Mo@voiva voimaannudava ohjaus II Neuvokkaasta voimaa - hanke Pilvikki Absetz, Dos. (terveyden edistäminen), PsT pilvikki.absetz@gmail.com www.collabora@vecaresystemsfinland.com Yhdessä parempaa
Mitä jäi viime kerrasta? Ajatuksia? Havaintoja? Kokeiluja? 27.11.2014 Absetz / CCSF 2
Neuvokas- kor+n ohjaustavalla on väliä Po@laassa / asiakkaassa on vika - minun tehtäväni on löytää se ja korjata Pyydä Neuvokas- korv asiakkaalta itsellesi ja tarkista hänen tuloksensa. Kerro asiakkaalle, miksi terveelliset elämäntavat ovat raskauden aikana niin tärkeitä. Selitä, mitä asiakkaan epäterveelliset tavat voivat aiheudaa kerro ainakin 2-3 seurausta. Kerro, mitkä muutokset olisivat asiakkaalle tärkeitä. Painota lopuksi, miten tärkeää elintapamuutokseen sitoutuminen on sehän on oikeastaan väldämätöntä! Po@las / asiakas @etää ja tekee jo paljon! Minun tehtäväni on tuoda se näkyviin, vahvistaa sitä ja audaa rakentamaan sen päälle. Anna asiakkaan pitää Neuvokas- korv itsellään. Kysy asiakkaalta: Mitä ajatuksia Neuvokas- kor@n täydäminen heräv? Mitkä asiat kor@ssa ovat sinun kohdallasi hyvin? (Anna palauteda ja iloitkaa hyvistä asioista yhdessä). Entä nousiko esiin asioita, joita haluisit tehdä lisää? Mitä? Auta asiakasta valitsemaan muutos ja poh@maan syitä siihen: Mitä niistä mieluiten kokeilisit? Miksi? Mitkä ovat 2-3 sinulle tärkeintä syytä muutokseen? Auta asiakasta keinojen etsimisessä: Mitä voisit tehdä edä tämä muutoskokeilu varmas@ onnistuisi? Vahvista vielä mo@vaa@ota: Miten arvioit muutoksen tekemisen tärkeydä skaalalla 0=ei lainkaan tärkeä, 10=elintärkeä? Mikä saa sinut valitsemaan juuri tuon luvun? Tee lyhyt yhteenveto kuulemastasi R Reflektoi kuule- maasi! R R R 27.11.2014 Pilvikki Absetz / CCSF 3
Po@las / asiakas @etää ja tekee jo paljon! Minun tehtäväni on tuoda se näkyviin, vahvistaa sitä ja audaa rakentamaan sen päälle. RAKEN- NAN LUOTTA- MUKSEN Näin voimaannutan käytännössä: TUEN HAVAINTOJEN JA AJATUSTEN SYNTYÄ JA AUTAN ERITYISESTI VANHAN HYVÄN TUNNISTAMISESSA! ANNAN SOPIVAT TYÖVÄLINEET JA AIKAA POHDINTAAN. AUTAN ASIAKKAAN OMAN NÄKÖISTEN KOKEILUJEN SUUNNITTELUSSA. KOKEILUT LISÄÄVÄT VANHAA HYVÄÄ. AUTAN VALITSEMAAN KOKEILUT NIIN, ETTÄ NE ONNISTUVAT. TUEN ONNISTU- MISIA ENNAKOINNIN AVULLA. TUEN KOKEILUISTA OPPIMISTA. AUTAN RAKENTAMAAN LINKKEJÄ TOIMINNAN JA HYVINVOINNIN VÄLILLE. KYSYN JA KUUNTELEN, MITÄ ASIAKAS TOIVOO JA TAHTOO. OSOITAN, ETTÄ ARVOSTAN HÄNEN AJATUKSIAAN JA KOKEMUKSIAAN. 27.11.2014 Absetz / CCSF 4
Vahvuuksien tunnistamista Tilanteita, joissa vahvuuksia on helppo tunnistaa: Asiakkaalla on asiat hyvin ja se näkyy päälle päin Tilanteita, joissa vahvuuksien tunnistaminen on haasteellista: Asiakkaalla on kuori päällä Kaikki on hyvin tyypit Hällä väliä tyypit Juu, ei tyypit Kaikki huonos@, nega@ivinen asenne Haasteellisissa @lanteissa on lähes aina kyse luodamuksen puudeesta! 27.11.2014 Absetz / CCSF 5
Keinoja @lanteisiin, joissa vahvuuksia on vaikea tunnistaa: Annan aikaa luodamuksen rakentamiseen Kysyn avoimilla kysymyksillä Mitä odotat täältä neuvolasta, miten voin audaa? Suojakuori tai Hällä väliä - asenne Suhtaudun @lanteen mukaan huumorilla Osoitan kiinnostusta sille, mikä asiakkaalle on tärkeää Huomaan ja osoitan pienetkin hyvät asiat Eli voimaannudamisen laa@kkomallissa keskitytään näihin: RAKEN- NAN LUOTTA- MUKSEN TUEN HAVAINTOJEN JA AJATUSTEN SYNTYÄ JA AUTAN ERITYISESTI VANHAN HYVÄN TUNNISTAMISESSA! ANNAN SOPIVAT TYÖVÄLINEET JA AIKAA POHDINTAAN. KYSYN JA KUUNTELEN, MITÄ ASIAKAS TOIVOO JA TAHTOO. OSOITAN, ETTÄ ARVOSTAN HÄNEN AJATUKSIAAN JA KOKEMUKSIAAN 27.11.2014 Absetz / CCSF 6
Ohjauksen peruskuvio: Sinähän teet jo nyt vaikka mitä perheesi terveyden ja hyvinvoinnin eteen. Kertoisitko siitä? OSOITA ARVOSTUSTA JA HYVÄKSYNTÄÄ kuuntelemalla ak@ivises@, reflektoimalla ja antamalla posi@ivista palauteda Haluaisitko vielä poh@a, miten voisit vahvistaa sitä mitä jo teet? Mikä saisi sinut tekemään lisää? Kuinka tärkeää sinulle on (esim. edä pysyde kunnossa)? Sovitaan, edä palataan VARMISTA YHTEISYMMÄRRYS SEKÄ KYKY JA HALU MUUTOKSEEN kuuntelemalla ak@ivises@, reflektoimalla ja antamalla posi@ivista palauteda TUE LUOTTAMUSTA JA SITOUTUMISTA MUUTOKSEEN sopimalla seurannasta Eli siis jatkat Ja aiot lisäksi VARMISTA YHTEISYMMÄRRYS JA SITOUTUMINEN MUUTOKSEEN vetämällä asiakkaan puhe yhteen Absetz 2013
Harjoitellaan RAKENTAMISTA JA miten sä itse (kehidelisit / vahvistaisit / läh@sit) tästä eteenpäin MieleDömän / älydömän / todella hyvä, KOSKA (eridele ainakin 1, mielellään 2-3 PERUSTELUA) Auta rakenta- maan lisää Anna asiakkaan sanomalle merkitystä Ihan hyvä, MUTTA Kysy avartavas@ ja kuuntele ak@ivises@ Kysy 27.11.2014 Absetz / CCSF 8