Osallistumista, kuulemista, vuorovaikutusta.. Helsingin sähköiset osallistumiskanavat Heli Rantanen, projektipäällikkö Tietotekniikka- ja viestintäosasto Asukasyhteistyötiimi Kaupunginkanslia 15.4.2015 Kuinka vaikuttaa..? Äänestäminen, suorat yhteydenotot, lobbaus, Esitelmän pitäjän nimi 00.0.2008 Kaupunginkanslia 16.4.2015 1
Osallistumisen monet keinot Täydentävät toisiaan. Heli Rantanen, City of Helsinki Kaupunginkanslia 12.5.2014 16.4.2015 Ylipormestarin asukasilloissa kaupunkilaiset voivat esittää kysymyksiä kaupunginjohtajalle sekä muille kaupungin asiantuntijoille 2
Seuraa valtuuston kokouksia 3
Seuraa kaupunginvaltuuston kokouksia livenä, blogeja ja tapahtumia osoitteessa helsinkikanava.fi. Kaupunginkanslia 16.4.2015 8 4
Sähköistä osallistumista Toimintaan liittyvä palaute Kysymys Kehittämisehdotus Ympäristöpalaute Mielenilmaukset Suunnitteluosallisuus Mielipide Äänestys Palvelupalaute Keskusteluviesti Vikailmoitus Innovaatiot Muut yhteydenotot Kyselypalaute Kuntalaiset ja yhteisöt tiedontuottajina Kuntalaisaloite Asiointi Vastaus Kommentti SoMe OpenSourcealustat Kaupungin rajapintojen hyödyntäjät Valitus, muistutus Kuuleminen, konsultaatio 27.8.2010 Heli Rantanen, talous- ja suunnittelukeskus Helsingin kaupungin palautejärjestelmä PALAUTE = Pyytämättä ja kysymättä saapuva kuntalaisen yhteydenotto Koko kaupungin kattava palautteen ja kysymysten käsittely- ja raportointijärjestelmä Palautteiden ja vastausten julkaisu Hel.fi-sivuilla Avoin palauterajapinta tarjolla yrityksille ja yhteisöille 10 5
Useita palautekanaviayksi käsittelyjärjestelmä Palvelukartta Palautteen käsittely Viraston www-sivut Hel.fi -yleinen Sähköpostista siirretyt palautteet palautelomake Ulkopuoliset verkkopalvelut Järjestelmään kirjatut palautteet Heli Rantanen, talous- ja suunnittelukeskus 4.4.2012 Palautteiden julkaisu: www.hel.fi/palaute Kaupunginkanslia 16.4.2015 12 6
Kaupunginkanslia 16.4.2015 13 Kerrokartalla.hel.fi Karttapohjaista valmisteluun osallistumista Asukkaiden paikallinen tieto esille Mielipiteet avoimesti muidenkin nähtävillä Mahdollisuus kuntalaisten omaehtoiseen analyysiin, miten kyselyyn vastattiin? 14 7
Kerrokartalla 8
Kerrokantasi.hel.fi Avointa kuulemista kuntalaisille tärkeistä asioista Helppo, selkeä, laiteriippumaton, muokattavissa Tavoitteena tuoda myös vaikuttavuuden seurannan työkaluja samaan palveluun 17 9
Responsiivinen käyttöliittymä Verkko-osallistumispalvelut tulee suunnitella alusta asti mobiilikäyttöön sopiviksi Myös virkamieskäyttöliittymien tulisi olla jatkossa mobiililaitteisiin sopivia 19 Kaupunginkanslia 16.4.2015 20 10
21 22 11
Mitä edellyttää, mitä hyötyä? Tiedon avoimuus, jakaminen ja hyvä saatavuus; tiedon täydentäminen, korjaaminen ja jalostaminen Kokonaisnäkemys Osallistuminen Kehittäminen Motivaatio Avoin valmistelu, kyselyt, keskustelu, konsultaatio ja palaute; vuorovaikutus, asukastilaisuudet ja foorumit; yhteistyö ja kumppanuus Tieto, Asia Data Seuranta Läpinäkyvyys Voimaan- Vaikutusten arviointi, tuminen mittareiden kehittäminen, vertailut, visualisoinnit, vakiintuneet foorumit; yhteinen tietopohja Heli Rantanen, 29.1.2015 Vaikutukset Mittarit Luottamus Avoin päätöksenteko; prosessin seuranta, julkaistut tulokset, kommentointi, avoin data: avoin ja julkinen vuorovaikutus Kiitos! Heli Rantanen, projektipäällikkö Asukasyhteistyötiimi 040 7156717 09-31025803 Heli.k.rantanen@hel.fi Tietotekniikka- ja viestintäosasto Aleksanterinkatu 24 PL 1, 00099 HELSINGIN KAUPUNKI 24 12