Toenperrään kyselyn tuloksia lisää Ketkä vastasivat nettikyselyyn Toenperän kirjasto julkaisi 2.11.2017 kyselyn Toenperän kirjaston palveluista, järjestämistavasta ja Juvan kirjaston tiloista. Kysely oli vastattavissa sekä paperisena että kotisivuilla sähköisesti 29.11.2017 saakka. Kyselyyn vastasi yhteensä 253 henkilöä, heistä 115 kirjastoissa paikan päällä kirjallisesti ja 138 netissä. Paperiseen kyselyyn vastanneet olivat keski-iältään hiukan vanhempia. Netissä vastanneista 27% oli 20-40 vuotiaita ja 55% 40-60-vuotiaita. 80% vastanneista oli naisia. Asiakkaat ovat erittäin tyytyväisiä palveluihin Toenperän kirjaston asiakkaat ovat hyvin tyytyväisiä kirjaston palveluihin. Vain neljä asiakasta oli joko tyytymätön tai erittäin tyytymätön kirjaston palveluun. Erittäin tyytyväisiä tai tyytyväisiä kirjaston palveluihin oli 133 asiakasta.
Suurin osa vastaajista oli Juvan kirjaston asiakkaita Kyselyyn vastasivat etupäässä Juvan kirjaston asiakkaat. Heitä oli 74,5% kyselyyn vastanneista. Kirjastoauto Jasso Toenperää vastanneista piti omana kirjastonaan 27% asiakkaista. Joroisten ja Rantasalmen kirjaston käyttäjiä kyselyssä oli molempia noin 20%. Kyselyyn olivat vastanneet lähinnä muissakin Lumme-kirjastoissa käyvät asiakkaat: Mikkelin kirjastoa kertoi käyttävänsä 11 vastaajaa, Savonlinnan kirjastoa 7 vastaajaa ja Varkauden kirjastosta 2 vastaajaa. Myös Pieksämäen, Sulkavan, Kerimäen, Joensuun ja Itä-Suomen yliopiston kirjastot mainittiin. Vastauksista päätellen kesäasukkaat puuttuvat kyselyyn vastanneista.
Näyttelyt ja tapahtumat ovat kirjaston käyttäjille tärkeitä palveluja Kirjaston suosituin palvelu on aineiston lainaaminen. 96% vastanneista oli valinnut tämän vaihtoehdon. Myös lehtien lukeminen, tapahtumat ja näyttelyt ovat tärkeitä asiakkaille. Kirjastoauton palvelua arvostetaan, 27% vastanneista käyttää kirjastoautoa. Kirjastossa myös opiskellaan, luetaan läksyjä, käytetään nettiä ja sähköpostia, tulostetaan, pelataan ja seurustellaan ystävien kanssa.
Neljätoista vastaajaa kommentoi palveluja avoimessa vaihtoehdossa. Kolmessa vastuksessa todetaan, että kirjastossa viihdytään lapsen kanssa. Käymme lapsen kanssa viihtymässä mm. lastennurkassa. Käytän myös yleisö-wc:tä. Pari vastaajaa tuo esiin, että kirjasto on mukava paikka odottaa ja viettää aikaa. Jos jää odotusaikaa, paras paikka viettää tätä on kirjasto. Intensiivisestä kirjastonkäytöstä kertovat seuraavat kommentit: Kirjasto järjestää erilaisia kulttuuritapahtumia, se tarvitsee voimavaroja siihen. Pidän oppitunteja, tuon oppilasryhmiä lainaamaan. Päivittäinen yhteys. Pyydän ja saa apua tiedonhakuun. Aina ei koneet osaa auttaa, vaan tarvitaan informaatikon koulutuksen saaneita kirjastoammattilaisia. Vastaajat nostivat vastauksessaan esille Celian palvelut sekä verkkokirjaston käytön. Yksi asiakas toteaa, että ei enää käytä kirjaston palveluja. Toenperän kirjasto on paras tapa järjestää palvelut Kirjasto halusi kysyä asiakkaiden näkemystä palvelujen järjestämistavasta. Kysymyksissä oli neljä vaihtoehtoa: Toenperän kirjastona eli Joroisten, Juvan ja Rantasalmen kuntien yhteisenä kirjastona, erillisinä kunnankirjastoina, Etelä-Savon laajuisena Lumme-kirjastona vai jollakin muulla tavalla. Vastaajista ylivoimainen enemmistö (74,45%) kannatti Toenperän kirjaston jatkoa. Seuraavaksi eniten kannatusta sai kirjastopalvelujen järjestäminen Etelä-Savon laajuisena Lumme-kirjastona (13%). Erillisenä kunnankirjastona halusi kirjastopalvelut järjestettävän 8% vastaajista. Avoimessa vastauksessa kolme vastaajaa ei mielestään tuntenut vaihtoehtoja riittävän hyvin. Yksi vastaaja toteaa: Nykyinen malli on toiminut mielestäni hyvin. Kirjaston henkilökunnan mielipide on tärkeä ottaa huomioon, jos muutoksia suunnitellaan. He ovat asiantuntijoita omalla alallaan. Vastaus tuo myös mielenkiintoisen uuden näkökulman kirjastotoimen kehittämiseen jatkossa: Riippuen rahoituksesta. Juva voisi olla edelläkävijä koulun, kirjaston, kansalaisopiston ja internetin yhteisessä hyödyntämisessä.
