VANHUSEMPATIAA & ASIOIDEN HOITOA

Samankaltaiset tiedostot
VANHUSEMPATIAA JA ASIOIDEN HOITOA Ikääntyneiden näkemyksiä vastuutyöntekijyydestä

Oma tupa, oma lupa Johtaminen VI kokous. Keskiviikkona klo Laukaa

Vastuutyöntekijä (Johtajat tr 3.3.)

Vastuutyöntekijä ikäihmisen tukena Hämeenlinnassa. Reija Lumivuokko, Ikäpalo-hanke, Hämeenlinnan kaupunki

Vanhuspalvelut vastuutyöntekijä

Ikäihmisten sosiaaliturva. Marja Palmgren, YTM, Vanhustyön lehtori Lapin AMK

Pakaste 2 - hanke, vanhustyön koorinaattori Inga Mukku

Pykälistä toiminnaksi - vanhuspalvelulain käytännön toteutusta kotihoidossa

Edullisuusvertailun ja tuotteistamisen periaatteet palveluasumisessa

ASIAKASOHJAUS PALVELUOHJAUSPROSESSIN ERI VAIHEET TYÖMENETELMÄT VERKOSTOT JA YHTEISTYÖ

Sosiaalityön palvelut terveydenhuollossa. Potilaan oikeuksien päivä Leena Siika-aho Johtava sosiaalityöntekijä Oys

Kuva- ja äänivälitteinen palvelu ikääntyneiden kotona asumisen tukena Helsingin sosiaali- ja terveysvirastossa - Pieni piiri-hanke

Pohjois-Savossa I&O kärkihankkeessa kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja kaikenikäisten omaishoitoa. Vahvuudet ja kehittämiskohteet

Varautuminen vanhuuteen tietoa sijaispäättäjästä, hoitotahdosta edunvalvontavaltuutuksesta, ja palvelusuunnitelmasta

Varsinais-Suomen alueen vastaukset

Ajankohtaista STM:n hallinnonalalta. Eveliina Pöyhönen

Etsivä vanhustyö, mitä se on? Anu Kuikka Suunnittelija Vanhus- ja lähimmäispalvelun liitto ry Etsivä mieli projekti

Oikeat palvelut oikeaan aikaan

Iäkkäiden ja muistisairaiden arjen turvallisuus - Osallistava Turvallisuus Erityisryhmille

Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen

Palvelutarpeen arviointi - työpaja

Palveluohjaus ja vastuutyöntekijämalli

Työttömien työ- ja toimintakyvyn selvittäminen

Sosiaalisen toimintakyvyn turvaaminen akuuttihoidossa

Välittämistä ja konkretiaa Nuorten ja ammattilaisten kohtaamisia koulutuksen ja työelämän rajapinnoilla. Laura Halonen & Elina Nurmikari

Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa. Kelan ja kuntien yhteistyö Toimeentulotukisiirron jälkeen

Vammaispalvelujen valtakunnallinen kehittämishanke 2. Etelä-Pohjanmaan ja Pohjanmaan osahanke. Voimavaralähtöisyys ja kuvat palvelusuunnittelussa

Hoito- ja hoivapalvelu Kotihoito PÄIVÄTOIMINNAN KRITEERIT JA TOIMINTAPERIAATTEET

TYÖNKUVAT. Gerontologinen sosiaalityö työkokous Saara Bitter

PALVELUTARPEEN MONIPUOLINEN ARVIOINTI

Vastuutyöntekijä - toimintamallin kehittäminen Vantaalla Ikäpalo-hankkeessa Aila Halonen

Sote Integraatio ja yhteistyö hyvinvoinnin ja terveyden edistämiseksi ja ylläpitämiseksi ryhmä II

suomalaisille? Lappi Vanhuspalvelujen tavoitteet / Matti Mäkelä 1

KOTIHOIDON ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA ARJEN SUJUVUUDESTA, SAAMISTAAN PALVELUISTA SEKÄ OSALLISUUDESTAAN NIIDEN SUUNNITTELUUN JA TOTEUTUKSEEN

Keskitetty palveluneuvonta ja palveluohjausyksikkö HELppi Seniori. Tavoitteet. Vanhusneuvosto Arviointitoiminnan johtaja Tuulikki Siltari

