Iin kuntaviestintäkyselyn tulokset

Transkriptio

1 Iin kuntaviestintäkyselyn tulokset vastausta 66% vastaajista v. Vastaajista 69 % kuntalaisia (sis. luottamushenkilöt) Muut: Oulunkaaren työntekijä

2 3. Kuinka usein käytät seuraavia kunnan viestintäpalveluja? En ollenkaan Muutaman kerran vuodessa Kuukausittain Viikoittain tai lähes päivittäin Kunnan verkkosivut ( tai 16 % 33 % 51% Oulunkaaren kuntayhtymän verkkosivut ( 13 % 38 % 24 % 25 % Kunnan puhelinvaihde ja/tai yhteispalvelupiste (käynti, puhelimitse tai sähköpostitse) 26 % 53 % 14 % 7 % Suora yhteys kunnan työntekijään (käynti, puhelimitse tai sähköpostitse) Sosiaalinen media kuten kunnan Facebooksivustot Kunnan järjestämät kuulemis- ja tiedotustilaisuudet sekä avoimet ovet -päivät 18 % 44 % 18 % 20 % 62 % 20 % 12 % 6 % 48% 46 % 6 % Muu, mikä? Hyvät tuulet, Ii Happens, Oulunkaaren omahoito, Outi-kirjastot

3 4. Mitä tietoa haet ensisijaisesti kunnan verkkosivuilta? Voit valita useita vaihtoehtoja (maksimi 5kpl). TOP 5: 72% Toimielinten esityslista, tehdyt päätökset ja pöytäkirjat 69 % Ajankohtaisia tiedotteita kunnan yleiseen toimintaan liittyen 49 % Sosiaali- ja terveyspalveluita koskevaa tietoa 45 % Tapahtumakalenteri 43 % Kunnan henkilöstön yhteystietoja Lisäksi joka kolmas hakee palvelujen viikkoaikatauluja / aukioloaikoja, ruokalistat, joukkoliikenne sekä opetus- ja varhaiskasvatuksen palveluja

4 5. Kuinka hyvin seuraavat väittämät toteutuvat Iin kunnan verkkosivuilla ( Vastauksia 204, 4 vastaajaa ei käytä kunnan verkkosivuja Erittäin /Melko hyvin Erittäin /Melko huonosti Löydän tarvitsemani tiedon nopeasti ja helposti 78 % 22 % En osaa sanoa Tieto on luotettavaa 77 % 13 % 10% Kunta viestii aktiivisesti ja ennakoivasti ajankohtaisista asioista (tiedotteet, viralliset ilmoitukset) 53 % 37% 10% Kuntataloutta koskevat keskeiset luvut ovat esitetty ymmärrettävästi 33% 38% 29% Kunnan avoimista tarjouspyynnöistä ja hankinnoista ilmoitetaan näkyvästi 37% 28% 35 % Kunnan tapahtumakalenteri on ajan tasalla 64% 23% 13% Kunnan avoimista työpaikoista ilmoitetaan näkyvästi 40% 31% 29% Kunta markkinoi Iitä myönteisesti ulkopaikkakuntalaisille asuin / vierailu / yritysympäristönä Kunta antaa mahdollisuuden yhteydenottamiseen ja palautteen antamiseen Verkkosivuilla on huomioitu eri kohderyhmät (mm. matkailijat, uudet asukkaat) ja on tarvittaessa luotu erilaisia palveluteemoja Kunnan valmisteilla olevista asioista, hankkeista ja työryhmien työskentelystä viestitään 64% 22% 14% 42% 41% 17% 44% 34% 23% 33 % 53 % 16 %

5 6. Kuntatiedotelehti Iin Hyvät Tuulet jaetaan jokaiseen Iin kotitalouteen Rantapohja -lehden välissä 5 kertaa vuodessa. Onko määrä mielestäsi sopiva? 89 % Kyllä Ei, perustelut: Kerran kuukaudessa. Sähköinen aktiivinen live-lehti jossa FB:n tyyppisesti pikku-uutiset vaihtuu. Painettu oma lehti vanhanaikainen tapa tiedottaa, uutiskirjeeksi sähköpostilla 7. Luetko Hyvät Tuulet lehden 68 % Yleensä kotiin tai työpaikalle jaettuna

