Tomi Isohanni & Jukka Asiainen TALLASAA.COM-VERKKOKAUPAN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS Opinnäytetyö KESKI-POHJANMAAN AMMATTIKORKEAKOULU Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma Joulukuu 2008
KESKI-POHJANMAAN AMMATTIKORKEAKOULU Koulutusohjelma: Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma Tekijät: Jukka Asiainen ja Tomi Isohanni Opinnäytetyön nimi: Tallasaa.com-verkkokaupan suunnittelu ja toteutus Työn ohjaaja: TkT Szewczyk Grzegorz Työn tarkastajat: TkT Szewczyk Grzegorz Opintojen aloitusvuosi: 2003 Valmistumisvuosi: 2008 Sivumäärä: 49 TIIVISTELMÄ Opinnäytetyömme käsittelee Tallsaa.com-verkkokaupan suunnittelua ja toteutusta pienyritykselle. Tallasaa.com on fiktionaalinen kalastustarvikkeiden verkkokauppa, ja ohjelmisto ei ole julkisesti minkään yrityksen käytössä. Jatkokehitys ja ohjelmiston tulevaisuuden näkymät ovat tekijöiden päätettävissä ja tehtävissä. Tässä työssä esitellään ohjelman runkoversio, jonka myötä ohjelmaa kehitetään. Ohjelmiston kehityksen vuoksi tutkittiin erinäköisiä jo käytössä olevia verkkokauppoja. Näiden tutkimusten pohjalta suunnitellaan Tallasaa.comin toiminnallisuutta ja rakennetta. Opinnäytetyössä raportoidaan ohjelman analysoinnista, suunnittelusta, toteutuksesta ja testauksesta liittyvistä asioista. Alussa tarkastellaan ensiksi ohjelmiston vaatimuksia ja analysoidaan yrityksen tarpeet. Kaavioiden avulla kuvataan ohjelman tulevaa toiminnallisuutta ja sitä, miten ohjelmisto käyttäytyy eri tilanteessa. Suunnitelmavaiheessa käydään läpi ohjelmiston tiedon kulun sekä mahdolliset toteutuksen tarpeet ja näiden selvittämiseen käytetään sekvenssikaaviointia. Toteutusvaiheessa kerättiin analysointi- ja suunnitteluvaiheen tiedot ja esitellään käytettyjä työkaluja, käydään läpi ohjelman perustoiminnallisuus ja testataan toiminnallisuus. Lopullisesta ulkoasusta raportoidaan kuvakaappausten ja selityksien avulla. Avainsanat: verkkokauppa, analysointi, suunnittelu, dokumentointi
CENTRAL OSTROBOTHNIA UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES Education programme: Degree Programme in Business Information Technology Author: Name of the Thesis: Supervisor: Reviewer: Jukka Asiainen ja Tomi Isohanni Tallasaa.com web store designing and implementation Szewczyk Grzegorz, PhD (Eng.) Szewczyk Grzegorz, PhD (Eng.) Study start year: 2003 Graduation year: 2008 Number of pages: 49 ABSTRACT Our thesis process Tallsaa.com web store designing and implementation to a small company s business. Tallasaa.com is fictional fishing equipment web store, software isn't in public use by any company. Development and future sights of this software rests in our hands. This thesis presents base building of the software, which is used to improve it. Because of the program development comparing was necessary to analyse different kind of web stores which are all ready in use. These analyses were the base when design part started in Tallasaa.com functionality and structure. Thesis includes these documents programs analysing, designing, implementation and testing associated situations. First is examining for program needs and analyse the company s needs. Diagrams and pictures show software s future functionality and program behaviour in different situations. Designing part goes through programs information flow and also possible needs to execute in implementation. Sequence diagrams are used to describe these situations. In implementation phase information is collected from analyses and designing part and presenting the tools which is used. Document goes through programs basic functionality and tests. At the end reports will show the final layout with print screens and documentation. Keywords: Web store, analysing, designing, documenting
KÄYTETYT TERMIT MySql tehokas sql-kantojen hallintajärjestelmä PHP web-pohjainen ohjelmointikieli Relaatiotietokanta tietovarasto, jonka tiedoilla voi olla erilaisia yhteyksiä toisiinsa, koostuu erilaisista tauluista Sessio järjestelmän tekemä yksilöllinen istunto käyttäjälle Sql IBM:n kehittämä standardoitu kyselykieli, jolla relaatiotietokantaan voi tehdä hakuja, lisäyksiä ja muutoksia Yksi-yhteen, Yksi-moneen tietokantatermit, joita käytetään kuvaamaan kahden erillisen tietokannan taulun yhteyttä toisiinsa
SISÄLLYS 1 JOHDANTO 1 2 TALLASAA.COM-OHJELMAN VERTAMINEN MUIHIN OHJELMISTOIHIN 2 3 YLEISKUVAUS 4 3.1 Tallasaa.comin ja yrityskuvaus 4 3.2 Ohjelmistokehittäjän yrityskuvaus 4 4 VAATIMUSMÄÄRITTELY 5 4.1 Käyttötarkoitus 5 4.2 Käyttäjät 5 4.3 Tietoturva 5 4.4 Muuta tärkeää 6 5 ANALYSOINTIVAIHE 7 5.1 Tietovuokaavio 7 5.2 Käyttäjäryhmät 9 5.2.1 Verkkokaupan asiakas 9 5.2.2 Pääkäyttäjä 9 5.2.3 Myyjä 10 5.2.3 Varastotyöntekijä 10 5.3 Käyttötapauskaaviot 10 5.3.1 Sisään kirjautuminen 12 5.3.2 Ulos kirjautuminen 13 5.3.3 Rekisteröityminen 14 5.3.4 Luo käyttäjä 15 5.3.5 Perusta tuote 16 5.3.6 Luo tarjous 17 5.3.7 Muokkaa tarjousta 18 5.3.8 Poista tarjous 19 5.3.9 Lisää tuote ostoskoriin 20 5.3.10 Katso ostoskorin sisältö 21 5.4 Tietokanta 21 5.4.1 Tietokannan mallinnus 22 5.4.2 Taulukoiden koostumus 23 5.5 Sivuston käyttäjänäkymät 24 5.5.1 Asiakas 24 5.5.2 Rekisteröitynyt asiakas 25 5.5.3 Henkilökunta 25
6. SUUNNITELMAVAIHE 26 6.1 Sekvenssikaaviot 26 6.1.1 Rekisteröityminen 26 6.1.2 Hallinnointi 27 6.1.3 Tuotehaku 28 6.1.4 Varastotilanne 28 6.1.5 Lisää tuote ostoskoriin 29 6.1.6 Ostoskori 30 6.1.6 Tilaus 30 6.1.6 Toimitus 31 7. TOTEUTUS- JA TESTAUSVAIHE 33 7.1 Käytettävät työkalut 33 7.2 Palvelin 34 7.3 Toiminnallisuus 34 7.3.1 Rekisteröityminen 34 7.3.2 Sisään kirjautuminen 36 7.3.3 Tarjouksen lisääminen 37 7.3.4 Uutisen muokkaaminen 38 7.3.5 Tuotteen poisto 39 7.3.6 Ostoskori 40 7.4 Ohjelman testaus 42 7.4.1 Testi: Sisään kirjautuminen 42 7.4.2 Testi: Käyttäjän lisääminen ja rekisteröiminen 43 7.4.3 Testi: Tarjouksen lisääminen 44 7.4.4 Testi: Käyttäjän poistaminen 44 7.4.5 Testi: Tilaaminen 45 7.4.6 Laiteympäristö 45 8. OHJELMAN TULEVAISUUS JA POHDINTA 46 8.1 Ohjelman tulevaisuus 46 8.2 Pohdinta 46 LÄHTEET 48 LIITTEET 49 Liite 1. Käyttötapauskaaviot Liite 2. Käyttöohje
1 1 JOHDANTO Käsittelemme opinnäytetyössämme prosessia, joka lähtee yrityksen tarpeesta harjoittaa web-pohjaista kauppaa. Lähdimme kehittämään ideaa yrityksen näkökulmasta ja tarpeista. Kaikki yritykset ja tapaukset, jotka esiintyvät työssämme on fiktioanaalisia. Idea lähti liikkeelle 2007 syksyllä, jolloin päätimme opinnäytetyömme aiheesta. Halusimme tietysti, että verkkokauppa erikoistuisi johonkin tiettyyn alaan. Pitkien pohdiskelujen jälkeen päädyimme kalastustarvikekauppaan. Teimme alussa yrityksen näkökulmasta vaatimusmäärittelyn ohjelmistolle, jonka jälkeen analysoimme sen toiminnallisuuden puolelta. Analysoinnista saatujen tietojen perusteella teimme suunnitelman itse ohjelmiston toteutukseen. Prosessiemme halusimme vastaavan mahdollisimman paljon arkipäiväistä tilannetta ja lisäksi halusimme tehdä ohjelman muokattavuudesta ja päivittämisestä helposti käytettävän.