Ikälain pilotointihankkeen pohjoisen alueen tutkimus

Muistipalvelut. Kanta-Hämeen Muistiyhdistys ry Kasarmikatu Hämeenlinna p

GERONTOLOGINEN PALVELUOHJAUS

SenioriKaste Lapin JOHTAJAT PROJEKTIPÄÄLLIKKÖ LEILA MUKKALA

SUONENJOEN KAUPUNKI PÄIVÄKESKUS KRITEERIT

GeroMetro Vanhustyön kehittämisverkosto pääkaupunkiseudulla. Socca

Neuvonta, palveluohjaus ja palvelutarpeen arviointi. OIVA keskus. Miia Autiomäki

Laatusuositus ikäystävällisen Suomen asialla

Gerontologinen sosiaalityö tukee asiakasta

Omaishoidon tuki asiakasohjausyksikössä

AMMATILLINEN ETSIVÄ TYÖ TERVEYSNEUVONTAPISTEIDEN KOULUTUSPÄIVÄT ESPOO

Auttava omainen psykiatrisessa sairaalassa. Omaiset mielenterveystyön tukena Lounais-Suomen ja Salon seudun yhdistysten kumppanuusprojekti

Palveluneuvo Mikkeli, Juva, Mäntyharju, Hirvensalmi, Pertunmaa, Kangasniemi, Puumala

Vanhuksia on moneksi. Ympärivuorokautisessa hoidossa olevat. Henkilöt, joilla on useita sairauksia ja toiminnanvajeita

Ikäihmisten parempi osallisuus, toiminnallisuus ja kotona selviytyminen. Birgitta Bakker

Moniammatillinen ja organisaatioiden välinen yhteistyö

Omaishoitajuus erikoissairaanhoidossa

Ikäihmisten toimintakykyä tukevan työotteen kehittäminen Vaasan kaupungin koti- ja laitoshoidossa. Paula Hakala Yliopettaja Vaasan ammattikorkeakoulu

OMA TUPA, OMA LUPA HANKKEEN PALVELUOHJAUKSEN JA PALVELUTARPEEN ARVIOINTI TYÖRYHMÄN V KOKOUS. Maanantaina Klo Äänekoskella

TYÖNKUVAT. Vanhusneuvoston työkokous Saara Bitter

Anitta Mikkola, kotihoidon osastonhoitaja, Ikäihminen toimijana kehittämisjakson vetäjä Sodankylän hyvinvointisuunnitelman laatija

Kotikuntoutuksen kehittäminen Heli Vesaranta

Henkilöstösuunnittelua varten

Kotihoidon, kotihoidon tukipalvelujen ja asumispalvelujen myöntämisperusteet

Mahdolliset linkit valtioneuvoston strategioihin ja muuhun selvitys- ja tutkimustoimintaan:

Sosiaalipalvelut Terveystalo/Kymsote

Mistä saa tietoa, tukea ja palveluja?

Kotihoidon sisältö ja myöntämisperusteet. Johdanto

SOSTE Suomen sosiaalija terveys ry

ALUEKOORDINAATIORYHMÄ

Osallisuus, osallistuminen ja yhteisöllisyys: hankkeita, projekteja vai arkista elämää?

Ajankohtaista ikäihmisten palveluiden kehittämisessä. HEHKO-seminaari Peruspalveluministeri, TtT Paula Risikko

asiakaslähtöinen kehittämisorientaatio Timo Toikko, Seinäjoen AMK

Nuorten palveluketjut ja yhteistyön haasteet ja hyvät käytännöt

Asiakaspeili-lomakkeeseen kirjattuja asioita voidaan käyttää myös sosiaalityön palvelujen kehittämisessä.

VANHUSPALVELULAKI. Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden sosiaali- ja terveyspalveluista Seminaaripäivä 3.10.

Oulu Screener 1.1 toimintakyvyn ja palvelutarpeen selvittämisen apuna

Yksityiset palvelut Siun sotessa - Valinnanvapaus sosiaalipalveluissa ja henkilökohtainen budjetointi (lakiluonnos)

Toimiva kotihoito Lappiin -monipuoliset tuen muodot kotona asumiseen

Vanhojen ihmisten pitkäaikaishoidon trendit. Leena Forma tutkijatohtori tutkijakollegium Kollegiumluento

Ikääntyneiden palvelutarpeen arvioinnin prosessi

KomPAssi VARSINAIS-SUOMEN KESKITETTY ASIAKAS- JA PALVELUOHJAUSHANKE

uudistaminen Kehittäjäasiakkaat; Tämä kommentointi on ollut todellista osallisuutta ja vaikuttamista hieno juttu! 2.7.

