Tiivistelmä ostamisesta ja Suomalaisen Työn Liiton merkeistä 23.3.2015 Jokke Eljala
Esityksen sisältö 1. Tutkimuksen tausta ja keskeisimmät löydökset 2. Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko suomalaisuudesta valmiita maksamaan enemmän ja miksi? 3. Suomalaisen Työn Liiton merkit ja niiden tunnettuus 1. Avainlippu 2. Design from Finland 3. Yhteiskunnallinen yritys 4. Suomalaisen Työn Liiton merkkien vaikutus ostopäätökseen
Tutkimuksen tausta: Paneelikysely internetissä (n 1004) Tutkimuksen toteutti Innolink Research Oy. Tiedonkeruu tapahtui marraskuussa 2014. Kohderyhmänä 15 -ikävuodesta ylöspäin olevat miehet ja naiset ympäri Suomea. Vastaajista: Naisia 52 % Miehiä 48 % Vastaukset alueittain Etelä-Suomi 55% Länsi-Suomi 24% Itä-Suomi 11% Pohjois-Suomi 10% 4. Pohjois- Suomi 3. Itä-Suomi 2. Länsi- Suomi 1. Etelä-Suomi
Keskeisimmät löydökset ostopäätökseen vaikuttavista tekijöistä 1. Kuluttajat arvostavat tuotteita ja palveluita ostettaessa käytännöllisyyttä ja hyödyllisyyttä (71%), laadukkuutta (64%), edullisuutta (49%). Suunniteltu ja valmistettu Suomessa (37%) oli kuudenneksi arvostetuin asia kuluttajille. 2. Yli 70% vastaajista oli valmis maksamaan vähintään 10% enemmän suomalaisesta tuotteesta tai palvelusta. 3. Suomalaisten tuotteiden hankintaa motivoivista tekijöistä tärkeimmäksi nousee itse suomalaisuus (tuote tai palvelu on valmistettu Suomessa). Muita tärkeitä ostomotiiveja ovat turvallisuus, luotettavuus sekä suomalaisen työllisyyden tukeminen.
Keskeisimmät löydökset Suomalaisen Työn Liiton merkeistä (Avainlippu, Design from Finland ja Yhteiskunnallinen Yritys) 1. 92% vastaajista tunsi Avainlippu -merkin vähintään hyvin ja 69% sanoo Avainlippu-merkin vaikuttavan heidän ostopäätökseensä. 2. 32% vastaajista tunsi Design from Finland -merkin vähintään hyvin ja saman verran (32%) sanoo Design from Finland -merkin vaikuttavan ostopäätökseensä. 3. 7% vastaajista tunsi Yhteiskunnallinen yritys -merkin vähintään hyvin ja 21% sanoo Yhteiskunnallinen yritys -merkki vaikuttaa heidän ostopäätökseen.
Mitä tuotteissa ja palveluissa arvostetaan ja ollaanko suomalaisuudesta valmiita maksamaan enemmän ja miksi?
Tuotteita ja palveluita ostettaessa vastaajat arvostavat eniten käytännöllisyyttä, laadukkuutta ja edullisuutta 1 käytännöllinen / hyödyllinen 71% 4 Luotettava / rehellinen 48% 2 Laadukas 64% 5 Turvallinen 46% 3 Edullinen 50% 6 Valmistettu / suunniteltu 37% Suomessa Kysymys: Mitä seuraavista asioista arvostat eniten tuotteita ja palveluita ostaessasi? (sai vastata monta vaihtoehtoa)
Naiset arvostavat Top 6 Miehet arvostavat Top 6 1. Käytännöllinen / hyödyllinen 74% 2. Laadukas 60% 3. Turvallinen 52% 4. Edullinen 49% 5. Luotettava / rehellinen 46% 6. Valmistettu / suunniteltu Suomessa 39% 1. Laadukas 69% 2. Käytännöllinen / hyödyllinen 68% 3. Edullinen 51% 4. Luotettava / rehellinen 50% 5. Turvallinen 40% 6. Valmistettu / suunniteltu Suomessa 33% 52 % vastaajista naisia 48 % vastaajista miehiä Kysymys: Mitä seuraavista asioista arvostat eniten tuotteita ja palveluita ostaessasi? (sai vastata monta vaihtoehtoa)
Yli 70% vastaajista oli valmis maksamaan vähintään 10% enemmän suomalaisesta tuotteesta tai palvelusta 44% maksaisi 10% enemmän 23% maksaisi 20% enemmän 28% Ei maksaisi yhtään enempää 45% naisista maksaisi 10% enemmän 27% naisista maksaisi 20% enemmän 23% naisista ei maksaisi yhtään enempää 44% miehistä maksaisi 10% enemmän 20% miehistä maksaisi 10% enemmän 33% miehistä ei maksaisi yhtään enempää Kysymys: Olettaen, että tuote tai palvelu on suomalainen, kuinka paljon olet valmis maksamaan siitä enemmän kuin muista tuotteista tai palveluista?
