208 h/ vuosi kotikuntoutus (2 jaksoa á 16 h) turvapuhelin, ovihälytin, sairaalakäyntejä; päivystyskäyntejä 5/vuosi, voshoito 3 pv/vuosi Kustannukset / vuosi Vaikea elämäntilanne Helppo elämäntilanne Omatoimi-asiakas palkkioluokka 1 lakisääteiset vapaa palvelusetelillä Kustannukset /vuosi maksuluokka 1 (414,34) 78% maksuluokka 2 (517,75) 17% maksuluokka 3 a (691,63) 4% maksuluokka 3b (858,79) 1% (1_2018) Asiakkaan arjessa pärjäämiseen vaikuttaa sosiaalisten ongelmien/ sairauksien kuorma Tukiasiakas (oma työntekijä/ asiakasohjaaja) Omatoimiasiakas (oma työntekijä) Yksinkertainen Huolenpitoasiakas palkkioluokka 3 vp:t jaksohoidossa, kotihoito 700 h/ vuosi kotikuntoutus (4 jaksoa á 16 h) turvapuhelin ateriapalvelu, päivystyskäyntejä 10/vuosi, voshoito 2 vkoa/vuosi Kustannukset / vuosi Huolenpitoasiakas (oma työntekijä /asiakasohjaaja) Yhteistyöasiakas (omatyöntekijä/ asiakasohjaaja) Monimutkainen elämäntilanne Omaishoidon tuen asiakasesimerkkejä Essote ky:stä (asiakassegmentaatio mukaellen Koivuniemi & Simonen 2011): Kohti asiakkuutta

19 Emme ehkä saa tätä suurta asiaa valmiiksi tänä vuonna, emme tällä vaalikaudella, mutta me kuitenkin aloitimme sen (J. F Kennedy) Kiitos! Irma Ahokas-Kukkonen, TtM, sh I&O muutosagentti Etelä-Savo, p irma.ahokas-kukkonen@essote.fi stm.fi/io #ikiomat #kärkihanke