Lappeenrannan kaupunki Varhaiskasvatuksen toiminnan arviointi Toimikausi 2014-2015
1 Sisältö: 1. Yleistä... 2 1.1 Tehostettu ja erityinen tuki... 3 2. Kehittämishankkeet... 3 3. Strategisten tavoitteiden toteutuminen... 4 3.1 Yhteinen myönteinen lappeenrantalainen kasvu- ja oppimiskokemus... 5 3.1.1 Projektioppiminen /teematyöskentely (Ilmiölähtöinen oppiminen) on tapamme työskennellä yhdessä lasten kanssa... 5 3.1.2 Kokonaisopetuksellinen ja lapsikeskeinen esiopetuksen opetussuunnitelma käytössä... 5 3.2 Rakennamme kumppanuutta... 5 3.2.1 Lasten osallisuus... 5 3.2.2 Huoltajien osallistaminen (kasvatuskumppanuus)... 6 3.2.3 Muut yhteistyökumppanit... 7 3.3 Päiväkotien toimitilat ovat terveelliset ja turvalliset... 7 3.4 Päivähoitopaikka vastaa lapsen hoidontarvetta... 8 3.4.1 Hoitopaikkatakuu... 8 3.4.2 Palveluohjaus on systemaattista... 8 3.4.3 Turvaamme monikulttuuristen lasten kielen kehityksen... 8 3.5 Lappeenrannan varhaiskasvatus on houkutteleva työympäristö... 8 3.6 Toimintamme on näkyvää ja avointa... 9 Liite 1.... 10
2 1. Yleistä Lasten päivähoidon kysyntä on vuosittain yleensä suurimmillaan huhtikuussa. Vuonna 2014 huhtikuussa lapsia oli hoidossa 3061 ja tänä keväänä vastaavana ajankohtana 3140. Hoidossa oli 79 lasta enemmän. Hoitopaikkojen järjestäminen oli haasteellista erityisesti siksi, että hoitoon tuli 33 uutta alle kolmevuotiasta lasta. Tilapäiset tilat soveltuvat yleensä varsin heikosti pienten lasten tarpeisiin. Henkilöstön näkökulmasta erityisesti hyvä työergonomia tuottaa haasteita. Henkilöstöä tarvitaan myös suhteessa enemmän. 2012 2013 2014 2015 +/- (edell. vuosi) % Alle 3-vuotiaat 702 699 667 700 4,9 3-5 -vuotiaat 1620 1615 1679 1696 1,0 6-8 -vuotiaat 729 738 715 744 4,0 Yhteensä 3051 3052 3061 3140 2,6 Tilapäisissä toimitiloissa hoitopaikkoja on edelleen ollut Tykissä, Väinölänkadun neuvolassa ja Karhuvuoressa. Raastuvankadulle jouduttiin käynnistämään uusi tilapäinen ryhmä. Syksyllä tullaan viereiset toimistotilat ottamaan päiväkotikäyttöön. Ryhmässä tulee olemaan 8 alle kolmevuotiasta lasta ja 2 kasvattajaa. Tilapäisten ryhmien käytössä olevat tilat eivät vastaa nykypäivän laatuvaatimuksia; erityisesti Raastuvankadun tilat ovat toimintaa erittäin huonosti soveltuvat ja huonokuntoiset. Lauritsalan koulun tiloissa toiminut esiopetusryhmä siirtyi päiväkotiin, eikä sillä ollut ns. omia tiloja. Syksyllä esiopetusryhmä siirtyy Lauritsalan koulun mukana parakkeihin. Pontuksen päiväkodin suunnittelu on käynnissä. Myllymäen päiväkodin rakentaminen on alkanut. Perhepäivähoidossa 195 (70%) lapsen varahoitopaikka oli toimikauden aikana päiväkodissa.
