Verkkokauppa Pohjoismaissa. Kuluttajatutkimus: Pohjoismaiden joulukauppa 2016 Verkkokauppa Pohjoismaissa

Transkriptio

1 Verkkokauppa Pohjoismaissa Kuluttajatutkimus: Pohjoismaiden joulukauppa 2016 Verkkokauppa Pohjoismaissa

2 Pohjoismaiset kuluttajat aikovat tehdä joululahjaostoksia verkosta 2,0 miljardilla eurolla tänä vuonna YHTEENVETO Joulukauppa on käynnistynyt Pohjoismaissa vauhdikkaasti. Pohjoismaiset kuluttajat olivat ostaneet joululahjoja 21. marraskuuta mennessä jo yhteensä 1,0 miljardilla eurolla. Joka kolmas pohjoismaalainen oli ostanut kuusen alle vähintään yhden lahjan. Joulun verkkokauppa tulee olemaan Pohjoismaissa vilkasta myös tänä vuonna. Kuluttajat aikovat tehdä joululahjaostoksia verkosta yhteensä 2,0 miljardilla eurolla. Tähän mennessä 16 prosenttia pohjoismaalaisista on ostanut joululahjoja verkosta tänä vuonna yhteensä 419 miljoonalla eurolla. Yleisimpiä tähän mennessä verkosta ostettuja joululahjoja ovat tänä vuonna: vaatteet ja kengät 28 prosenttia kirjat 21 prosenttia viihde-elektroniikka 18 prosenttia. TIETOA TUTKIMUKSESTA Raportti perustuu kuluttajatutkimukseen, joka tehtiin marraskuuta 2016 kussakin Pohjoismaassa koko maan laajuisesti valitulle vuotiaiden väestöotokselle. Tutkimus toteutettiin TNS SIFO:n verkkopaneelin avulla. Tutkimukseen osallistui yhteensä henkilöä: Ruotsissa 2 000, Tanskassa 2 191, Norjassa ja Suomessa henkilöä. Koska tutkimus tehtiin tänä vuonna aikaisempana ajankohtana edellisvuoteen verrattuna, se ei ole täysin vertailukelpoinen. Kulutuksen arvo on laskettu kunkin maan marraskuuta vallinneen keskimääräisen valuuttakurssin perusteella.

3 Joka kolmas pohjoismaalainen on jo ostanut joululahjoja tänä vuonna NORJALAISET AIKAISIMMIN LIIKKEELLÄ Joka kolmas pohjoismainen kuluttaja kertoo jo aloittaneensa joululahjaostosten tekemisen. Eri Pohjoismaiden välillä on kuitenkin selviä eroja, kun tarkastellaan, kuinka suuri osa väestöstä on jo ostanut vähintään yhden joululahjan. Kuten viime vuonna, norjalaiset ovat myös tänä vuonna aikaisimmin liikkeellä. Lähes joka toinen norjalainen on jo tehnyt joululahjaostoksia. Tanskalaisilla on jälleen viime vuoden tapaan eniten joululahjoja ostamatta. Oletko ostanut joululahjoja tänä vuonna? % 77% 72% 72% 68% 68% % 28% 28% 23% 23% % 34% Pohjoismaat SE DK NO FI Norden SE DK NO FI Kyllä En Ja Nej Tutkimusjoukko: kaikki

4 16 prosenttia on jo ostanut joululahjoja verkosta OSTANUT JOULULAHJOJA VERKOSTA TÄNÄ VUONNA Yhteensä 16 prosenttia pohjoismaalaisista on jo ostanut joululahjoja verkosta tänä vuonna. Joulun verkkokaupassa on havaittavissa sama kaava kuin joulukaupassa yleisesti: norjalaiset ovat ostaneet jo ahkerasti lahjoja, kun taas tanskalaiset jättävät ostosten tekemisen myöhemmäksi. Oletko ostanut joululahjoja internetistä tänä vuonna? (Pohjoismaiden väestö yhteensä) 21 % 13 % 15 % 18 % % 4% 12% 4% Kyllä, olen jo Kyllä, olen ostanut ostanut kaikki internetistä Ja, jag har redan Ja, jag har e- joululahjat, jotka joululahjoja tänä handlat alla handlat julklappar i aion tänä vuonna vuonna ja aion julklappar som jag år och kommer att ostaa internetistä ostaa niitä vielä ska handla på handla fler lisää internet i år 83% En Nej 1% 1% Epävarma, en osaa sanoa Tveksam, vet ej Tutkimusjoukko: kaikki Tutkimusjoukko: kaikki

5 Tähän mennessä joululahjoja on ostettu Pohjoismaissa 1,0 miljardilla eurolla tänä vuonna NORJALAISET TEHNEET ENITEN OSTOKSIA Joululahjaostokset tähän mennessä (miljardia euroa) 0,45 Pohjoismaiset kuluttajat ovat ostaneet joululahjoja tähän mennessä 1,0 miljardilla eurolla tänä vuonna. Eniten rahaa joululahjaostoksiin on käytetty Norjassa, sen jälkeen Ruotsissa, Suomessa ja Tanskassa tässä järjestyksessä. Muoti, kirjat, viihde-elektroniikka ja lelut ovat tavallisesti suosituimpia joululahjoja, niin myös tänä vuonna (ks. seuraava sivu) mielenkiintoista poikkeusta lukuun ottamatta. Norjassa kosmetiikkatuotteet ja hiustenhoitotuotteet ovat nousseet neljännelle sijalle, mikä kertoo kuluttajien kasvavasta kiinnostuksesta terveyttä ja kauneudenhoitoa kohtaan. 0,40 0,35 0,30 0,25 0,20 0,15 0,10 0,05 0,12 0,13 0,07 0,07 0,12 0,27 0,11 0,11 0,00 SE DK NO FI Myymälöistä Julklappsköp tehdyt joululahjaostokset i fysisk butik Internetistä Julklappsinköp tehdyt på internet joululahjaostokset

6 Mitä joululahjoja olet ostanut internetistä tänä vuonna? Tutkimusjoukko: ostanut joululahjoja internetistä tänä vuonna Pohjoismaiden joulukauppa Useimmat ovat ostaneet vaatteita, kirjoja ja viihde-elektroniikkaa verkosta RUOTSI TANSKA NORJA SUOMI

7 Joulun verkkokaupan ennustetaan kohoavan tänä vuonna 2,0 miljardiin euroon ENNUSTE 2016 Pohjoismaiset kuluttajat aikovat ostaa joululahjoja ahkerasti verkosta tänä vuonna. Tutkimuksen mukaan kuluttajat tekevät tänä vuonna joululahjaostoksia verkosta yhteensä 2,0 miljardilla eurolla. Tämä summa muodostuu kolmesta osasta: 0,42 miljardia euroa on summa, jonka kuluttajat ovat jo käyttäneet joululahjoihin 21. marraskuuta mennessä 0,51 miljardia euroa on summa, jonka jo joululahjoja verkosta ostaneet kuluttajat arvioivat vielä käyttävänsä joululahjaostosten tekemiseen verkosta 1,09 miljardia euroa on summa, jonka muut kuin jo joululahjoja verkosta ostaneet kuluttajat arvioivat käyttävänsä joululahjaostosten tekemiseen verkosta. Eri Pohjoismaita verrattaessa on havaittavissa, että ruotsalaiset aikovat ostaa eniten joululahjoja verkosta, heidän jälkeensä tanskalaiset, norjalaiset ja suomalaiset. Odotettavissa oleva joulun verkkokauppa (miljardia euroa) 0,90 0,80 0,90 0,70 0,80 0,60 0,70 0,50 0,60 0,50 0,40 0,40 0,30 0,30 0,20 0,20 0,10 0,10 0,00 0,00 0,77 0,77 0,44 0,44 0,47 0,45 0,33 0,33 0,22 0,31 0,31 0,22 0,12 0,12 0,21 0,11 0,11 0,10 0,10 0,09 0,12 0,09 0,12 0,07 0,12 0,11 0,12 0,11 0,07 SE DK NO FI Summa, SEjonka henkilöt, jotka DK eivät vielä ole tehneet NOjouluostoksia internetissä, FI aikovat käyttää joulun verkko-ostoksiin Summa, Så mycket jonka jo kommer jouluostoksia de som internetissä ännu e-julhandlat tehneet aikovat att e-julhandla vielä käyttää för joulun Så verkko-ostoksiin mycket mer kommer de som redan e-julhandlat att e-julhandla för Joulun verkkokauppa yhteensä 21. marraskuuta asti Total e-julhandel fram till och med 21 november

8 Lisätietoa verkkokaupasta Pohjoismaissa: Jouni Lamberg, Markkinointi- ja viestintäjohtaja, PostNord Oy +358 (0)