Keski-Suomen opin ovi Verkostovlmennus pikllisten ohjusplvelujen kehittäjille 19.10.2009 ANNE LEPPÄNEN & HANNELE TORVINEN MITÄ YMMÄRRÄMME VERKOSTOILLA TÄSSÄ OPIN OVI KONTEKSTISSA Verkostot on lähestymistp, jok trjo käsitteellisen j toiminnllisen välineen ohjusplvelujen kokonisuuen, osien j niien keskinäisten suhteien trksteluun (SVA/SNA sosilisten verkostojen nlyysi/soil network nlysis) Verkosto-tulkinnss toimijoien (orgnistiot, yksiköt, ryhmät, yksilöt) välillä vllitsee keskinäinen riippuvuus - suhteill on sisältö j ne muoostvt rkenteen = plvelujärjestelmän (sikstrve & plvelujtus) Suhteet ovt knvi, joien kutt voimvrt kulkevt 1
Sosilinen verkosto ei ole ympäristön ominisuus, vn sen merkitys rkentuu ensisijisesti toimijoien mielissä verkostoll on in vuorovikutuksellisi ominisuuksi Verkostot j verkostoss tehtävä työ = käsitystä suhteien merkityksestä j suuntutuneisuutt suheverkostoihin (Seikkul 1994; Seikkul & Arnkil 2005) Yhteistyön vull pyritään yhteisiin tvoitteisiin j erityisosmiseen VERKOSTOT STRATEGISINA MAHDOLLISUUKSINA - vstuu omst oppimisest on vin verkostoiss oppimiseen = osmisen j kokemuksen jkmist, erilisi meioit hyöyntäen Eriliset verkostot 1. ORAGANISAATIOIDEN VÄLISESSÄ VERKOSTOITUMISESSAorgnistiot pyrkivät yhteistyön vull yhteisiin tvoitteisiin j päämääriin 2. SISÄISESSÄ VERKOTTUMISESSA on kysymys uuenlisest orgnistiokulttuurin luomisest ihmisten väliseen vuorovikutuksen perustuv mlli 3. YKSILÖIDEN VÄLISESSÄ VERKOTTUMISESSA yksittäiset henkilöt muoostvt verkostoj omst orgnistiost j/ti sen ulkopuolelt Yhä usempi meistä työskentelee tulevisuuess moniss sintuntijrooleiss, jop eri orgnistioiss. (Joroff 2005) 2
Aikuisohjuksen verkostot -työpperi Keien knss teemme yhteistyötä nyt j millisiss verkostoiss tulevisuuess knntt toimi? Millisiss ohjusplvelurooleiss olemme vhvimmillmme j mihin knntt erityisesti pnost? Mitä hlumme trjot sikkille (plvelut) j miten smme yhistettyä verkoston osmiset prhll tvll? Mitä tvoittelemme verkostoitumisell j keien knss nämä tvoitteet prhiten svutetn? 1. Ohjusplveluverkoston krtoitus Omn orgnistio Yhteistyö j neuvonpito 9. Verkoston käyntikortti Miten verkostomme mrkkinoin, miten se näkyy sikkn suuntn verkoston? 2. Orgnistion verkostorooli ohjusplveluiss 8. Verkoston toiminnn rviointi Miten seurmme (mittrit j prosessit) yhteisten tvoitteien toteutumist? 3. Orgnistion ljennettu osmiskrtt 7. Verkostostrtegi Millinen on ohjusplveluverkoston yhteinen näkemys lueellisest strtegist j kehitystrpeist? 4. Ohjusplveluverkoston tktiikk 5. Verkoston jlostuv ie 6. Verkostoitumisen ehot Millisi näkemyksiä kumppneill on ohjusplvelujen j verkoston toiminttvoist j sisällöistä? Miten vmme ohjusplvelunäkemykset kumppneille; miten tehä yhteistyö houkuttelevksi? Millisell verkostoiell j ehoill kumppnit ovt vlmiit mukn yhteistyöhön? (Torvinen 2008; VTT Verk-työkirj 2007) Luovuuteen liittyvä kos j järjestys Syänmnlkk 2009 Ieointi Tuotteistminen Uusi toimintmlli Luovuuen viheet Luovuuen viheet 1. vihe: vlmistelu - ien hvitseminen 2. vihe: kehitystyötä - ie kehittyy ltentisti, sitä työstämättä 3. vihe: keksimistä - ie kirkstuu j rtkisu oivlletn äkkiä 4. vihe: toentmist - ie muotoilln, kehitellään, trkennetn j korjtn 3
Verkostoituv ikuisohjus strtegisen oppimisen j kehittämisen kehänä (Alv 1999) Onko verkoston kehittymisen trve tieostettu? Onko verkoston kehittämis- j oppimistvoitteet setettu? Ajttelu Käsitteet Moniulotteinen trkstelu Toimint Tekeminen Selkeät rkenteet j prosessit Anlyysi MITÄ? Orgnisointi MITEN? Visio, tvoitteet MIKSI? Sosilinen ulottuvuus KUKA? Asit Miten verkoston jtkuv oppiminen on vrmistettu? Ihmiset Onko verkostoon sitouuttu; onko siihen energi? VERKOSTO PALJASTAA ORGANISAATION Miksi verkosto on olemss? - Verkoston trkoitus j tvoitteet/tehtävät? - Yhteistyön/viestinnän tvt j knvt (esim. tpmiset, plverit, kokoukset, kirjeet, sähköpostit, puhelinyhteyet jne.) Verkoston vuorovikutus? Mitä ikuisohjuksen verkostoiss tehään = toimint (pienet rkisetkin sit ovt merkityksellisiä) Mitkä sit tässä verkostosuhteess toimivt? Mitä pitäisi tehä, jott verkostosuhe toimisi premmin? = miten toimint säilytetään, kehitetään, muutetn, johetn, hllitn? 4