3 1.1 Tehostettu ja erityinen tuki Toimintakausi 2013-2014 Kaikki lapset Esiopetusikäiset Nuoremmat 247 (8,1%) 127 (17,8%) 120 (5,1%) Toimintakausi 2014-2015 375 (12%) 150 (20,5%) 225 (9,4%) Tehostetun ja erityisen tuen tarpeessa olevien lasten kokonaismäärä on hieman suurempi kuin edellisenä vuotena. Erityisesti vaikeita sosiaalisemotionaalisia pulmia on esiintynyt aiempaa enemmän. Tilaston perusteella tukitoimia on saatu käynnistettyä entistä useammin varhaisemmassa vaiheessa. 2. Kehittämishankkeet Kevään 2015 aikana on otettu kaikissa yksiköissä käyttöön Peda.net verkko-oppimisympäristö. Varhaiskasvatus on osallistunut Kaakkois-Suomen yrittäjyyskasvatuksen strategian 2020 rakentamiseen sekä hiilineutraali kunta hankkeeseen. Hinku-tavoitteiksi on asetettu Pä ä stö jen vä hentä minen siirtymä llä sä hkö iseen äsiöintiin. Mäteriäälien kierrä ttä minen, myö s pä ivä kötien vä lillä Kännustetään julkisen- jä kevyenliikenteen kä yttö ö n. Kä ytetä ä n lä hiälueen pälveluitä Energiän sä ä stö : sämmutetään välöt jä tietököneet, kun niitä ei tärvitä. Led-välöjen väihtäminen. Ei juöksutetä vettä, eikä pidetä sä hkö läitteitä kytkettyinä turhään. Ohjätään vänhempiä kestä vä n kehityksen periäätteisiin jä öpetetään läpsille, että ölemme ösä luöntöä jä töiminnällämme ön merkitystä tuleväisuudellemme mittäusviikköjä 2krt/töimintäkäudessä, jöllöin läsketään kuinkä päljön tuli biö- jä sekäjä tettä, vessänvetökertöjä, pyykin- jä ästiänpesuköneen kä yttö kertöjä => tävöite vä hentä ä seurääväksi mittäusviiköksi
4 3. Strategisten tavoitteiden toteutuminen Varhaiskasvatus 2013-2016 ARVOT: Leikin ja lapsuuden arvostaminen Kestävä kehitys Oikeudenmukaisuus, oppiminen ja ihmisenä kasvaminen, oman itsensä, toisten sekä ympäristön kunnioittaminen, Välittäminen ja yhdessä kasvaminen Toimintamme on näkyvää ja avointa Lapsi saa laadukasta varhaiskasvatusta Rakennamme kumppanuutta Toimitilamme ovat terveet, turvalliset ja toimivat Päivähoitopaikka vastaa lapsen hoidontarvetta Lappeenrannan varhaiskasvatus on houkutteleva työympäristö YMPÄRISTÖTEKIJÄT Entistä laatutietoisemmat asiakkaat Taloudellinen liikkumavara pienenee Kaupat auki joka päivä ja entistä Pitempään Kansainvälistyminen Fyysiset ja henkiset uhkatekijät Varhaiskasvatuksen vastuualueella strategia on tiivistetty kuuteen tavoitteeseen ja niihin liittyviin kehittämisteemoihin: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Lapsi saa laadukasta varhaiskasvatusta Rakennamme kumppanuutta Terveet, turvalliset ja toimivat tilat Päivähoitopaikka vastaa lapsen hoidontarvetta Lappeenrannan varhaiskasvatus on houkutteleva työympäristö Toimintamme on näkyvää ja avointa
5 Seuraavassa on kuvattu, millaisia toimenpiteitä strategian tavoitteiden saavuttamiseksi toteutettu. Päivähoitoyksiköt ovat arvioineet toimintaansa vuosisuunnitelmiensa pohjalta. Arviointiin ovat kasvatus- ja ohjaushenkilöstön lisäksi osallistuneet huoltajat ja lapset. 3.1 Yhteinen myönteinen lappeenrantalainen kasvu- ja oppimiskokemus Lapsi saa laadukasta varhaiskasvatusta 3.1.1 Projektioppiminen /teematyöskentely (Ilmiölähtöinen oppiminen) on tapamme työskennellä yhdessä lasten kanssa Toiminnallista projektioppimista sovelletaan kaikissa toimiyksiköissä, joskaan ei vielä kaikissa lapsiryhmissä. Henkilöstölle on järjestetty koulutusta ratkaisukeskeisestä työskentelytavasta. Siihen osallistui 40 kasvattajaa. Syksyllä on tulossa kaksi koulutusta ratkaisukeskeisestä työskentelytavasta sekä yksi koulutus projektioppimisesta. 