Juvan kirjaston paikka? Lähes kaikki vastaajat ottivat kantaa Juvan kirjaston paikkaan. Vastaajista suurin osa piti nykyistä paikkaa parhaana. Koulukampuksen yhteyteen rakennettavaa kirjastoa kannatti 25% vastaajista. Kunnantaloa ehdotti 8%. En osaa sanoa, kaikki käy. Tosin virastotalolta varmaan löytyisi koko kerros kirjaston käyttöön kunhan talo korjattaisiin uuteen uskoon ja sisäilmaltaan terveeksi jälleen. Vehmaan risteykseen kirjastoa ei haluta: Keskustassa on oltava, kaikilla ei ole kulkupeliä. Minulle tärkeintä on sen sijainti keskeisellä paikalla kirkonkylään nähden ja tilassa, jotka ovat optimaaliset kirjaston toiminnalle. Kyselyn tulos poikkeaa Juvan lehden nettikyselystä. Kyselyn ajankohta oli marraskuu 2017, jonka lopussa kirjaston sisäilmaongelmat ja kuntotutkimus tulivat myös julkisesti esille. Kirjaston yhteiskunnalliset tavoitteet ovat merkittäviä Viimeisessä kysymyksessä kyselyssä haluttiin saada selville vastaajien näkemys kirjaston merkityksestä yhteiskunnassa. Kaikki valitut arvot ovat uudessa kirjastolaissa mainittu kirjaston tehtävinä. Yhtä lukuun ottamatta kaikki vastasivat monivalintakysymykseen. Vastausten sisältö on täysin selvä. Noin 80% vastaajista pitää kirjastolaitoksen lakisääteisiä tehtäviä erittäin tärkeinä. Kirjaston tärkein tavoite on väestön yhdenvertaiset mahdollisuudet sivistykseen ja kulttuuriin: 84% vastaajista pitää tätä erittäin tärkeänä ja 15% tärkeänä. Tiedon saanti, resurssit sen käyttämiseen ja mahdollisuus osaamisen kehittämiseen ja elinikäiseen oppimiseen olivat tasavahvoja tavoitteita: 80% vastaajista näki nämä erittäin tärkeinä kirjaston tavoitteina. Lukemiskulttuuri ja monipuolinen lukutaito ovat tavoitteina uusia tulokkaita kirjastolakiin. Kolme vastaajaa ei pitänyt sitä tärkeänä kirjaston
tavoitteena. Sen sijaan elinikäistä oppimista pitivät kaikki vastaajat tärkeänä. Uutta kirjastolaissa on myös sen näkemys kirjastosta aktiivisen kansalaisuuden, demokratian ja sananvapauden edistäjänä. Tässä tavoitteessa oli vastauksissa hieman enemmän hajontaa kuin muissa: 64% pitää sitä erittäin tärkeänä, 32% tärkeänä. Viidelle vastaajalle se ei ole kovin tärkeä kirjaston tavoite.
