Verkko- ja sähköiset palvelut - URAn uudistaminen - TE-verkkopalvelujen kehittämisohjelma 21.8.2013 Kari Rintanen 1
URAn uudistaminen, syksy 2013 URAn ja verkkoasioinnin palvelinlaitteet uusitaan Teknisen uudistamisen työryhmä asetetaan Toiminnallisen uudistamisen työryhmät (useita!) asetetaan Proof-of-concept -toteutukset liikkeelle URA-sovellusohjelmiston uudistamisen kilpailutuksen valmistelu 2
URAn ja verkkopalvelujen palvelinlaitteiden uusiminen I URAn käyttökatko to 24.10 klo 17:00 - su 28.10 pe 25.10 asiakkaista paperikirjaukset ma 28.10 URAn käyttö rajoitetusti = kaikki URA-kirjaukset tiedot tulostettava/kirjoitettava talteen. ma 28.10 iltapäivällä käynnistetään virkailijoiden käyttämät verkkopalvelut Verkkoasioinnin käyttökatko: to 24.10 klo 17:00 ti 29.10 29.10 asiakkaiden käyttämät verkkoasiointipalvelut asteittain käyttöön 3
URAn ja verkkopalvelujen palvelinlaitteiden uusiminen II Lisäksi huomioon pe 25.10 tehtyjä paperikirjauksia ei kannata tallentaa ma 28.10 Työvoimakoulutusten viimeiseksi hakupäiväksi, selvityspyyntöjen palautuspäiväksi ja yhteydenottopäiviksi vältetään laittamasta näitä päiviä 25.10-28.10 Työnhaun katkaisut (automaattiset) voivat osua ko.viikonloppuun. Tämä huomioitaneen katkoviikonloppuun osuvien työttömyysturvaasioiden käsittelyssä! 4
URA uudistamisen vaiheistus ja aikataulu Palvelinlaitteet Ohjeisto Koodiston tekninen ratkaisu URAn maksatus- ja tiliöintiosuus, pilottitoteutus URA n toiminnallisen uudistamisen selvitystehtävät POC-toteutukset Ohjelmistokehityksen kilpailutus Ohjelmiston vaiheittainen uudistaminen Käyttäjäkoulutukset kouluttajaopastajille Nykyisen URAn käytön lopettaminen 2012 2013 2014 2015 2016
Uudet verkkopalvelut, syksyn työsuunnitelma Palkkatukihakemukseen liittyvä verovelkatodistus viranomaisten välisenä tiedonvaihtona (viranomaisten välinen prosessi), VALMIS Sähköinen lausuntopyyntö (kela-te-toimisto) (viranomaisten välinen prosessi), lokakuu 2013 Palkkatuen ja starttirahan maksatushakemus, tammikuu 2014 Oma asiointi, virtuaalinen asianhoito henkilöasiakkaille, joiden tilanne on selvä, tammikuu 2014 Sovittujen toimenpiteiden tuloksesta ilmoittaminen, tammikuu 2014 Automaattilausunnot; alkava etuus, selvityspyyntö, tammikuu 2014 6
TE-verkkopalvelut 2013 2014 2015 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Avoimet työpaikat mobiiliin Oma asiointi palvelu - perustaminen Starttirahan maksatushakemus Palkkatuen maksatushakemus Omat työttömyysturvatiedot, opiskelijaja yrittäjätiedot Verovelkatodistus viranomaisten välisenä tiedonvaihtona (sis.pros) Kurssitiedotuksen + koulutusvahtipalvelun uudistaminen Sähköinen lausuntopyyntö, kela- tetsto Oma-asiointi, ryhmälomautettujen ym. asiakkaiden virtuaaliasiakkuus käyttöönotto 7
TE-verkkopalvelut 2013 2014 2015 Sovittujen toimien tuloksesta ilmoittaminen (Sohvi) Työ- ja koulutustarjousten tuloksesta ilmoittaminen (Tarmo) Työpaikan ilmoittaminen Katsotunnisteella URA-Postikonttori Vetuma-tunnistukseen siirtyminen Omien työhistoria ja koulutustietojen päivitys (Oma asiointi, OTH) Työnhaun aikaisen prosessin välietappien suunnittelu ja hallinta Henkilöasiakkaan suunnitelma allekirjoitus, alkukartoitus ja palvelutarpeen arviointi (Oma asiointi, OTH) Työnhakuinfo työnhaun aloitukseen Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 8
TE-verkkopalvelut 2013 2014 2015 Automaattilausunnot OTH, Sohvi, Tarmo palvelujen yhteydessä Luotettava viestinvälityspalvelu asiakkaiden ja virkailijoiden väliseen viestinvaihtoon (henkilö + yritys) Dokumenttien toimitus sähköisesti Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Työjonojen käsittelymahdollisuudet, (asiakas+virkailija) Henkilöasiakkaan oma asioinnin mobiilipalvelut 9
TE-verkkopalvelut 2013 2014 2015 Vahtipalvelut ja palveluimpulssit: automaattiset seuranta- ja hälyytinpalvelut asiakkaille (henkilö+yritys) KATSO-tunnistus työnantajapalveluun Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 KELAn tietovarantojen hyödyntäminen (sisäinen prosessi) Ajanvaraus asiakkaille ja virkailijoille (henkilö + yritys), integraatio tarpeet Asiointitiliratkaisut, - kansalaisen asiointitili - yrityksen asiointitili 10