4 ensimmäistä sähköpostiasi

Transkriptio

1 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1

2 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: Neljän sähköpostin tavoitteena on rakentaa luottamusta sinun asiakkaisiisi. Kun olet rakentanut luottamusta tarpeeksi, on myyminen paljon helpompaa. Paras tapa rakentaa luottamusta on auttaa asiakasta ratkaisemaan hänen ongelmia tai auttaa häntä saavuttamaan tavoitteita. Kolme ensimmäistä viestiä rakentaa luottamusta asiakkaaseesi opettamalla hänelle asioita, joista on selkeää hyötyä. Neljäs eli viimeinen sähköposteistasi tarjoaa palvelua asiakkaallesi. Käydään nyt läpi jokainen neljä sähköpostia ja niiden sisältö läpi. 2

3 1. sähköposti Ensimmäisen sähköpostin tavoitteena on - auttaa asiakasta. - todistaa asiakkaalle, että voit auttaa häntä. - todistaa asiakkaalle, että tiedät mistä puhut. - saada asiakas lukemaan seuraavat kolme viestiäsi. Tässä vaiheessa tarvitaan usein näkökulman muutos. Tarkoitus on puhua yhdestä asiasta mitä asiakkaasi haluaa ratkaista tai saavuttaa. Puhut siis ongelmasta tai tavoitteesta. Ei siis lainkaan sinusta tai osaamisesta. Ne kyllä tulevat ilmi kirjoituksesta. Nyt keskitytään täysin opettamaan asiakastasi. Ensimmäisen sähköpostin tarkoitus on näyttää asiakkaalle miksi hänen tavoite tai ongelma ei ratkea yleisesti uskotuilla tai tehdyillä tavoilla. Ja sinä asiantuntijana tiedät mitkä ne asiat ovat. Tässä on esimerkki otsikosta, jota voisi käyttää. Esimerkiksi otsikosta: 5 syytä miksi laihduttaminen epäonnistuu yli 50v miehillä. Tämän otsikon alle on helppoa koota kaiken osaamasi avulla asiakasta kiinnostavia tiedon palasia yhdeksi sähköpostiksi. Älä lisää muuta. Lähetä viesti. 3

4 2. sähköposti Toisen sähköpostin tavoite on - näyttää asiakkaalle, että tiedät mistä puhut - auttaa asiakasta tutustumaan sinuun - antaa asiakkaalle tarina Toisessa sähköpostissa kerrotaan tarina. Se voi olla sinun tarinasi tai asiakkaasi tarina, jossa sinä olet sivuhenkilönä ohjaamassa asiakasta menestykseen. Tämä tarina ei kerro sinun tutkinnoista tai sertifikaateista mitään. Se käy läpi epäonnistumisia, ikäviä tunteita ja saman lähtökohdan missä muut asiakkaasi ovat. Esimerkki otsikosta: Näin Esko lahtui ihanne painonsa 3 kuukaudessa (10 vuoden epäonnistumisten jälkeen). Jos olet itse käynyt läpi ne asiat, mitä autat asiakkaitasi saavuttamaan, voit kertoa oman tarinasi. Muussa tapauksessa kannattaa käyttää asiakkaan tarinaa. Tarinan avulla voit kuvailla mistä tilanteesta on lähdetty liikenteeseen, mitä asioita on pitänyt tehdä, missä on aikaisemmin epäonnistuttu ja mitä tunteita matkan aikana joutuu kokemaan. Samalla todistat asiakkaallesi, että pystyt auttamaan häntä. 4

5 3. sähköposti Kolmannen sähköpostin tavoite on - antaa asiakkaalle konkreettisia asioita, joita voi tehdä. - antaa asiakkaalle nopeita tuloksia ja kokemuksia. Tässä sähköpostissa tarjotaan asiakkaan avuksi konkreettisia asioita, joilla hän pääsee kokeilemaan sinun osaamistasi käytännössä. Esimerkki otsikosta: Näiden 3 asian avulla voit aloittaa laihtumisen vielä tänään. Otsikon alle voit antaa yksinkertaisia vinkkejä (tai vaikka vain yhden), jonka avulla asiakas voi aloittaa matkan kohti ongelman ratkaisua tai tavoitteen saavuttamista. Asiantuntijana osaat antaa näitä vinkkejä ja kuvailla jopa liioitellusti MITÄ hyötyä niiden tekemisestä on ja MILLAISIA tuloksia asiakas voi odottaa. Tässä vaiheessa ei kannata luottaa asiakkaiden kykyyn motivoida itseään tekemään asioita vaan sinun kannattaa ottaa vastuu siitä. 5

6 4. sähköposti Neljännen sähköpostin tavoite on: - Tarjota kolmeen aikaisempaan viestiin liittyvää palvelua. - Saada kauppa tai tapaaminen asiakkaan kanssa. Jos tapaat asiakkaita kasvotusten, ehdota ensin ilmaista tapaamista. Siellä pystyt rakentamaan luottamusta vielä nopeammin. Tällä tavalla myynnistä tulee vielä helpompaa. Jos et ole aikasemmin myynyt sähköpostilla (tai haluat parantaa tuloksiasi), katso esimerkki myyvästä sähköpostista ennen kuin teet tarjousta. Lataa se täältä: Tärkeintä on, että tarjoat selkeästi aikaisempiin viesteihin liittyvää palvelua. 6