kriisikeskus netissä

Transkriptio

1 kriisikeskus netissä

2 Mikä Tukinet on? - Aina avoin tukikeskus netissä - Apua arjen murheiden keskellä ja elämän kriisitilanteissa - Yhteyttä voi ottaa nimettömästi ja kotikuntaansa ilmoittamatta - Toiminta toteutetaan järjestöjen yhteistyönä (39 kpl). Palvelun ylläpidosta vastaa Sastamalan seudun mielenterveysseura ry. - Palvelut maksuttomia, toiminnan rahoittaa Raha-automaattiyhdistys

3 Taustaa - Idea syntyi Vammalassa Tukinet avattiin Toiminta aloitettiin kokeiluna ja tarkoituksena oli selvittää miten internet soveltuu kontaktivälineeksi aroissa ja vaikeissa asioissa. - Haluttiin selvittää millaisista verkkopalveluista on käyttäjille eniten apua.

4 Taustaa - Haluttiin edistää mielenterveyttä uudella tavalla. - Haluttiin tarjota helposti lähestyttävä palvelu, missä suomenkieliset ympäri maailman voivat asioida anonyymisti, aikaan ja paikkaan katsomatta. - Toiminta kasvanut ja kehittynyt merkittävästi alkuvuosista.

5 Tukinetin palvelut: - Net-tuki - Net-tuki Live - Avoimet ryhmät - Liveryhmät - Suljetut teemaryhmät - Tietopalvelut

6 Net-tuki - Kahdenkeskinen keskustelu asiakkaan ja saman tukihenkilön välillä - Asiakkaalle pyritään vastaamaan viiden vuorokauden kuluessa - Keskustelua jatketaan tarvittava aika, keskimäärin asiakassuhde kestää alle neljä yhteydenottokertaa

7 Net-tuki Live - Reaaliaikainen apu (kahdenkeskinen chat) päivystysaikoina ma-pe klo tai sovitusti ajanvarauksella. Mukana myös puheominaisuus.

8 Avoimet ryhmät - Julkisia keskusteluryhmiä, näkyvät kaikille - Keskustelujen teemat liittyvät mielenterveyteen, kriiseihin ja elämän ongelmatilanteisiin - Esimoderoituja - Eri osioita mm. Aikuisen elämää, Nuorten foorumi, Parisuhde- koti ja perhe sekä Elämää maaseudulla

9 Liveryhmät - Reaaliaikaisia tukihenkilöiden ohjaamia chattejä - Mukaan mahtuu kerrallaan 12 osallistujaa + ohjaajat - Kesto vaihtelee, yleensä 1,5 h, 2 h tai 3 h. - Osa ryhmistä kaikille avoimia, osa suunnattu tietylle kohderyhmälle - Useita liveryhmiä joka viikko

10 Suljetut teemaryhmät - Tukihenkilöiden ohjaamia, aiheeltaan rajattuja keskusteluryhmiä, useimmiten myös kestoltaan rajattuja. - Ryhmiin hakeudutaan valintaprosessin kautta tai ryhmä voidaan järjestää tietylle ennalta sovitulle joukolle esim. kasvokkaisen kurssin jatkoksi. - Useimmiten sisältää sekä foorumikirjoittelua että chattejä.

11 Tietopalvelut - Palveluhakemistoon on koottu koko maan tukipalveluita yhteystietoineen. - Aineistohakemistosta löytyy mm. verkkoartikkeleita, videoita sekä tietoa mielenterveyteen ja kriiseihin liittyvästä kirjallisuudesta. - Tarinat osioon kerätään käyttäjien selviytymistarinoita.

12 Anonyymi palvelu - Tukinetin vuorovaikutteisten palveluiden käyttö edellyttää käyttäjältä anonyymiä rekisteröitymistä palveluun. Tietopalvelutosiota voi käyttää ja avoimia ryhmiä lukea, vaikka ei olisi rekisteröitynyt palveluun.

13 m.tukinet.net, tukinet.mobi - Tukinetin palveluista on myös mobiililaitteilla käytettävä versio, joka sisältää kaikki Tukinetin palvelut.

14 Tilastotietoja Palvelussa vierailtiin kertaa - Keskusteluryhmiin kirjoitettiin viestiä - Liveryhmiä oli 259 ja niissä osallistujaa - Henkilökohtaista kahdenkeskistä tukea annettiin kertaa - Käyttäjistä noin 80 % naisia, 20 % miehiä.

15 - Yleisimpiä yhteydenoton syitä ovat kriisit lähisuhteissa, masennus, ahdistuneisuus, yksinäisyys, pelot, itsemurhauhka jne.

16 - Tukinetissä toimivia tukihenkilöitä on noin Tukihenkilöt ovat Tukinetissä mukana olevien organisaatioiden työntekijöitä sekä koulutettuja vapaaehtoisia tukihenkilöitä.

17 Yhteydenotot Tukinettiin liittyvissä asioissa: - yllapito@tukinet.net - Kari Kandell , kari.kandell@tukinet.net (opintovapaa ) - Maikki Kandell , maikki.kandell@tukinet.net (opintovapaa ) - Mira Kaaja mira.kaaja@tukinet.net (sijaistaa edellisiä opintovapaan ajan)