Hyvinvointia työstä
HAKU-seminaari 12.4.2011, Kunta-talo, Helsinki Osaamispääomaan perustuvat henkilöstön tunnusluvut arvonluonnin johtamisessa Guy Ahonen KTT, professori Johtaja, tiedolla vaikuttaminen
Osaamispääoma = Aineeton vaeallisuus Yhteistyökumppani A Yhteistyökumppani D Yhteistyökumppani E Yhteistyökumppani B Yhteistyökumppani C 4
Osaamispääoma Aineellinen Omaisuus Pääoma Näkyvä OP Aineeton Intellectual Capital (Edvinsson, Malone, Stewart, Sveiby) HC Sisäisest rakenteet Ulkoiset rakenteet Ylim. markkinaarvo Näkymätön 5
Henkilöstötötuloslaskelman tulkinta (1) Kulut Tuotot Voitto Rasittumiskulut Yritys B:llä kestävämpi tuloskehitys Yritys A Yritys B 6
Henkilöstötötuloslaskelman tulkinta (2) Kulut Tuotot Voitto Henkilöstön kehittämiskulut Yritys B:llä kestävämpi tuloskehitys Yritys A Yritys B 7
Henkilöstön pääoma-arvo Koulutus ja kehittäminen + + Ulkoiset verkostot + - Uupumus yhteistyö Kokemus, + Henkilöstön - Poistuminen + pääoma- Rekrytointi (koulutus, kokemus) + arvo - Tiedon vanhentuminen c Guy Ahonen 8
Engelin tase 31.12.2002 Vastaavaa Vastattavaa 54 me OP 24 me 46 me Henkilöstövarallisuus Hintaaarvio > 70 me Myyntihinta: n. 200 me 9
Osaamispääoma ja knowledge management (Saint-Onge et al.) Tiedot, taidot Oppimiskyky Muutoskyky Yhteistyöasenteet Arvo Suhdepääoma Henkilöpääoma Rakennepääoma Tietojärjestelmät Laatuärjestelmät Johtamistapa Yrityskulttuuri Asiakkaan tiedot Luottamus Brandi Yrityskuva Knowledge management 10
Työhyvinvointi ja osaamispääoma Tunneäly Henkilöstösuhteet Fyysinen ja henkinen terveys Osaaminen ja ammattitaito Henkilöpääoma Suhdepääoma Suhteet asiakkaisiin Suhteet alihankkijoihin Työilmapiiri Arvopohja ja motivaatio Osaamisen kehittäminen Rakennepääoma Johtaminen Yrityskulttuuri Kannustinjärjestelmät Työn järjestelyt Työturvallisuus Työterveyshuolto 11
Strategiaperusteinen työhyvinvoinnin kehittäminen Toiminnan painopistesiirtymistä aiheutuvat tyhy-paineet Tietämyskertomus Johtamishaasteet Toimenpiteet Tunnusluvut Työ- hyvinvointi- Kertomus Minkälaista käyttöarvoa organisaatio haluaa luoda? Mitä tulisi tehdä? Minkälaisiin toimenpiteisiin Miten tulisi ryhtyä? toimenpiteiden vaikuttavuutta mitataan? (c) Guy Ahonen 12
Indikaattorit Haaste 1: Organisaation johtaminen ja kehittäminen Toimenpide Toiminta-ind. Vaikutus-ind. Vuorovaikutt. kultuurin luominen *Yhteisten tilaisuuks. Määrä (kpl) Osallistuminen yht. Tilaisuuksiin Intranetin käyttö (vuorovaik. sivut) Työpari-käyt. Laajuus *Tyytyväisyys hek. Keskusteluihin * Koetut vaikuttamismahdollisuudet * työn innostavuus ja ilo (c) Guy Ahonen 13
Työhyvinvointi ja osaamispääoma Työhyvinvointi Osaamispääom Yksilön terveys Osaaminen Työyhteisö Työympäristö Henkilöpääoma Ikärakenne toimiva Jaksaminen Uusi asiantuntijuus Hyvä esimiehisyys Uudet tehtäväkuvat Hyvä työtoveruus Osaamisen jakaminen Sähköinen osaaminen, järjestelmien ja prosessien hallinta Rakennepääoma Hyvä ja ennakoiva työterveyshuollon järjestelmä Yhteistyö yli osastorajojen Muutoksia tukevat rakenteet Resurssien yhteiskäyttö Yhteisöllinen toimintatapa, yhteiset pelisäännöt Monisuuntainen, oikea-aikainen työnantajan viestintä Tietojärjestelmät edistävät XX:n tavoitteita Toimivat ja terveelliset työtilat Suhdepääoma Kv- ja muissa vaativissa neuvottelutehtävissä jaksaminen Yhteistyö sidosryhmien kanssa Tehokas ja oikeaaikainen horisontaalinen viestintä Sidosryhmäsuhteet ja verkostot toimivat (c) Guy Ahonen 14
Henkilöstön tunnusluvut arvonluonnin johtamisessa tunnistetaan henkilöstö arvonluonnissa erotellaan kustannukset investoinneista tunnistetaan myös tulevat kustannukset liitetään tunnusluvut arvonluontitarinaan