2 2 TALLASAA.COM-OHJELMAN VERTAMINEN MUIHIN OHJELMISTOI- HIN Kun verrataan tekemäämme ohjelmaa muihin samaan tarkoitukseen olevia ohjelmia, kannattaa ensiksi tarkastella ohjelmiston käyttöönottoa ja vuosittaisia kuluja. Nykyään on web-pohjaisia kauppoja todella paljon tarjolla, mutta useimmat niistä on tarkoitettu keskisuurille tai suurille yrityksille, ja näin ollen näiden kaupallisten ohjelmien kustannukset eivät ole tälle kyseiselle yritykselle sopivia. Tämän takia lähdimme työstämään helposti muokattavaa ja käytettävää pienille yrityksille sopivaa ohjelmaa. Mikäli ohjelmaamme verrattaisiin suuriin verkkokauppoihin niin voisi sano että meidän ohjelmamme on niiden pienoismalli, eli tarkasti työstetty pieni järjestelmä. Tietenkin suurista ohjelmista saadaan ehkä parempi hyöty niin asiakkaalle kuin yrityksellekin, mutta tällä hetkellä Tallasaa.com-ohjelma kattaa kaikki perustarpeet mitä pienyrityksellä on niin markkinoinnissa kuin hallinnoinnissakin. Ohjelmamme hienouksia on sen helppous muuttaa se erityyppisille yrityksille sopivaksi helpon rakenteen ja tietokannan avulla. Nykytilanne verkkokauppojen pohjalla näyttää olevan noususuhdanteessa. Pienetkin yritykset haluavat tulla näkyviksi ulkomaailmassa ja näin ollen saada asiakaskuntaansa isommaksi. Verkkokauppoihin panostetaan hyvinkin paljon, koska se edesauttaa pienten yritysten varastotilanteen hallinnointia ja markkinointia. Melkein jokaisella internetsivuja rakentavalla yrityksellä on tarjota myös verkkokaupan aloittajalle omanlaisensa ratkaisunsa. Tulevaisuudessa on varmasti tulossa verkkokauppapaketteja, joita voi muokata haluamansa näköisiksi ja näin ollen tehdä juuri omasta verkkokaupastaan oman näköisen. Tämäkin on yksi syy miksi lähdimme ohjelmaa suunnittelemaan ja toteuttamaan. Haluamme että järjestelmä
3 on juuri asiakkaan näköinen. Ohjelmassa oleva runko antaa tähän hyvät mahdollisuudet jo nyt. Ohjelmiston hyvinä puolina pidämme sen helppokäyttöisyyttä ja käyttöönoton helppoutta, ja myös ohjelman helppo muokattavuus eri käyttö tarkoituksiin on mielestämme onnistunut. Huonona puolena tällä hetkellä on syötteiden ja toimintojen tarkistuksien heikkous, joka mahdollistaa väärän tiedon syötön tietokantaan. Myöskään graafinen näkökulma ei ehkä ole paras mahdollinen. Tutkiessamme jo olemassa olevien verkkokauppojen ominaisuuksia ja toiminnallisuuksia huomasimme, että usein sivustoissa oli monta hienoa toiminnallisuutta, jotka joko on jo sisällytetty järjestelmään, esimerksi tuoteryhmien avautuminen segmenteittään, ja oli myös kohtia, joita tulemme mahdollisesti tulevaisuudessa ainakin jossain määrin sisällyttämään työhön. Jimm s PC-Storella (Jimm s PC- Store, 2008) on käytössä ainakin muutama mielenkiintoinen ja mahdollisesti hyvin helposti toteutettavissa oleva ominaisuus. Esimerkiksi kun hiiren vie tuotteen päälle, siitä aukeaa pieni ikkuna, jossa on tuotteen kuva ja perustiedot, ja myös huutokauppaosio oli erittäin mielenkiintoinen. Katsoimme muitakin isompia verkkokauppoja, ja toinen josta saimme kehitysidean, oli verkkokauppa.comin (Verkkokauppa.com, 2008) pikahakutoiminto, joka on aika selkeä, toiminnallinen ja varmasti myös helposti toteutettavissa. Kuitenkin täytyy muistaa, että melkein jokainen verkkokaupan rakenne on samankaltainen ainakin ulkoasullisesti. Tämä on osittain hyvä asia, koska ihmiset ovat tottuneet johonkin tiettyyn toiminnallisuuteen tai osion paikkaan, esimerkiksi tuotteet ja muut palvelut ovat yleisesti ottaen vasemmalla puolella.
4 3 YLEISKUVAUS 3.1 Tallasaa.comin ja yrityskuvaus Tallasaa.com on tunnettu kalastustarvikeliike Kokkolan laidalla. Liike on perustettu vuoden 2007 keväällä. Henkilöstömäärä on 4, ja henkilöstöön kuuluu toimitusjohtaja X, myyjät A ja B sekä varastohenkilö C. Yritys panostaa tuotteidensa laatuun ja hyvään asiakaspalvelun. Yrityksellä on pienet varastotilat, jonka vuoksi on kaupankäyntiä päätetty laajentaa web-pohjaiseksi vuosittaisessa yhtiökokouksessa. Kokouksessa päätettiin, että tehtäisiin vaatimusmääritelmä ohjelmistolle ja palkattaisiin ulkopuolinen yritys tekemään tämä ohjelmisto valmiiksi. Toimitusjohtaja X on päättänyt, että vaatimusmäärittelyn tekijöiksi valitaan henkilöt A ja C. 3.2 Ohjelmistokehittäjän yrityskuvaus MureaKoodi on kahden henkilön perustama yritys, jonka tarkoituksena on luoda ohjelmistopaketteja vastaamaan yrityksien tarpeita. Tallasaa.com on tämän yrityksen ensimmäinen asiakas. Kyseisen projektin he aloittavat analysoimalla asiakkaan toimittaman vaatimusmäärittelyn, ja näillä tiedoilla he lähtevät suunnittelemaan toteutusta.
5 4 VAATIMUSMÄÄRITTELY 4.1 Käyttötarkoitus Ohjelmistoa käytettäisiin hyväksi myynnissä, varaston, asiakkaiden ja tuotteiden hallinnassa. Ohjelmisto kykenisi itsenäiseen tilauksien hallintaan. Ohjelmisto tulostaa myyjille asiakkaiden haluamat tuotteet ja asiakkaiden yhteystiedot. Asiakkailla on mahdollisuus tutustua tuotteisiin ilman yrityksessä käyntiä. Varastohenkilöllä pitäisi olla mahdollisuus lisätä, poistaa ja muokata tuotteita. Myyjillä olisi mahdollisuus käydä käteiskauppaa verkkokaupan kautta, ja tämä päivittäisi varastotilannetta. 4.2 Käyttäjät Ohjelman käyttäjinä tulisivat olemaan toimitusjohtaja (pääoikeudet), myyjät (myyntioikeudet), varastotyöntekijät (varastonhallintaoikeudet) ja asiakkaat, joilla olisi mahdollista tilata tuotteita. 4.3 Tietoturva Käsiteltäessä asiakkaiden henkilökohtaisia tietoja on tarpeellista noudattaa huolellisuutta tietoturvan suunnittelussa. Mahdollisten tietojen kalastaminen ohjelmistosta tulisi olla mahdotonta ulkopuolisten henkilöiden toimesta.
6 4.4 Muuta tärkeää Ohjelmiston tulisi olla kaiken kaikkiaan selkeä käyttää, ylläpitää ja päivittää. Ohjelmistossa olisi myös hyvä tulla selkeät ohjeet siitä, kuinka käyttäjän tulisi toimia normaaleissa tilanteissa. Mukava lisä ohjelmistossa olisi käyttäjien mahdollisuus keskustella tuotteista ammattilaisten kanssa.
