Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu Markkinointiedustaja Sanna Tuononen

Transkriptio

1 Ajankohtaista markkinoilta Marraskuu 2015 Markkinointiedustaja Sanna Tuononen

2 Sisältö Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Mitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle (kaksi seuraavaa kautta)? Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Teemakysymys: Talvimatkailu 2

3 Mitkä seikat ovat vaikuttaneet kuluneen kauden tuloksiin, erityisesti Suomen kannalta? Syitä ulkomaanmatkailun lisääntymiseen / vähentymiseen yleisesti? Kesäkaudella 2015 ranskalaiset matkailijat suosivat kotimaan kohteita edellistä vuotta enemmän. Syynä ulkomaanmatkailun vähentymiseen on jatkuva heikko taloudellinen tilanne ja ranskalaisten suosimien kohteiden epävakaa poliittinen tilanne ja turvattomuus. Lomakohteen turvallisuudesta on tullut yksi tärkeimpiä kriteereitä matkakohdetta valittaessa. Uusia kohderyhmiä ovat teemamatkustajat ;; kulttuurimatkailijat, valokuvausmatkailijat, vaellusmatkailijat jne. Myös seniorimatkailijat ovat kasvava potentiaalinen kohderyhmä. Syitä matkailun lisääntymiseen / vähentymiseen Suomeen? Kesäkauden osalta ranskalaisten yöpymisten määrä Suomessa hieman laski (-0,3 % kesäkuu-elokuu). Syynä vähentymiseen on taloudellinen tilanne sekä Suomen kesän huono tunnettuus. Suomen kesä-imago ei ole kovin vahva Ranskassa ja siksi kysyntä kesätuotteille on melko heikko. Kysynnän vähäisyyden takia matkajärjestäjiä on haasteellista saada panostamaan kesätuotteiden markkinointiin yhtä paljon kuin talvituotteiden. Kesätuotteista toimivat parhaiten Fly& Drive paketit ja outdoors-aktiviteettituotteet. Alueina Järvi-Suomi ja Saaristo houkuttelevat kesällä. Saavutettavuus on pysynyt hyvänä, vaikka usein lentolippujen hinnat ovat huomattavasti kalliimmat kuin esimerkiksi Pohjoismaiden kilpailijoidemme kohteisiin. Usein Osloon ja Tukholmaan löytyy huomattavasti edullisempia lippuja kuin Helsinkiin. Tämä vaikuttaa varsinkin short break matkojen myyntimääriin. 3

4 Mitkä ovat näkymät tulevalle talvelle ja kesälle (kaksi seuraavaa kautta)? Yleiset näkymät Suomeen matkustamisessa tulevalle talvelle ja kesälle? Tulevan talvikauden osalta voidaan odottaa kasvua ranskalaisten matkustajien määrässä. Jet Toursin uudet charter-lennot (joulukuu-maaliskuu) Kittilään sekä muutaman muun matkanjärjestäjän uudet paketit tulevat osaltaan lisäämään kasvua. Vaikka heikko taloudellinen tilanne jatkuu, ovat Suomeen (talvella lähinnä Lappiin) tulevat matkailijat valmiita panostamaan lomaansa. Kesäkauden 2016 osalta voidaan ranskalaisten matkustajien määrän olettaa pysyvän samana tai hieman kasvavan. Merellinen Saaristo- projektin käynnistyttyä myös uusia tuotteita voidaan tuoda esille ensi kesälle sekä panostaa yhteismarkkinointiin matkanjärjestäjien kanssa. Markkinoinnin mahdollisuuksia Matkanjärjestäjäyhteistyön merkitys on pysynyt tärkeänä ja siihen kannattaa edelleen panostaa. Itse matkansa varaavat FIT matkustajat ovat lisääntyneet, mutta usein nämä ovat lähinnä kaupunkilomia tai short-break matkoja. Suomen osalta suurin osa matkustajista tulee edelleen matkanjärjestäjien ja matkatoimistojen kautta. Ranskan osalta ensi vuodelle on suunniteltu Sales run ilta on Pariisissa Suunnitteilla on myös yhteinen Nordic Workshop tapahtuma yhteistyössä Norjan ja Tanskan kanssa. PR-työ on tärkeää ja varsinkin kesän imagon vahvistamiseksi oleellista. PR-toimiston kanssa yhteistyö on sujunut hyvin. Sosiaalisen median osalta ranskalaiset ovat aktiivisia, mutta usein omalla kielellään. Siksi saavutettavuus englanninkielisillä profiileilla voi usein olla melko huono. 4

5 Matkailun edistämiskeskus

6 Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Uudet jakelukanavat Uusia, erikoistuneita matkanjärjestäjiä on tullut lisää ja Suomesta ollaan kiinnostuneita niin kulttuurimatkakohteena kuin myös outdoors-aktiviteettikohteena. Myös luksusmatkojen järjestäjät ovat kiinnostuneita varsinkin Lapin tuotteista. Uudet jakelukanavat, ja erityisesti uudet OTA kanavat ovat nopeasti kasvavia FITmatkailijoiden keskuudessa. Suomen osalta tuotteet ovat olleet Lappi-painotteisuuden takia perinteisten TO kanavien kautta kulkevia, mutta muita tuotteita ja kohteita ajatellen nämä kanavat ovat todella potentiaalisia. Yhteismarkkinointia olisi hyvä miettiä yhdessä eri partnereiden kanssa ja eri alueiden osalta yhteismarkkinointi lisäisi alueen imagoa. Online-kanavat Näkyvyys ja aktiivisuus perinteisissä sosiaalisen median kanavissa (Facebook, Instagram, Twitter jne.) on hyvä. Saavutettavuus on hieman heikompi englanninkielisenä kuin ranskankielisenä, mutta varsinkin nuoremman kohderyhmän keskuudessa hyvä. Erilaiset blogit (matkailu- ja lifestyle blogit) ovat todella suosittuja ja usein lähteenä matkaa suunnitteleville ja inspiraatiota etsiville matkailijoille. PR-työ laadukkaiden bloggareiden kanssa on hyvä tapa saada lisää näkyvyyttä melko pienillä panostuksilla. Erilaiset matkailuportaalit ym. Matkailuaiheiset sivustot ovat kiinnostavia onlinekanavia, ja voisivat olla hyvä näkyvyyden lisäämiselle ja imagon parantamiselle. 6