3.1.2 Kokonaisopetuksellinen ja lapsikeskeinen esiopetuksen opetussuunnitelma käytössä Esiopetuksen opetussuunnitelma ja varhaiskasvatussuunnitelma on uudistettu toimintavuoden aikana. Kasvatus- ja opetuslautakunnan päätöksen mukaisesti ne tulevat voimaan 1.8.2015 lukien. 3.2 Rakennamme kumppanuutta 3.2.1 Lasten osallisuus Lasten osallisuutta on kehitetty osana varhaiskasvatuksen vuosisuunnitelmaa. Tavoitteena on ollut lisätä lasten osallistumista toiminnan suunnitteluun. Kevään aikana valmistui myös Päivi Virkin väitöstutkimus Lappeenrannan varhaiskasvatuksesta. Tutkimus osoitti, että päiväkodissa näyttää olevan useita osallisuuden maailmoja ja tilanteita, joissa lasten toimijuus ja osallisuus muotoutuvat erilaiseksi.
6 Lapset korostivat osallisuuden yhteisöllisyyttä, mutta kasvattajat sen yksilöllisiä elementtejä. Lapset halusivat kuulua ryhmään ja osallistua yhdessä toisten lasten kanssa. Lapset eivät ole aina tietoisia omasta roolistaan toiminnan muovaajina. Myöskään kasvattajat eivät aina tunnista lasten toimintaa muokkaavaa vuorovaikutusta ja aloitteita. Se on osoitus siitä, ettei toiminta ole niin lapsilähtöistä tai lapsikeskeistä kuin kasvattajat antavat ymmärtää. Pienryhmätoimintaa on kaikissa toimiyksiköissä. Lasten haastattelu on uudistettu. Lapsia kuultiin esiopetuksen opetussuunnitelman valmistelussa. 3.2.2 Huoltajien osallistaminen (kasvatuskumppanuus) Huoltajia on kuultu osana esiopetuksen opetussuunnitelmaprosessia. Kasvatus- ja ohjaushenkilöstä on koulutuettu suunnitelman mukaisesti kasvatuskumppanuuteen. Vuosittain järjestetään kaksi prosessikoulutusta, joihin otetaan yhteensä 24 opiskelijaa. Henkilöstön vaihtuvuudesta johtuen koulutettujen kokonaismäärä on pienentynyt. Tällä hetkellä 163 (27%) henkilöä on osallistunut sisäiseen koulutukseen. Vuosittaisten koulutusten määrän lisääminen ei ole nykyisellä resurssilla mahdollista. Päivähoidon aloittamisen myöhentämisestä jouduttiin neuvottelemaan 37 sellaisen perheen kanssa, joissa päivähoidon tarve johtui huoltajan työllistymisestä tai opiskelun alkamisesta. Niitä perheitä, jotka käyttivät subjektiivista oikeutta muusta kuin huoltajan työstä tai opiskelusta johtuen, neuvoteltiin aloittamisen myöhentämisestä 63 perheen kanssa. Yhteensä päivähoidon aloitusta siirrettiin 100 perheen kohdalla, mikä tarkoittaa 9,2 % kaikista palvelupäätöksistä. Toimintakertomusten mukaan 10 perheelle ei voitu osoittaa hoitopaikkaa kohtuullisen matkan päästä kotoa. Edellisenä vuotena peräti 63 perhettä oli joutunut kuljettamaan lastaan perheen kannalta kohtuuttoman kauas. Kasvatuskumppanuuskoulutuksia järjestettiin toimintakauden aikana kaksi ja niihin osallistui 24 kasvattajaa. Asiakastyytyväisyyskysely Asiakastyytyväisyys kyselyn mukaan vanhemmat ovat edelleen varsin tyytyväisiä lastensa hoitopaikan toimintaan (4,18; asteikolla 1-5). Lisäksi vanhemmilla oli mahdollisuus antaa kirjallista palautetta. Varhaiskasvatuksen käytössä olevat tilat eivät aina ole vanhempien mielestä
7 tarkoituksenmukaiset. Henkilöstön pysyvyyteen on pyritty vaikuttamaan rekrytoimalla vakinaista henkilökuntaa ja lisäämällä varahenkilöstöä. Asiakastyytyväisyyskyselyn tulosten mukaan toiminnasta tiedottamiseen ja vanhempien vaikutusmahdollisuuksiin tulee edelleen kiinnittää huomiota. Kehittämistoimenpiteet tullaan kirjaamaan yksikkökohtaiseen varhaiskasvatuksen vuosisuunnitelmaa toimintavuodelle 2015-2016. Kyselyn yhteenveto on liitteenä 1. 3.2.3 Muut yhteistyökumppanit Toimiala on sopinut yhteistyökäytännöistä Saimaan tukipalvelujen kanssa. Toiminta vuoden aikana on tarkennettu yhteistyösopimusta ja palvelukuvauksia. Yhteistyönä Eksoten kanssa kokeiltiin uutta toimintamallia, jossa toimintaterapeutti työskenteli päiväkodissa. Pilotoinnista saadut tulokset olivat myönteisiä ja tulevaisuudessa toimintamallia on tarkoitus Eksoten resursseista riippuen ottaa käyttöön laajemmin. Yhteistyötä lasten ja nuorten talon kanssa on tiivistetty erityisesti lasten psykososiaalisen tuen osalta. Opiskelijoita eri oppilaitoksista oli kevättoimintakaudella yhteensä 172, viikkoja 1078. Yhteistyössä ämmättikörkeäköulun känssä järjestetään Pulmistä rätkäisuihin täydennysköulutus värhäiskäsvätuksessä työskenteleville sosionomeille. Oppisopimuksena toteutettava koulutus kestää kolme lukukautta. Myös opiskelijoiden ohjausta on edelleen kehitetty yhdessä Saimaan ammattikorkeakoulun kanssa. Tutkimuslupia opinnäytteisiin on myönnetty vuonna 2014-15 yhteensä 13, joista suurin osa Saimaan ammattikorkeakoulun opiskelijoille. 3.3 Päiväkotien toimitilat ovat terveelliset ja turvalliset Uusien päiväkotien suunnitteluun sovelletaan RT-kortin ohjeita. Myllymäen ja Pontuksen päiväkodin sekä Lauritsalan koulun yhteyteen suunnitellun esiopetustilan suunnittelussa on sovellettu RT-kortin ohjeita.
8 Toimitilojen terveellisyyden seuranta on systemaattista Toimintakertomusten mukaan 10 päiväkotia (43%) ilmoitti, että tilojen terveellisyydessä ja turvallisuudessa on puutteita. Puutteet ovat tilakeskuksen tiedossa. Sisäilmapulmien lisäksi on reklamoitu lämpötilasta. Skinnarilan päiväkodin tilat ovat ahtaat, varsinkin esiopetustilat. 3.4 Päivähoitopaikka vastaa lapsen hoidontarvetta 3.4.1 Hoitopaikkatakuu Hallitusohjelmaan on kirjattu muutoksia 1.8.2015 voimaan tulleeseen varhaiskasvatuslakiin. Hoitotakuun osalta on tarkoituksen mukaista selvittää, mitä vaikutuksia niillä voi olla. 3.4.2 Palveluohjaus on systemaattista Toimikauden aikana on työstetty uutta ohjeistusta palveluohjaukseen. 3.4.3 Turvaamme monikulttuuristen lasten kielen kehityksen Toiminnan piirissä toimintakauden aikana ollut 203 maahanmuuttajataustaista lasta, joista 77 prosentille on laadittu suomi toisena kielenä suunnitelma. Tavoitteena on, että kaikille muun kuin suomen- tai ruotsinkielisille lapsille laaditaan s2-suunnitelma. 3.5 Lappeenrannan varhaiskasvatus on houkutteleva työympäristö Henkilöstön rekrytointiin on tehty suunnitelma ja sitä päivitetään vuosittain. Keväällä täytettiin vakinaisesti neljä varhaiskasvatuksen erityisopettajan ja 13 lastentarhaopettajan tointa. Yksi lastentarhanopettaja ilmoitti, ettei ota paikkaa vastaan. Esiopetuskelpoisista lastentarhaopettajista on pulaa, mutta muihin tehtäviin on ollut runsaasti hakijoita. Lastenhoitajia rekrytoitiin vakinaisesti kuusi ja osaaikaisia avustajia kaksi.
9 Henkilöstön hyvinvointistrategia (Varhaiskasvatuksen työhyvinvoinnin työkalupakki) valmistui toimintavuoden aikana. Sen avulla pyritään vähentämään sairauspoissaolojen määrää ja myös siten turvaamaan lapsille mahdollisimman pysyvät ihmissuhteet. Sairauspoissaoloja on kuluvan kalenterivuoden aikana ollut 5,2 pvä/hlö. Vähennystä edelliseen vuoteen 1,1 pvä/hlö. Sairauspoissaolosta johtuvat kustannukset ovat tämän kalenterivuoden aikana olleet 255 327 euroa ilman sijaiskustannuksia. Vähennys edelliseen vuoteen 49 878 euroa. Työhyvinvointisuunnitelma on laadittu kolmea päiväkotia lukuun ottamatta kaikissa toimiyksiköissä. Perehdytyssuunnitelma on käytössä kaikissa toimiyksiköissä, joskin kolmessa yksikössä vain osittain. Mentorointia on hyödynnetty 21 (75%) yksikössä. Kehityskeskustelut on käyty koko henkilöstön kanssa kaikissa muissa paitsi kolmessa yksikössä. Tiimisopimukset on tehty kaikkien päiväkotitiimien kanssa. Opetussuunnitelmien muutokset tuovat haasteita henkilöstön täydennyskoulutukseen. Täydennyskoulutukseen on osallistunut vain n. puolet (54%) koko henkilöstöstä (313 henkilöä). Varhaiskasvatuslain mukaan myös pienillä lapsilla on oikeus osa-aikaiseen erityisopetukseen, siksi erityisopettajan perustehtävät ja työalueet on määritelty uudelleen. Opettajaresurssi lisääntyy elokuusta 2015, jolloin neljä uutta varhaiskasvatuksen erityisopettajaa aloittaa toistaiseksi voimassa olevissa työsuhteissa. 3.6 Toimintamme on näkyvää ja avointa Varhaiskasvatusyksiköt tiedottavat omasta toiminnastaan eri tavoin. Tärkeitä ovat huoltajien kanssa käytävät päivittäiset keskustelut lasta tuotaessa ja haettaessa. Myös lapsen varhaiskasvatussuunnitelma ja sen laatiminen yhdessä huoltajien kanssa tarjoaa mahdollisuuden tehdä toimintaa näkyväksi. Esiopetuksessa Wilman kautta voidaan tiedottaa lasta ja lapsiryhmää koskevista asioista. Sen kautta myös lasta koskevan luottamuksellisen tiedon välittämien on mahdollista. Muita tiedotuskanavia ovat kaupungin kotisivut, peda.net (https://peda.net/lappeenranta/varhaiskasvatus), blogit (esim. http://lauritsalanpk.blogspot.fi/) sekä varhaiskasvatuksen yhteinen facebook-sivusto(https://fi-fi.facebook.com/pages/lappeenrannankaupungin-varhaiskasvatus/117784204901821).
10 Liite 1. Päivähoidon asiakastyytyväisyyskysely 2015 Keskiarvotaulukko N=411 Julkaistu: 16.3.2015 Kaikki Kaikki vastaajat vastaajat N=411 N=482 Toiveeni päivähoitopaikasta otettiin huomioon, kun lapseni päivähoitoa järjestettiin 4,43 4,54 Minut ja lapseni otettiin vastaan lapseni päivähoitopaikkaan 4,64 4,59 Päivähoidon alkaessa minulle on tarjottu mahdollisuus käydä lastani koskeva tutustumiskeskustelu. Väittämä toteutuu mielestäni 4,4 4,28 Minun ja lapseni päivähoitoryhmän henkilökunnan vuorovaikutus on toimivaa. Väittämä toteutuu mielestäni 4,33 4,32 Minulle kerrotaan lapseni hoitopäivästä. Väittämä toteutuu mielestäni 4,06 4,04 Minua kuullaan ja toiveitani huomioidaan lastani koskevissa asioissa 4,33 4,28 Lapseni viihtyy päivähoitopaikassa 4,47 4,46 Lapseni päivähoitoryhmän henkilökunta on pysyvää. Väittämä toteutuu mielestäni 4,15 4,18 Koen, että lapsellani on turvallinen ja toimiva suhde päivähoitoryhmän henkilökuntaan 4,49 4,44 Oma aikuinen- käytäntö toimii lapseni kohdalla 4,19 4,22 Koen, päivähoitoryhmän henkilökunnalla on aikaa lapselleni 4,07 4,04 Perhepäivähoidon varahoitojärjestelyt toimivat (perhepäivähoidon asiakkaat vastaavat) 4,31 4,23 Lapseni päivähoitopaikassa on lasta kannustava ja huomioiva ilmapiiri. Väittämä toteutuu mielestäni 4,34 4,33 Koen, että lapseni taidot, tarpeet ja toiveet huomioidaan päivähoitoryhmän toiminnassa 4,25 4,21 Koen, että lapsellani on mahdollisuus osallistua päivähoitoryhmän toiminnan suunnitteluun 3,71 3,72 Koen, että toiminta lapseni päivähoitoryhmässä on monipuolista. Väittämä toteutuu mielestäni 4,27 4,26 Päivähoitoryhmän toiminnan sisällöstä tiedotetaan vanhemmille riittävästi. Väittämä toteutuu mielestäni 3,92 3,95 Toiminta lapseni päivähoitoryhmässä perustuu projekteihin ja teemakokonaisuuksiin. Väittämä toteutuu mielestäni 3,76 3,69 Lapseni päivähoitopaikan tilat ovat tarkoituksenmukaiset. Väittämä toteutuu mielestäni 3,98 3,91
11 Lapseni päivähoitopaikan sisätilat ovat turvalliset. Väittämä toteutuu mielestäni 4,2 4,13 Lapseni päivähoitopaikan piha on turvallinen. Väittämä toteutuu mielestäni 4,15 4,05 Lapseni päivähoitopaikassa on leluja ja muita toimintavälineitä riittävästi lasten saatavilla. Väittämä toteutuu mielestäni 4,36 4,34 Päivähoidossa minulle on tarjottu mahdollisuus käydä lastani koskeva vasukeskustelu (=kasvatuskeskustelu). Väittämä toteutuu mielestäni 4,56 4,53 Vasukeskustelun yhteydessä on lapselleni laadittu varhaiskasvatussuunnitelma (= lapsen vasu) ja koen, että sitä toteutetaan 4,25 4,15 Koen, että minulla on halutessani mahdollisuus vaikuttaa lapseni päivähoitoryhmän toiminnan suunnitteluun ja toimintaan 3,43 3,36 Antamani palaute on huomioitu lapseni päivähoitopaikassa. Väittämä toteutuu mielestäni 4,04 3,96 Päivähoidon asiakaslaskutuksesta tavoittaa henkilön hyvin ja häneltä saa asiantuntevan vastauksen maksua ja laskua koskevaan kysymykseen. Väittämä 4,04 toteutuu mielestäni 4,12 Päivähoidon asiakasmaksupäätöksissä ja päivähoitolaskuissa ei ole virheitä. Väittämä toteutuu mielestäni 4,23 4,14 Yhteenveto 4,18 4,14 1,00 1,79 1,80 2,59 2,60 3,39 3,40 4,19 4,20 5,00