7 5 ANALYSOINTIVAIHE Saatuaan yrityksen vaatimusmäärittelyn MureaKoodi lähti analysoimaan tätä tietoa. Analysoinnin aikana selvisi millaisilla ratkaisuilla tullaan yrityksen tarpeet tyydyttämään. Tässä luvussa käymme läpi seuraavat määrittelyt: vaatimuksiin sopivat työkalut ja laitteiston, käyttötapauskaaviot ja niiden selostukset, luokat ja niiden selostukset sekä tietokannan rakenteen. 5.1 Tietovuokaavio Tietovuokaavio kuvaa tiedon kulkua järjestelmässä. Tallsaa.comissa vuorovaikutuksessa ovat käyttäjä, kirjautunut käyttäjä sekä henkilökunta. Tiedon prosessoinnista huolehtivat sisään kirjautuminen, rekisteröityminen ja aktivointi, hallinnointi, tuotehaku ja ostoskori sekä tilaus. Kyseiset prosessit saavat suorituskäskyn vuorovaikuttajilta ja hakevat tietokannasta tarpeelliset tiedot tulostaen ja suodattaen ne vuorovaikuttajan tarpeisiin. (Kuviot 1 ja 2) KUVIO 1. Tallasaa.comin tiedon kulku yleisellä tasolla
8 Kirjautumis lomake Käyttäjätiedot Käyttäjä 1.0 Sisään kirjauminen Käyttäjä- ja henkilötilit Tilitiedot Rekisteröitymis lomake Rekisteröitymistiedot 2.0 Rekisteröituminen / aktivointi Aktivointi tiedot Muutos lomake Muutos tiedot Henkilökunta 3.0 Hallinnointi Tuote, uutiset, tarjoukset, käyttäjä ja tilaus tietokannat Muokattavat ja poistettavat tiedot Haku tiedot Tuote tiedot Tuote lisäys Kirjautunut käyttäjä Tuotekysely Ostoskorin sisältö 4.0 Tuotehaku ja ostoskori Tuote listaus Tuote tunniste Hyväksyntä Tuote tunniste Tuote tiedot Ostoskori 5.0 Tilaus Tallennus Tilaus tietokanta KUVIO 2. Tallasaa.comin tiedonkulku
9 5.2 Käyttäjäryhmät Käyttäjäryhmämäärittely lähti liikkeelle siitä, miten verkkokaupan tulisi toimia. Verkkokaupan toiminnassa kuvataan viittä käyttäjää, jotka ovat asiakas, myyjä, varastotyöntekijä, pääkäyttäjä ja palvelin. Näillä käyttäjillä on erilaiset käyttöoikeudet koskien verkkokaupan sivustoa ja niiden muokattavuutta. 5.2.1 Verkkokaupan asiakas Asiakas pystyy rekisteröitymään palveluun, mutta tuotteita on myös mahdollisuus selata ja tilata ilman rekisteröintiäkin. Rekisteröinnin jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa vahvistuslinkin, jota seuraamalla järjestelmä tallentaa käyttäjän hyväksymät tiedot tietokantaan. Asiakas voi selata tuotteita ja lisätä ne ostoskoriin. Tuotteiden tilaamisen tulee olla mahdollista ilman sisään kirjautumistakin, mutta se edellyttää yhteystietojen syöttämistä. 5.2.2 Pääkäyttäjä Pääkäyttäjällä on eniten oikeuksia sivustoilla, ja hän pystyykin näin ollen lisäämään, poistamaan tai muokkaamaan suurinta osaa tietokannan sisällöstä, kuten tuotteita, asiakkaita ja uutisia. Pääkäyttäjällä on myös oikeus päivittää varastotilannetta ja myydä tuotteita käteiskaupalla ohjelmiston avustuksella. Hänellä on myös mahdollisuus tulostaa raportteja liittyen asiakkaisiin ja tuotteisiin.
10 5.2.3 Myyjä Myyjä toimii tilausten vastaanottajana ja tarkistajana. Hän pystyy hallitsemaan verkkokaupan asiakaslistaa. Myyjä pystyy myös harjoittamaan käteiskauppaa ohjelmiston välityksellä. 5.2.3 Varastotyöntekijä Varastotyöntekijä käyttää ohjelmistoa tuotteiden hallitsemiseen eli lisäämiseen, poistamiseen ja muokkaamiseen. Hän pystyy myös päivittämään varastosaldoja sekä tulostamaan tuotekohtaisia raportteja. 5.3 Käyttötapauskaaviot Määritellään yleisesti, miten jokin toiminto toimii ja millä ohjelmalla tai käyttäjällä siihen pitäisi olla yhteys. Tässä osiossa on näkyvillä käyttötapauskaavion päänäkymä kuvio (Kuvio 3). osiosta voi myös lukea käyttötapauskaavioiden selitykset ja kuvaukset. Tähän osioon ei sisällytetty kaikkia tapauksia, vaan ainoastaan tärkeimmät ja kuvaavimmat kaaviot. Loput käyttötapauskaavioista ovat liitteessä 1.
KUVIO 3. Päänäkymä käyttötapauskaaviosta ja ohjelmasta 11
12 5.3.1 Sisään kirjautuminen Käyttötapauskaavio: Sisään kirjautuminen Versio: 0.30 Tiivistelmä: Käyttäjä kirjautuu järjestelmään. Kuinka usein käytetään: joka kerta kun järjestelmään kirjaudutaan Mikäli asiakas haluaa muuttaa tietojaan tai tilata tuotteita. Käyttötarpeet: Tarvitaan, jotta asiakkaat voisivat tilata tuotteita helposti ja järjestelmä olisi turvallinen. Käyttäjät: peruskäyttäjä, työntekijät ja pääkäyttäjä Aloitusehdot: - Kuvaus: Järjestelmä avautuu ja näyttää kirjautumislaatikon. Käyttäjä syöttää käyttäjätunnuksensa ja salasanansa ja painaa Kirjaudu painiketta. Järjestelmä vertaa syötettyjä tietoja tietokannassa oleviin (poikkeus: kirjautumistiedoissa virhe) ja sen jälkeen näyttää käyttäjälle järjestelmän sisällön ja tekee asiakkaalle yksilöllisen sessio avaimen. Poikkeukset: 1. kirjautumistiedoissa virhe: Virhe syntyy, jos joko syötetty tunnus ei ole tietokannassa tai syötetty salasana on virheellinen. Silloin Näytetään ruudulla viesti Pääsy kielletty! tai väärä tunnus tai salasana yritä uudelleen. Jälkiehdot: Onnistuneen kirjautumisen jälkeen käyttäjän tila on kirjautunut.
13 5.3.2 Ulos kirjautuminen Käyttötapauskaavio: Ulos kirjautuminen Versio: 0.30 Tiivistelmä: Suljetaan sessio ja kirjaudutaan ulos järjestelmästä. Kuinka usein käytetään: tarpeen mukaan Käyttötarpeet: Käyttäjät kirjautuvat ulos järjestelmästä ja järjestelmä pysyy turvallisena. Käyttäjät: Kaikki joilla on käyttäjätunnus ja ovat kirjautuneena sisään Aloitusehdot: Käyttäjä on sisään kirjautunut järjestelmään. Kuvaus: Käyttäjä painaa Kirjaudu ulos -painiketta [Poikkeus: Käyttäjän sessioni on aikakatkaistu], jonka jälkeen järjestelmä sulkee käyttäjän session ja kirjaa hänet ulos järjestelmästä. Poikkeukset: 1. Käyttäjän sessio on aikakatkaistu järjestelmä on aika katkaissut käyttäjän sessio käyttämättömyyden takia. käyttäjälle tulee tiedote Olet jo kirjautunut ulos, mahdollisesti käyttämättömyyden takia. Jälkiehdot: Käyttäjä on kirjautunut ulos ja palautuu pääsivulle.
