Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely"

Mikael Lehtilä
7 vuotta sitten
Katselukertoja:

LOPPURAPORTTI 18.12.2015 Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely Tausta Liikenneviraston Kansallinen kävelyn ja pyöräilyn tietopankki, Kulkulaari on perustettu vuonna 2013.

Koottu ajantasainen ja helposti saavutettava tieto tukee kävelyn ja pyöräilyn edistämistyötä valtakunnallisesti, alueellisesti ja paikallisesti.

1 LOPPURAPORTTI Kulkulaari.fi palvelun käyttäjä- ja kehittämiskysely Tausta Liikenneviraston Kansallinen kävelyn ja pyöräilyn tietopankki, Kulkulaari on perustettu vuonna Sivusto perustettiin tarjoamaan laadukasta ja ajantasaista tietoa kävelystä ja pyöräilystä. Koottu ajantasainen ja helposti saavutettava tieto tukee kävelyn ja pyöräilyn edistämistyötä valtakunnallisesti, alueellisesti ja paikallisesti. Tietopankki on avoin, mutta sen pääasiallisina käyttäjinä ovat kävelyn ja pyöräilyn edistämisen parissa työskentelevät alan asiantuntijat. Vuosina sivustolle on kertynyt yli 400 dokumenttia koskien kävelyä ja pyöräilyä. Sivustolla on ollut yli käyttäjää (sekä uusia että sivustolle palaavia käyttäjiä) (kuva 1). Keskimäärin käyttäjiä on noin kuukaudessa. Käyttöhuiput sijoittuvat sivuston perustamisajankohtaan ja Kulkulaarin uutiskirjeen lähettämiseen (noin 1000 käyttäjää kuukaudessa). Kuva 1. Kulkulaarin käyttäjät 10/ /2015. Lähde: Google Analytics Google Analyticsin mukaan käyttäjiä on ollut eri puolilta Suomea, mutta eniten käyttäjiä on ollut pääkaupunkiseudulta (kuva 2). Seuraavaksi yleisimmin vierailuita on tullut Tampereelta, Espoosta, Jyväskylästä, Oulusta ja Turusta. (Huomio: kaikki sivuston vierailut eivät tallennu, jos sijaintia ei pysty määrittelemään).

2 Kuva 2. Kulkulaarin käyttäjien sijainti 10/ /2015. Lähde: Google Analytics Eniten sivustolla on vierailtu Pyöräily ja Kuvapankki-osioissa (taulukko 1). Sivu *Yksilöidyt sivun katselut (10/ /2015) Etusivu 9313 Pyöräily 3383 Kuvapankki 1087 Kävely 1043 *Yksilöidyt sivun katselut tarkoittaa niiden istuntojen määrää, joiden aikana tietty sivu näytettiin vähintään kerran. Arvo lasketaan jokaiselle sivun URL-osoitteen ja sivun otsikon yhdistelmälle. Pyöräily -osiosta Muut tutkimukset-, Suunnitteluohjeet- sekä Seminaari- osiot ovat olleet suosituimpia. Kävelystä vastaavasti suosituimpia ovat olleet Suunnitteluohjeet- ja Liikumissuunnitelmat ja -Toimintamallit -osiot. Käyttäjäkysely 2015 Tausta Kulkulaarin käyttäjäkysely toteutettiin marraskuussa Sivusto oli tuolloin ollut käytössä kaksi vuotta. Käyttäjäkyselyn toteutti Pyöräilykuntien verkosto. Kyselyn tavoitteena oli kerätä tietoa ja kokemuksia sivuston nykyisestä käytöstä ja mahdollisista kehittämisideoista.

näytettiin vähintään kerran. Arvo lasketaan jokaiselle sivun URL-osoitteen ja sivun otsikon yhdistelmälle.

