Presented by: Date: Juha Salmi Welcome to SYMFONI. IT mene rahan luo!

Transkriptio

1 Presented by: Date: Juha Salmi Welcome to SYMFONI IT mene rahan luo!

2

3

4

5

6

7 Liiketoimintalähtöinen IT

8 harvinaisen pitkään muodissa ollut klisee

9 STRATEGIA

10 Miten hyvin organisaation strategia on suunniteltu, jäsennelty ja päivitetty tilanteen vaatimaksi?

11 Miten hyvin orgaisaatioissa työskentelevät ihmiset tuntevat organisaation päämäärät ja strategian A) ydintoiminnoissa? B) tukitoiminnoissa / -palveluissa?

12 ?

13

14 muutoksen hitausmomentti Uusi strategia - nyt 0 kk Toteutus 6 kk kk 1

15

16

17 Hahmota IT:n rooli organisaatiossa

18 Money maker ULKOINEN LIIKETOIMINTA KONEISTO Process engine SISÄINEN PROSESSI KONEISTO lisäbisnes kannattavuus kannattavuus lisäbisnes

19 Tilanne 2014 (Suomessa)? Gartner 2011

20 Tukitoiminto? Vähintään

21 Organisaation kyvykkyydet?

22 Kyvykkyydet: asiat joita organisaatio tekee tai pitäisi tehdä A capability is the ability to perform or achieve certain actions or outcomes through a set of controllable and measurable faculties, features, functions, processes, or services (Wikipedia) Esimerkkejä: - Myyntilaskutus - Projektisalkun hallinta

23 Kuinka hyvin organisaatioissa työskentelevät ihmiset tietävät, minkälaisia kyvykkyyksiä organisaatiolla on, ja mitä kyvykkyyksiä parhaillaan pitäisi luoda vahvistaa rationalisoida ulkoistaa kyseenalaistaa / poistaa?

24 Miten hyvin kyvykkyyksien tarvittavien muutosten vaikutukset ja tarpeet on johdettu IT:hen liittyviksi tarpeiksi?

25 STRATEGINEN PAINOTUS Troux Technologies

26 Liittoudu!

27

28 Investoinnit Ylläpito Operointi Palvelut Soveltaminen ITbudjetti Liiketoiminnan ydinkyvykkyyksien kehitysbudjetti

29

30 Älä puhu IT:tä!

31 ? Insidentin ÄSSALLAA ei ollut OLAN kanssa synkassa

32

33 Ihastuta!

34

35 INFORMATIIVINEN OMAKOHTAINEN

36 Priorisoi!

37

38 LÄPÄISYAIKA? MÄÄRÄ UROT LAATU? TOTEUTUS IDEOINTI VALMISTELU PÄÄTÖKSENTEKO KEHITYS ?

39 Ideoiden kerääminen ja tarpeiden hallinta johdon ja tahdon asia > yleistymässä mielekkäästi hallittuna prosessina

40 Analysoi!

41 Miten teen tälle bisnecasen? Miten muut sen tekevät?

42 Ominaisuudet ja toiminnallisuudet eivät ole hyötyjä Ainoastaan hyödyt edistävät liiketoimintaa

43

44

45 Non value adding: wait time Non value adding: required waste Value adding: actual demand

46

47

48 Yksinkertaistettu esimerkki: Toiminnan kehitystyön + uuden tietoteknisen ratkaisun tuloksena 1) Prosessi nopeutuu 30%, samassa ajassa saadaan tuotettua 43% enemmän lopputuotosta 3) Prosessin manuaalinen työmäärä vähenee 30% automatisoinnin ja toiminnan suoraviivaistamisen ansiosta >> Tuottavuus tuplaantuu

49 Teollista!

50 Palvelutuotannosta puhutaan sujuvasti Miten pitkällä ollaan sen kehityksessä teolliseen tuotantoon nähden?

51 Lähtökohta: jäsennellyt, modulaariset palvelut Asiakas(ryhmä) Y Palveluajat Vasteaika Volyymi Kustannus Tarjooma X Räätälöity palvelu D STD-palvelu A STD-palvelu B STD-Palvelu C

52 Palvelutuotannon organisointi tuotantoprosessi ei riitä! Vähintään sovittu palvelu, positiivinen palveluelämys - Taloudellisesti toteutettuna Asiakas Tilausrajapinta Ennakoitavuus Joustavuus Asiakaskohtaiset variaatiot Oikea palvelu oikea hinta Palvelutehdas STD-palveluiden tuotantolinja STD-palveluiden tuotantolinja Räätälöidyn palvelun tuotantolinja MASSA- TUOTANTO MASSA- TUOTANTO ERIKOIS- TUOTANTO

53 Palvelutehtaita todella rakennetaan! Tilausrajapinta

54 Ja integroidaan! Tilausrajapinta

55 Hallitse resursseja!

56

57 Pystymmekö palveluyksiköinä resursoimaan A) palveluiden tuottamisen JA B) palveluiden kehittämisen Pitkälti samoilla resursseilla?

58 ?

59

60 IT:n parhaat johtamiskäytännöt

61

62

63

64

65 Yhteenveto

66

67

68 Presented by: Juha Salmi Thank you Contact us: