Tieturin tarina IT-kouluttajat oppitorilla 24.9.2008 johtaja Anne Karjalainen HTC Santa Maria, Tammasaarenkatu 5, 00180 Helsinki, Finland www.tieturi.fi (09) 431 551 kurssit@tieturi.fi 1 Tieturin tarina Tänä vuonna 25-juhlavuosi Pohjoismaiden suurin IT-kouluttaja Toimipisteet Suomessa ja Ruotsissa, koulutuksia ympäri maailmaa Liikevaihto 20 Me Työntekijöitä 150 hlöä 2
Kokemuksia tekstiviestipalvelun käytöstä koulutustapahtumissa HTC Santa Maria, Tammasaarenkatu 5, 00180 Helsinki, Finland www.tieturi.fi (09) 431 551 kurssit@tieturi.fi 3 Kanava (2-suuntainen) Ennen koulutusta Markkinointi (B-to-C tulee olla lupa) Muistutus Informaatio Motivointi, kiinnostuksen herättäminen Ennakkotehtävä tai -kysymys Kysymyksiä kouluttajalle/järjestäjälle, avoin kanava Informaatiota kouluttajalle/järjestäjälle Informaatio ryhmälle/henkilölle Kysymyksiä Tehtäviä Kysymysten/Tehtävien vastaukset 4
Kanava (2-suuntainen) Koulutuksen jälkeen Kiitos Informaatiota mm. Mistä löytyy materiaalit? Palaute muistutus Jälkimarkkinointi Palaute, avoin kanava Lisäkysymykset, avoin kanava 5 Kanava (2-suuntainen) Viesti tulee olla lyhyt Soveltuu isojen ryhmien viestitykseen, jossa on selkeät prosessit, ei yksilölliseen räätälöityyn viestintään Ajoitus on tärkeää, jotta informaatio ei tule liian myöhään Kysymysten ja koulutuksen tarkka suunnittelu 6
Reaaliaikainen tai etä-äänestys Ennen koulutusta Äänestetään koulutuksen sisällöstä tai luennoitsijoista, jolloin järjestäjä pystyy kohdistamaan sisällön kohderyhmään ja osallistuja voi vaikuttaa sisältöön Mielipide anonyymina Kysymysten miettiminen 7 Chat- anonyymi kysymykset & vastaukset Anonyymi kysymykset, ujot, hankalat/ tyhmät kysymykset Ehditään ottamaan kaikki kysymykset. Kouluttaja valikoi, mihin vastaa. Loput vastaukset voidaan lähettää osallistujille sovitulla tavalla jälkikäteen. Kaikki näkevät kysymyksen. Ei tarvita kiertävää mikkiä. Mikäli kysymyksiä ei tule, voi järjestäjä itse lähettää kysymyksen. Moderointi, jotta voidaan korjata kirjoitusvirheet, joita syntyy helposti, kun kirjoittaa nopeasti. 8
SMS/Image Board Isoissa tapahtumissa voi lähettää tekstiviestejä/kuvaviestejä taululle Jos tehtävät liittyvät sellaiseen toimintaan, josta voi ottaa kuvan ja joka tapahtuu koulutustilan ulkopuolella. Moderointi Vaatiin jonkun tallennustoiminnon, johon töistä otetut kuvat voi tallentaa 9 Tutkimus Ennen koulutusta tai koulutuksen jälkeen Voidaan tehdä pienimuotoisia tutkimuksia, joihin liittyy kysymyssarjat mm. Selvitetään osallistujien taustatiedot, tarpeet, osaamistaso, palaute, testiin preppaaminen jne Vaatii tarkan suunnittelun ja hyvät kysymyssarjat 10
Miltä tuntui... tekstiviestin saaminen ennen tilaisuutta? äänestäminen? kännykän pitäminen auki (mutta äänettömänä) tilaisuuden aikana? 11 ARVONTA... Anne Karjalainen, anne.karjalainen@tieturi.fi, gsm 050 5390744 KIITOS JA TURVALLISTA KOTIMATKAA 12