14 5.3.3 Rekisteröityminen Käyttötapauskaavio: Rekisteröityminen Versio: 0.30 Tiivistelmä: Asiakkaat luovat tämän avulla käyttäjätilinsä tietokantaan. Kuinka usein käytetään: tarpeen mukaan Käyttötarpeet: Asiakkailla mahdollisuus tehdä oma käyttäjätili, millä he pääsevät näkemään asioita eri lailla ja tilaamaan helpommin. Käyttäjät: peruskäyttäjät Aloitusehdot: Kuvaus: Asiakas painaa Rekisteröidy painiketta, jonka jälkeen avautuu lomake, johon täytetään seuraavat tiedot: [Poikkeus: Lomake ei avaudu] Pakolliset tiedot: etunimi, sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköposti, käyttäjätunnus, salasana. Ei pakolliset: puhelinnumero Järjestelmän täyttämät tiedot: henkilö_id, ip-osoite, pvm & aika, tila, oikeudet Järjestelmän täyttämät tiedot eivät näy käyttäjälle, vaan ne tehdään, kun käyttäjä on painanut Luo tili painiketta [Poikkeus: Syötetyt tiedot virheellisiä]. Järjestelmä lähettää käyttäjän täyttämään sähköpostiosoitteeseen aktivointitunnuksen, jolla tili aktivoidaan lopullisesti ja asiakas voi sisään kirjautua. Poikkeukset: 1. Lomake ei avaudu Käyttäjälle tulee tiedote Rekisteröinti lomakkeessa on tilapäinen häiriötilanne tai huoltotyö käynnissä, olemme korjaamassa asiaa. Käyttäjällä on mahdollista lähettää järjestelmä hälytykseen viesti asiasta painamalla painiketta lähetä virheraportti. 2. Syötetyt tiedot virheellisiä Jos jokin pakollisista tiedoista on jäänyt täyttämättä tai sisältää virheellistä tietoa, järjestelmä tarkistaa kaikki tiedot ja merkitsee asiakkaalle virheelliset kohdat ja pyytää tarkistamaan tai korjaamaan tiedot. Mahdollisia virheellisiä kohtia on käyttäjätunnus, tai sitten sähköpostiosoite on syötetty väärin. Jälkiehdot: Tili luotu järjestelmään ja tilin aktivointiavain on lähetetty sähköpostiin. Asiakkaalle tulostetaan info miten tili aktivoidaan.
15 5.3.4 Luo käyttäjä Käyttötapauskaavio: Luo Käyttäjä Versio: 0.30 Tiivistelmä: Luodaan ohjelmaan uusi käyttäjätili/käyttäjä rekisteröidytään palveluun. Kuinka usein käytetään: Aina kun joudutaan lisäämään uusi käyttäjä, jolla ei ole tiliä käytössä / ei ole rekisteröitynyt. Käyttötarpeet: Kun pääkäyttäjä lisää järjestelmään uuden käyttäjätilin tiedot. Käyttäjät: pääkäyttäjä Aloitusehdot: Pääkäyttäjän pitää olla kirjautunut järjestelmään. Kuvaus: Järjestelmässä on valinta, josta aukeaa lomake, joka pääkäyttäjän täytyy täyttää oikeilla tiedoilla, jotta voi käyttää järjestelmää. Käyttäjältä tarvittavat tiedot: käyttäjänimi, sotu, salasana, henkilötiedot, osoite, yhteystiedot, henkilö_id ja oikeudet [poikkeus: pakollisia tietoja ei täytetty tai virheelliset]. Järjestelmään luodaan jokaisesta käyttäjästä käyttäjätili, josta selviää käyttäjän tiedot ja käyttöoikeudet. [poikkeus: käyttäjätietojen luominen ei onnistu tai vastaava käyttäjätili jo luotu]. Poikkeukset: 1. Pakollisia tietoja ei täytetty tai virheelliset Pakollisia tietoja ei annettu tai niissä oli virheellisiä tietoja. Esimerkiksi sotu on virheellinen. käyttäjälle ilmoitetaan virheestä ja pyydetään korjaamaan ne. 2. Käyttäjätietojen luominen ei onnistu tietojen lisääminen tietokantaan ei onnistu, joko yhteys tietokantaan katkennut tai sitten käyttäjätili on luotu aikaisemmin. 3. Vastaava käyttäjätili on jo luotu. tietokannasta löytyy samalla sotulla tai muulla pakollisilla tiedoilla oleva käyttäjätili, ja näin estetään monien käyttäjätilien luonti samalle henkilölle. Tästä tiedotetaan pääkäyttäjälle Käyttäjällä on jo yksi tili. Jälkiehdot: Käyttäjätili luotiin onnistuneesti, ruudulla olevat tiedot pyyhittiin ja palataan etusivulle.
16 5.3.5 Perusta tuote Käyttötapauskaavio: Perusta tuote Versio: 0.30 Tiivistelmä: Perustetaan tuote varastoon ja määritetään perustiedot. Kuinka usein käytetään: aina kun saadaan uusi tuote myyntivalikoimaan Käyttötarpeet: Perustetaan tuotteita, jotta varastossa oleva valikoima vastaisi myynnissä olevia tuotteita. Käyttäjät: työntekijät ja pääkäyttäjä Aloitusehdot: Työntekijä tai pääkäyttäjä on kirjautunut sisään ja Perusta tuote painiketta painettu Kuvaus: Pääkäyttäjä tai työntekijä perustaa tuotteita varastoon, heille aukeaa lomake, johon merkitään tuotteen tarvittavat alkutiedot. Kun tuotteen tiedot on pantu lomakkeeseen, painetaan Perusta tuote painiketta, joka lähettää tuotteen tiedot tietokantaan [Poikkeus: Pakollisia tietoja ei täytetty]. Poikkeukset: 1. Pakollisia tietoja ei täytetty Käyttäjä ei ole täyttänyt pakollista tietoa oikein, käyttäjälle palautetaan tieto siitä mitä osa-aluetta pitää korjata. Jälkiehdot: Tuote on perustettu tietokantaan, ja käyttäjällä on mahdollisuus tehdä uusi tuote, tai hän palautuu hallintanäkymään
17 5.3.6 Luo tarjous Käyttötapauskaavio: Luo tarjous Versio: 0.30 Tiivistelmä: Luodaan tarjous määrätylle tuotteelle. Kuinka usein käytetään: tarvittaessa Käyttötarpeet: Voidaan tehdä tuotteille tarjouskampanjoita. Käyttäjät: työntekijät ja pääkäyttäjä Aloitusehdot: Työntekijä tai pääkäyttäjä on kirjautunut sisään ja Luo tarjous painiketta on painettu. Kuvaus: Pääkäyttäjä tai työntekijä valitsee halutun tarjoustuotteen ja määrittää aloituspäivämäärän, loppumispäivämäärän ja tarjoushinnan. [Poikkeus: pakollisia tietoja ei ole täytetty]. Tämän jälkeen painetaan Tallenna painiketta ja tarjous tulee voimaan halutulle päivämäärävälille. Poikkeukset: 1. pakollisia tietoja ei ole täytetty Käyttäjä ei ole määrittänyt pakollisia kenttiä, ja tallennus epäonnistui. Käyttäjää pyydetään korjaamaan tiedot. Jälkiehdot: Tarjous on määritetty halutuilla tiedoilla tietokantaan, ja käyttäjä palautuu hallintasivulle.
18 5.3.7 Muokkaa tarjousta Käyttötapauskaavio: Muokkaa tarjousta Versio: 0.30 Tiivistelmä: muokataan tarjouksen tietoja Kuinka usein käytetään: tarvittaessa Käyttötarpeet: Saadaan korjattua väärillä tiedoilla määritetty tarjous. Käyttäjät: työntekijät ja pääkäyttäjä Aloitusehdot: Työntekijä tai pääkäyttäjä on kirjautunut sisään ja Muokkaa tarjousta painiketta painettu Kuvaus: Pääkäyttäjä tai työntekijät muokkaavat tarjouksen tietoja hallintaikkunan kautta. Käyttäjä määrittää uudelleen tarjouksen tietoja ja painaa Tallenna painiketta [Pakollisia tietoja ei täytetty]. Tämän jälkeen tiedot on muutettu tietokantaan. Poikkeukset: 1. Pakollisia tietoja ei täytetty Käyttäjä ei ole täyttänyt pakollista tietoa oikein, käyttäjälle palautetaan tieto siitä mitä osa-aluetta pitää korjata. Jälkiehdot: Tuote on muokattu tietokantaan, ja käyttäjällä palautuu hallinta näkymään.
19 5.3.8 Poista tarjous Käyttötapauskaavio: Poista tarjous Versio: 0.30 Tiivistelmä: poistetaan tarjous Kuinka usein käytetään: tarvittaessa Käyttötarpeet: poistetaan tarjous tietokannasta Käyttäjät: työntekijät ja pääkäyttäjä Aloitusehdot: Työntekijä tai pääkäyttäjä on kirjautunut sisään ja Poista tarjous painiketta on painettu. Kuvaus: Pääkäyttäjä tai työntekijät poistavat halutun tarjouksen näkyvistä ja samalla tietokannasta. Poikkeukset: Jälkiehdot: Tarjous on poistettu tietokannasta.
