Miten ratkaista positiivisella tavalla haastavia tilanteita? PCP Review-malli konfliktin ratkaisuna Luota muhun konferenssi 15.05.2014 Annemari Merilainen-Ottridge, Principal MacIntryre Charity, UK
Kun kaikki ei menekkään hyvin Syrjäytynyt Vanhemmat ei enää jaksa yksin En ota enää lääkkeitäni Sisarukset ei voi hyvin Masentunut Ei kulkuvälineitä Tarvitsen apua Ei ole ketään kavereita Ei ole mitään tekemistä Yksinäinen Pelkotiloja Koulu ei kiinnosta Haastava käyttäytyminen Minun elämällä ei ole mitään merkitystä Vanhemmat ei ymmärrä minua Itsetuhoinen käyttäytyminen Ei harrastuksia
Tästä ei tule mitään... Näin ei voi jatkua! Kuka on se henkilö joka voi auttaa minua ja meitä? Mitä tietoa tarvitaan ja mistä sitä oikein saa? Miksi joudun/joudumme selvittämään samat asiat useaan kertaan ja eri yhteyksissä? Kukaan ei kuuntele Mitä vaihtoehtoja minulla/meillä on? Miten paljon tämä maksaa ja kuka maksaa? Mitä jos tarjolla olevat vaihtoehdot eivät ole yksilökeskeisiä? Onko minun/meidän mukauduttava ja tingittävä tarpeistamme?
Yksilökeskeisyys Kiinteä yhteistyö yksilön, perheen ja ystävien kanssa Yksilö on toiminnan keskiössä Mikä on yksilölle tärkeää? Millaisia vahvuuksia, taitoja ja erityispiirteitä hänellä on ja millaista apua hän tarvitsee ollakseen mahdollisimman itsenäinen? Yksilö aktiivisena toimijana yhteisössään Aktiivinen kuunteleminen ja toiminta
Yksilö on toiminnan keskipisteessä: Mistä minä pidän sinussa? Auttaa ryhmän jäseniä tutustumaan toisiinsa ja huomioimaan yksilölliset erityispiirteet rikkautena
Mistä minä pidän sinussa? Haaste: Kaikki ryhmän jäsenet tuntevat yksilön henkilökohtaisesti ja ymmärtävät kuinka kommunikoida hänen kanssaan positiivisesti Arvostaa ja kehittää yksilön, perheen ja ryhmän vahvuuksia ja luo edellytykset positiiviselle vuorovaikutukselle ryhmän sisällä Mina olen uniikki! Johtaa positiiviseen ajatteluun ja avaa mahdollisuuksia Auttaa tunnistamaan ne henkilöt joilla on läheinen vuorovaikutussuhde yksilöön ja jotka ovat todella tietoisia siitä mikä on yksilön kannalta tärkeää H
Mikä on minulle tärkeää? Haaste:Yksilöllä on todellinen mahdollisuus vaikuttaa omaan elämäänsä ja tehdä itsenäisiä ratkaisuja tässä ja nyt sekä tulevaisuudessa Mikä on minulle tärkeää oman hyvinvointini kannalta? Mitä taitoja minulla on ja mikä minua kiinnostaa? Mitä apua tarvitsen ja kenen haluan auttavan minua? Mitä tukea perhe ja omaiset tarvitsevat? Selkeyttää odotukset ja vastuualueet kaikille Ammattilaisten senhetkiset palvelut (resurssit, henkilöstön koulutus ja taidot) ja niiden kehittäminen oikeaan suuntaan
Yhteistyö Haaste: Yhteistoiminnallisesti toimivan ja dynaamisen yhteistyömallin kehittäminen vaatii aikaa ja energiaa kaikilta osapuolilta Tavoitteena on taata aito ja merkityksellinen yhteistyö aivan alusta alkaen jossa mukana ovat kaikki osapuolet: lapsi/nuori /aikuinen, perhe/omaiset/vanhemmat ja ne ammattilaiset jotka ovat akittivisesti mukana tukemassa yksilöä Varataan riittävästi aikaa siihen että kaikki ymmärtävät kuinka aktiivisesti ottaa osaa suunnitteluun (yksilöllinen ja strateginen taso) Sisällyttäminen paikalliseen kontekstiin Aikaa tutustua toisiin (luottamus, kommunikointi, jatkuvuus, työskentelymallit ja yhteisvastuullisuus) Yhteisesti sovitut tavoitteet, päämäärät, aikataulut, vastuualueet ja yksilökeskeiset suunnitelmat
