Yhteistyöstä voimaaasiakkaan. kumppanuus. Hyvinvointiseminaari OULU. Anne-Maria ja Johanna

Transkriptio

1 Yhteistyöstä voimaaasiakkaan ja auttajan kumppanuus Hyvinvointiseminaari OULU Anne-Maria ja Johanna

2

3 KUMPPANUUS Tekemällä kumppanuutta yli rajojen, toimialojen rajojenkin, on tulevaisuuden toimintatapa. Kumppanuus on suomalainen menestystekijä elinkeinoelämässä, mutta myös lastensuojelussa avautuu jotain uutta, kun asioita aletaan tekemään yli rajojen. Kun asiakas on lisäksi on läsnä

4 Kumppanuus kumppanuus oli sitä, mitä oli jollain lailla tehty yhdessä. Mainitsit välineet, millä oli päästy eteenpäin. Avasit leirillä suusi niistä asioista, mitkä ovat vaikuttaneet huostaanottoon. Kumppanuudessa on vastuu kaikilla osapuolilla. Tämä porukka on tullut lähemmäksi, inhimillisemmäksi. Tulit omien lasten kanssa mukaan. Työntekijä jotain antaa itsestään, onko hänellä arkikokemusta perheestä. Toiselle äidille on helpompi puhua kuin jollekin täti-virkailijalle.

5 Kumppanuus Minä rakastan lapsiani yhtä paljon kuin sinäkin omiasi. Inhimillisyys, toisen ihmisen kunnioittaminen. Ei vain, että äiti luottaisi sosiaalityöntekijään,vaan että sosiaalityöntekijä luottaisi äitiin.

6 KUUNTELEMINEN, KUULEMINEN Mikä on asiakkaan normaalia ja mikä on työntekijän normaalia. Me työntekijät olemme tottuneet käyttämään kaikenlaisia huoliseuloja. Voi olla, että meidän huoliseulassa huoli ei herää, vaikka asiakkaalla on todellinen ja suuri hätä. Kumppanuudessa pitäisi kuunnella suurin korvin asiakkaan asiantuntijuutta omasta elämästä. Emme voi pelastaa kaikkia 14-vuotiaita, mutta tämän yhden joka suunsa aukaisee

7 KUUNTELEMINEN, KUULEMINEN Jos joku ilmaisee halunsa muutokseen, siinä jo löytyy kumppanuutta. Kuulluksi tulemisen tunne asiakkaalla on se, jota kautta voi tulla motivaatiota

8 KUULEMINEN, KUUNTELEMINEN Pitää osata kuunnella. Mua on aina vaivannut, kun itkien soitin lastenkoteihin ja kerroin haluavani pois kotoa. Aina sanottiin, että koeta pärjätä. Pitää osata kuunnella asiakasta. Kumppanuutta ei saa lopettaa liian aikaisin

9 Luottamus Pohdin tarkasti kirjettä kotona sitä tehdessäni. Pyrin löytämään välineitä joita äitiryhmässä käytettiin. Pyrin löytämään siihen mahdollisimman positiivisen sävyn. Kirjeen työstäminen oli vaikeaa ja oli hyvä kun en joutunut sitä itse lukemaan. Pyrin asettumaan siten, että tämä juttu ei koske ollenkaan mua. Sattui enemmän kuin uskoinkaan. Mulle nousi mieleen, että paljon on tehty mukavaa ja hyvää, mutta paljon on tehty asioita haparoiden

10 Luottamus Olen kokenut Johanna sun kanssa työskentelyn, ettet enää pelkää puhua tai kertoa asioista, vaan kerrot siitä mitä olet tehnyt asian eteen Eniten välittyi luottamuksen tarve. Missä tahansa lapsi ja nuori kohdataan, odotus perheellä lapsella ja nuorella on luottamukseen. Että on tietoisuus esim. tulevista toimenpiteistä ja siitä miten asiat etenevät. Asiat ovat yhteisiä ja kaikilla tiedossa. Veeran puheesta tuli esiin, että aikuisen ja lapsen roolit ovat erilaisia, mutta ei ylikävellyksi saa tulla

11 Luottamus Koulussa huoli havaitaan usein, kun se ei ole vielä hirveän suuri. Silloin on luottamusta helpompi lähteä rakentamaan. Kutsutaan paikalle sellaiset ihmiset, jotka asiassa pystyvät auttamaan. Itsekin olen joutunut joskus lastensuojeluilmoituksia tekemään, mutta olen aina ottanut asian puheeksi ja perustellut huoleni. Ennakoivaa työtä on myös tehtävä

12 Kuunteleminen - kuuleminenkohtaaminen - luottamus Merkittävintä on kohtaaminen, kuuleminen ja kunnioittaminen. Ne ovat keskeisiä periaatteita, jonka myötä olemme tähän työhön lähteneet. Mikä tässä meidän systeemissä on se, mikä vie sitä pois, ettei näin aina ja koko ajan kohtaamisissa tapahdu. Ettei järjestelmä tuhoa kohtaamisia. Ydin tuli hyvin esille tässä puheenvuorossa... Perkele meidän pitää tapella sen puolesta, että me saadaan tehdä se mikä on tärkeintä. Tila, jossa vieras voi tulla omine tarpeineen ja aikatauluineen, me emme pakota emmekä kiirehdi. Ei järjestelmällä kiire ole suhteessa lapseen.

13 Lopuksi En rakasta sinua sen vuoksi millainen olet - vaan myös sen vuoksi, millainen itse voin olla seurassasi