20 5.3.9 Lisää tuote ostoskoriin Käyttötapauskaavio: Lisää tuote ostoskoriin Versio: 0.30 Tiivistelmä: Lisätään tuote ostoskoriin tilausta varten. Kuinka usein käytetään: päivittäin Käyttötarpeet: Lisätään tuote ostoskoriin, jotta tilauksen voi suorittaa. Käyttäjät: käyttäjät Aloitusehdot: Hae tuotteita toiminto on tuottanut ainakin yhden haku tuloksen. Kuvaus: Jokaisen haetun tuotteen kohdalle laitetaan linkki, jolla käyttäjä voi lisätä tuotteen ostoskoriin tilausta varten. Painamalla Lisää ostoskoriin painiketta lisätään kyseisen tuotteen tiedot ostoskoriin. Painettaessa monta kertaa Lisää ostoskoriin painiketta saman tuotteen kohdalla ostoskorin kappalemäärä vain lisääntyy. [Poikkeus: Tuotteen varastosaldo alhainen] Poikkeukset: 1. Tuotteen varastosaldo alhainen Mikäli tuotteen varastosaldo on alle nollan, niin käyttäjälle tulee vahvistustiedote. Tuotteen varastosaldo on erittäin alhainen ja tuotteen saapuminen varastoon voi kestää kauan. Haluatko varmasti lisätä tuotteen ostoskoriin? Jälkiehdot: Tuote on lisätty onnistuneesti ostoskoriin. Käyttäjää ei ohjata minnekään.
21 5.3.10 Katso ostoskorin sisältö Käyttötapauskaavio: Katso ostoskorin sisältö Versio: 0.30 Tiivistelmä: katsotaan ostoskorin sisältöä Kuinka usein käytetään: päivittäin Käyttötarpeet: Tarkastetaan ostoskorin sisältö. Käyttäjät: kaikki käyttäjät ja asiakkaat Aloitusehdot: Käyttäjä on painanut Ostoskori painiketta. Kuvaus: Käyttäjälle tulee esiin hänen ostoskoriinsa siirtämät tuotteet [Poikkeus: Tuotteita ei ole lisätty], jonka jälkeen käyttäjä pystyy muuttamaan kappalemäärää, poistamaan tuotteen ostoskoristaan ja päivittämään ostoskoriin tehdyt muutokset. Poikkeukset: 1. Tuotteita ei lisätty Käyttäjä ei ole lisännyt tuotteita ostoskoriin, ja tämä näytetään asiakkaalle viestinä ostoskorissa ei ole tuotteita. Jälkiehdot: Ostoskorin sisältö on tulostettu käyttäjälle. 5.4 Tietokanta Tietokanta on rakennettu analysoinnin ja tarpeiden pohjalta. Tietokannan rakentamiseen ja analysointiin käytettiin apuna kirjoja (Hovi, Huotari & Lahdenmäki 2005.) ja (Heinäsuo 2004.). Toteutusvaiheessa joudutaan mahdollisesti tekemään muutamia muutoksia niin yhteyksiin kuin rakenteisiinkin. Seuraavassa esitetään tietokannan hierarkia ja selitetään tietokantataulujen välisiä yhteyksiä. (Kuvio 4.)
22 KUVIO 4. Tietokantahierarkia ja taulukkojen käyttämät yhteydet. 5.4.1 Tietokannan mallinnus Tietokanta koostuu useista eritaulukoista, joissa säilytetään yrityksen toiminnan kannalta tärkeitä tietoja. Suunnitteluvaiheessa määritettiin taulukoiden yhteyksiä tarkemmin, joten tässä vaiheessa paneudutaan taulukoiden sisältöön. Päätaulukoita tietokannassa ovat henkilöt, käyttäjätunnukset, tuotteet ja tilaukset.
23 5.4.2 Taulukoiden koostumus henkilö-tauluun kerätään kaikkien yritykseen liittyvien asiakkaiden sekä henkilöstön yhteystiedot. Yrityksen henkilöstö kuitenkin erotellaan asiakkaista profiilin avulla. (Kuvio 5) KUVIO 5. henkilö-taulun kentät Käyttäjätunnukset yhdistetään henkilö-tauluun ID-kentän avulla, joka mahdollistaa käyttäjän tunnistamisen kirjautuessa. Käyttäjätunnus koostuu käyttäjänimestä, sekä salasanasta, joka suojataan tarkasti. (Kuvio 6) KUVIO 6. käyttäjätunnukset-taulu tuotteet-taulusta löytyy kaikki perustieto tuotteista, esimerkiksi: nimi, tuoteryhmä, hinta ja varastosaldo. Yksiköllisenä avaimena tässä taulussa toimii tuotenumero, joka koostuu tuoteryhmästä ja luomisjärjestysnumerosta. (Kuvio 7)
24 KUVIO 7. Tuotteet-taulu ostotuote-tauluun kerätään kaikkien asiakkaiden suunnittelemat ja jo tehdyt ostokset. Jokainen ostoskoriin lisätty tuote on yhdistetty lisään ID:hen, joka mahdollistaa ostokorin tekijän tunnistamisen. Ostoskorista löytyvät kunkin lisätyn tuotteen määrä ja ID sekä tuotteen tila. (Kuvio 8) Kuvio 8. ostotuote-taulu 5.5 Sivuston käyttäjänäkymät 5.5.1 Asiakas Käyttäjän tullessa sivustolla hänelle aukeaa ensimmäiseksi selvä perusnäkymä sivustosta, josta hän pääsee navigoimaan selkeästi ja nopeasti haluamaansa kohtaan. Hän voi siirtyä kirjautumiseen, josta hänet voidaan tunnistaa asiakkaaksi tai henkilökunnan jäseneksi. Käyttäjä voi siirtyä myös suoraan selaamaan tuotteita. Tuotteita voi lisätä ostoskoriin tuotelistasta tai tuotekohtaiselta sivulta. Tilatakseen
25 ostoskorin sisällön tulee hänen syöttää oikeat yhteystietonsa tietokenttiin ja hyväksyä tilausehdot. 5.5.2 Rekisteröitynyt asiakas Käyttäjän tullessa sivustolla hänelle aukeaa ensimmäiseksi selvä perusnäkymä sivustosta, josta hän pääsee navigoimaan selkeästi ja nopeasti haluamaansa kohtaan. Hän voi siirtyä kirjautumiseen, josta hänet voidaan tunnistaa asiakkaaksi tai henkilökunnan jäseneksi. Käyttäjä voi siirtyä myös suoraan selaamaan tuotteita. Tuotteita voi lisätä ostoskoriin tuotelistasta tai tuotekohtaiselta sivulta. Tilatakseen ostoskorin sisällön tulee hänen syöttää oikeat yhteystietonsa tietokenttiin, jos hän ei ole kirjautunut järjestelmään. Kirjautuneella asiakkaalla tulee tiedot automaattisesti tilaustietoihin, ja hänen ei tarvitse kuin tarkistaa tietojen oikeudellisuudet ja hyväksyä tilausehdot. 5.5.3 Henkilökunta Henkilökunta tunnistetaan kirjautumisen jälkeen, jolloin sille avautuu lisävaihtoehdot. Varastotyöntekijälle tulee tuotteiden hallinta -ikkuna, josta hän pystyy tekemään tarpeelliset muutokset. Myyjälle taas avautuu tuotetietojen hallinta, käteismyyntiruutu sekä asiakastietojen hallinta -ikkuna. Pääkäyttäjä voi siirtyä hallitsemaan käyttäjätilejä sekä mahdollisesti myös muita tietokantaan liittyviä muokkaus elementtejä.