12 Päivähoidon asiakastyytyväisyyskysely 2015 Keskiarvotaulukko N=411 Julkaistu: 16.3.2015 Kaikki vastaajat N=411 Toiveeni päivähoitopaikasta otettiin huomioon, kun lapseni päivähoitoa järjestettiin 4,43 Minut ja lapseni otettiin vastaan lapseni päivähoitopaikkaan 4,64 Päivähoidon alkaessa minulle on tarjottu mahdollisuus käydä lastani koskeva tutustumiskeskustelu. Väittämä toteutuu mielestäni 4,4 Minun ja lapseni päivähoitoryhmän henkilökunnan vuorovaikutus on toimivaa. Väittämä toteutuu mielestäni 4,33 Minulle kerrotaan lapseni hoitopäivästä. Väittämä toteutuu mielestäni 4,06 Minua kuullaan ja toiveitani huomioidaan lastani koskevissa asioissa 4,33 Lapseni viihtyy päivähoitopaikassa 4,47 Lapseni päivähoitoryhmän henkilökunta on pysyvää. Väittämä toteutuu mielestäni 4,15 Koen, että lapsellani on turvallinen ja toimiva suhde päivähoitoryhmän henkilökuntaan 4,49 Oma aikuinen- käytäntö toimii lapseni kohdalla 4,19 Koen, päivähoitoryhmän henkilökunnalla on aikaa lapselleni 4,07 Perhepäivähoidon varahoitojärjestelyt toimivat (perhepäivähoidon asiakkaat vastaavat) 4,31 Lapseni päivähoitopaikassa on lasta kannustava ja huomioiva ilmapiiri. Väittämä toteutuu mielestäni 4,34 Koen, että lapseni taidot, tarpeet ja toiveet huomioidaan päivähoitoryhmän toiminnassa 4,25 Koen, että lapsellani on mahdollisuus osallistua päivähoitoryhmän toiminnan suunnitteluun 3,71 Koen, että toiminta lapseni päivähoitoryhmässä on monipuolista. Väittämä toteutuu mielestäni 4,27 Päivähoitoryhmän toiminnan sisällöstä tiedotetaan vanhemmille riittävästi. Väittämä toteutuu mielestäni 3,92 Toiminta lapseni päivähoitoryhmässä perustuu projekteihin ja teemakokonaisuuksiin. Väittämä toteutuu mielestäni 3,76 Lapseni päivähoitopaikan tilat ovat tarkoituksenmukaiset. Väittämä toteutuu mielestäni 3,98 Lapseni päivähoitopaikan sisätilat ovat turvalliset. Väittämä toteutuu mielestäni 4,2 Lapseni päivähoitopaikan piha on turvallinen. Väittämä toteutuu mielestäni 4,15
13 Lapseni päivähoitopaikassa on leluja ja muita toimintavälineitä riittävästi lasten saatavilla. Väittämä toteutuu mielestäni 4,36 Päivähoidossa minulle on tarjottu mahdollisuus käydä lastani koskeva vasukeskustelu (=kasvatuskeskustelu). Väittämä toteutuu mielestäni 4,56 Vasukeskustelun yhteydessä on lapselleni laadittu varhaiskasvatussuunnitelma (= lapsen vasu) ja koen, että sitä toteutetaan 4,25 Koen, että minulla on halutessani mahdollisuus vaikuttaa lapseni päivähoitoryhmän toiminnan suunnitteluun ja toimintaan 3,43 Antamani palaute on huomioitu lapseni päivähoitopaikassa. Väittämä toteutuu mielestäni 4,04 Päivähoidon asiakaslaskutuksesta tavoittaa henkilön hyvin ja häneltä saa asiantuntevan vastauksen maksua ja laskua koskevaan kysymykseen. Väittämä toteutuu mielestäni 4,12 Päivähoidon asiakasmaksupäätöksissä ja päivähoitolaskuissa ei ole virheitä. Väittämä toteutuu mielestäni 4,23 Yhteenveto 4,18 1,00 1,79 1,80 2,59 2,60 3,39 3,40 4,19 4,20 5,00