AGA AGENT Uusi noutopiste ohjelma Käyttöohjeet
Sisällysluettelo Kirjaudu palveluun 3 Palvelun päätoiminnot 4 Kaasujen tilausprosessi- Pikaohje kolmella eri tavalla Manuaalinen 5 Lukija ja Älylaitteella 6 Dolphin käsitietokoneella 7 Sivu Oma tili Päätoiminnot 8 Varastotilanne ja tarkasta pullo 9 Myyyntihistoria (kaasut/ vuokrasopimukset) ja kuitin tulostus 10 Kaasutilaus Asiakkaan valinta 11 Tuotteet tilaukselle manuaalisesti 12 Tuotteet tilaukselle lukijalla ja älylaitteella 16 Tuotteet tilaukselle Dolphin käsitietokoneella 17 Vuokrasopimustilaus Valitse asiakas 18 Tee tilaus 19 Lukijan ja älylaitteen paritus 21 Page 2
Kirjaudu palveluun Tervetuloa AGA AGENT palvelun käyttäjäksi. Palvelu löytyy internet osoitteesta: https://agent.linde.com/minidep/servlet/minidepo t?action=login Tunnukset palveluun lähetetään erikseen sähköpostitse. Palvelun toiminta on testattu Google Chrome selaimella (uusin versio). Muilla selaimilla ((Internet Explorer 11.0-11.306.10586.0 ja Firefox 46.0.1) palvelu toimii pienellä varauksella. Page 3
Palvelun päätoiminnot Palvelun päävalikon toiminnot: Kotiin = Vie sinut takaisin etusivulle Oma tili = Omasta tilistä löydät palvelupisteen varastotiedot ja myyntitositteiden historian (kaasu/vuokrasopimukset). Lisäksi voit helposti tarkastaa viivakoodatun pullon sen hetkisen tilanteen. Kaasumyynti = Kaasutilauksen luonti Vuokrasopimukset = Vuokrasopimuksen luonti ja voimassaolevien vuokrasopimusten tarkastelu. Jos ohjelman käytössä ilmenee ongelmia tai haluat antaa palautetta AGAlle, laita viestiä Palaute AGA:lle toiminnon kautta. Voit liittää kuvia tms mukaan viestiisi. Palvelupisteen omat tiedot päivittyvät etusivulle sisäänkirjautumisen jälkeen. PartnerNet painikkeesta pääsee kirjautumaan PartnerNettiin. Kirjaudu ulos palvelusta Page 4
Tilausprosessi kaasut. Pikaohje. Kolme eri tapaa lisätä pulloja tilaukselle. Tapa 1: Koko tilausprosessin käsittely AGA AGENT palvelun avulla. - Hae asiakkaalle varatut viivakoodilliset pullot Varastotilanne - raportilta ja lisää ne tilaukselle. Page 5
Tilausprosessi kaasut. Pikaohje. Kolme eri tapaa lisätä pulloja tilaukselle. Tapa 2: Pullotietojen lukeminen lukijalla/älylaitteella ja tietojen siirto AGA AGENT ostoskoriin. - Kirjaudu älylaitteella järjestelmään ja valitse kaasutilaukset ja asiakas. Aktivoi kursori Pullo -kentässä ja skannaa Lukijalla viivakoodattujen pullojen tiedot järjestelmään. Kun olet lukenut kaikki pullot (myynti/palautukset) paina Jatka - painiketta ja viimeistele tilaus. Page 6
Tilausprosessi kaasut. Pikaohje. Kolme eri tapaa lisätä pulloja tilaukselle. Tapa 3: Pullotietojen lukeminen Dolphin käsitietokoneella ja tietojen siirto AGA AGENT ostoskoriin. - Lue viivakoodit Dolphin käsitietokoneelle (myynnit/palautukset) ja siirrä tiedot AGA AGENT järjestelmään ja viimeistele tilaus. Page 7