26 6. SUUNNITELMAVAIHE 6.1 Sekvenssikaaviot Sekvenssikaavioiden avulla nähdään, kuinka tieto kulkee asiakkaalta tai käyttäjältä palvelimelle. Erilaisten operaatioiden kautta näillä kuvataan myös erilaisia virhetilanteita sivujen toiminnassa. 6.1.1 Rekisteröityminen Rekisteröitymisvaiheessa asiakas luo käyttäjätunnuksen järjestelmään. Tämän avulla tilaaminen on helpompaa ja tilausten käsittely nopeutuu. Seuraavassa sekvenssikaaviossa (Kuvio 9) kuvataan sitä, miten tieto liikkuu eri osa-alueiden välillä rekisteröitymisvaiheessa. Asiaka Rekisteröitymislomake Rekisteröintiohjain Henkilötaulu Käyttäjätunnustaulu täyttää lomakkeen Lähetä tiedot Virheellisiä tietoja Virheellisesti täytetty lomake Korjaa lomake tiedot Lähetä korjatut tiedot Tiedot oikein Tiedot ok Tiedot lisätty tietokantaan Tiedot lisätty tietokantaan Rekisteröityminen onnistunut Aktivointi sähköposti lähetetty Aktivointi linkin avaaminen Käyttäjätunnus aktivoitu Käyttäjätunnus aktivoitu KUVIO 9. Rekisteröityminen
Käyttäjä Tietokanta 27 6.1.2 Hallinnointi Hallinnointi -ikkunan kautta päästään lisäämään, muokkaamaan ja poistamaan esimerkiksi tuotteita, tuoteryhmiä, tuotekategorioita, uutisia, asiakkaita, tilauksia ja tarjouksia. Seuraavassa sekvenssikaaviossa (Kuvio 10) kuvataan sitä, miten tieto liikkuu eri osa-alueiden välillä hallinnointivaiheessa. Hallinnointi operaattori Lisää Muokkaa Poista Käyttäjä valitsee toiminnon Tulostaa valitun lomakkeen Lähettää täytetyn lomakkeen Täytetty Lisää-lomake Palaute tapahtumasta Hyväksy toiminto Lähettää uudet tiedot tietokantaan Toiminto suoritettu Täytetty muokkaa-lomake Palaute tapahtumasta Hyväksy toiminto Lähetä muokatut tiedot tietokantaan Toiminto suoritettu Täytetty poista lomake Palaute tapahtumasta Hyväksy toiminto Poista tiedot tietokannasta Toiminto suoritettu KUVIO 10. Hallinnointi
28 6.1.3 Tuotehaku Tuotehaussa käyttäjät hakevat tuotteita erilaisilla suodatuksilla, ja näitä suodatusvaihtoehtoja hallinnoi palvelin. Seuraavassa sekvenssikaaviossa (Kuvio 11) kuvataan sitä, miten tieto liikkuu eri osa-alueiden välillä tuotehakuvaiheessa. KUVIO 11. Tuotehaku 6.1.4 Varastotilanne Varastotilanteen avulla asiakkaat ja käyttäjät tietävät varastossa olevien tuotteiden kappalemäärän. Tällä toiminnolla saadaan parempi tieto siitä mitä tuotteita tarvitsee tilata. Seuraavassa sekvenssikaaviossa (Kuvio 12) kuvataan sitä, miten tieto liikkuu eri osa-alueiden välillä varastotilannevaiheessa.
29 KUVIO 12. Varastotilanne 6.1.5 Lisää tuote ostoskoriin Lisää tuote ostoskoriin toiminnon avulla asiakas tai myyjä pystyy lisäämään tuotteen ostoskoriin mahdollista ostotapahtumaa varten. Tuote siirtyy asiakkaan henkilökohtaiseen ostoskoriin. (Kuvio 13) KUVIO 13. Lisää tuote ostoskoriin
30 6.1.6 Ostoskori Ostoskorin kautta muokataan tai pienennetään kappalemääriä. Ostoskorista pystyy myös poistamaan tuotteen ostoskorista kokonaan. (Kuvio 14) KUVIO 14. Ostoskori 6.1.6 Tilaus Tilauksessa käsitellään ostoskoriin tuotuja tuotteita ja lähetetään asiakkaan haluamat tuotteet toimitukseen. Asiakkaalle näytetään vielä ostoskorin sisältö, jonka hän voi muuttaa vielä haluamakseen. Kun asiakas hyväksyy ostoskorin sisällön ja siirtyy eteenpäin, tulostetaan hänelle asiakastieto-, toimitus-, maksutietolomake.
31 Nämä täytettyään hänen tilauksensa lähtee menemään eteenpäin toivotulla tavalla. (Kuvio 15) KUVIO 15. Tilaus 6.1.6 Toimitus Toimituksen käsittelyssä varastotyöntekijä tekee kyselyn tietokantaan siitä, onko vapaita tilauksia, tämän jälkeen tietokanta ilmoittaa kaikista vapaista tilauksista työntekijälle, joka valitsee listalta haluamansa tilauksen käsiteltäväksi. Kun työntekijä on tehnyt tilauksen valmiiksi, kuittaa hän paketin valmiiksi ja odottaa laskutuksesta laskun tulostumista kyseiselle tilaukselle. Tämän jälkeen
32 tilaus paketoidaan ja toimitetaan postitukseen, josta tiedotetaan asiakkaalle kun tilaus on lähtenyt eteenpäin. (Kuvio 16.) KUVIO 16. Toimitus
33 7. TOTEUTUS- JA TESTAUSVAIHE Tässä luvussa esitetään toteuttamiseen tarvittavia tietoja ja niiden käsittelyä niin ohjelmiston kuin käyttäjänkin kannalta. Näitä tietoja ovat tietokannat, ohjelmiston toiminnallisuus sekä PHP-lähdekoodi ja MySql-kyselyiden tapahtumat sekä muuttujat. Myös ohjelman virheensietokykyä kyseisissä tilanteissa testataan. 7.1 Käytettävät työkalut Verkkoon toteutettava kauppa on mielestämme helpoin toteuttaa PHP:lla. PHP on kieli, joka liitettynä HTML-koodiin muodostaa turvallisen ja helppokäyttöisen ympäristön verkkokaupan luonnille. PHP soveltuu työhömme myös siksi, että sillä pystymme keskustelemaan ja ottamaan yhteyttä tietokantaan. Tietokannaksi valitsimme MySql-palvelimen, koska olemme saaneet hyvän pohjan opiskelujemme aikana tämän tietokannan käyttöön. Tietokantaa pyörittää aluksi paikallinen palvelin, mutta tuotteen ollessa valmis käyttöön se voidaan sijoittaa mille tahansa palvelimelle vaivattomasti. Molemmat näistä työkaluista tulevat mukana ilmaisessa Wamp Server - ohjelmistopaketissa. Tämän ohjelman avulla saamme helposti muokattua niin tietokannan rakenteita kuin muitakin tärkeitä tiedostoja. Ohjelma sisältää myös Apache-ohjelmiston, jolla on mahdollista suorittaa www-sivuja paikallisesti.
34 7.2 Palvelin Palvelin on toimija, joka vastaa ohjelmiston epähumaanista osaa. Palvelin pitää yllä tietokantoja ja päivittää niitä. Palvelin kykenee myös hallitsemaan tilauksia, ja välittämään niitä edelleen. Raporttien valmistelu on myös tärkeä tehtävä, jolla siltä löytyy. Palvelinohjelmistona työssämme käytimme Apache-serveriä, joka suoritti kyselyt ja toiminnallisuuden. 7.3 Toiminnallisuus Katsomme PHP-lähdekoodin ja MySql kyselyiden rakenteita ja niiden toimintaa itse ohjelmassa. Tarkkailemme miltä eri tilanteet näyttävät ohjelman, tietokannan ja käyttäjän näkökulmasta ja kommentoimme tapahtuman kulkua näiden välillä. 7.3.1 Rekisteröityminen Rekisteröityminen alkaa, kun asiakas painaa sivun vasemmalla puolella olevaa rekisteröitymine-linkkiä. Tämän jälkeen näytölle avautuu lomakepohja, johon asiakas syöttää omat tietonsa. Kun lomake on täytetty, painetaan Lisää-painiketta. Ohjelma tekee perustarkistuksen asiakkaan syöttämille tiedoille ja lisää ne nimensä mukaisiin muuttujiin. (Kuvio 17)
35 Kuvio 17. Rekisteröitymislomake Tarkistuksen jälkeen ohjelma lisää henkilötiedot sekä käyttäjätunnuksen tietokantaan, jos ei tietokannasta löydy toista samannimistä käyttäjätunnusta. (Kuvio 18) KUVIO 18. Lisäys onnistunut Alhaalla on käyttäjälle tuleva teksti-ilmoitus, mikäli käyttäjätunnus on jo käytössä. Tunnus on jo käytössä Paina backspace(askelpalautin) ja päivitä sivu refresh(f5) painikkeella palataksesi lisäämään käyttäjää Lisäyksen onnistuttua ohjelma lähettää käyttäjän määrittämään sähköpostiosoitteeseen aktivointitunnuksen. (Kuvio 19)
36 KUVIO 19. Aktivointilähete Käyttäjän painaessa sähköpostiinsa tullutta aktivointi linkkiä hän aktivoi aktivointi.php-tiedoston, jossa ohjelma aktivoi käyttäjätunnuksen ja mahdollistaa sisään kirjautumisen. 7.3.2 Sisään kirjautuminen Sivuston oikeasta ylälaidasta käyttäjä löytää sisään kirjautumisen lomakkeen. Lomakkeen täyttämällä ja kirjaudu painiketta painamalla käyttäjä laittaa ohjelman vertaamaan lomaketietoja tietokannan tietoihin. Mikäli käyttäjän antamat tiedot löytyvät tietokannasta, luodaan hänellä uniikki sessio. (Kuvio 20) KUVIO 20. Sisään kirjautuminen Käyttäjä tunnistetaan ja hänen tietonsa tallennetaan $user-muuttujaan myöhempää käyttöjä varten. Samalla myös tarkistetaan onko käyttäjä aktivoinut tunnuksiaan, ja mikäli ei ole, tuhotaan hänen muodostamansa sessio.
