Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu. Markkinointiedustaja Jyrki Oksanen

Transkriptio

1 Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu Markkinointiedustaja Jyrki Oksanen

2 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle (kaksi seuraavaa kautta)? Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Teemakatsaukset: Outdoors Finland - aktiviteettilomat 2

3 Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Syitä ulkomaanmatkailun lisääntymiseen / vähentymiseen yleisesti? Saksan talous on ollut hyvässä tilassa Vaikka nyt kesän jälkeen kuluttajien luottamus tulevaisuuteen onkin laskenut, on se korkealla tasolla. Myös Alankomaat on päässyt jaloilleen ja Sveitsi, Itävalta ja Belgia ovat kaikki lähellä 80 % matkaintensiteettiä Trendinä on työssäkäyvillä lyhyet lomat ja senioreilla pitkät lomat, jopa 3 kuukautta saatetaan olla talvehtimassa etelässä tai kiertämässä Pohjoismaita. Matkat kohdistetaan alati tarkemmin ja suppeammille kohderyhmille. Näin esimerkiksi hylkysukellus tai outdoor-lomailu perheille saattaisivat sopia Suomelle. Trendi kulinaariseen matkailuun jatkuu vahvana. Syitä matkailun lisääntymiseen / vähentymiseen Suomeen? Visit Finlandin tuotekampanjoiden näkyvyys ja ohjaus partnereille on toiminut hyvin budjettiin nähden. Tuloksia on aikaista arvioida. Risteilytuote on kasvanut merkittävästi Saksassa. Tämä jatkuu edelleen vuonna Kysyntä yleensä on pysynyt hyvänä, tosin kasvu edellyttäisi laajempia kampanjoita markkinoilla. 3

4 Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Muutokset jakeluteissä tai saavutettavuudessa Swiss aloittaa maaliskuussa 2015 uuden lennon Zürich-Helsinki GermanWings lopetti (ainakin) talveksi Berliini-Helsinki reitin Tällä hetkellä kesälle 2015 löytyy varausjärjestelmistä 4 x päivä DUS-HEL, 5 X TXL-HEL, 6 X FRA-HEL, 5 X MUC-HEL, 2 X HAM-HEL, 5 X AMS-HEL, 4 X BRU- HEL, 4-5 X ZRH-HEL, 2 X GVA-HEL ja 2 X VIE-HEL reittilennot malliviikonlopulle Ensi kesänä on alueelta lentopaikkaa viikossa Helsinkiin Lisäksi tulee Ryanair Tampereelle Bremenistä ja Hahnista 2 viikossa kumpaankin. Lappeenrantaa ei ole julkaistu tätä tehdessä. Charterit operoivat vakaana. Uutena München-Hannover-Kittilä talvella omalla koneella ja Kontikin kesälento Zürich-Rovaniemi. Finnlines jatkaa päivittäisellä yhteydellä Travemünde-Helsinki. Rostockin lähdöt jäänevät yhteen viikossa. 4

5 Mitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle (kaksi seuraavaa kautta)? Yleiset näkymät Suomeen matkustamisessa tulevalle talvelle ja kesälle? Talvi on nousemassa Saksassa uusien tilauslentoyhteyksin myötä. Hollannista odotamme -5 % johtuen kapasiteetin siirtymisestä Norjaan. Itävallan lennot jatkuvat ja näin Belgia on ainoa, josta ei ole lomalentoja Lappiin. Kesällä lisääntynyt kiinnostus markkinoihin Suomessa ja levottomuudet maailmalla nostavat Suomen ison näkyvyyden vuoksi myyntiämme tulevan vuoden aikana Digital Detox Torassiepissä on uusi tuote markkinoilla samoin kuin LappDance.com. Lasi-iglut, lasihotellit jne. poikkeavien tuotteiden on helpompi päästä tuotantoon. Erilaisia uusia segmentoituja outdoor-tuotteita saisi olla lisääkin. Uutena ohjelmassa tulevalle talvelle on Lappiin suuntautuva ryhmäkiertomatka ulkoilma-aktiviteettien ja saamelaiskulttuurin vuorovaikutuksessa Saunatour on noussut tuotantoon SRG:llä ja saunateemainen matka Suomeen matkanjärjestäjätuotannossa on historiallinen saavutus. Onnittelut Kuusamoon! Risteilymatkustuksen kehitys jatkuu edelleen positiivisena. Hieman epäselvää on, syökö risteilymatkojen kasvu muuta matkustusta vai tuoko se sitäkin lisää. 5

