Sähköisten viestintäpalvelujen. Päällikkö Joonas Orkola, Asiakkuudet, Viestintävirasto

Transkriptio

1 Sähköisten viestintäpalvelujen käyttö Päällikkö Joonas Orkola, Asiakkuudet, Viestintävirasto

2 23.6. julkaistavat tulokset Kuluttajatutkimustiedot suomalaisten viestintäpalvelujen käyttötottumuksista» Toteutettu puhelinhaastatteluina maalis- ja huhtikuun 2015 aikana» Vastaajina 3000 henkilöä, jotka edustavat vuotiaita Manner-Suomen asukkaita Pohjoismaista ja Baltiasta kootut tilastotiedot» Esittävät kehityksen vuoden 2014 loppuun asti» Koostettu vastaavien viranomaisten yhteistyöryhmässä 2

3 Aiheita Puhelinpalvelut» Onko Suomi edellä naapureitaan?» Tekstiviestit vs pikaviestimet Laajakaistapalvelut» Kuinka mobiili Suomi onkaan?» Miten Suomi pärjää nopeusvertailussa? IPTV- ja internetin videopalvelut» Minkälaisien palvelujen kautta sisältöjä katsotaan? 3

4 Puhelinpalvelut 4

5 Matkaviestinverkon liittymät asukasta kohden 2,00 1,80 1,60 1,40 1,20 1,00 0,80 0,60 0,40 0,20 Suomi Ruotsi Norja Tanska Islanti Viro Latvia Liettua 0,

6 Lankapuhelinliittymät asukasta kohden 0,70 0,60 Suomi 0,50 Ruotsi Norja 0,40 Tanska 0,30 Islanti 0,20 0,10 Viro Latvia Liettua 0,

7 Matkapuhelinminuutit kuukaudessa asukasta kohden Suomi Ruotsi 200 Norja 150 Tanska Islanti 100 Viro Latvia 50 Liettua

8 Matkapuheluminuutien osuus kaikista puheluminuuteista 100,0 % 90,0 % Suomi 80,0 % 70,0 % Ruotsi 60,0 % Norja 50,0 % Tanska 40,0 % Islanti 30,0 % Viro 20,0 % 10,0 % Latvia 0,0 % Liettua 8

9 Tekstiviestit kuukaudessa asukasta kohden 250 Suomi 200 Ruotsi 150 Norja Tanska 100 Islanti Viro 50 Latvia Liettua

10 Suomalaisten matkapuhelimista säännöllisesti käyttämät palvelut Tekstiviestit Tiedonhaku ja uutisten luku nettisivuilta Sähköposti Sosiaalinen media kuten Facebook Pikaviestimet kuten WhatsApp Videoiden katselu tai musiikin kuuntelu internetistä Internetradio Internet-puhepalvelut kuten Skype 0% 20% 40% 60% 80% 100% 10

11 Tekstiviestien ja pikaviestimien säännöllinen käyttö eri ikäryhmissä 100% 90% 80% Perinteisiä tekstiviestejä käyttää kaikissa ikäryhmissä vähintään 74 % 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Kaikki vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta Tekstiviestit Pikaviestimet kuten WhatsApp 11

12 Muutokset säännöllisesti viestipalveluita käyttävien osuudessa % 20% 15% 10% 5% 0% -5% -10% -15% vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta Muutos tekstiviestien käytössä Muutos pikaviestinten käytössä 12

13 Laajakaistaliittymät 13

14 Vain datakäytössä olevat matkaviestinverkon liittymät asukasta kohden vuonna ,35 0,30 0,25 0,33 Suomi Ruotsi Norja 0,20 0,15 0,23 0,21 0,14 0,18 0,15 0,23 Tanska Islanti Viro Latvia 0,10 0,10 Liettua 0,05-14

15 Gigatavua mobiilitiedonsiirtoa kuukaudessa asukasta kohden 6,0 5,0 4,0 3,0 Liittymät hankitaan juuri mobiliteetin vuoksi Liittymien käyttö kasvaa kodin ulkopuolella Läppärikäyttö vähenee, tabletti- ja puhelinkäytön kasvaessa Suomi Ruotsi Norja Tanska 2,0 Islanti Viro 1,0 Latvia 0, Liettua 15

