Luottamuksesta osallisuutta nuorille. Eija Raatikainen, KT Twitter:

Luottamuksesta osallisuutta nuorille Eija Raatikainen, KT Twitter: raatikaineneij1@

Esityksen rakenne Luottamus mitä se on? Epäluottamus miten se ilmenee vuorovaikutuksessa? Luotettava ihminen mistä hänet tunnistaa?

Tutkimuskysymykset Matti hanke Nuorten elämänkulun ja -hallinnan kokemukset ja palveluiden kehittäminen Millaisia elämän käännekohtia ja merkityksellisiä tekijöitä nuoret kuvaavat (jolloin nuoren osaamista on hyödynnetty, nuori on kokenut osallisuutta, ja toiminut omaehtoisesti)? Millainen merkitys koulutus- ja työkokemuksilla on pystyvyysuskomuksiin. Millaisia luottamuskokemuksia heillä on elämänsä käännekohdista ja millaisia merkityksiä he näille antavat sekä miten omien voimavarojen ja osaamisen tunnistaminen edistää luottamuksen rakentamisessa? Miten nuoren oman osaamisen tunnistaminen tukee hänen motivaatiotaan, itseohjautuvuutta, oman elämänsä subjektiutta ja koulutus- ja työurien rakentamisessa? Miten nuorten kokemus yhteistoiminnallisesta (työ)pajatoiminnasta tukee hänen osallisuuden kokemustaan? Millainen merkitys on luottamuksella erilaisissa palveluissa ja miten sen tulisi näkyä palveluissa?

Luottamuksen piirteitä Luottamus on arkinen asia, jonka ymmärrämme usein intuitiivisesti. Luottamus on tunnistettavissa yleismaailmallisesti kulttuurista riippumatta. Luottamusta pidetään yleensä itsestään selvänä asiana.

Luottamukseen liittyy odotukset muiden ihmisten käyttäytymistä kohtaan. käyttäytyvät toistensa parhaaksi asenne on muita kohtaan ennemmin huolehtiva kuin harmia aiheuttava 12/5/16 Helsinki Metropolia University of Applied Sciences/Raatikainen, Eija 8

Luottamuksen piirteitä Luottamus vaikuttaa ihmisten tulkintoihin toisistaan. 13

Luottamuksen piirteitä Luottamuksessa ei mukaan kuitenkaan ole kyse vain kaikki tai ei mitään -ajattelusta, vaan hänen mukaansa ihmiset voivat luottaa myös eriasteisesti toisiinsa (Govier 1993). suhteessa tiettyihin rooleihin ja konteksteihin (tilannesidonnaisuus) 12/5/16 Helsinki Metropolia University of Applied Sciences/Raatikainen, Eija 14

Luottamus (Child 2001) On ihmissuhteissa elinvoimaa lisäävä tekijä. Luottamus lisää ihmisen toivoa ja uskoa tulevaisuuteen. Kun ihmisellä on luottamusta, niin hän jaksaa uskoa, että asiat kääntyvät paremmaksi.

Luottamuksen ja epäluottamuksen kategoriat (Troman 2000) Luottamus Epäluottamus läheinen vieras yhteenkuuluvuutta painottava erillisyys/vihamielisyys tukea antava vähättelevä turvallinen turvaton hyväksyvä epäilevä Helsinki Metropolia University of Applied Sciences/Raatikainen 16

Epäluottamus 6/4/17 Helsinki Metropolia University of Applied Sciences/Raatikainen 18

Epäluottamuksen ilmeneminen vuorovaikutuksessa Epäluottamus ihmisten välillä aiheuttaa varovaista ja epäilevää vuorovaikutusta. Ihminen, joka kokee olevansa vuorovaikutuksessa epäluotettavan ihmisen kanssa, kiinnittää huomionsa helpommin omaan ahdistukseen ja oman pelon hallintaan kuin ideoittensa esille tuontiin. 6/4/17 Helsinki Metropolia University of Applied Sciences/Raatikainen 19