6 Mitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle (kaksi seuraavaa kautta)? Markkinoinnin mahdollisuuksia Uusia matkanjärjestäjiä. PK matkanjärjestäjät erikoistuvat alati lisää ja isot yleismatkanjärjestäjät keskittyvät suljettuihin arvoketjuihin. Nykyään myös liikenneyhtiöt myyvät lomamatkoja ja näin kaikki ovat toistensa kupeilla syömässä. Sales Run kiertueet jatkuvat viidellä kiertueella, nyt myös Ranskassa ja Italiassa. Uutena on myös Incentive/ corporate tapahtuma Helsingissä Lisätiedot Sosiaalisessa mediassa suosittelemme omien kanavien käyttöä mahdollisimman paikallisesti, jotta viraalisuus nousisi jakelukanavapartnerien ja asiakkaiden jakaessa sisältöjänne mahdollisimman laajalle. Lähes somemuseosta löytyy Flickr, joka on hyvin pitänyt pintansa. Se on täysin ilmainen ja toimii yhdessä monien eri sovellutusten kanssa. Näin siis hyvin tehdyt kuvasarjat saattaisivat olla hyvä tapa lisätä näkyvyyttä useilla markkinoilla. Outdoord Finland tekee oman Tumblr blogin ja sikäli kun vaellus, pyöräily, veneily tai eläintenkatselutuotteille haluatte lisänäkyvyyttä tarjoamme sitä #kampanjan puitteissa. Yhteydenotot 6

7 Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Uudet jakelukanavat Yritysten kannattaisi tutkia kumppanuusohjelmia, joiden kautta voi saada erityisesti suoraa kauppaa. Kannattaisi myös tutkia, voitko liittyä itse johonkin ohjelmaan ja ohjaamalla asiakkaita tietyn liikenneyhtiön tai autovuokraamon palveluihin, tienata siitä. Online-kanavat Aloitetut blogikampanjat vaikuttavat toimivan ja saamme uskottavaa näkyvyyttä markkinoilla Lisää panoksia tähän, eli enemmän näkyvyyttä. Miettisin myös esimerkiksi Facebook postauksia saksaksi: kielikysymys on iso täällä, lähes samaa luokkaa kuin jos postaisi ranskaksi Isossa-Britanniassa, ei toimi. Kilpailijoiden toimenpiteet Kaikilla muilla mailla Saksa on tärkein markkina-alue, joten törmäämme kilpailijoihin alati. Yllättävästi Islanti on Norjan jälkeen eniten esillä. Kilpailijoiden markkinoiden veturina ovat isot yritykset: Islannilla AirBerlin, Lufthansa, Icelandair ja Norjalla Color Line ja Hurtigruten TV, radio, printti, OOH ja online Tarjousvetoista: tiukalla alkaen hinnalla koetetaan aktivoida kuluttajia Norjalla talvicharter Fagernäsiin, lasketteluteema alkaen 359 per hlö/vko. 7

8 Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Vapaa sana Mitä pinnalla/mikä puhututtaa nyt kunkin maan matkailualalla (BtoB tai BtoC)? Turvallisuus on noussut isoksi teemaksi, Afrikka erityisesti ebolan myötä AirBnB, Uber ja muut jakamistalouden isot menestyjät puhuttavat. Saksassa lobataan yhtenäisten standardien puolesta, jotta kilpailussa asiakkaista olisi teoreettisesti samat mahdollisuudet mm. hotelleilla ja airbnbn majoituksilla. Esimerkiksi paloturvallisuusmääräykset korottavat hotellien hintaa ja hotellien mielestä kaikessa majoituksessa tulisi olla samat säännöt. Saksassa lentäjien ja veturinkuljettajien jatkuvat ja toistuvat lakot suututtavat kuluttajia ja tämä viestii myös alan kustannuspaineesta. Uhkana on mm. että kuluttajat tekevät lomallaan muuta kuin matkustavat Kannattaisi tarjota enemmän lyhytlomia: 2. tai 3. loma Suomeen! Muita viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille tai Visit Finlandille Nyt on hyvä aika miettiä lomakausien hyödyntämistä. Lomat Keski-Euroopassa ovat yleensä myöhemmin kuin meillä Suomessa. Lomakausi jatkuu mantereella jopa syyskuun puoliväliin, pitkät syys/kevätlomat ja muut lomat kannattaisi myös hyödyntää nykyistä tehokkaammin. 8