Oma Tili Päätoiminnot Näyttää pullovarastosi varastosaldon ja automaattitäydennyksen tilauspisteet tuotteittain VINKIT Tarkasta viivakoodilla avulla pullon sijainti ja tila (tyhjä /täysi) Tämä toiminto ei ole tällä hetkellä käytössä Arkisto, josta löytyy myyntitilaus historia tositetasolla sekä keskeneräiset tallennettutilassa olevat tilaukset. Täältä voit tulostaa mm. keskeneräisen tositteen asiakkaalle. Myytyjen vuokrasopimusten historia tositetasolla. AVAA JA SULJE Kilkkaamalla tekstiä tai kuvaketta saat tuotelistan listan auki. Lista sulkeutuu klikkaamalla kuvaketta uudelleen. LISTAN PÄIVITTYMINEN Klikkaamalla nuolikuvaketta saat päivitetty varastolistan. Kellonaika kertoo viimeisimmän päivitysjankohdan. TUOTTEEN HAKU Tuotetta voi hakea tuotteen nimen, tuotekoodin mukaan tai selaamalla listaa. Page 8
Oma Tili Varastotilanne ja Tarkasta pullo-toiminnot 1 2 VARASTOTILANNE -TOIMINTO Näyttää pullovarastosi varastosaldon ja automaattitäydennyksen tilauspisteet tuotteittain. Valitse 1) Oma tili 2) Varastotilanne SYMBOLEITA: Keltainen huomiomerkki kertoo, että tuotetta on varastossa alle tilauspisteen. Vihreä pullo= Pullo on täysi. Keltainen pullo= Pullo on tyhjä. Punainen pullo= Pullo on reklamoitu. TARKASTA PULLO -TOIMINTO Syötä pullon viivakoodi kenttään ja klikkaa hiirellä harmaata palloa. Saat näkyviin esimerkin mukaiset tiedot. Info painikkeesta saat tuotekuvauksen. Varasto/Asiakas- kenttä kertoo pullon sijainnin, joko asiakasnumeron tai palvelupisteen tunnuksen. Page 9
Oma Tili Myyntitilaushistorian selailu ja kuitin tulostus MYYNTITILAUKSEN SELAILU Tositteita voidaan hakea kenttien mukaisilla kriteereillä. Oletuksena tositteet ovat aikajärjestyksessä. Hakutoimintoon riittää esimerkiksi asiakkaan nimen alku; tositteet tulevat näkyviin heti alapuolelle. Tallennettu= Tilaus on keskeneräinen. Tilattu= Tilaus on valmis. 2 KUITIN TAI RAHTIKIRJAN UUDELLEEN TULOSTUS 1 1)Näpäytä tulostin kuvaketta ja kuitti avautuu erilliseen selainistuntoon 2) Klikkaa kuitin selainikkunassa hiiren oikeaa painiketta ja valitse Tulosta. Muista sulkea erillinen selainikkuna tulostuksen jälkeen. Muuten kuitit tulostuvat toistensa perään. MYYDYT VUOKRASOPIMUKSET Toiminto näyttää myydyt tositteet aikajärjestyksessä. Page 10
Kaasutilaukset Asiakkaan valitseminen 1 KAASUTILAUKSEN TEKEMINEN 1) Valitse päävalikosta Kaasumyynti 2) Valitse asiakas 2 Hae asiakasnumerolla tai nimellä. Asiakkaan löytämiseksi riittää kun kirjoitat kolme kirjainta asiakkaan nimestä. Haku ottaa tulokseen mukaan kaikki asiakkaat joissa annettu kirjainyhdistelmä esiintyy. 3. VINKKI: Jos ei asiakkaalla ollut asiakaskorttia etkä löydä nimen perusteella, voit tarkistaa asiakasnumeron palautuspullon viivakoodilla Tarkista pullo toiminnossa. 3) Paina tiimalasi painiketta ja saat asiakaslistan näkyviin. 4) Valitse asiakas painamalla asiakasnumero-painiketta Huom! SYMBOLIEN MERKITYKSET = Tiliasiakas = Käteisasiakas 4 = Asiakkaalla on myyntiesto. Pelkkä palautustositteen teko on sallittu. Tarvittaessa ota yhteys palvelupistetukeen. Page 11