Kuusi tärkeintä syytä ostaa suomalaisia tuotteita ja palveluita 1) Tuote on valmistettu Suomessa (60%) 2) Tuote tai palvelu on turvallinen ja luotettava (59%) 3) Suunniteltu Suomen olosuhteisiin (51%) 4) Tuote tai palvelu on laadukas (51%) 5) Tuote on suunniteltu ja valmistettu Suomessa (50%) 6) Tuotteen tai palvelun ostaminen luo hyvinvointia Suomeen (46%) Kysymys: Mitkä tekijät motivoivat sinua hankkimaan Miksi valitset ostotilanteessa suomalaisia tuotteita tai palveluita? (Monivalinta.)
Suomalaisen Työn Liiton merkit ja niiden tunnettuus Avainlippu Design from Finland Yhteiskunnallinen yritys
Suomalaisen Työn Liiton merkeistä Avainlippu on tunnetuin 0,9 % 1,1 % 7,5 % 4,1 % 5,7 % erittäin huonosti melko huonosti 38,8 % 27,9 % 28,4 % 23,5 % melko hyvin erittäin hyvin 52,8 % 69,7 % 39,6 % 92% Tuntee Avainlippu - merkin vähintään melko hyvin 32% Tuntee Design from Finland -merkin vähintään melko hyvin noin 7% Tuntee Yhteiskunnallinen yritys - merkin vähintään melko hyvin Kysymys: Kuinka hyvin tunnet Avainlippu-, Design from Finland- ja Yhteiskunnallinen yritys -merkin
Avainlippu -merkki tunnettiin parhaiten Pohjois-Suomessa ja Itä-Suomessa Vähintään melko hyvin Pohjois-Suomessa tunsi 97% Vähintään melko hyvin Itä- Suomessa tunsi 95% Vähintään melko hyvin Etelä- Suomessa tunsi 91% Vähintään melko hyvin Länsi- Suomessa tunsi 89% Design from Finland -merkki tunnettiin parhaiten Itä-Suomessa ja Etelä-Suomessa Vähintään melko hyvin Itä- Suomessa tunsi 33% Vähintään melko hyvin Etelä- Suomessa tunsi 33% Vähintään melko hyvin Länsi- Suomessa tunsi 30% Vähintään melko hyvin Pohjois-Suomessa tunsi 26% Kysymys: Kuinka hyvin tunnet Avainlippu-, Design from Finland- ja Yhteiskunnallinen yritys -merkin
Suomalaisen Työn Liiton merkkeihin liitettiin seuraavia ominaisuuksia 72 % sanoo, että kotimainen kuvaan hyvin 51 % sanoo, että luotettava kuvaan hyvin 50 % sanoo, että turvallinen kuvaan hyvin 46 % sanoo, että laadukas kuvaan hyvin 41 % sanoo, että kertoo hyvin tunnetusta merkkituotteesta tai - palvelusta 30 % sanoo, että kotimainen kuvaan hyvin 30 % sanoo, että laadukas kuvaan hyvin 25 % sanoo, että nykyaikainen kuvaan hyvin 25 % sanoo, että massasta poikkeava kuvaan hyvin 23 % sanoo, että luotettava kuvaan hyvin 16 % sanoo, että turvallinen kuvaan hyvin 15 % sanoo, että vastuullinen kuvaan hyvin 15 % sanoo, että luotettava kuvaan hyvin 13 % sanoo, että laadukas kuvaan hyvin 12 % sanoo, että nykyaikainen kuvaan hyvin Kysymys: Kuinka hyvin nämä väittämät mielestäsi sopivat esitettyihin merkkeihin. Arvioi asteikolla 4-1, jossa 4 = kuvaa hyvin 1 = ei kuvaa (Taulukossa vastaus % osuudet kuvaa hyvin)
Sukupuolen mukaan katsottuna löytyy pieniä eroja siinä, mitä ominaisuuksia Avainlippu -merkkiin liitettiin 1) Kotimainen (76%) 2) Luotettava (60%) 3) Tunnettu (60%) 4) Turvallinen (59%) 5) Laadukas (54%) 1) Kotimainen (66%) 2) Turvallinen (41%) 3) Luotettava (41%) 4) Tunnettu (39%) 5) Laadukas (37%) 25.3.2015 15 Kysymys: Kuinka hyvin nämä väittämät mielestäsi sopivat esitettyihin merkkeihin. Arvioi asteikolla 4-1, jossa 4 = kuvaa hyvin 1 = ei kuvaa (Vastaus % osuudet kuvaa hyvin)