37 7.3.3 Tarjouksen lisääminen Työntekijöillä ja ylläpitäjillä on mahdollisuus lisätä tuotteita, valmistajia, tuoteryhmiä, tarjouksia, uutisia ja sekä asiakkaita. Nämä toiminnot ovat kaikki samankaltaisia keskenään. Valitsimme esimerkiksi tarjouksien lisäämisen, jonne siirrytään vasemmalla olevasta Hallinnointi-linkistä. Käyttäjän painaessa Lisää tarjouslinkkiä avautuu hänelle uuteen sivuun JavaScriptillä toteutettu ikkuna. (Kuvio 21) KUVIO 21. Lisää tarjous Lomakkeen täyttämällä ja lisää painiketta painamalla käyttäjä lähettää tiedot tarkistettavaksi ja lisättäväksi tietokantaan. Tiedot ovat menneet läpi tarkistuksen, ja mikäli ne on syötetty oikein, tiedot tallennetaan tietokantaan normaalisti. Muussa tapauksessa käyttäjälle tulee virheilmoitus Kaikkia kenttiä ei ollut täytetty. (Kuvio 22)
38 KUVIO 22. lisäys epäonnistui 7.3.4 Uutisen muokkaaminen Sivustolla tällä hetkellä toimivia muokkaustoimintoja ovat uutiset ja valmistajat, jotka ovat toiminnoiltaan samankaltaiset. Esittelemme tässä kohdassa uutisen muokkaamisen. Uutisen muokkaaminen alkaa, kun käyttäjä painaa Muokkaa uutista -linkkiä. Uuteen ikkunaan aukeaa pudotusvalikko, josta valitaan muokattava uutinen ja painetaan Avaa-painiketta, joka tulostaa tekstikenttiin jo tietokannasta löytyvät arvot kyseiselle tuotteelle. (Kuvio 23) KUVIO 23. Uutisten muokkaaminen
39 Käyttäjän muokattua tulostetut lomaketiedot hän painaa Lisää-painiketta ja tiedot muokkautuvat heti tietokantaan. (Kuvio 24) KUVIO 24. Muokkaaminen onnistui 7.3.5 Tuotteen poisto Poistotoiminto on tehty tehokkaaksi, eikä se anna käyttäjälle paljon palautusmahdollisuuksia tällä hetkellä. Poistaminen toimii samalla lailla tuotteessa, uutisissa, asiakkaassa, tilauksessa sekä valmistajassa. Esittelemme nyt tuotteen poiston tapahtumat, jotka löytyvät Poista tuote-linkin takaa. Käyttäjän painettua linkkiä avautuu hänelle uuteen ikkunaan pudotusvalikko, johon ohjelma hakee tuotevaihtoehdot tietokannasta. (Kuvio 25) KUVIO 25. Tuotteen poisto
40 Käyttäjä valitsee poistettavan tuotteen ja painaa Poista-painiketta. Tämän jälkeen ohjelma poistaa tuotteen välittömästi tietokannasta ilman erillistä varmistusta. 7.3.6 Ostoskori Asiakas ja myyjä pystyvät lisäämään tuotteita ostoskoriin tuotteet-välilehdeltä. Lisääminen tapahtuu painamalla Lisää koriin-linkkiä. Kun asiakas lisää halutun tuotteen ostoskorin, niin ohjelma tarkistaa, löytyykö vastaava tuote jo ostoskorista. Jos kyseinen tuote löytyy ostoskorista, kasvattaa ohjelma tuotteen kappalemäärää yhdellä, mutta muussa tapauksessa ostoskoriin lisätään tuote kappalemäärällä yksi. (Kuvio 26) KUVIO 26. Ostoskoriin lisääminen Asiakkaan tai myyjän halutessa muokata ostoksiensa kappalemääriä painetaan ylhäältä löytyvää Ostoskori-linkkiä. Ostoskorissa olevat tuotteet tulostuvat käyttäjälle, josta tekstikentässä olevaa kappalemäärää on mahdollista muokata. Muok-
41 kaus hyväksytään painamalla kyseisen tuotteen Päivitä-painiketta, ja tämän jälkeen ohjelmisto päivittää halutun kappalemäärän tietokantaan. Käyttäjän halutessa poistaa tuote ostoskorista laitetaan nolla kappalemäärä kenttään ja painaa Päivitäpainiketta. (Kuvio 27) KUVIO 27. Ostokorin sisällön päivittäminen Käyttäjän halutessa tilata ostoskorinsa sisällön painaa hän Tilaa-linkkiä tai työntekijöille näkyvää Siirry valitsemaan asiakas -linkkiä. Seuraavalle sivulle aukeaa kummassakin tapauksessa pudotusvalikko, josta valitaan toimitustapa, mutta työntekijöille avautuu myös toinen pudotusvalikko, josta valitaan asiakas. Valintojen jälkeen painetaan Tilaa-painiketta, jolloin ohjelma siirtää ostokorin tilaukseen, käsittelyyn ja tyhjentää ostoskorin. Ohjelma laskee myös tilauksen kokonaissumman ottaen huomioon tarjouksessa olevat tuotteet. (Kuvio 28) KUVIO 28. Toimitus ja asiakkaan valinta
42 7.4 Ohjelman testaus Ajamme ohjelmaa ääri- ja normaaliolosuhteissa ja raportoimme, miten ohjelma käyttäytyy tärkeimmissä tilanteissa. Ohjelmaan on myös tehty erinäisiä pistotestauksia ohjelmoinnin yhteydessä, millä olemme saaneet korjattua isoimpia inhimillisiä virheitä. Tässä osiossa ei käydä läpi järjestelmän puutteita tai muutoksia, koska ne käydään läpi Ohjelmiston tulevaisuus -luvussa. 7.4.1 Testi: Sisään kirjautuminen Järjestelmään syötettiin oikea käyttäjätunnus ja salasana: Käyttäjä pääsi järjestelmään ja toivotettiin tervetulleeksi. (Kuvio 29) KUVIO 29. Onnistunut sisään kirjautuminen Järjestelmään syötettiin väärä tunnus ja salasana: Käyttäjälle tuli ilmoitus, käyttäjätunnus tai salasana virheellinen. (Kuvio 30) KUVIO 30. Epäonnistunut kirjautuminen Järjestelmään syötettiin väärä tunnus, mutta oikea salasana: Käyttäjälle tuli ilmoitus,
43 käyttäjätunnus tai salasana virheellinen Järjestelmään syötettiin oikea tunnus, mutta väärä salasana: Käyttäjälle tuli ilmoitus, käyttäjätunnus tai salasana virheellinen 7.4.2 Testi: Käyttäjän lisääminen ja rekisteröiminen Lomake täytettiin oikeilla tiedoilla: Käyttäjälle tuli ilmoitus, Käyttäjän Lisääminen: Tiedot tallennettiin onnistuneesti! (Kuvio 31) KUVIO 31. Käyttäjän lisääminen onnistunut Lomakkeen etu-, sukunimi, osoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, käyttäjätunnus tai salasana jätettiin tyhjäksi: Käyttäjälle tuli ilmoitus jokaisesta virheellisesti täytetystä tietueesta erikseen ja oikeaan kohtaan. (Kuvio 32) KUVIO 32. Puutteellisia tietoja Lomakkeelle täytetty käyttäjätunnus oli jo käytössä: Käyttäjälle tuli ilmoitus,
44 käyttäjätunnus on jo käytössä, paina backspace (askelpalautin) palataksesi takaisin tietoihisi. (Kuvio 33) KUVIO 33. Tunnus käytössä 7.4.3 Testi: Tarjouksen lisääminen Lomake tiedot täytettiin oikein: Käyttäjälle tuli ilmoitus, Tarjouksen Lisääminen: Tiedot tallennettiin onnistuneesti! Lomakkeen tarjoushinta, alkamispäivämäärä tai päättymispäivämäärä jätettiin tyhjäksi: Käyttäjälle tuli ilmoitus, Kaikkia kenttiä ei ollut täytetty 7.4.4 Testi: Käyttäjän poistaminen Pudotusvalikosta valittiin haluttu käyttäjä ja painettiin poista-painiketta: Käyttäjälle tuli ilmoitus, Käyttäjä poistettu! Pudotusvalikosta ei valittu mitään ja eikä painettu poista-painiketta: Käyttäjälle ei tullut ilmoitusta eikä mitään poistettu.
