Toisin ajattelemisen taito ja kulttuurimatkailu, kokeilua ei suunnittelua Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti

Transkriptio

1 Toisin ajattelemisen taito ja kulttuurimatkailu, kokeilua ei suunnittelua Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti

2 Tutkimuspäällikkö vai Yli-innovaatioaktivisti? Vastaanottovirkailija vai First Impression Manager?

3 Erroristi Data Danny Laki Lukee Junior Positivity Officer See You Manager CEO = Chief Energizing Officer Sales Prevention Team

4 Mietitäänpä hetki (kulttuuri)matkailukohteen asiakkaan kannalta asioita Mistä prosessi/ kokemus ALKAA?

5 Ei-asiakkaita on enemmän kuin asiakkaita miksi?

6 Kenen kanssa (kulttuuri)matkailukohteet kilpailevat?

7 Kun asiakas on tullut tietoiseksi tarpeesta, mitä tapahtuu ennen käyttöä?

8 Kustomoidaanko, personoidaanko, tuunataanko

9 Käytön aikana?

10 Moni (liike)toiminta on organisoitu niin, että ASIAKKAAT ON LAITETTU HÄIRITSEMÄÄN TOISIAAN!

11 Käytön jälkeen?

12 Arvo asiakkaalle? Woodall 2003

13 Hyötyjä ja ennen kaikkea uhrauksia syntyy asiakkaalle jokaisen vaiheen aikana! Subphases Time! Effort! Money! Time! Effort! Money! Time! Effort! Money! Time! Effort! Money! Time! Effort! Money! Time! Effort! Money!

14 Miksi kutsutte prosessia? PÄÄMÄÄRIEN YHDESSÄ SAAVUTTAMISEN KOKEMUS

15 Siis: Miten luot uutta arvoa päämäärien yhdessä saavuttamisen kokemuksessa? -VÄHENNÄ vaivaa/ uhrauksia: -poista kokonaan -vähennä +LISÄÄ hyötyjä: +Luo kokonaan uutta +lisää

16 STRATEGIA = 1)TEE ERI ASIOITA 2)TEE SAMOJA ASIOITA ERI TAVALLA

17 Yhdistä asioita, jotka yleensä eivät liity toisiinsa

18 Kaikki uudet ideat, mukaan lukien (kulttuuri)matkailukohteet ja niiden kehitysideat, pitäisi ymmärtää RESURSSIEN HOUKUTTELUKONEINA

19 MILLAINEN PROSESSI OLISI IDEAALI RESURSSIEN HOUKUTTELUN KANNALTA? 1) Päämäärän asettaminen: UNELMA ja TUNTEET (unelma-auditointi)

20

21

22 MILLAINEN PROSESSI OLISI IDEAALI RESURSSIEN HOUKUTTELUN KANNALTA? 1) Päämäärän asettaminen: UNELMA ja TUNTEET (unelma-auditointi) 2) Suunnitelman/ speksin synnyttäminen: kokeileva TOIMINTA (protohyping)

23 Haaste: +Miten nostamme kehitysvammaisten elämänlaatua?

24 Miten houkutellaan resursseja eturauhassyövän tutkimukseen? Kasvattamalla viiksiä, tietysti!

25 KORKEA Lanseeraus V A R M U U S Suunnitelma alkuideasta ja keskeisistä toteuttamisen ideoista on valmis, idea jäädytetään A) Stage-Gate prosessimalli; päämäärä ja toteuttamisen keinot ovat tiedossa kunhan tieto huolella kerätään ja muutetaan suunnitelmaksi. Tärkein ajuri: saada asia kerralla kehitettyä oikein. MATALA Kokeiluja AIKA

26 AIKA KORKEA B) Kokeilemalla kehittämisen prosessimalli; Tärkein ajuri: synnyttää uniikkia uutta. V A R M U U S Lanseeraus 2 Speksi alkaa olla kokeilujen tuloksena selvillä, idea voidaan puolittain jäädyttää Lanseeraus 1 Kokeiluja MATALA Kokeiluja Kokeiluja

27

28 ALKUidea KOKEILEMISEN ideat TOTEUTTAMISEN ideat

29 Miksi siis pitää kokeilla? protohyping Mikä on hyvä proto/ kokeilu?

30 KORKEA VOIDAANKO TEHDÄ VOITTOA? V A R M U U S PYSTYTÄÄNKÖ TOTEUTTAMAAN? MATALA HALUAAKO ASIAKAS? Kokeiluja AIKA

31 Aina kun suunnittelet, riski kasvaa, että 1) et tee mitään 2) et opi mitään

32 MILLAINEN PROSESSI OLISI IDEAALI RESURSSIEN HOUKUTTELUN KANNALTA? 1) Päämäärän asettaminen: UNELMA ja TUNTEET (unelma-auditointi) 2) Suunnitelman/ speksin synnyttäminen: kokeileva TOIMINTA (protohyping) 3) Miksi speksi toimii: JÄRKI, ANALYTIIKKA, KRITIIKKI 4) Laaja kannatus: POLITIIKKA ja ARVOT

33 Miten kehityshankkeet YLEENSÄ etenevät? 1) POLIITTINEN PÄÄMÄÄRÄ siedettävä, säilyttää asetelmat 2) KRITISOINTI ( järki ) ALKAA HETI viimeisetkin särmät hioutuvat pois 3) Jos koskaan päästään toimimaan niin tehdään yksi iso, kallis pilotti (väärä TOIMINTA) 4) UNELMIA EI MAINITA

34 Summa summarum 1) Ajattele ISOMMIN kuin yleensä haasta KONVENTIOT Että päämäärä olisi riittävän houkutteleva 2) ja toimi PIENEMMIN kuin yleensä pienennä KOKEILUKYNNYSTÄ Että toteutuksen ideat voivat alkaa houkutella lisää resursseja.

35 Ja vielä toisin sanoen 1) tee unelma-auditointi 2) ja protohyping

36

37 Thinking by doing. KIITOS AJASTANNE JA HUOMIOSTANNE! Anssi Tuulenmäki