NÄYTTEILLEASETTAJAINFO ESIMIES&HENKILÖSTÖ, MEETINGS&EVENTS, EMPACK JA SISÄLOGISTIIKKA 2015 Anne Peuraniemi, Annika Puotsaari 11/08/2015 1
FAKTAA JA LUKUJA Aktiivinen näytteilleasettaja = tyytyväinen näytteilleasettaja Aktiivinen näytteilleasettaja saa jopa 300 % enemmän kävijöitä osastolleen Aktiivinen näytteilleasettaja saa tapahtuman aikana noin 250 % enemmän leadeja Etukäteen asiakkaan kanssa osastolla tapaamisesta sopiminen varmistaa, että noin 80 % kävijöistä todella tulee paikalle 30-50 % tapahtuman kävijöistä on näytteilleasettajien kutsumia 75 % messukäynneistä suunnitellaan kotisivujen kautta 2
ENNEN TAPAHTUMAA TIESITKÖ, ETTÄ...? JOKAINEN KÄVIJÄ VIERAILEE NOIN 14 OSASTOLLA TAPAHTUMASSA. MITEN VARMISTAA, ETTÄ OSASTOSI ON YKSI NÄISTÄ NELJÄSTÄTOISTA? VISIT THE VISIT FUTURE THE FUTURE 3
SUUNNITTELE Aloita hyvissä ajoin Nimeä tapahtumavastaava Tee markkinointisuunnitelma tapahtumaa varten Aseta järkevät tavoitteet Kvantitatiivinen Myynti/kontaktitavoite Mitattavissa, realistinen Kellotettu Ositettavissa Kvalitatiivinen Yrityskuva Tunnettuus 4
OSASTO Huomioi tavoitteet mitä halutaan saavuttaa? Tulos ohjaa tekemistä Uskalla jättää jotain pois Katseenkiinnittäjät Graafinen ulkonäkö asiakkaiden tulee tunnistaa teidät mm. mainoksista Älä unohda pukeutumista tärkeä osa kokonaiskuvaa Käy läpi Messukeskuksen tekninen info Varmista, että vakuutukset ovat voimassa 5
OSASTO Ota yrityksesi ydin osaaminen osastolle Esittele tuotteita osastollasi Mieti valaistusta Kokeile erilaisia tekstiilejä ja materiaaleja Käytä erilaisia värejä ja muotoja Tee osastostasi interaktiivinen Anna kävijöiden kokeilla tuotteitanne 6
TRAFIIKKIA OSASTOLLE Uskalla olla erilainen! Tarjoilut osastolla Ohittamaton messutarjous Tuotelanseeraus tai demonstraatio Kilpailu Yllätyslahja Oma tapahtuma tapahtumassa Tietoiskuja tai miniseminaareja 7
UUTUUKSIA, UUTUUKSIA, UUTUUKSIA! Tärkeä osa messukäyntiä Lanseeraa jotain tapahtumassa Korosta uutuustuotetta osastolla Tee lehdistötiedote Olen löytänyt paljon uusia tuotteita ostettavaksi. Merja Hilck, ostaja, Raisio Oyj (PAKKAUS-kävijä) Tämä on ainoa paikka Suomessa löytää uusia tuotteita, ideoita ja toimittajia. Jyri Pitkänen, VM designer, Stockmann Oyj (MYYMÄLÄ-kävijä) 8
TAPAHTUMAN KUTSU Lähetä kutsu koko tietokantaanne myös nykyisille asiakkaillenne Laita jakoon myyjien kautta Laita jakoon yrityksen aulaan Lähetä kutsu tavarantoimituksen yhteydessä Käytä saatekirjettä Saatte tapahtuman personoidun sähköisen materiaalin noin 1kk ennen tapahtumaa 9
KUTSUN LÄHETTÄMINEN Nykyiset asiakkaat Tapa pitää yhteyttä Mitä, jos asiakkaasi saa kutsun kilpailijaltasi? Verkostoidu! Potentiaaliset asiakkaat Erinomainen foorumi: Saada potentiaalisia uusia asiakkaita Kohdata kasvotusten Päästä esittelemään heille tuotteita En lähetä kutsuja asiakkailleni! 10
TIETOA NÄYTTEILLEASETTAJALLE 11