Verkostojen monitsoisuus Sosiliset verkostot (SV/SN)* Verkostonlyysi Metfor Kokonisverkosto Egokeskeinen verkosto Verkostotso Alryhmätso Toimijtso Toimijtso - Tiheys - Keskittyneisyys - Trnsitiivisuus - (Verkostojen välinen nlyysi) - Tiheys - Klikit - Rkenteelliset ryhmät - Keskeisyys * lähettäjä * vstnottj * välillisyys - (Polkuetäisyyet) - Keskeisyys * lähettäjä * vstnottj (Mttil & Uusitlo 1999, 10) Verkoston keskittyneisyys Kuink voimkksti vuorovikutus on keskittynyt joienkin toimijoien ympärille (A), vi onko se tsisesti jkutunutt (B)? Pysyviä tehtäviä hoitviss työryhmissä keskittyneisyys (A) näytti lisäävän suorituskykyä (Pirttilä ym. 2009) kun ts innovtiotoimintn keskittyvissä työryhmissä keskittyneisyys näyttää lskevn suorituskykyä (Sprrowe ym. 2001) e f VerkostoA Verkosto B (esim. Ning?) Minkälist verkosto tvoittelemme? f e 5
Verkosto A Verkoston tiheys Kuink pljon yhteyksiä (suhteit, linkkejä) on verkoston jäsenten välillä kikist mhollisist yhteyksistä? Jos jokinen on yhteyessä jokiseen muuhun, tiheys on 100%. e e Verkosto B Kuink tiheä verkostomme tulisi oll? Verkostojen siltminen Siltminen (etweennes) kertoo siitä, kuink usein henkilö sijitsee muien henkilöien välissä j välittää heiän välistä vuorovikutustn (tieon portinvrtij ti portin ukisij). Henkilöllä A on ll olevss verkostoss korke etweennes-rvo Orgnistion kokonistoiminnlle on eullist, että sen sosilinen rkenne hjntuu, verkosto hrvenee j orgnistion sisälle j rjpinnoille syntyy frktioit ne ovt sosilisen pääomn lähteitä (Pirttilä ym. 2009) Kompetenssimestri- j tiimit (Otl 2008) A g rkenteellinen ukko f i h 6
Yhteisöjen sisäisiä j välisiä verkostorkenteit AN ACTOR WEAK LINKS STRONG LINKS BOUNDARY COMMUNITY OF PRACTICE CORE MULTIPLE MEMBERSHIP INFORMATION GATEKEEPER VERKOSTOT RAJANYLITYKSINÄ Kokonisuus muoostuu toisin täyentävistä osist, joiss mmttiliset tietävät keneen oll yhteyessä, kun täyentävää sintuntemust trvitn = sintuntevt, sikslähtöiset plvelut osmisen kehittämiseen Tuottvt prhimmilln jettu sintuntemust, j ylittävät yksittäisten toimijoien mhollisuuet Phimmilln epätietoisuutt vstuist, yritykset s toiset tekemään om osns, loputtomt kokoukset j plverit, tilnteien jutuminen umpikujn (Seikkul 1994; Seikkul & Arnkil 2005) 7
VERKOSTOITUVA ASIANTUNTIJUUS (Hkkrinen et. l 2004) Aikuisohjuksen hsteen on monimmtillinen toimintympäristö, joss on mukn usen ln toimijoit: Vertiklisen ( ) j horisontlisen ( ) sintuntijuuen yhistäminen (mm. Engeström ym. 1995) Hyriinen sintuntijuus = usen osmislueen yhistäminen (Lllimo 2005) Yhteisten käsitteien, ymmärryksen j työkäytänteien luominen Alkohtisen hiljisen tieon välittäminen Työtä tukevien välineien löytäminen j kehittäminen HYBRIDIN ASIANTUNTIJUUS Trnsktiivinen siltminen: reltionlist tieto tietämyksen sijinnist j stvuuest = tieon suhteuttmist ti sopeuttmist siihen kuk ryhmässä tietää mitäkin Eri toimilojen sintuntijuuen yhistämistä (esim. osmiskrtoitukset näyttötutkinnot yritysverkostot tieottminen ) Yksittäisten yintoimintojen kääntäminen j tulkkus muulle orgnistiolle Työkäytänteisiin j menetelmiin liittyvien ristiriitojen kommunikointi muulle yhteisölle Minkälist hyriiä sintuntijuutt ikuisohjuksen plvelumlliss trvitn? (Lllimo 2005) 8