Kaasutilaukset Tuotteiden tuominen tilaukselle: Tapa 1 -manuaalisesti TILAUKSEN ENSIMMÄINEN SIVU Tapa 1. Valitse pullot ostoskoriin Varastotilanne -toiminnosta 1) Valitse Kaasumyynti 2) Valitse Asiakas 3) Valitse Oma tili/varastotilanne. 4) Valitse myytävät pullo(t) klikkaamalla ostoskärry-painiketta HUOM! Tilauksen ensimmäisellä sivulla kirjataan ainoastaan viivakoodattuja pulloja. Nestekaasut kirjataan tilauksen toisella sivulla (paina Jatka painiketta) Hae myytävät yksilöt Oma tili/varastotilanne listalta. Valitse listalta tuote ja klikkaa myytävien pullojen kohdalla olevaa ostoskärry painiketta. Järjestelmä päivittää pullot automaattisesti tilaukselle. 5) Palaa takaisin tilaukselle klikkaamalla Kaasumyynti-painiketta. Palautettavien pullojen viivakoodit kirjoitetaan manuaalisesti Pullo-kenttään. Valitse palautettavan pullon suunnaksi Palautus 3 Kun olet valmis, paina Jatka-painiketta ja siirryt tilauksen toiseen vaiheeseen. 4 HUOM! Mikäli rivi on punainen se viittaa siihen, että pullon suunta on väärä. Näpäytä rivillä olevaa suunta painiketta, jotta rivi muuttuu vihreäksi. Varmista, että asiakkaalle myytävällä pullolla on sama viivakoodi on sama minkä valitset tilaukselle. Page 12
Kaasutilaukset Tuotteiden tuominen tilaukselle: Tapa 1- manuaalisesti TILAUKSEN TOINEN SIVU 1 2 1. Lisää viite mikäli et päivittänyt sitä vielä ensimmäisellä sivulla (pakollinen) 2. Tarkista maksuehto. Jos asiakkaan maksuehto on tili, voit tarvittaessa muuttaa sen käteiseksi napauttamalla Käteinenpainiketta. 3. Mikäli käteisasiakas voit hinnoitella tuotteet uudelleen 4. Lisää nestekaasuja (myynti ) 5. Kirjaa palautukset/reklamoinnit 3 4 5 TILAUKSEN TÄYDENTÄMINEN/ MUUTTAMINEN Myyntitiedoissa näkyy myytävien pullojen tiedot. Pääset vielä tässä vaiheessa lisäämään tilaukselle tuotteita, Lisää painikkeella, tai poistamaan pullon myyntitilaukselta, Poistapainikeella. Huom! Tässä tilauksen vaiheessa voit lisätä ainoastaan nestekaasu-tuotteita. Page 13
Kaasutilaukset Tuotteiden tuominen tilaukselle: Tapa 1- manuaalisesti 1 HINNOITTELU KÄTEISASIAKAS Maksuehdon ollessa käteinen pääset muokkaamaan hintaa palvelupisteelle annetuin valtuuksin. Hinta-kenttään päivittyy alussa listahinta. Listahinnasta voit kaasuissa antaa max 50% alennusta. 2 1) Kiinteä a pullohinta Päivitä uusi hinta Hinta-kenttään ja loppusumma päivittyy alemmalle riville. tai 2) Alennusprosentti - Päivitä alennusprosentti Alennus %-kenttään ja loppusumma päivittyy alemmalle riville. 3 3) Tilauksen viimeistely Järjestelmä vielä varmistaa, että haluat viimeistellä tilauksen. Kuittaa valitsemalla Kyllä. Mikäli valitset Ei tilaus peruuntuu. Tallenna = Tallenna tilaus ja viimeistele myöhemmin. Huom! Tilaus ei ole valmis. Löydät sen Oma tili > Myyntitilaus historia ja voit viimeistellä tilauksen. Peruuta = Peruuta tilaus. Tilaukselle varatut viivakoodit vapautetaan takaisin varastoon. Tilaus = Tämä viimeistelee tilauksen! Pääset myös tulostamaan tositteen asiakkaalle Page 14
Kaasutilaukset Tuotteiden tuominen tilaukselle: Tapa 1 -manuaalisesti TILAUKSEN VAHVISTUS JA KUITTI 1 TULOSTA KUITTI 1) Näpäytä printteri kuvaketta. 2) Kuitti päivittyy erilliseen selainikkunaan (Nimetön). 2 3) Näpäytä hiiren oikeaa painiketta uudessa selainikunassa ja saat kuvan 1 tapaisen valikon näkyviin. Valitse Tulosta. Huom! 3 4 4) Muista sulkea tulostuksen jälkeen Nimetön selainikkuna. Muuten seuraavan asiakkaan kuitti ilmestyy aikaisemman kuitin alapuolelle. Sulje ikkuna näpäyttämällä X- merkistä. Voit myös lähettää kuitin asiakkaan sähköpostiin näpäyttämällä Sähköposti kuvaketta ja lisäämällä asiakkaan spostiosoitteen. Page 15