UUDISTUNUT MY EASYFAIRS Kirjaudu tilillesi My easyfairs palvelussa tapahtuman kotisivuilla ja täytä oma minisivusi yritystiedolla, tuotteilla ja uutisilla Tiedot, jotka sivuille lataat, näkyvät näytteilleasettajakatalogissa tapahtuman kotisivuilla 12
UUDISTUNUT MY EASYFAIRS 13
DIGITAALINEN MARKKINOINTI Blogit Facebook Twitter You tube LinkedIn ryhmät Instagram Omat nettisivut 14
CHECKLISTA Tee markkinointisuunnitelma ja motivoi vierailijoita tulemaan juuri teidän osastollenne! Suunnittele osastosi sisustuksesta ohittamaton Tee kutsulähetyssuunnitelma ja toteuta se Lataa tapahtuman banneri kotisivuillenne Rekisteröidy My easyfairs -palveluun ja täytä minisivusi Tiedota osallistumisestasi ilmoituksissa, sähköpostilla ja sosiaalisen median kanavissa Lue Messukeskuksen tekninen info 15
TAPAHTUMAN AIKANA TIESITKÖ, ETTÄ...? KESKIMÄÄRÄISESTI KÄVIJÄ KÄYTTÄÄ 2H AIKAA TAPAHTUMAVIERAILUUN. MITEN VARMISTAA, ETTÄ HÄN EHTII JUURI TEIDÄN LUOKSE? VISIT THE VISIT FUTURE THE FUTURE 16
TOTEUTUS Käy suunnitelma läpi molempina aamuina Luo aikataulu Kouluta osastohenkilökunta Luo tavoitteiden seurantatapa Tavoittele kompaktia kokonaisfiilistä jossa osallistumisen tavoitteita tukee osastosuunnitelma ja henkilöiden kommunikaatio paikanpäällä Astu pois mukavuusalueelta ja ota aktiivisesti kontaktia kävijöihin 17
OSASTOLLA Mitä teidän tulee tehdä onnistuaksenne: Kokonaiskokemus tavoite suunnitelma toteutus seuranta (Kommunikaatio) Aikataulutus (lounaat, energiat, tapaamiset) Puhu asiakkaiden kanssa aktiivisesti Positiivinen fiilis kehonkieli, viesti, osasto Varmista, että osastolla on aina joku paikalla Mikset kiertelisi tapahtumaa itse tee pikainen kilpailija-analyysi katselisi seminaareja verkostoituisi 18
LIIDIT TALTEEN VISIT CONNECT SOVELLUKSEN AVULLA 19
TAPAHTUMAN JÄLKEEN TIESITKÖ, ETTÄ...? 80% KÄVIJÖISTÄ TEKEE OSTOPÄÄTÖKSIÄ TAPAHTUMAN PERUSTEELLA. MITEN VARMISTAA, ETTÄ OSTOT KOHDISTUVAT TEIDÄN YRITYKSEEN? VISIT THE VISIT FUTURE THE FUTURE 20
SEURAA JA ARVIOI Asiakkaat Tee seuranta hetimiten Sovi tapaamisia liidien kanssa, joita tapasit tapahtumassa Jaa uudet potentiaaliset asiakkaat heti oikealle myyntihenkilölle Tapahtuman vaikutukset Järjestä seurantapalaveri käy läpi miten myynti sujui, osasto toimi, henkilöstö onnistui jne. Mitä tehdään ensi kerralla erilailla? Vertaa budjettia ja kuluja Vertaa tapahtumaa muihin myyntiaktiviteetteihin Kuinka hyvin asetetut tavoitteet saavutettiin? Yhteenveto Tee raportti tapahtuman jälkeen. Se auttaa suunnittelmaan seuraavaa vuotta 21
YHTEENVETO Määrittele tavoite ja sitä tukeva strategia osaston ja markkinoinnin suhteen Tiedota mukanaolosta asiakkaille ja henkilöstölle Realisoi suunnitelmat tapahtumapäivinä Ota liidit kiinni ja vie kaupat loppuun Tee jälkiseuranta ja analyysi 22
MUISTUTUS 75 % kävijöistä suunnittelee vierailun tapahtuman kotisivujen perusteella etukäteen Jokainen kävijä vierailee noin 14 osastolla tapahtumassa 23
PARHAAT IDEAT OVAT USEIN HELPPOJA TOTEUTTAA - VAIN MIELIKUVITUS ON RAJANA! VISIT THE VISIT FUTURE THE FUTURE 24