Kuluttajat liittivät Avainlippu-tuote merkkiin seuraavia asioita: Yleisin mielikuva oli, että tuote on ainakin valmistettu Suomessa. Osa vastaajista mielsi, että tuote on tehty alusta loppuun Suomessa. Useat mainitsivat, että raaka-aineet voivat olla muualta ja moni myös tietää, että tietty prosenttiosuus tuotteesta tulee olla suomalaista tuotantoa. Kuluttajat liittivät Avainlippu-palvelu - merkkiin seuraavia asioita: Suomessa tuotettua palvelua tai palvelu tuotetaan suomalaisten tekemänä. Suomenkielellä tuotettua palvelua Yrityksen palveluhenkilökunta työskentelee Suomessa suomalaisin palkkaehdoin. Palveluun liittyvät hankinnat tehty Suomesta. Kuluttajat liittivät Avainlippu-tuote -merkkiin laatumielikuvan (laadukasta suomalaista tuotantoa ja turvallinen). Suomalaisomisteinen palveluyritys, työvoima voi silti olla ulkoa ja yritys maksaa veronsa Suomeen. Kysymys: Mistä mielestäsi seuraavat alkuperämerkit kertovat? Toivomme, että perustelet vastauksesi.
Sukupuolen mukaan katsottuna löytyy pieniä eroja siinä, mitä ominaisuuksia Design from Finland -merkkiin liitettiin 1) Laadukas (42%) 2) Kotimainen (39%) 3) Nykyaikainen (36%) 4) Yksilöllinen (32%) 5) Turvallinen (32%) 1) Kotimainen (21%) 2) Laadukas (18%) 3) Yksilöllinen (17%) 4) Innovatiivinen (16%) 5) Luotettava (15%) 25.3.2015 17 Kysymys: Kuinka hyvin nämä väittämät mielestäsi sopivat esitettyihin merkkeihin. Arvioi asteikolla 4-1, jossa 4 = kuvaa hyvin 1 = ei kuvaa (Vastaus % osuudet kuvaa hyvin)
Sukupuolen mukaan katsottuna löytyy pieniä eroja siinä, mitä ominaisuuksia Yhteiskunnallinen yritys -merkkiin liitettiin 1) Turvallinen (21%) 2) Nykyaikainen (19%) 3) Vastuullinen (18%) 4) Luotettava (18%) 5) Laadukas (17%) 1) Vastuullinen (12%) 2) Luotettava (12%) 3) Turvallinen (12%) 4) Laadukas (9%) 5) Paikallinen (8%) 25.3.2015 18 Kysymys: Kuinka hyvin nämä väittämät mielestäsi sopivat esitettyihin merkkeihin. Arvioi asteikolla 4-1, jossa 4 = kuvaa hyvin 1 = ei kuvaa (Vastaus % osuudet kuvaa hyvin)
Kuluttajat liittivät Design from Finland -merkkiin seuraavia asioita: Koska vain Kolmannes ilmoitti tuntevansa Design from Finland merkin, niin merkki on monille vieras ja tulkinta saattaakin perustua lähinnä logon tekstiin. Useimmat mielisivät, että tuote on suunniteltu suomessa ja valmistettu muualla. Muutamille merkki toi mieleen suomalaisen muotoilun ja laadukkaat sekä uniikit tuotteet. Koska Yhteiskunnallinen yritys -merkin tuntee vain 7 % vastaajista edes kohtuullisen hyvin, niin vastaukset perustuvat suurimmaksi osaksi arvaukseen. Työttömien ja työrajoitteisten tukeminen. Työpajatoiminta. Kerää varoja järjestöille. Kuluttajat liittivät Yhteiskunnallinen yritys - merkkiin seuraavia asioita: Osalle mielikuva merkistä oli se, että tuote on suunniteltu Suomessa, mutta valmistettu halpatuotantomaassa. Toimii vastuullisesti ja tuottoa käytetään yhteiskunnallisten asioiden tukemiseen. Käyttää suomalaista työvoimaa ja maksaa verot Suomeen. Kysymys: Mistä mielestäsi seuraavat alkuperämerkit kertovat? Toivomme, että perustelet vastauksesi.