Kaasutilaukset Tuotteiden tuominen tilaukselle: Tapa 2- Lukijalaitteella Tapa 2 + Tapa 2. Sinulla on mukanasi Älylaite ja Lukija, jotka ovat yhteydessä toisiinsa (bluetooth) ja luet viivakoodit pulloista Lukija-laitteella. Lähtötilanne: - Lukija ja Älylaite on paritettu keskenään (kts erillinen ohje) - Olet tilauksen ensimmäisellä sivulla ja sinulla on asiakas valittuna. 3 1 2 1) Valitse pullolle suunta (toimitus/palautus) Järjestelmä ehdottaa pulloille automaattisesti suunnan toimitus Mikäli luet myös palautuksia, muista vaihtaa pullolle oikea suunta Palautus. 2) Aktivoi älylaitteesi kursori Pullo-kentässä ja lue lukijalaitteella yksilöt tilaukselle. Pullot päivittyvät yksi kerrallaan tälle sivulle. 3) Tuotteet päivittyvät kuvan mukaisesti alla olevaan taulukkoon. Kun olet valmis näpäytä Jatka-painiketta. Mikäli rivi on punainen se viittaa siihen, että pullon suunta on väärä. Näpäytä rivillä olevaa suunta painiketta, jotta rivi muuttuu vihreäksi. Tilauksen käsittely (tilaussivu 2+3) tapahtuu samalla tavalla kuin edellisillä sivuilla on kuvattu. Page 16
Kaasutilaukset Tuotteiden tuominen tilaukselle: Tapa 3- Dolphin käsitietokoneella Tapa 3. Siirrä Dolphin käsitietokoneella luetut viivakoodit tilaukselle. 2 Lähtötilanne 1 3 4 Lähtötilanne: - Olet lukenut pullojen viivakoodit (myynnit/palautukset) Dolfin käsitietokoneella ja Dolfin on asetettu telineeseensä - Olet näpäyttänyt AGA AGENT järjestelmästä Kaasumyynti valikkoa 1. Näpäytä Käsitietokone kuvaketta AGA AGENT järjestelmässä 2. Sinulle aukeaa Asiakas- ja Tapahtumien määrä kentät. Kursori on aktiivinen Asiakaskentässä. 3. Valitse Dolphin käsitietokoneelta 2: Tietojen siirto ja paina enter. 4. Dolfin päivittää tiedot Asiakas- ja Tapahtumien määrä kenttiin (kuva3 ). 5. Paina vielä kerran Enter painiketta Dolfin laitteessa, jotta myynti ja palautuspullot päivittyvät AGA AGENT sivulle. 6. Näpäytä Päivitä-painiketta ja Haluatko poistaa luetut tapahtumat viesti ilmestyy. Valitse Kyllä. Viivakoodit siirtyvät tilaukselle ja ne eivät jää roikkumaan järjestelmän muistiin. 7. Dolphinilla luetut viivakoodit päivittyvät kuvan mukaisesti AGA AGENT tilaukselle. Kun olet valmis jatkamaan, näpäytä Jatka-painiketta. Tilauksen jatkokäsittely (tilaussivu 2+3) tapahtuu samalla tavalla kuin edellisillä sivuilla on kuvattu. 5 6 7 VINKKI: Mikäli AGA AGENT järjestelmä ei löydä Dolphin laitteelle kirjattua asiakasta sinun tulee valita asiakas asiakasrekisteristä. Kirjoita hakukriteerisi Asiakas- kenttään ja valitse listalta asiakas. Valitse Kyllä Page 17
Vuokrasopimukset Valitse asiakas 1 VUOKRASOPIMUSTILAUKSEN TEKEMINEN 1) Valitse päävalikosta Vuokrasopimukset 2) Valitse asiakas 2 Hae asiakasnumerolla tai nimellä. Asiakkaan löytämiseksi riittää kun kirjoitat kolme kirjainta asiakkaan nimestä. Haku ottaa tulokseen mukaan kaikki asiakkaat joissa annettu kirjainyhdistelmä esiintyy. 3. VINKKI: Jos ei asiakkaalla ollut asiakaskorttia etkä löydä nimen perusteella, voit tarkistaa asiakasnumeron palautuspullon viivakoodilla Tarkista pullo toiminnossa. 3) Paina suurennuslasi painiketta ja saat asiakaslistan näkyviin. 4) Valitse asiakas painamalla asiakasnumero-painiketta Huom! SYMBOLIEN MERKITYKSET = Tiliasiakas 4 = Käteisasiakas = Asiakkaalla on myyntiesto. Pelkkä palautustositteen teko on sallittu. Tarvittaessa ota yhteys palvelupistetukeen. Page 18
