Osa esitetyistä malleista on poistettu julkaistavasta materiaalista Kuntien KA-mallit ilo silmälle? Käytännön kokemuksia kuntien KA-malleista, mallintamisesta ja mallien käyttämisestä Jari Hintsala Kuntien Tiera Oy Copyright Kuntien Tiera Oy
Kuntien Tiera Oy Kuntatoimijoiden omistama osakeyhtiö, joka järjestää tietohallinnon palveluita omistajilleen Tieran omistavat: 194 kuntaa 44 kuntayhtymää 17 kuntaomisteista osake-yhtiötä sekä Suomen Kuntaliitto Suurimpia omistajia ovat: Espoo, Turku, Lahti, Kouvola, Lappeenranta, Hämeenlinna Tieran omistajat Väestöpohja n. 2,8 M Liikevaihto vuonna 2014 oli n. 29,4 milj. Tierassa on n. 130 omaa työntekijää, joiden toimipisteet ovat 7:llä eri paikkakunnalla Tiera järjestää in house -palvelua vain omistajilleen, jolloin omistajatahojen ei tarvitse kilpailuttaa yhtiöltä hankittavia palveluita Kuntarajat: Tilastokeskus = Tieran omistajat Copyright Kuntien Tiera Oy 2
Esimerkki 2 Toimintatapa
Tukiprosessi Hyödynnetty viestintään ja työn ohjaamiseen Hyöty: monimutkaisuus yksinkertaistettu ja eri osapuolten näkökulmat kuvattu, vihdoinkin ymmärrän miten homma menee Copyright Kuntien Tiera Oy 4
Esimerkki 5 Osa-alueen viitearkkitehtuuri
Taloushallinnon prosessien integraatio Hyödynnetty toiminnan kehitykseen ja päätöksentekoon Hyöty: kokonaisuus, sen osat ja niiden väliset sidokset valmiiksi mietittynä Copyright Kuntien Tiera Oy 6
Myyntilaskutusprosessi Hyödynnetty toiminnan kehitykseen ja päätöksentekoon Hyöty: selkeä kuvaus ilman selitystä Copyright Kuntien Tiera Oy 7
Maksuvalmiusennusteen käsitemalli Hyödynnetty toiminnan kehitykseen ja päätöksentekoon Hyöty: ymmärrettävä Copyright Kuntien Tiera Oy 8
Esimerkki 6 Osa-alueen viitearkkitehtuuri
HR-prosessit top-down Työssä oppiminen Koulutuksen hallinta Perehdytys Hyödynnetty toiminnan kehitykseen ja päätöksentekoon Hyöty: Kokonaisuus hallussa ja porautuminen mahdollista Osaamisen hallinta Työntekijä Esimies Allekirjoittaa Perehtyy Saa Käy perehdytyksen perehdytyssuunnitelman palvelussuhteen työhönopastuksen seurantakeskustelun asioihin toteutumisen Allekirjoittaa Vastaanottaa Vastaa Käy perehdytyksen perehdytyssuunnitelman työntekijän perehdyttämisestä seurantakeskustelun toteutumisen Osaamisen hallinta Copyright Kuntien Tiera Oy 10
HR-prosesssien integraatio Hyödynnetty toiminnan kehitykseen ja päätöksentekoon Hyöty: kokonaisuus, sen osat ja niiden väliset sidokset visualisoitu Copyright Kuntien Tiera Oy 11
HR: palvelussuhteen muutos Päättävä toimielin tai viranhaltija Muutos vaati viranomaispäätöksen Kyllä Tekee päätöksen palvelussuhteen muutoksesta Ei Päätö s palvelus s uhteen muutoksesta Esimies Valits ee henkilön palvelus s uhteen ja tekee muutoksen Tallentaa palvelussuhteen muutoksen Palvelussuhteen hallinta Palvelussuhdetiedot Palvelussuhdetiedot Hyödynnetty toiminnan kehitykseen ja päätöksentekoon Käyttö valtuushallinta Palkanlaskenta Hyöty: selkeät kuvaukset toimintatavasta Copyright Kuntien Tiera Oy 12
HR-järjestelmien väliset tietovirrat Hyödynnetty järjestelmien kehitykseen ja päätöksentekoon Hyöty: riippuvuuksien kuvaus yksinkertaisesti Copyright Kuntien Tiera Oy 13
HR ulkoiset tietovirrat Hyödynnetty järjestelmien kehitykseen ja päätöksentekoon Hyöty: riippuvuuksien kuvaus ymmärrettävästi Copyright Kuntien Tiera Oy 14
Miksi näistä malleista oli hyötyä?
Miksi juuri näistä malleista oli hyötyä? Kokemus 1: Käyttäjän näkökulma Nämä mallinnettiin asiakkaan tarpeesta, ei arkkitehdin tai tietohallinnon toiveesta Nämä mallinnettiin substanssin tuntijoiden kanssa yhdessä Yhdessä mallintamisesta voidaan saada myös mallintamisen hyöty Näissä käytettiin käyttäjän omaa kieltä Näissä vältettiin outoja kuvaustapoja Käyttäjä ymmärtää mallin Copyright Kuntien Tiera Oy 16
Miksi juuri näistä malleista oli hyötyä? Kokemus 2: Estetiikka Laatikot linjassa ja aseteltuna tasapainoon Viivat suorassa ja vähän viivojen risteyksiä Virheet siivottu pois kaavioista Värejä käytetty havainnollistamiseen Prosessi virtaa helposti vasemmalta oikealle Mahdollisimman yksinkertainen kuvaustapa Mallin käyttäjä lukee mallia mielellään, ymmärtää mitä on kuvattu, ja luottaa kuvauksen sisältöön Copyright Kuntien Tiera Oy 17
Miksi juuri näistä malleista oli hyötyä? Kokemus 3: Riippuvuudet ja näkymät Usein on mallinnettu kokonaisuus kokonaisuuden osat osien väliset suhteet: tiedon ja materiaalin siirto eri näkymiä samaan kohteeseen Lukija hahmottaa kokonaisuuden, sen rakenteen, ja osien vaikutukset toisiinsa Copyright Kuntien Tiera Oy 18
Ilo silmälle? Mallintaminen on hyödyllistä, jos mallia hyödynnetään. Hyödyntämistä auttaa, jos malli on myös silmäniloa.