6 8. Mistä aiheista toivoisit enemmän näkyvyyttä lehdessä? 55% Kunnan päätöksenteon valmistelu ja päätökset, erityisesti: maankäyttö ja kaavoitus, suuret muutokset esim. SOTE 54 % Vapaa-ajan viettotavat Iissä, erityisesti: Liikunta ja urheilu, lapsiperheiden tapahtumat 40 % Sosiaali- ja terveyspalvelut, erityisesti: vanhuspalvelut, kotihoito

7 9. Olisitko kiinnostunut seuraavista palveluista Iissä? Kyllä Ehkä En En osaa sanoa Mahdollisuudesta seurata netin välityksellä kunnanvaltuuston kokouksia tai kokoustallenteita? 41 % 31 % 25% 2 % Toimimaan vapaaehtoisena kuntalaisraadin jäsenenä? 10 % 27 % 50 % 13 % Vastaanottamaan kunnan uutiskirjettä, joka ilmestyisi suoraan sähköpostiisi esim. 5 kertaa vuodessa? 46 % 28 % 22 % 4 % Seuraamaan ja kommentoimaan kunnan ajankohtaisia asioita sosiaalisten mediankanavien kuten Facebook - sivujen, Instagram -kuvapalvelun ja/tai Twitter -mikroblogin kautta? 25 % 30 % 38 % 7 % Vastaanottamaan kiinnostuksesi mukaan esimerkiksi valtuuston, lautakuntien tai viranhaltijapäätökset suoraan kuntalaisen sähköiseen kuntalaisasiointitiliin (asiointitili.fi)? 29% 31 % 25 % 15 %

8 10. Miten tärkeänä pidät seuraavia kuntalaisen vaikuttamismahdollisuuksia Iin kunnan toiminnassa? Erittäin /Melko tärkeä Ei kovin / Ei lainkaan tärkeä Äänestäminen kunnallisvaaleissa 96 % 4 % En osaa sanoa Suora yhteydenotto viranhaltijaan tai valtuutettuun 87 % 12% 1% Osallistuminen kunnan järjestämiin asukastilaisuuksiin tai - kuulemisiin Kuntalaisaloite (kuntalaisaloite.fi -palvelun kautta tai paperilomakkeella) 75% 22% 3% 69% 24% 7% Yleisöosastonkirjoittelu alueen sanomalehtiin 48% 50% 2% Kuntalaisvalitusmahdollisuus valtuuston päätökseen 75% 18% 7% Internetin keskustelupalstat ja foorumit (esim. yhteisöpalvelu Facebook) 38% 35% 8% Kunnan yksiköiden omat palautelomakkeet 73% 19% 8%

9 11. Miten kunta voisi mielestäsi edistää sinun osallistumis- ja vaikuttamismahdollisuuksia päätöksen teossa? 75 avointa vastausta, koonti alla: Päätöksenteko ja valmistelu: Valmisteluvaiheen asioista tulisi viestiä enemmän Valmistelussa tulisi kuunnella kuntalaisia: Enemmän kyselyitä, kuntalaisten kuulemisia, neuvoa antavia äänestyksiä Valmistelevien työryhmien aineisto ja pöytäkirjat näkyville Kuntalaisaloitetta ei käsitellä eikä tiedoteta jatkosta Viestintäkyselyä kiiteltiin Tavoitettavuus: Ei vastata sähköposteihin tai soittopyyntöihin. Tiedottamisen kanavat: Facebook ja Twitter viestintään rinnalle Sähköinen uutiskirje Kyselyitä kirjeitse kotitalouksiin Oulunkaari sekava erillinen kokonaisuus