45 7.4.5 Testi: Tilaaminen Ostoskoriin laitettiin tuotteita ja valittiin toimitustapa: Käyttäjälle tuli ilmoitus, Tilaus onnistui: 45 Loppusummaksi jäi: 150 Tuotteen nimi, malli, á-hinta, kappalemäärä Ostoskorissasi ei ole tuotteita Ostoskoriin ei lisätty tuotteita: Käyttäjälle tuli ilmoitus, Tuotteen nimi, malli, á-hinta, kappalemäärä Ostoskorissasi ei ole tuotteita Ostoskoriin lisättiin tuote, mutta toimitustapaa ei valittu: Käyttäjälle tuli ilmoitus, valitse maksutapa ja palautetaan valinta sivulle. 7.4.6 Laiteympäristö Ohjelma on testattu seuraavilla selaimilla: Internet Explorer 7.0 ja Mozilla Firefox 3.0. Näillä molemmilla kaikki toiminnot ovat toimineet. Olemme käyttäneet palvelimena Wamp Server 2.0b, joka sisältää seuraavat modulaatiot ja versiot: Apache 2.2.8, PhP 5.2.5 ja MySql 5.0.51a. Näitä ohjelmistoja on ajettu seuraavissa käyttöjärjestelmissä: Windows XP SP3, Windows Vista 32-bit SP2, Windows Vista 64-bit SP1.
46 8. OHJELMAN TULEVAISUUS JA POHDINTA Käymme läpi ohjelmistomme tulevaisuuden näkymiä sekä visioita ja pohdimme, millä lailla opinnäytetyömme on vaikuttanut osaamiseemme ja mahdollisiin suuntautumiin yritystoiminnassa. 8.1 Ohjelman tulevaisuus Ohjelman tämänhetkinen tilanne on, että se on niin sanotusti testausvaiheessa, jossa olemme laittaneet ohjelmiston perustoiminnot ja rakenteet kuntoon. Ohjelmassa on monta hienosäätöä ja toimivuuksien korjauksia esimerkiksi tietokantaan syötettävien tietueiden parempi tarkistus ja virheensietokyky, ja myös monenlaiset tulostukset ja kategorisoinnit ovat tulevaisuuden suunnitelmissa. Tuki myös rekisteröimättömille ostajille on tulossa, sekä kielituen rakentaminen ja ohjelmiston helpompi käyttöönotto uusille palvelimille. Nämä toimenpiteet ovat kuitenkin niin suuria muutoksia, että emme lähteneet niitä yhdistämään tähän versioon. Kuitenkin ohjelmisto on nyt toimintakunnossa. 8.2 Pohdinta Mielestämme tämäntyylinen ohjelmisto ei ole koskaan valmis, vaan se vaatii koko ajan jatkuvaa päivitystä ja hienosäätöä. Kuitenkin joudumme rajaamaan ohjelmiston kehityksen ja toteutuksen siihen, mihin meidän koulutus ja elämäntilanteemme tällä hetkellä antavat periksi. Työn tekeminen on opettanut meitä monella osaalueella niin suunnittelussa kuin toteutuksessa. Kuitenkin oli hyvä huomata, että meidän ajatuksemme siitä, että teemme suunnitelman ja analysoinnin kunnolla, ei
47 osoittautunut turhaksi vaan auttoi meitä todella paljon itse toteutuksessa. Analysoinnilla saimme rajattua ohjelmiston todella hyvin siihen, mitä me siltä tässä versiossa halusimme. Vaikka ohjelmistomme on tällä hetkellä vielä keskeneräinen, olemme mielestämme saaneet jotain hyödyllistä aikaan. Tällä hetkellä ohjelmistoa ei ole vielä markkinoitu tai yrityksiä tälle tuotteelle ei ole etsitty. Voi olla kuitenkin hyvin mahdollista, että tämä ohjelmisto olisi jonkin yrityskuvauksessa kuvaavamme yrityksen käytössä, ehkä jopa ensi vuonna. Olemme päättäneet kuitenkin jatkokehittää ohjelmistoa ja mahdollisesti perustaa jopa yritystoimintaa tämän avulla. Tähän kuitenkin tarvitsemme vielä reilusti aikaa ja opiskelua.
48 LÄHTEET Heinäsuo, R. 2004. PHP ja MySql. Tietokantapohjaiset verkkopalvelut 3.painos Helsinki: Talentum Media Oy. Hovi, A. & Huotari, J. & Lahdenmäki, T. 2005. Tietokantojen suunnittelu & indeksointi. Jyväskylä: Docendo Finland Oy. Jimm s PC-Store. www-dokumentti. Saatavissa: http://www.jimmspc-store.fi/ Luettu 20.1.2008 Verkkokauppa.com. www-dokumentti. Saatavissa: http://www.verkkokauppa.com/ Luettu 20.1.2008
49 LIITTEET Liite 1: Käyttötapauskaaviot Liite 2: Käyttöohje
Tomi Isohanni & Jukka Asiainen TALLASAA.COM VERKKOKAUPAN SUUNNITTELU JA TOTEUTUS Käyttötapauskaaviot KESKI-POHJANMAAN AMMATTIKORKEAKOULU Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma Joulukuu 2008
SISÄLLYS 1 SISÄÄN KIRJAUTUMINEN 1 2 ULOS KIRJAUTUMINEN 2 3 REKISTERÖITYMINEN 3 4 HALLINTA 4 4.1 Luo käyttäjä 4 4.2 Poista käyttäjä 5 4.3 Muokkaa käyttäjää 6 4.4 Tuotehallinta 7 4.4.1 Tilaa tuotteita 7 4.4.2 Perusta tuote 8 4.4.3 Muokkaa tuotetta 9 4.4.4 Poista tuote 10 4.5 Uutiset 11 4.5.1 Luo uutinen 11 4.5.2 Muokkaa uutista 12 4.5.3 Poista uutinen 13 4.6 Tarjoukset 14 4.6.1 Luo tarjous 14 4.6.2 Muokkaa tarjousta 15 4.6.3 Poista tarjous 16 5 TUOTTEET/VARASTO 17 5.1 Hae tuotteita 17 5.2 Lisää tuote ostoskoriin 18 5.3 Varastotilanne 19 6 OSTOSKORI 20 6.1 Katso ostokorin sisältö 20 6.2 Hyväksy ostoskori 21 6.3 Lähetä tiedot tilaustaulukkoon 22 6.4 Päivitä ostoskori 22 6.5 Muuta tuotteen kappalemäärää 23 7 TILAUS 24 7.1 Hae tiedot ostoskorista 24 7.2 Valitse maksutapa & toimitustapa 25
7.3 Täytä asiakastiedot 26 7.4 Hyväksy toimitus ja maksuehdot 27 7.5 Lähetä tilausvahvistus asiakkaalle 27 7.6 Lähetä tilaus toimitukseen 29 8 TOIMITUS 30 8.1 Käsitellään tilaus 30 8.2 Lähetä tieto laskutukseen 30 8.3 Lähetä toimitustiedot asiakkaalle 31
Liite 1 / 1 1 SISÄÄN KIRJAUTUMINEN Käyttötapauskaavio: Sisään kirjautuminen Versio: 0.30 Tiivistelmä: Käyttäjä kirjautuu järjestelmään. Kuinka usein käytetään: joka kerta kun järjestelmään kirjaudutaan Mikäli asiakas haluaa muuttaa tietojaan tai tilata tuotteita. Käyttötarpeet: Tarvitaan, jotta asiakkaat voisivat tilata tuotteita helposti ja että järjestelmä olisi turvallinen Käyttäjät: Peruskäyttäjä, työntekijät ja pääkäyttäjä Aloitusehdot: - Kuvaus: Järjestelmä avautuu ja näyttää kirjautumislaatikon. Käyttäjä syöttää käyttäjätunnuksensa ja salasanansa ja painaa Kirjaudu painiketta. Järjestelmä vertaa syötettyjä tietoja tietokannassa oleviin (poikkeus: kirjautumistiedoissa virhe) ja sen jälkeen näyttää käyttäjälle järjestelmän sisällön ja tekee asiakkaalle yksilöllisen session avaimen. Poikkeukset: 1. kirjautumistiedoissa virhe: Virhe syntyy, jos joko syötetty tunnus ei ole tietokannassa tai syötetty salasana on virheellinen. Silloin näytetään ruudulla viesti Pääsy kielletty! tai Väärä tunnus tai salasana yritä uudelleen. Jälkiehdot: Onnistuneen kirjautumisen jälkeen käyttäjän tila on kirjautunut.