Verkko-ohjaaja - Verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena SEURANTARAPORTTI OHJAUSRYHMÄN KOKOUKSESSA 15.2.2016
Tukena kampuksella ja verkossa. Verkkoviestinnän välineet osaksi opintoohjausta ja neuvontaa.
Hankkeen toteutus ja tulokset seurantakaudella 1.9.-31.12.2015
1. Mitä keskeisiä hankesuunnitelman mukaisia toimenpiteitä on toteutettu? Miten ne edistävät hankkeen tavoitteiden ja tulosten toteutumista? Mistä toimenpiteistä hankkeen kustannukset muodostuvat?
Hankkeen käynnistysvaihe ja organisoituminen 1.9.2015 alkaen Hanketyöryhmän kokoaminen: http://www.oamk.fi/fi/tutkimus-jakehitys/hankkeet/verkko-ohjaaja/yhteystiedot/hankeryhma1/ Työnjaon ja tehtävänkuvien tarkentaminen Hankkeen kokonaisuuden ja tavoitteiden tarkentaminen koko hankkeen ajalle Hanketyöryhmän suunnittelukokoukset säännöllisesti Hanketyöryhmä toimii erittäin aktiivisesti Sharepoint-alustaa hyödyntäen Hanke koostuu työpaketteihin kootuista toimenpiteistä, jotka tukevat toisiaan ja hankkeen tavoitteiden saavuttamista
TP 1: Verkko-ohjauksen toimintamallit Työpaketissa tehdään kirjallisuuskatsaus ja tutustutaan jo käytössä oleviin toimiviin verkko-ohjauksen toimintamalleihin meillä ja muualla sekä luodaan oma verkkoohjauksen toimintamalli Oulun ammattikorkeakoululle. Verkko-ohjauksen toimintamallin kehittäminen opsin kehittämisen kautta Kirjallisuuskatsaus, materiaalin kartoittaminen + tiedonhakua www, twitter ym. Benchmarking-webinaari joulukuussa; lisäksi yhteistyöpalaverit Oamkin hankkeiden kanssa joihin rajapintoja (Kv-monimuotokoulutus, Creato-hanke) Ajankohtaista tietoa seminaareista Oulussa ja valtakunnallisesti; ks. http://www.oamk.fi/fi/tutkimus-ja-kehitys/hankkeet/verkko-ohjaaja/ajankohtaista/ Verkko-ohjauksen hyvien käytäntöjen oppaan työstäminen koko hankkeen ajan osana toimintamallia; suunnittelua oppaan sisällöstä, kartoitettu mm. esimerkkejä julkaisualustasta. Opas tullaan toteuttamaan verkkomuotoisena. Oppaassa osio myös opiskelijalle, joka voidaan erottaa mm. opiskelijaintraan ja hakijoille jne. Oppaan rungon työstäminen yhteiseksi dokumentiksi Google Driveen
TP 1: Verkko-ohjauksen toimintamallit Hanna Ylönen osallistui valtakunnallisille Virtuaaliopetuksen päiville Helsingin messukeskuksessa 7.-8.12.2015 (järjestäjä OPH); tapahtumaan osallistumisen tarkoituksena benchmarking muiden toteuttamista hyvistä käytänteistä, verkkoviestintävälineiden ja menetelmien kartoitus omaa toimintamallia varten sekä verkostoituminen Anna Kolehmainen osallistui Turun opintoasiainpäiville 4.-5.11.2015. Osallistumisen tarkoituksena oli muun muassa benchmarkata muiden korkeakoulujen verkko-ohjaus ja -neuvonta käytänteitä.