Kokemuksia terveydenhuollon palveluista Etelä- ja Pohjois-Savossa sekä Pohjois-Karjalassa

MUISTIKOORDINAATTORIN TYÖ HELSINGIN KAUPUNGIN KOTIHOIDOSSA HILKKA HELLÉN TERVEYDENHOITAJA, MUISTIKOORDINAATTORI

Yhteistä kehittämistä

RISTO Riskien tunnistamisesta parempaan toimintakykyyn

Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn

Työntekijöiden ja asiakkaiden kohtaamiset asumisyksikössä

Palvelusuunnitelma. Mikä se on?

Diakonian tutkimuksen päivä Päivi Pöyhönen Tohtorikoulutettava HY Teologinen tiedekunta

Ikääntyvät kaupunkilaiset. jaotteluja. Haasteita

Ikääntyvien palvelujen kehittäminen Oulun Eteläisellä alueella

ETSIVÄN NUORISOTYÖN KÄSIKIRJA. Anna Vilen

Ikäihmisten, muistisairaiden tai pitkäaikaissairaiden ympärivuorokautisen asumisen ja hoidon asiakkuuskriteerit ja soveltamisohjeet

Paletti palveluja erityistä tukea tarvitseville Lasten palvelut (alle 18v) Palveluohjaaja Tarja Kaskiluoto

ETNOGRAFINEN SOSIAALITYÖN KÄYTÄNTÖTUTKIMUS HELSINGIN OHJAAMOSSA

Tampereen Lapsiperheiden sosiaalipalveluiden Perhepalveluiden. Palveluohjaus

Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja Hämeenlinna

Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa

ENNALTAEHKÄISEVÄT KOTIKÄYNNIT UUDESSAKAUPUNGISSA v. 2008

Lapsiperheiden kotipalvelun ja perhetyön kriteerit 2015

Kohti lasten ja nuorten sujuvia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja. Kommenttipuheenvuoro / Toteutuuko lapsen ja nuoren etu? Miten eteenpäin?

Sosiaalisen kuntoutuksen valtakunnallinen kehittämishanke SOSKU

VUODEN 2015 ONGELMAT JA RATKAISUT LIITE: KOTIHOIDON SAP-TYÖSKENTELY (LUONNOS )

Transkriptio:

VANHUSEMPATIAA & ASIOIDEN HOITOA - Ikääntyneiden näkemyksiä vastuutyöntekijyydestä Sari Mutka Helsingin yliopisto Sosiaalityön käytäntötutkimus Helmikuu 2015

Tutkimustehtävä: Miten vastuutyöntekijä voi tukea toimijuutta ja osallisuutta palvelujärjestelmässä ikääntyneiden mukaan? 1. Miten ikääntyneet hahmottavat itseään koskevan palvelutarjonnan ja etuudet 2. Millaisia tehtäviä ikääntyneet vastuutyöntekijälle asettavat?

Käytäntötutkimuksen näkökulma Toimijuus, osallisuus, toimintakyky Palvelujärjestelmä Vastuutyöntekijä 17 Gerontologinen sosiaalityö vanhuspalvelulaki

Toimintaympäristö & tavoitteet Osa GeroMetron, gerontologisen sosiaalityön kehittämistoimintaa Idän kehittämistyöryhmän teemana vastuutyöntekijä (sairaala, sas-toimisto, alueen sosiaalityö) Kenttäohjaajana johtava sosiaalityöntekijä Johanna Koli Tavoitteena tukea gerontologisen sosiaalityöryhmän kehittämistehtävää sekä ottaa ikääntyneet mukaan tiedontuottamiseen ja kehittämistoimintaan

Tutkimuksen toteutus Teemahaastattelututkimus Haastateltu kolmea ikääntynyttä tammikuussa 2015 Aineisto analysoitu sisällönanalyysin keinoin Pääteemoina: palvelujärjestelmän rajoitteet ja vastuutyöntekijä

Tulokset: Palvelujärjestelmän haasteet Palvelujärjestelmä tuntematon/ palveluja ja etuuksia ei osata soveltaa omaan elämäntilanteeseen Pirstaleisuus ja vaikeaselkoisuus - Rajapintatyöskentely eri toimijoiden välillä

Tulokset: Palvelujärjestelmän haasteet Ihmiset kyl aika vähän tietää näist asioista ja tätä systeemiä tuntee, et mistä voi apua hakea! Pikkasen vierastan sitä, että on tämä sosiaalipuoli ja sitten on omaishoidon ohjaus. On kotisairaanhoito ja sitten vielä kotipalvelu. Tämä on semmoinen tilkkutäkki tämä systeemi. Just tää sosiaalityöntekijä sanoi, että ole häneen tai ohjaajaan yhteydessä, niin mistä mä sitten tiedän, et kumpaan mä kulloinkin olen yhteydessä? Mikä on se paikka, joka kulloisessakin tilanteessa on paras?