Aktiivinen kuunteleminen: Mikä toimii ja mikä ei? Haaste: Kaikilla on mahdollisuus tuoda mielipiteensä ja kokemuksensa esille rakentavassa ilmapiirissä Mikä toimii/mikä ei toimi? Tarjoaa mahdollisuuden analysoida asioita ja tilanteita eri perspekstiiveistä Kartoittaa tämänhetkisen tilanteen: Mikä tai mitkä asiat toimivat hyvin ja eivätkä siten vaadi muutosta? X Konflikti ja erimielisyys joidenkin asioiden suhteen vaatii yhteistä keskustelua, päätöksiä ja toimintasuunnitelmaa asian ratkaisemiseksi
4 + 1 Kysymystä 1 Mitä olemme kokeilleet? 2 Mitä olemme oppineet? 3 Mihin olemme tyytyväisiä? 4 Mikä meitä huolestuttaa? 5 Edellisiin vastauksiin perustuen, mitä teemme seuraavaksi?
Yksilö aktiivisena toimijana yhteisössään Haaste: Laaja kaveri/tuttavapiiri yhdessä perheen ja amattilaisten kanssa kannustaa osallistumaan eri yhteisöjen toimintaan Kuka ja/tai ketkä ovat tärkeitä ihmisiä yksilön ja perheen elämässä? Ketka ovat niita ihmisiä jotka voivat auttaa ja tukea yksilöä ja siten edesauttaa uusien kontaktien luomisessa? Tunnistaa ne ihmissuhteet joita voidaan vahvistaa ja kehittää Perhe/omaiset, ystävät ja ammattilaiset missä suhteessa nämä ryhmät ovat yksilön elämässä tällä hetkellä
A Person Centred Review - malli Osallistujat Minä pidän sinusta Pelisäännöt Tärkeää minulle (to/for) Mikä toimii hyvin? Mikä ei toimi? Polttavia Kysymyksiä? Toimintasuunnitelma Ratkaisuja vaativia asioita?
Osallistujilta edellytetään Joustavuutta ja aktiivista osallistumista Rehellisyyttä ja avoimuutta Rohkeutta muuttamaan suunnitelmia ja uudelleenarvioimaan tavoitteita (SMART) Refelktoimaan omaa toimintaa ja panosta: Mitä voin tehdä uudella tavalla ja kuinka se edesauttaa tavoitteiden saavuttamista juuri tämän yksilön kohdalla?
References and further reading: Better life outcomes: Delivering support and aspiration for disabled young people. Learning from pathfinder areas about how to deliver the special educational needs and disability reforms for 14-25 year olds. PfA Implementing a new 0 to 25 special needs system: LA and partners. Further Government advice for local authorities and health partners, April 2014, Department of Education and Department of Health. SEND Pathfinder Information Pack, Version 3, April 2014 Preparing for Adulthood, Mott MacDonald. SEND Pathfinder Information Pack, Version 3, April 2014 Coordinated Assessment Process and Education, Health and Care (EHC) Plan, Mott MacDonald. SEND Pathfinder Information Pack, Version 3, April 2014 Engagement and participation of parents carers, children and young people, Mott MacDonald. SEND Pathfinder Information Packs Case Study Summary Table, Department of Education, April 2014. The SEND reforms: What parents carers need to know and what they need to do, Council for Disabled Children, UK, 2014 Northamptonshire County Council, Education, Health and Social Care Plan recourses, 2014. www.ndti.org.uk www.helensandersonassociates.co.uk www.councilfordisabledchildren.org.uk
Thank you Contact details: annemari.ottridge@macintyrecharity.org Or annemario@hotmail.co.uk