TP 2: Verkkoviestintävälineet Työpaketissa tunnistetaan ohjaustoimijoiden yhteydenottotarpeet ja arvioidaan Oamkissa käytössä olevien verkko-ohjaustyökalujen sopivuutta ja tarkoituksenmukaisuutta opintojen ohjaukseen ja hankitaan tarvittaessa uusia työkaluja koekäyttöön. Määritellään myös tietoturvan ja yksityisyyden vaatimuksia monimuoto-ohjauksessa. Verkko-ohjauskokeiluja tukevat välinehankinnat (verkkoneuvottelumikrofonit ja kuulokkeet hankittu ydinryhmäläisille + hanketyöryhmälle yht. 25 + 25 kpl, puhelin, kolme tablettia eri käyttöjärjestelmillä) Ohjelmistovertailut ja valinnat, testaukset eri välineillä ja laitteilla aloitettu (AC, Skype, WhatsApp, Chat-ohjelmistot, some jne.), eri käyttöjärjestelmien ja mobiilikäytön huomioiminen; systeemaattinen tiedonkeruu ja dokumentointi taulukkomuotoon aloitettu eri ohjelmistojen, sovellusten ja välineiden sopivuudesta verkko-ohjauksen tarkoituksiin Tietoturvavaatimusten kartoittaminen eri välineisiin ja ohjelmistoihin liittyen Ohjelmistojen ja välineiden käytön vaatimukset ohjaustoiminnassa ulkoisille ja sisäisille asiakkaille Erilaisten verkkoviestintävälineiden testaamista ja soveltuvuuden arviointia ohjaukseen ja neuvontaan; mitä välineitä otetaan laajempaan testaukseen koulutettavalle ydinryhmälle? Verkkoviestintävälineiden ohjeistuksen kokoamista ja kirjoittamista koulutettavan ydinryhmän käyttöön samat ohjeet myöhemmin jaettavissa laajempaa käyttöön
TP 3: Koulutukset Hankkeessa järjestetään kahden tyyppisiä koulutuksia. Ydinryhmälle pidetään työpajatyyppisiä koulutuksia joissa kokeillaan kehitettäviä ohjausmalleja ja arvioitavia työkaluja käytännössä. Laajemman ryhmän koulutuksilla viestitään hankkeen toiminnasta, koulutetaan valittuja osia mallista, osallistetaan henkilöstöä ja kerätään heiltä kokemuksia. Ydinryhmän kokoaminen ja tiedottaminen syksyn aikana Koulutuspäivien vahvistaminen 2016 osalta ja alustava suunnittelu 2017 osalta; myös laajemmat koulutukset 4 kpl Ostopalvelukouluttajien (yht. kaksi koulutuspäivää ydinryhmän koulutuksista hankesuunnitelman mukaisesti) tarjouspyyntökierros valmisteltu ja toteutettu marrasjoulukuussa 2015; tarjouspyyntö osoitettu yhteensä 7 toimijalle. Hankintapäätös tehty 17.12.2015 (HP Ratkaisut / Innowise Oy voitti molemmat tarjouspyynnön kohteena olevat koulutuspäivät) Koulutuskokonaisuuden opetussuunnitelman sisältösuunnittelu + päiväkohtaisten toteutussuunnitelmien työstäminen Sharepointissa; tavoitteet, ydinkysymykset, osaamiskehikko, ennakkotehtävät, välitehtävät, väliwebinaarit, välineet, työskentelytavat, ryhmäjako kotiryhmiin ja monialaisiin ryhmiin jne.
TP 3: Koulutukset Välinekartoitus toteutettu lokakuussa ydinryhmälle (kartoitettiin koulutettavalla ydinryhmällä jo olemassa olevat välineet laitehankintoja ajatellen. Hankeryhmän tuli varmistaa, että koulutettavalla ydinryhmällä on tarvittavat ja hankkeen kannalta asianmukaiset laitteet) Osaamisen itsearviointi toteutettiin koulutettavalle ydinryhmälle joulukuussa (vastausaika 4.-11.12.2015) Webropolilla; tämän perusteella suunniteltiin työvälineiden koulutuspaketit (puoli päivää) toteutettaviksi ennen ensimmäistä varsinaista koulutuspäivää tammikuussa Ydinryhmän oppimisalustan ja materiaalipankin luominen Moodleen Koulutuspäiväkohtaisten oppimispalautekyselyiden valmistelu, ml. Työvälineiden koulutuspaketti -toteutukset Laajempien koulutusten suunnittelu yhteistyötahojen kanssa aloitettu Striimauspalveluiden alustava kartoitus laajempien koulutusten live-striimauksia sekä tallenteita varten (hankkeen tulosten levittäminen)
TP 4: Viestintä ja tulosten julkaiseminen Hankkeen tulosten tiedottamiseen ja koulutusten markkinointiin käytetään Oamkin henkilökunnan Heimo-intranettiä, kampusten ja osastojen työpaikkakokouksia, Oamkin opettajien teemapäiviä ja mm. opintojen ohjauksen tapahtumia. Laajempien koulutusten ja päätösseminaarin markkinointiin käytetään opintojen ohjauksen yhdistyksiä ja tapahtumia, Oamkin sosiaalista mediaa, lehdistötiedotteita, projektihenkilöstön verkostoja ja lehtimainontaa. Hankkeessa järjestetään päätösseminaari, johon voi osallistua myös verkossa. Seminaari videoidaan ja videot ovat saatavilla verkossa.