Tulokset: Palvelujärjestelmän haasteet Palvelujen ja etuuksien hakemisen vaikeus, byrokratia Toimintakyvyn rajoitteet/ vaikea pyytää apua Palvelujärjestelmä ja avun tarve eivät kohtaa -> elämäntilanteen nopeat muutokset

Tulokset: Palvelujärjestelmän haasteet Joo voit asioida sähköisesti, mutta liitteet täytyy lähettää tai kuskata. Sitten jos lähettää niin piru vie siellä ei oo kaikki ruksit laitettu paikalleen kaavakkaaseen. Paras on mennä sen nivaskan kanssa ja jonottaa siellä, et se virkailija kattoo sen läpi, et mitä sieltä puuttuu, et kaikki ruksit on siellä. Kyl sen näkee, et siellä on vanhat ihmiset, jotka jonottaa. kuormittaa sekä asiakasta että palvelujärjestelmää

SUMMA SUMMARUM. Kyllä järjestelmä toimii, jos tietää mitä hakee! Toimijuutta rajoittavat yksilölliset tekijät, taloudelliset vaikeudet ja palvelujärjestelmän haasteet. Osallisuus sidoksissa saatuihin tukipalveluihin ja omaisten apuun. Kaiken kaikkiaan haastateltavilla hyviä kokemuksia saamistaan palveluista. Hyvä kokemus syntyi kuulluksi tulemisesta ja, että akuuttiin tuen tarpeeseen oli pystytty vastaamaan oikea-aikaisesti.

Tulokset: Vastuutyöntekijä Tehtävät: rinnalla kulkeminen -> huom. muutoksissa Keskusteluapu Neuvonta, ohjaus, tuki verkoston koordinointi (toimijat, palvelut, omaiset) asioiden hoitoa yhdessä asiakkaan kanssa Saattaminen palvelujen piiriin -> yhtk. Asenne! Esimerkkejä kohderyhmästä: Huono-osaisuus, erityistuen tarvetta, yksinasuvat, vaikeasti muistisairaat

Tulokset: Vastuutyöntekijä kriteerit: Sosiaalityöntekijällä langat käsissä Avun tarve toisaalta tahoa määrittämässä Aikaa kohdata: kotihoito liian nopeatempoista Empaattisuus Jos on leimasin ihminen niin se henkilö, joka pyytää apua, niin se ei sitten haluakkaan sitä. Sitten se jättäytyy oman onnensa nojaan. Vastuullinen tehtävä. Jos kemiat ei kohtaa vastuuhenkilön kanssa, niin voi olla, että se vanhus vain murisee ja valittaa. Monelle varmasti onnen kauppaa kummoinen tyyppi tulee Oma ja omaisten osallisuus

Tulokset: Vastuutyöntekijä Haasteet: Miten lakia kunnassa tulkitaan? -> huomioidaanko ikääntyneen etu vai kääntyykö vastaan? Tiedonkulku toimijoiden välillä Mikä on riittävä määrä asiakkaita yhdelle työntekijälle? Jos sille samalle henkilölle työnnetään kymmenkunta vanhusta, niin se voi olla vähän sitten jo liian raskas duuni. Se pitää ottaa vakavasti sen vanhuksen asiat ja pyrkiä hoitamana ne mahdollisimman tehokkaasti Minkä tehtäväkseen ottaa, hoitaa sitten tunnollisesti

Pohdittavaksi Millaiset vastuut verkostossa toimijoilla on? Millainen on sosiaalityön rooli, jos vastuutyöntekijä nimetään muualta? Miten määrite istuu nykyiseen järjestelmään ja mitä järjestelmältä vaaditaan? Kuka määrittelee vastuutyöntekijätarpeen ja millainen on ikääntyneen osallisuus määrittelyssä?

KIITOS!