9 Teemakatsaukset: Outdoors Finland Aktiviteettilomat Outdoors Finland katto-ohjelman toimenpiteitä on toteutettu vuodesta Aktiviteettilomat ovat suosittuja ja tutkimusten mukaan aktiviteettilomat ovat kasvussa. Eri markkinoilla kysyntä voi poiketa toisistaan, jossain suuntaus on entistä mukavampiin aktiviteetteihin, osassa halutaan urheilullisempia vaihtoehtoja. Mikä on trendi omalla markkinaalueellasi? Aktiviteettimarkkinoiden kuvaus alueellasi? Mitkä ovat suosituimpien aktiviteettien, esimerkiksi pyöräilyn harrastajamäärät? Saksan vaellusyhdistys teki laajan tutkimuksen vaelluksesta vuonna 2010, jossa kävi ilmi, että vaellus on saksalaisten suosituin ulkoilma-aktiviteetti. Yli puolet saksalaisista (56 %) vaeltaa ja määrän odotetaan nousevan seuraavina vuosikymmeninä 61 %. Vuonna 2008 tehdyn pyöräilytutkimuksen mukaan n. 37 % saksalaisista tekee pyöräilymatkoja. Minkälaista kysyntää tai potentiaalia edustamallasi markkina-alueella on Suomeen tai pohjoismaihin liittyen? (Tuotteet, kohderyhmät, aktiviteetit) Kysyntää löytyy siis paljon sekä vaellus- että pyöräilytuotteelle. Em. vaellustutkimus selvitti myös, että vaeltajat vaihtavat helposti lajia esim. pyöräilyyn ja voivat näin yhdistää lomallaan eri aktiviteetteja. Lisäksi aktiviteetteihin yhdistetään mielellään kulttuuritarjontaa sekä hyvinvointia. Vaeltajien keski-ikä on 47 vuotta ja vaellus on aktiviteetti, jota harrastetaan koko vuoden ympäri. Mitkä asiat tai ilmiöt ovat nyt pinnalla aktiviteettilomissa? Minne suuntaan mennään, mukavuus/urheilullisuus? Aktiviteettilomat ulkomaille kestävät viikon tai kaksi. Lomiin yhdistetään kulttuuria, eläinten tarkkailua ja hyvinvointia eli loma on usein yhdistelmä urheilullisuutta ja mukavuutta. Reitit (pyöräily ja vaellus) ovat usein kohtalaisen pitkiä. Matkailijat vaativat aktiviteettimatkoiltaan korkeaa tasoa (infrastruktuuria ja reittien laatua). He myös etsivät paljon tietoa reiteistä jne. suunnitellessaan matkaa. 9

10 Teemakatsaukset: Outdoors Finland Aktiviteettilomat Mahdollisia tuote-esimerkkejä ja/tai markkinoinnin esimerkkejä? Aktivcamp Idre (yhdistelmä eri aktiviteetteja), Alaska family adventure (yhdistää melontaa, vaellusta kansallispuistossa, eläinten tarkkailua sekä kullanhuuhdontaa), stressitön loma Itämerellä (Thalasso ja Qi Gong harjoituksia, hyvinvointia ja aktiviteetteja), pyöräkiertomatka linnasta linnaan. Onko Outdoors Finland toimenpiteillä ollut vaikutusta omalla markkina-alueellasi? OF tuotti materiaalia ja on rakentamassa mm. saksankielistä verkkopalvelua. Lisäksi on tehty myyntitapahtumia, messuja ja tutustumismatkoja. Kaikki toiminta on ollut onnistunutta ja seuraava haaste on varmasti toiminnan jatkaminen, tuotteiden jalostuminen ja kysynnän lisääminen kampanjoinnilla. Minkälaisia toimenpiteitä toivot jatkossa? Outdoor-teemat vahvistavat Suomen brändiä luontokohteena ja toivon lisää tuotemarkkinointia ja lisää toimituksellista medianäkyvyyttä erikoistuneessa mediassa: on- ja offline. 10