16 Kiinteät laajakaistaliittymät asukasta kohden 0,45 0,40 0,35 0,30 Suomi Ruotsi Norja 0,25 Tanska 0,20 Islanti 0,15 Viro 0,10 Latvia 0,05 Liettua 0,

17 Laajakaistaliittymät asukasta kohden Kiinteät- ja mobiililaajakaistaliittymät vuonna ,70 0,60 0,65 0,63 Suomi 0,50 0,40 0,56 0,49 0,50 0,46 0,40 0,55 Ruotsi Norja Tanska Islanti 0,30 Viro Latvia 0,20 Liettua 0,10 0,00 17

18 24% 22% 42% 38% 52% 38% 42% 19% 21% 10% 20% 24% 26% 27% 28% Laajakaistaliittymien yleisyys kotitalouksissa 100% 90% 80% 70% Yli 90 % suomalaisista kotitalouksista on kiinteä laajakaistaliittymä 60% Muu internetyhteys tai EOS 50% Mobiililaajakaista 40% Kiinteä ja mobiililaajakaista Kiinteä laajakaista 30% 20% 10% 0%

19 Tärkeimmäksi koettu internet-yhteys 100 % 90 % 80 % 70 % 38% 55% 42% 35% 28% 26% 31% 60 % 50 % 40 % 30 % 55% 54% 56% 63% 63% 59% 20 % 42% 10 % 0 % Kaikki vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta Kiinteä internetyhteys Mobiili internetyhteys Ei tiedä/ei osaa sanoa 19

20 10 Mbit/s tai nopeammat kiinteät laajakaistaliittymät asukasta kohden 0,40 0,35 Suomi 0,30 Ruotsi 0,25 0,20 0,15 0,10 Norja Tanska Islanti Viro Latvia 0,05 Liettua

21 30 Mbit/s tai nopeammat kiinteät laajakaistaliittymät asukasta kohden 0,30 0,25 Suomi Ruotsi 0,20 Norja 0,15 Tanska Islanti 0,10 Viro Latvia 0,05 Liettua

22 100 Mbit/s tai nopeammat kiinteät laajakaistaliittymät asukasta kohden vuonna ,14 0,12 0,13 Suomi Ruotsi 0,10 Norja 0,08 0,09 0,09 Tanska Islanti 0,06 0,07 Viro 0,04 0,02 0,03 Latvia Liettua 0,00 0,01 0,01 0,01 22

23 Kuituliittymien osuus kaikista kiinteistä liittymistä 60% 50% Suomi Ruotsi 40% Norja 30% Tanska Islanti 20% Viro Latvia 10% Liettua 0%

24 Suomalaisten tyytyväisyys laajakaistaliittymänsä nopeuteen % % 74% Sopiva Tulisi toimeen hitaammallakin Tarvitsisi nopeamman liittymän Ei osaa sanoa % 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % 24

25 IPTV- ja internetin videopalvelut 25

26 TV-vastaanottotapojen osuus kotitalouksissa Kaapeli 43% Antenni 43% IPTV 12% Ei katso TV:tä 5% Satelliitti 4% Ei osaa sanoa 4% Muu 3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 26

27 IPTV-liittymät asukasta kohden 0,30 0,25 Suomi Ruotsi 0,20 Norja 0,15 Tanska Islanti 0,10 Viro Liettua 0,05 0,

28 Internetin videopalvelujen katselu kotitalouksissa Katsoo tv-yhtiöiden netti-tv-palveluita, esim. Yle Areena, Katsomo ja Ruutu 61 % Katsoo tilausvideopalveluita, esim. Netflix, HBO Nordic, Filmnet, Viaplay 25 % Katsoo muita videopalveluita, esim. Youtube 52 % 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta 28

29 Internetin videopalvelujen kulutus niitä katsovissa kotitalouksissa 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% Ei osaa sanoa Harvemmin kuin kerran viikossa Kerran viikossa Useamman kerran viikossa Päivittäin 20% 10% 0% kaikki vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta vuotta 29