7 Muita tärkeitä huomioon otettavia asioita / viestejä Suomen matkailualan ammattilaisille? Kilpailijoiden toimenpiteet Kaikki kilpailijamaamme ovat aktiivisia Ranskan markkinoilla. Eniten näkyvillä ovat Kanada ja Norja. Sveitsi naapurimaana on luontaisesti paljon näkyvillä ja varsinkin talvi-kohteena houkuttelee ranskalaisia matkailijoita. Kanada ja Norja ovat olleet näkyvillä metrossa ja myös printtimediassa. Myös Sveitsi panostaa ulkomainontaan ja printtimainontaan. Muut kilpailijat ovat esillä lähinnä online-kanavissa tai PR-työn kautta lehtiartikkeleissa. Norja mainostaa kesällä vuonoja, luontoja ja aktiviteetteja. Kanada tuo esille luontoa, mutta myös kaupunkikohteita ja kulttuurillista puolta. Islanti on saanut paljon lisää näkyvyyttä ja uusia tuotteita;; sekä stopover-tuotteita että Islannin kiertomatkoja. Norja on lisännyt talvinäkyvyyttään ja on saanut uusia talvituotteita myyntiin (kilpailevilla talviaktiviteeteilla). Vapaa sana Turvallisuus on ollut pinnalla jo pitkään matkailusta puhuttaessa ja sen merkitys on vain lisääntynyt. Terroristiuhka ja ranskalaisten suosimien maiden (Pohjois-Afrikka) jatkuva epävakaa tilanne on muuttanut ranskalaisten matkailukäyttäytymistä. Matkakohdetta mietitään tarkkaan ja varsinkin perhematkojen osalta turvallisuus nousee yhdeksi tärkeimmistä kriteereistä. Tämän vuoksi myös kotimaan matkailu on lisääntynyt. 7

8 Teemakysymys: Talvimatkailu Millä painotuksella (teema, viesti) kilpailijamme (Ruotsi, Norja, Itävalta, Saksa, Sveitsi, Kanada) markkinoivat talvisesonkia 2015/2016? Kanada on näkyvillä ympäri vuoden ja varsinkin talvisesongin osalta. Kanadan tarjonta on Suomen tarjontaa vastaavaa (talviaktiviteetit ja revontulet) ja siksi yksi pahimmista kilpailijoista. Vacances Transat, joka on kanadalainen yritys, mainostaa todella aktiivisesti ulkomainonnalla, printtimedioissa sekä online-kanavissa. Usein myös tarjoukset ovat hinnallisesti todella kilpailukykyisiä Suomen matkoihin verrattuna (vaikka välimatka onkin eri luokkaa). Norja on myös lisännyt talvimainontaansa ja tuo esille talviaktiviteetit ja varsinkin revontulet. Myös city-break matkat Osloon ovat näkyvillä talvimainonnassa. Hurtigruten on näkyvillä ulkomainonnassa (metrot) sekä printtimainonnassa. Saksa ja Sveitsi naapurimaina ovat luontaisesti paljon näkyvillä ja ranskalaiset ovat niille yksi päämarkkinoista. Ne eivät kuitenkaan kilpaile talven osalta samoilla tuotteilla kuin Suomi. Ruotsi on näkyvillä lähinnä online-kanavissa ja Lappi-tuotteilla sekä Tukholma city-break tuotteella. Ruotsi on panostanut viime vuosina lähinnä PR työhön ja online kanaviin. Näkyvyys on ollut vähäisempää ja BtoB yhteistyötä ei ole juuri tehty. 8

9 Teemakysymys: Talvimatkailu Onko tulevalle talvikaudelle nähtävissä uusia talvituotteita/-paketteja (Suomi vs. kilpailijat)? Suomen osalta uusi tuote tulevalle talvikaudella on Jet Toursin charter-lennot ja paketti Ylläksellä. Myös muutama muu pienempi matkanjärjestäjä aloittaa talvituotantonsa Lappiin. Norja tuo esille Lappia ja aktiviteetteja ja uusia tuotteita on näkyvillä matkanjärjestäjien tarjonnassa. Islannin tuotteet ovat olleet näkyvillä enemmän ja enemmän Pohjoismaihin erikoistuneiden matkanjärjestäjien tuotannossa. Muun muassa Vacances Transat lisää Islannin myös talvituotteiden osalta (tähän asti vain kesätuotteita) katalogiinsa talvelle Islannin saama näkyvyys mediassa on lisännyt paljon kysyntää ja siksi monet matkanjärjestäjät ovat lisänneet sen kohdemarkkinoihinsa. 9

10 10