Epäluottamuksen ilmeneminen vuorovaikutuksessa Tällöin on tyypillistä, että hän miettii tarkkaan, kenen kanssa hän puhuu. (Tschannen-Moran & Hoy 2000, 581.) Huomio on tällöin enemmän toisten ihmisten tarkkailemisessa kuin omassa toiminnassa (Tschannen-Moran & Hoy 1998). Epäluottamus on yksilöä kahlitsevaa, ja sen aiheuttamaan kontrolliin tuhlautuu paljon resursseja ja energiaa (Ilmonen & Jokinen 2002, 95). 6/4/17 Helsinki Metropolia University of Applied Sciences/Raatikainen 20

Luotettavan ihmisen piirteet ja ominaisuudet? (Brewstwer & Railsback 2003) Totuudellisuus Hyväntahtoisuus Rehellisyys Avoimuus Pätevyys

Luotettavan ihmisen piirteet ja ominaisuudet? (Brewstwer & Railsback 2003) Totuudellisuus Hyväntahtoisuus viitataan yksilön luonteeseen, tarkkuuteen Rehellisyys ja luotettavuuteen. Avoimuus Pätevyys

Luotettavan ihmisen piirteet ja ominaisuudet? (Brewstwer & Railsback 2003) Totuudellisuus Hyväntahtoisuus Rehellisyys Avoimuus on uskoa siihen, että ihminen on kykenevä suorittamaan Pätevyys rooliinsa liittyviä ja häneltä vaadittavia tehtäviä.

Luotettavan ihmisen piirteet ja ominaisuudet? (Brewstwer & Railsback 2003) Totuudellisuus Hyväntahtoisuus Rehellisyys Littyy siihen, miten vapaasti ihmiset jakavat informaatiota yhteisössään, miten paljon ihmiset ovat tekemisissä Avoimuus keskenään ja sen miten halukkaita he ovat luottamaan toisiinsa. Pätevyys

Luotettavan ihmisen piirteet ja ominaisuudet? (Brewstwer & Railsback 2003) Totuudellisuus ihminen ajattelee toisista hyvää ja hänen tavoitteet ja motiivit Hyväntahtoisuus muita kohtaan ovat positiivisia. Rehellisyys Hän myös puolustaa tarvittaessa toistenkin etuja. Avoimuus Pätevyys

Luotettavan ihmisen piirteet ja ominaisuudet? (Brewstwer & Railsback 2003) Ihminen voi tukeutua toisiin ja uskoa, että Totuudellisuus toiset toimivat johdonmukaisesti. Ihminen ei ole laskelmoiva vaan hän uskaltaa ja kykenee heittäytyä luottamukseen. Hyväntahtoisuus Hän pitää lupauksensa ja vastaa muiden hänelle asettamiin kohtuullisiin odotuksiin (esimerkiksi käyttäytyy odotetulla tavalla) Rehellisyys Avoimuus Pätevyys

Luottamus ja epäluottamus roolialituksessa, -odotuksessa ja -ylityksessä ROOLIALITUS ROOLIODOTUS ROOLIYLITYS Epäluottamus Luottamuksen perustaso Vahva luottamus Asiantuntemus heikkoa Vuorovaikutus epäasiallista tai välinpitämätöntä Asiantuntemus perustasoa Vuorovaikutus hyvää Huippu asiantuntemus Vuorovaikutus erinomaista Luottamus vähäistä Vähän hyvinvoinnin kokemuksia Koetaan epäoikeudenmukaisuutta Luottamusta tilanne- ja ihmissidonnainen Hieman hankala tiedostaa, jos ei erityisen hyviä/huonoja kokemuksia (Lagerspetz 1996) Tavanomainen Tyytyväisyys Luottamusta paljon Positiivinen rooliylitys eli käyttäytymien ja toimiminen ylittää odotukset Kunnioitus ja arvostus (Raatikainen 2011)