Kirjaston palvelujen kehittäminen Kirjaston palvelujen kehittämisehdotuksia kysyttiin kahdessa kysymyksessä. Toisaalta halutiin saada ehdotuksia kirjaston omien palvelujen kehittämiseen ja toisaalta näkökulmia siihen, mitä kunnan muita palveluja kirjasto voisi tarjota. Noin puolet nettikyselyn vastaajista kirjoitti jotain avoimeen vastauslomakkeeseen kirjastopalvelujen kehittämisestä. Heistä 25 oli kirjaston nykyisiin palveluihin tyytyväisiä ja piti niitä riittävinä. Minusta kirjastolla on jo kattavat palvelut. Monet vastaajat korostavat kirjastopalveluiden tärkeyttä. Vapaa ja laadukas kirjastopalvelu on kuntademokratian kulmakivi. Se on sivistys- ja hyvinvointipalvelu, jossa on se kuuluisa matala kynnys. Ehkä kirjasto voisi tehdä yhteistyötä kansalaisopiston kanssa ja tarjota kuntalaisille lukemiseen ja kirjoittamiseen liittyviä kursseja. Kuten se jo tekeekin. Kirjaston henkilökunnalle tulee antaa mahdollisuudet toteuttaa heidän hyviksi katsomansa toiminnot. Tähän pitää myös olla saatavilla riittävä rahoitus. Uusista kirjastopalveluista tuli muutama hieno esitys. Oppimisvaikeuksia käsittelevä osasto ja siihen liittyvää opastus on tärkeä ja ajankohtainen esitys. Etäopetukselle ja työskentelylle ehdotetaan tiloja: Internethuone, jossa voisi tapahtua etäopetuksen eri muotoja musiikista kansalaisopiston kerhojen opiskeluun. Itsepalvelukirjastoa odotetaan. Karaokea toivotaan uutena palveluna kirjastoon, samoin diojen digitointimahdollisuutta. Lainattavia yllätyskasseja, joihin on kerätty 10/15/20 kpl teoksia jostain tietystä aiheesta, esim. jännitystä pimeneviin iltoihin. Kasseissa voisi olla kirjojen lisäksi elokuvia, äänikirjoja ja musiikkia. Kokoelmaan liittyviä ehdotuksia oli kuusi. Laajempaa kokoelmaa toivottiin sekä ylipäätään että erityisesti äänikirjoista ja kaunokirjallisuudesta. Digitaalista materiaalia pyydettiin: Älylaitteisiin materiaalia. Digitaalista aineistoa lisää. Sähköisten lehtien lukua. Lisää neuvonta- ja tiedonhakupalveluja sekä nettiapua esitettiin kolmessa vastauksessa. Laajempia aukioloaikoja niin kivijalkakirjastoihin kuin kirjastoautolle lisää pysäkkiaikaa toivottiin myös. Kirjastoauto on asiakkaille tärkeä. Kirjastoauto on mahtava palvelu tänne kylille! Urheiluvälineiden ja pelien lainaus nähtiin luontevana kirjastolle. Ne mainittiin kahdessa vastauksessa. Erilaiset tilaisuudet kuuluvat myös kirjaston palveluun: erityisesti toivottiin lisää esittävän taiteen eri tilaisuuksia kuten teatteria ja konsertteja. Myös kokoelmaan ja aineiston esittelyyn liittyviä tilaisuuksia voisi vastaajien mielestä olla. Lapsille suunnattuja tapahtumia voisi joskus järjestää sellaiseen aikaan, että niihin voisi tulla työssäkäyvätkin vanhemmat lapsineen. Lipunmyynti eri tilaisuuksiin olisi kirjastolta hyvä palvelumuoto. Kolmetoista vastaajaa ei osaa sanoa, mitä uusia palveluja he mahdollisesti haluaisivat kirjaston tarjoavan. Kela, yhteispalvelu, lipunmyynti, tiedotuspiste vai pitääkö suutarin pysyä lestissään? Kyselyn toinen kirjaston palvelumahdollisuuksia luotaava avoin kysymys nosti esiin sekä uusia että vanhoja vaihtoehtoja. Kysymykseen otti kantaa 76 vastajaa. Heistä vain seitsemän ei osannut sanoa mielipidettään kysymykseen. Yhden vastaajan mielestä Juvan kirjasto ei pysty palvelemaan lainkaan: Sanoisinko etten mitään. Mikkelistä löydän tarvittavan. Juvan henkilökunta on joskus erittäin epäasiallista, heidän keskinäiset kahinansa kuuluvat ihmisten puheissa, ja kuuluu jopa kirjastossa. Taitaa olla huono ilmanala. Ahtaat tilat ja kirjat liian vanhoja. Uudistumista tarvitaan joten alas vaan, turhake koko kirjasto Juvalla.