TP 4 Koulutusten materiaalit, syntyvät toimintamallit ja kokemukset toimintamallista ovat Oamkin sisällä julkisia koko hankkeen ajan, jotta kiinnostuneet henkilöt voivat seurata hankkeen etenemistä. Hankkeen aikana kehitystä tehdään avoimesti organisaation sisällä ja etenemistä tiedotetaan hankkeen aikana. Hankkeen koulutuksissa, julkaisuissa ja loppuseminaarissa julkaistaan kehitetyt menetelmät kaikkien saataville. Tulokset ovat kaikkien saatavilla. Hanke tuottaa julkisen Verkko-ohjauksen hyvien käytäntöjen oppaan verkkoon täydentämään opintojen ohjauksen nykyisiä ohjeita. Koulutusmateriaalien ja oppaan pohjalta tehdään videomateriaalia, joka soveltuu myös uuden ohjaustoimijan perehdytysmateriaaliksi verkko-ohjaukseen. Hankkeen tuloksista laaditaan artikkeli Oamkin tutkimus- ja kehitystyön julkaisusarjaan epookiin ja niitä esitellään loppuseminaarissa.
TP 4 Hankkeen viestintäsuunnitelma laadittu Hankkeen visuaalinen ilme suunniteltu yhteistyössä mainostoimiston kanssa, Painetut materiaalit: juliste (A3), roll up, flaijeri, nimikyltit Hankkeella on www-sivut, Twitter-tili, oma Facebook-sivu Mediatiedote 26.10.2015 tiedotusvälineet + some Tiedotus hankkeesta koko ajan somessa + www-sivujen ajankohtaista-palstalla blogityyppisesti Verkostoituminen Tiedotus tehostuu kun saadaan koulutukset käyntiin Yhteistyö aktiivista muiden hankkeiden ja toimijoiden kanssa Verkostoituminen Osallistuminen ohjaukseen ja koulutuksen digitalisaatioon liittyviin seminaareihin ja tapahtumiin Verkostoituminen Ajankohtaista tietoa hankkeen toiminnasta: http://www.oamk.fi/fi/tutkimus-jakehitys/hankkeet/verkko-ohjaaja/ajankohtaista/
2. Onko hanke edennyt hankesuunnitelman mukaisessa aikataulussa?
Työpaketit 1-4 Hanke on edennyt kaikkien työpakettien kaikkien toimenpiteiden osalta hankesuunnitelman mukaisessa aikataulussa. Työpaketin 2. Verkkoviestintävälineet osalta välinehankintoja on toteutettu jo vuoden 2015 puolella, koska oli perusteltua testata verkkoviestintävälineitä käytännössä jo ennen tammikuussa 2016 alkavia koulutuksia sekä varmistaa koulutuksissa tarvittavien välineiden saatavuus ennen ensimmäistä koulutuspäivää.
4. Onko hankkeen toimintaa arvioitu esim. itsearvioinnin tai osallistujapalautteen avulla?
TP 3 Koulutuspäiväkohtaisten oppimispalautekyselyiden valmistelu on aloitettu marras-joulukuussa 2015, ml. Työvälineiden koulutuspaketti toteutukset. Koulutukset aloitetaan tammikuussa 2016. Osaamisen itsearviointi toteutettiin koulutettavalle ydinryhmälle joulukuussa (vastausaika 4.-11.12.2015) Webropolilla. Tulosten käsittely SPSS-ohjelmalla koosteeksi ja analyysi tämän perusteella (Tomi Guttorm). Osaamisen itsearvioinnin perusteella suunniteltiin työvälineiden koulutuspaketit (puoli päivää) toteutettaviksi ennen ensimmäistä varsinaista koulutuspäivää tammikuussa.
Kiitos mielenkiinnostanne!