Vuokrasopimukset Tee vuokrasopimustilaus Tilauksen ensimmäisellä sivulla (kuva 1) 1 2 1. Kirjoita ensimmäiseen kenttään asiakkaan sähköpostiosoite, mikäli hän haluaa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. 2. Anna asiakkaan viite (pakollinen kenttä) 3. Kirjoita Tuote kenttään halutun vuokrasopimuksen tilaustunnus tai osa nimestä ja paina Etsi-painiketta. 4. Jos jätät kentän tyhjäksi saat kaikki vuokrasopimustuotteet listattuna aakkosjärjestyksessä. 3 4 Valittu tuote päivittyy taulukkoon ja tilaukselle ilmestyvällä Jatka-painikkeella siirryt tilauksen toiselle sivulle. Kuva 1 VINKKI Näpäyttämällä Vuokrasaldo- ikonia saat näkyviin asiakkaan tämän hetkisen vuokrasaldon, eli vuoralla olevien pullojen määrä vuokraryhmittäin. Olemassa olevat vuokrasopimukset ikonin takaa löytyy listaus sekä voimassa olevista että myös tulevaisuuteen kirjatuista vuokrasopimuksista. Page 19
Vuokrasopimukset Tee vuokrasopimustilaus 1 2 Tilauksen toisella sivulla - Lisää viite (pakollinen) - Tarkista maksuehto (jos asiakkaan maksuehto on tili voit tarvittaessa muuttaa sen käteiseksi napauttamalla Käteinen-painiketta). - Mikäli käteisasiakas voit hinnoitella tuotteet uudelleen - Määrittele sopimuksen alkupäivä. Sopimuksen voi kirjata myös tulevaisuuteen tai takautuvasti 3 Tallenna = Tallenna tilaus ja viimeistele myöhemmin. Huom! Tilaus ei ole valmis. Löydät sen Oma tili > Myyntitilaus historia ja voit viimeistellä tilauksen. Peruuta = Peruuta tilaus. Tilaus = Tämä viimeistelee tilauksen! Pääset myös tulostamaan tositteen asiakkaalle HINNOITTELU - KÄTEISASIAKAS Maksuehdon ollessa käteinen pääset muokkaamaan hintaa palvelupisteelle annetuin valtuuksin. Hinta-kenttään päivittyy alussa listahinta. Voit antaa listahinnasta vuokrasopimuksille max 65% alennusta. 1) Kiinteä a vuokrasopimushinta - Päivitä uusi hinta Hinta-kenttään ja loppusumma päivittyy alemmalle riville. 2) Alennusprosentti - Päivitä alennusprosentti Alennus-kenttään ja loppusumma päivittyy alemmalle riville. 3) Kun olet valmis näpäytä Tallenna, Peruuta tai Tilaus- painiketta. 4 4) TULOSTA KUITTI Näpäytä printteri kuvaketta. Kuitti ja vuokrasopimus päivittyvät erilliseen selainikkunaan (Nimetön). Näpäytä hiiren oikeaa painiketta uudessa selainikunassa ja valitse pudotusvalikosta Tulosta. Huom! Muista sulkea tulostuksen jälkeen Nimetön selainikkuna. Page 20
Viivakoodin lukijan paritus älylaitteen kanssa Page 21
Lukijan ja älylaitteen yhdistäminen 1-2 3 4-5 Laitteiden paritus 1) Älylaite: Aktivoi bluetooth yhteys. Aktivoinnin voi tehdä joko asetusten takaa (kärrynpyörä ikoni) tai sitten bluetooth ikonia näpäyttämällä. Bluetooth aktivoidaan useissa laitteessa liukunäppäintä käyttäen. 1) Älylaite: Etsi paritettava laite 2) Lukija: Laita lukijan virta päälle ja sen jälkeen paina molempia nappuloita yhtä aikaa. Laite antaa kaksi ääntä. 3) Älylaite: Älylaite listaa kaikki lähistöllä olevat aktiiviset bluetooth laitteet 4) Älylaite: Valitse Lukija Socket CHS listalta ja yhdistä laitteet. Page 22