Vastaajien mielestä kirjastopalveluita ei saa heittää pesuveden mukana. Kaksikymmentä viisi vastaajaa totesi, että nykyiset palvelut riittävät ja toimivat hyvin. Kiinnostava huolella valittu aineisto, tiedonhaun opastus, kaukolainat, näyttelytoiminta, kotiseutukokoelma, kulttuuritoiminta. Mielestäni nykyiset palvelut [ovat] monipuolisia ja kirjaston ydintoiminta kunnossa. Toimintaa on jo kehitetty loistavaan suuntaan. Pitäisi olla ylpeä siitä mitä on. Kirjaston merkitys tasa-arvopalveluna nähtiin myös selvästi: Kirjastopalveluita. Se, että kirjasto on avointa julkista tilaa (myös maksutonta) on itseisarvo ja sinänsä tärkeä. Se mahdollistaisi tietysti muiden kuntapalveluiden tarjoamisen, mutta se ei saa missään tapauksessa sotkea kirjaston ydintehtävää. Kirjastoauto on tärkeä palvelu. Seitsemässä vastauksessa puolustetaan auton palveluja. Autopalvelussa vastaajat näkevät mahdollisuuksia: Kirjastoautoa voisi kehittää apteekiksi, lomakekonttoriksi, nettiavuksi kylille vanhemmille asukkaille. voisiko toimittaa maalta kaupunkiin kirjastoauton mukana postia mm. Kuusi vastaaja pitää kirjastoa tärkeänä lasten ja nuorten palveluna. Kirjaston sijainti koulukampuksen yhteydessä antaisi mahdollisuuksia: Kirjaston ja koulun yhteistyössä, yhteisellä kampuksella, näen paljon uusia oppimisen muotoja ja harrastusmahdollisuuksia. Kirjaston perustyömuodot kuten koululaisten kirjastotunnit, lukudiplomi ja tiedonhaun opastus ovat tärkeitä. Lisääkin kannustimia toimintaan voisi kehittää kuten kilpailuja. Tapahtumatarjontaa pohtii seitsemän vastaajaa. Lasten ja nuorten tapahtumia tulisi kirjastossa järjestää. Vastaajat ehdottavat artistivierailuja ja yhteistyötä nuorisotoimen kanssa: Kirjastossa voisi päivystää kulttuuriohjaaja jonkun päivän viikosta? Nuorisotoimi voisi olla mukana järjestämässä tapahtumia kirjastoon mm. elävä kirjasto jne. Kirjaston keskustelu- ja kulttuuritilaisuuksia pidetään hyvänä, historia aiheena nousee esille ja yhteistyö kansalaisopiston kanssa. Opetus, sivistys ja kulttuuripalveluita, mutta eikös se tarjoa niitä myös tällä hetkellä? Terveyspalvelut nousivat yhdeksi suunnaksi kirjaston kehittämisessä. Kirjastoon ehdotettiin tuote-esittelyjä ja kirjastoautolla nähtiin tulevaisuutta terveysbussina. Paljon mahdollisuuksia näki tämä vastaaja: Olisiko mahdollista järjestää erilaisia terveydenalan tuote-esittelyjä, voisiko kirjastossa olla myös metsäiltoja eli luentoja ajankohtaisista asioista, konserttien/tapahtumien lippuja kaupan. Lehtimyyntiä sekä urheiluvälineiden lainaamista. Celia-äänikirjat ovat nyt hyvin esillä. Kiitos paljon. Kirjasto on paikka missä vielä kuntalaista kuunnellaan ja PALVELLAAN. Kirjasto on sekä tiedonvälittäjä että demokratiaa edistävä instituutio. Viitisentoista vastaajaa kehitteli palveluvaihtoehtoja tästä näkökulmasta. Kunnan infotaulu voisi sijaita kirjastolla, kirjasto voisi tiedottaa ajankohtaisesta tapahtumista aktiivisesti. Kunnan infotiski voisi yhden vastaajan mielestä sijaita kirjastolla. Kirjasto sopii yhteispalvelupisteeksi. Kelan palveluihin ohjaus, luvat ja neuvontapalvelut on mahdollista yhdistää kirjaston tehtäväkenttään. Kirjasto sopii äänestyspaikaksi. Kokoustiloille olisi käyttöä. Toenperän kirjasto kiittää kaikkia vastaajia paneutuneista vastauksista kyselyyn! Päivi Lehmusvuori Toenperän Juvan kirjastonjohtaja