Ajankohtaista markkinoilta Markkinointiedustaja Jyrki Oksanen Kesäkuu 2015 1.6.2014
Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät tulevalle kesälle ja talvelle (kaksi seuraavaa kautta)? Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Teemakysymys: Suomi ja muut Pohjoismaat 2
Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Syitä ulkomaanmatkailun lisääntymiseen / vähentymiseen yleisesti? Taloudellinen tilanne on hyvä koko alueella. Loma-ajoissa tai loman ajoituksissa ei ole muutoksia, eli koulujen syys-, joulu-, talvi-, kevät- ja kesälomat sekä niiden porrastukset muodostavat lomasesongit. Esimerkiksi kesälomat Saksassa ovat 15.6.-15.9. Uudet kohderyhmät: Kannattaisi miettiä tarjontaa hyväkuntoisille 50+ ihmisille, joilla on aikaa ja rahaa matkustaa Syitä matkailun lisääntymiseen / vähentymiseen Suomeen? Kampanjoiden tulokset: Saksan kampanjat ohjaavat suoraan partnerien kanaviin. Mm. Porvoon kävijät nousivat sadoilla prosenteilla 2015. Tuotteet tai kohteet, jotka ovat menestyneet: Talvi ottaa vihdoin tuulta. Sveitsistä onkin hyvin volyymiä Lappiin. Nyt myös Itävallasta ja Saksasta tarjonta lisääntyy merkittävästi. Sveitsistä tulee iso plus kesällä 2015. Muutokset kysynnässä: Yhä yksilöidympää tuotetta haetaan. Monet uudet matkanjärjestäjät eivät halua tuottaa itse, vaan hakevat incoming/ dmc partnereita Muutokset jakeluteissä tai saavutettavuudessa: Lufthansan München-Kittilä lennot myyvät hyvin. FlyCar siirsi koneensa Stuttgart-Hannover-Kittilä reitille. Pietarin ja Helsingin yhdistelmäpaketit ovat myyneet koneet täyteen Saksan ja Suomen välillä. 3
Mitkä ovat näkymät tulevalle kesälle ja talvelle (kaksi seuraavaa kautta)? Yleiset näkymät Suomeen matkustamisessa tulevalle kesälle ja talvelle? Lisäys/vähennys Vahva yksinumeroinen kasvu kaikista kolmesta maasta (Saksa, Sveitsi, Itävalta) Syyt odotettuihin muutoksiin: Uudet ja vakiintuneet yhteydet ja toimijat. Tätä kautta syntyvä näkyvyys markkinalla. Uudet tuotteet / näkymät: Talven paketointi on ottanut siivet Saksassa. Muuten olemme saamassa enemmän temaattisia ohjelmia markkinoille mm. vaellus, luonto-kulttuurielämys ryhmille ja niin edelleen. Markkinoinnin mahdollisuuksia Matkanjärjestäjäyhteistyö: Odotukset kohteille matkanjärjestäjien keskuudessa ovat suuria. Isompia satsauksia tuskin kannattaa odottaa ilman markkinointikustannuksia. Tapahtumat: Syksyn Sales Runiin Itäsaksassa ja Sveitsissä on vielä pari paikkaa auki. Yhteistyömahdollisuudet Team Finland toimijoiden kanssa. Esim. yhteispohjoismainen saamelaisuus tapahtumakokonaisuus suulähetystöjen tiloissa (tämä kokonaisuus kylläkin jo tänä kesänä). Instituutin koordinoima xjazz-festivaali 2016 loppupuolella (suunnittelu aloitetaan 3.6.2015). Yhteistyö Music Finlandin kanssa esim. Reberbahn Festival 2015 PR: Uusi PR toimisto on yllättynyt median kiinnostuksesta ja olemme pystyneet kasvattamaan budjettia hieman. Sosiaalinen media: Saksassa Facebook on noussut kukoistukseen ja alan sisällä Instagram ja influencermarkkinointi on päivän teemoja. Kannattaa käyttää myös saksankielisiä tägejä: #finnland, #meinfinnland, #Sommer jne. jotta saksankieliset kuluttajat löytävät sisällöt. 4
Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Uudet jakelukanavat Meidän tulisi pyrkiä kehittymään Itämeren alueen solmukohdaksi. Näin kuluttaja, joka on kiinnostunut Baltiasta, Venäjästä tai Skandinaviasta aina valitsisi tuotteen, johon Suomikin kuuluu osana tai pääkohteena. Tämä avaisi myös uusia jakelukanavia. Online-kanavat Visit Finland on hyvin esillä relevanteissa somekanavissa Vaikuttavuutta voi lisätä paikallisella ja kielellisellä sovituksella. Kilpailijoiden toimenpiteet Mitkä kilpailijamaamme ovat olleet aktiivisia? Kaikille kilpailijamaillemme Saksa on tärkein markkina. Missä olet nähnyt niiden markkinointitoimenpiteitä? Norja on tehnyt mittavan TV kampanjan. Muuten kilpailijat satsaavat paljon onlineen ja PR työhön. Ruotsi myös Swedish Momentsin kautta USGn. Yleensä ottaen laajempi näkyvyys printtimediassa Mikä oli niiden pääsanoma tai sisältö? Löydä Skandinavia tyylisiä artikkeleita, joissa listattu Tanskan, Ruotsin ja Norjan helmet oli aihe sitten majoitus, city-tripit tai muut matkailuikohteet. Erityisesti Norja ja Ruotsi panostavat myös outdoor-artikkeleihin (painopisteinä vaellus ja jossain määrin myös melonta ja pyöräilykin) Kilpailijamaiden uudet tuotteet tai toimenpiteet matkanjärjestäjillä/myyntikanavissa: Variaatioita kiertomatkoista on meitä paljon enemmän 5
Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Vapaa sana Mitä pinnalla/mikä puhututtaa nyt kunkin maan matkailualalla (BtoB tai BtoC)? Mobiliteetti on seuraava digimurros, eli neljäs Skiftin mukaan. Reiseanalysen mukaan saksalaisten matkailu Suomeen voisi kasvaa 72 % vuosina 2015-2017. Tämä ei kuitenkaan ole realistista nykyisellä saatavuudellamme. Risteilymatkustuksessa odotettavissa on Saksan edelleen kasvavan tärkeimpänä risteilymatkustajien lähdealueena Käytettäisiin aktiivisemmin olemassa olevia synergiaetuja suomalaisten yritysten ja Team Finland tahojen kanssa markkinoinnin ja näkyvyyden optimoimiseksi. 6
Teemakysymys: Suomi ja muut Pohjoismaat Suomen kilpailutilanne ja markkina-asema Matkailun volyymiin vaikuttaa myös lähempänä sijaitsevien Pohjoismaiden parempi ja halvempi saatavuus omalla autolla, autolautalla ja lentäen. Islanti tekee mielenkiintoisen poikkeuksen olemalla kaukana. Erityisesti kesällä Islantiin on kuitenkin hämmästyttävän paljon kohtuuhintaista lentotarjontaa ja kilpailua. Islanti on myös hieno esimerkki miten kaupalliset toimijat saadaan aktivoitua kohteen markkinoimiseksi. Saksassa on naapuruuden kautta myös kulttuurillisesti pitkä yhteinen historia Pohjoismaiden kanssa ja mm. samankaltainen kieli. Sama kokee myös hollantilaisia, friisin murre on myös tanskalaisille tuttu. ja saksalaiselle samantapaisen kielen opettelu on vähän kuin suomalaiselle eestin kielen kanssa leikittely. Pohjoismaiset kuluttajabrändit ovat hyvin esillä. Pohjoismaista tuttuja ovat Ruotsin isot kuluttajabrändit Ikea, Volvo ja H&M etunenässä. Tanska mm. hodarein, huonekalukaupoin ja B&O, ja Norjakin lohen, vaatteiden ja erityisesti matkailun kautta päivittäin läsnä saksalaisten kuluttajien katukuvassa. Yksi ero onkin, että muut surutta käyttävät juuriaan ja skandinaavisuuttaan hyödykseen väreissä ja nimissä. Meillä Suomessa taas tuntuisi olevan pyrkimys pois leimallisesta suomalaisuudesta ja tätä kautta tuotteemme menettävät pohjoismaiset vahvat ja positiiviset attribuutit tuotteensa markkinoinnissa. Lopuksi voisi todeta saksalais-pohjoismaisen kulttuurivaihdon olevan aktiivista Suomi mukaan lukien, ja meidän julkkiksemme Saksassa ovat urheilun osalta Kimi Räikkönen, Mika Häkkinen ja Matti Nykänen. Musiikin puolella erityisesti Samu Haber on TV:n nostamana uskomattoman suosittu ja hän on saanut mm. oman ohjelman kesällä 2015 pro7 -kanavalla. Matkailuorganisaatioista kaikki paitsi Islanti ovat omalla toimistolla läsnä ja kaikilla Pohjoismailla Saksa on päämarkkina. Norjalla on Innovation Norway ja ajankohtaisen tiedon mukaan Ruotsi on rakentamassa omaa Team Swedeniään. Tanskalla on suurin operaatio, heillä onkin puolet Pohjoismaiden kokonaisvolyymistä. 7