Suomalaisen Työn Liiton merkkien vaikutus ostopäätökseen
Suomalaisen Työn Liiton hallinnoimilla merkeillä on positiivinen vaikutus ostopäätökseen 7,7 % 3,3 % ei vaikuta lainkaan vähän 21,5 % 23,0 % 26,9 % 4,8 % 28,2 % 17,3 % 45,4 % melko paljon erittäin paljon 47,9 % 40,1 % 34,0 % 68% sanoi Avainlippu - merkin vaikuttavan vähintään melko paljon ostopäätökseen 32% sanoi Design from Finland -merkin vaikuttavan vähintään melko paljon ostopäätökseen 21% sanoi Yhteiskunnallinen yritys - merkin vaikuttavan vähintään melko paljon ostopäätökseen Kysymykset: - Kuinka paljon kotimaisuutta todentava Avainlippu merkki vaikuttaa ostopäätökseesi - Kuinka paljon suomalaisesta suunnittelusta ja muotoilusta kertova Design from Finland -merkki vaikuttaa ostopäätökseesi - Kuinka paljon yhteiskunnallista hyvinvointia edistävä Yhteiskunnallinen yritys merkki vaikuttaa ostopäätöksiisi
Naisilla merkit vaikuttivat enemmän ostopäätöksiin kuin miehillä Kysymykset: - Kuinka paljon kotimaisuutta todentava Avainlippu merkki vaikuttaa ostopäätökseesi - Kuinka paljon suomalaisesta suunnittelusta ja muotoilusta kertova Design from Finland -merkki vaikuttaa ostopäätökseesi - Kuinka paljon yhteiskunnallista hyvinvointia edistävä Yhteiskunnallinen yritys merkki vaikuttaa ostopäätöksiisi 77% naisista sanoi, että vaikuttaa vähintäänkin paljon ostopäätöksiin 61% miehistä sanoi, että vaikuttaa vähintäänkin paljon ostopäätöksiin 48% naisista sanoi, että vaikuttaa vähintäänkin paljon ostopäätöksiin 26% miehistä sanoi, että vaikuttaa vähintäänkin paljon ostopäätöksiin 22% naisista sanoi, että vaikuttaa vähintäänkin paljon ostopäätöksiin 19% miehistä sanoi, että vaikuttaa vähintäänkin paljon ostopäätöksiin
Merkkien vaikutus ostopäätökseen kasvoi vanhempien vastaajien ikäluokissa Kysymykset: - Kuinka paljon kotimaisuutta todentava Avainlippu merkki vaikuttaa ostopäätökseesi - Kuinka paljon suomalaisesta suunnittelusta ja muotoilusta kertova Design from Finland -merkki vaikuttaa ostopäätökseesi - Kuinka paljon yhteiskunnallista hyvinvointia edistävä Yhteiskunnallinen yritys merkki vaikuttaa ostopäätöksiisi Vaikuttaa vähintäänkin paljon ostopäätökseen 65 + vuotiaat 76% 55 64 vuotiaat 79% Nuoret 15-24 vuotiaat 53% Vaikuttaa vähintäänkin paljon ostopäätökseen 65 + vuotiaat 48% 55 64 vuotiaat 32% Nuoret 15-24 vuotiaat 16% Vaikuttaa vähintäänkin paljon ostopäätökseen 65 + vuotiaat 35% 55 64 vuotiaat 26% Nuoret 15-24 vuotiaat 9%
Kiitos