Maakuntien yhteiset verkkosisällöt -hanke

Transkriptio

1 yhteiset verkkosisällöt -hanke 1

2 Hankkeen tavoitteina on varmistaa että: Kansalaiset Löytävät tarvitsemansa palvelut sekä helposti ymmärrettävää tietoa ja opastusta palveluista. Osaavat asioida maakunnan kanssa vaivattomasti. Maakunnat, virastot ja liikelaitokset Hyödyntävät Suomi.fi -palvelutietovarantoa monipuolisesti Suomi.fi:n sekä sen tarjoamien rajapintojen kautta. Rakentavat helppokäyttöiset verkkopalvelut kustannustehokkaasti, hyödyntämällä yhteisiä konsepteja ja sisältöjä. 2

3 Hankkeen tuotokset Maku.fi 1. Mallisuoritus verkkopalvelun palvelukonseptista maakuntien hyödynnettäväksi Terveyskylä & Työmarkkinatori Alueellisten verkkopalveluiden kokonaiskonsepti verkkoviestinnän valmistelijoille, käsittäen verkkosivujen roolit, yhteisen sisällön rakenteet ja navigaation. Käyttäjäprofiilit sekä palvelun löydettävyyttä edistävät palvelupolut valituista kohdepalveluista. 2. Pohjakuvaukset maakunnan palveluista Esimerkkipalvelupolut Siirtymäohjeistus Laadukkaat pohjakuvaukset maakuntien palveluista Suomi.fipalvelutietovarantoon. Ohjeet hallittuun siirtymään kuntien ja virastojen vastuulta maakunnille. 3. Yhteiset tietosisällöt ja niiden hallintamalli Yhteiset tietosisällölliset tekstit, joita maakunnat voivat rikastaa omilla tiedoillaan. Linjaukset ja ohjeet maakuntien yhteisten sisältöjen sisällöntuotantoon ja - hallintaan. 3 Verkoston luominen, yhteiset työtavat ja niitä tukevat työkalut

4 4

5 EPÄTIETOINEN Hätä- tai poikkeustilanne Kodin / yrityksen paloturvallisuus Määräykset Avotuli VELVOLLINEN Palotarkastus Pelastussuunnitelma Varoitin-/sammutuslaitteisto Vaarallisten aineiden varastointi Haku PALVELUN TARVITSIJA Koulutuksen tarve Pelastuslaitos osallistuu Tarkastukset Mitä velvollisuuksia on? Mistä löytyy tietoa määräyksistä? yhteiset kuvaukset pelastustoimen tehtävistä Pelastustoimi Pelastustoimen tehtävien kuvaus Tietoa asiasta yhteiset kuvaukset asioista ja niihin liittyvistä velvollisuuksista Ohjeet toimia Eri tilanteissa jostakin asiasta ilmoittaminen Palvelujen tilaukset Lisätietojen, ohjeiden lataaminen Maakunta Maakunta.fi Neuvonta / asiakaspalvelu Ilmoittaminen sähköisesti Palvelupyyntö sähköisesti Lupa / hyväksyntä / lisäpyyntö / ehdotus / päätös Tarkastukset Koulutukset Tilausuudet Palveluntuottajat Maakunnan liikelaitos Yksityiset palveluntuottajat Tiedonhakijan polku Suomi.fi / Kunta.fi / Maakunta.fi Pelastustoimi.fi /Pelastuslaitos.fi /Spek.fi Yksityiset palvelut yhteinen sähköinen asiointialusta? Asioijan polku

6 Osallistuminen & päätöksenteko Miten voin vaikuttaa? Kuinka prosessi etenee? KIINNOSTUNUT Maakunta pähkinänkuoressa Valtuusto Elimet Päätöksentekoprosessi Päätökset ja dokumentit Kuulutukset Ajankohtaista VAIKUTTAJA Aloite / palaute / valitus Pääsy elimiin Osallistuminen raateihin Osallistuminen tapahtumiin Haku Tietoa asiasta yhteiset kuvaukset asioista yhteiset kuvaukset osallistumisen periaatteista Ohjeet toimia Osallistumista ja päätöksentekoa voi olla maakunnan viranomaisen lisäksi liikelaitosten sekä yksityisten palveluntuottajien tahoilla(?) Maakunta Maakunta.fi Neuvonta / asiakaspalvelu Aloitteen / palautteen / valituksen jättö Käsittelyn seuraaminen Päätökset Ilmoittautuminen Osallistumisen ja päätöksenteon periaatekuvaus Verkkoosallistuminen Tilaisuudet Palveluntuottajat Maakunnan liikelaitos Yksityiset palveluntuottajat Toimenpiteet Tiedonhakijan polku Suomi.fi / Kunta.fi / Maakunta.fi Media yhteinen sähköinen asiointialusta? Asioijan polku

7 Verkoston luominen, yhteiset työtavat ja niitä tukevat työkalut Yhteisenä avoimena alustana Innokylä: Materiaalien jako ja kommentointi Työryhmät joiden kautta parhaista käytännöistä ja tarpeista voidaan keskustella Tavoitteena mahdollistaa laadukkaan ja ymmärrettävän verkkosisällön valmistelu ja ylläpito kustannustehokkasti 7

8 Toiveet ja tarpeet yhteisesti tuotettaviksi tietosisällöiksi ja pohjakuvauksiksi? Jos sinulla on toiveita yhteisesti tuotettavista tietosisällöistä, kommentoi Innokylässä tai ota yhteyttä sähköpostitse. Alatyöryhmät työstävät ja kommentoivat ehdotuksia aihealueittain, mutta kaikkien muidenkin toiveet ja kommentit ovat tervetulleita. Lista alatyöryhmissä mukana olevista henkilöistä on Innokylässä (Yleiset > Työryhmät ja yhteystietolista). Tällä hetkellä ovat kommentoitavana pelastustoimen sekä osallistuminen ja päätöksenteko -alatyöryhmien sisällöt Innokylän materiaaleissa: Pelastus- ja turvallisuuspalvelut > Ehdotuksia yhteisiksi pohjakuvauksiksi ja tietosisällöiksi, versio 2 Osallistuminen ja päätöksenteko: Ehdotuksia yhteisiksi pohjakuvauksiksi ja tietosisällöiksi, versio 3 8

9 9 Tehdään yhdessä Suomen parhaimmat, asiakkaita auttavat verkkopalvelut!