3 Kysely lähetettiin Pyöräilykuntien verkoston kokoamalle asiantuntijaverkostolle, johon kuuluu edustajia seuraavista tahoista: Pyöräilykuntien verkoston jäsenkunnat Tutkimuslaitokset: THL, UKK-instituutti, VTT Korkeakoulut ja muut oppilaitokset: Helsingin yliopisto, Aalto yliopisto, TTY, Oulun yliopisto, Jyväskylän yliopisto, Itä-Suomen yliopisto, Metropolia, HAMK, Lahti, Ministeriöt ja virastot, YM, LVM, OKM, Liikennevirasto, ELY-keskukset Kunnossa Kaiken Ikää -ohjelma Liikenneturva Motiva Valo ry (Valtakunnallinen liikunta ja urheiluorganisaatio) ja sen jäsenjärjestö Suomen Latu Konsulttitoimistoista tie- ja liikennesuunnittelun, maankäytön ja liikkumisen ohjauksen asiantuntijat Pyöräily-yhdistykset ja Pyöräliitto Kysely toteutettiin sähköisenä nettikyselynä ja siihen lähetettiin linkki henkilökohtaisen sähköpostin kautta noin 200 asiantuntijalle sekä Pyöräilykuntien verkoston Pyöräilylistalle. Pyöräilylistaan kuuluu noin 350 henkilöä. Kysely oli avoinna kaksi viikkoa välillä Kyselyyn saatiin 49 vastausta. Suurin osa vastaajista edusti kuntaa tai kaupunkia. Seuraavaksi eniten saatiin vastauksia pyöräilyyhdistyksien sekä tutkimus- ja oppilaitosten edustajilta. Näiden lisäksi vastauksia saatiin alan konsulteilta, ministeriöiden ja virastojen edustajilta sekä muilta liikkumisen alan edustajilta. Sivuston käyttö Vastaajien kesken Kulkulaaria käytettiin yleisimmin kuukausittain tai harvemmin. Pieni osa vastaajista (6 vastaajaa) ei ollut käyttänyt Kulkulaaria ollenkaan. Kyselyn mukaan sivustolta löytää yleisimmin etsimänsä tiedon (75 % vastaajista; 37 kpl vastasi usein löytävänsä hakemansa tiedon). Käytön lisäksi kyselyssä kartoitettiin, mitä sivun hakutoimintoja käytetään. Vastaajat käyttävät hyvin tasapuolisesti sivun eri hakutoimintoja, yleisimmin aika satunnaisesti eri hakuvaihtoehtoja. Avainsanojen käyttäminen on selkeästi harvinaisempaa. Sivun vasemmassa laidassa olevan hakemiston tarkoitus on dokumenttien löytämisen lisäksi selkeyttää myös pyöräilyn ja kävelyn laajaa olosuhdekenttää ja siihen liittyviä osa-alueita.

ja virastot, YM, LVM, OKM, Liikennevirasto, ELY-keskukset Kunnossa Kaiken Ikää -ohjelma Liikenneturva Motiva Valo ry (Valtakunnallinen liikunta ja urheiluorganisaatio) ja sen jäsenjärjestö Suomen

4 Kyselyssä kartoitettiin, mitä sivuston osa-alueita käytetään yleisimmin. Sivuston käytön mukaan (Google Analytics) suosituimpia osa-alueita ovat pyöräilyosio sekä Kuvapankki. Käyttäjäkyselyn tulokset ovat samansuuntaiset. Vastaajien mukaan Pyöräily -osio on suosituin Kulkulaarin sisällöistä. Etenkin materiaalit parhaista kansainvälisistä käytännöistä ja opeista ovat paljon käytetty. Pyöräily -osio on sisällöltään laajin verrattuna muihin Kulkulaarin osioihin, joita ovat Kävely, Kuvapankki ja Liikkumisen ohjaus. Pyöräily -osion laajuus vaikuttanee sen suosioon. Ohessa on esitetty, mitkä olivat kyselyyn vastanneiden suosituimmat käyttökohteet.

Vastaajien mukaan Pyöräily -osio on suosituin Kulkulaarin sisällöistä. Etenkin materiaalit parhaista kansainvälisistä käytännöistä ja opeista ovat paljon käytetty.

5 Kehittämistoimet Kyselyn yhtenä tavoitteena oli selvittää ja miettiä Kulkulaarin tärkeimpiä kehittämistarpeita jatkoa ajatellen. Kyselyn avulla saatiin monipuolisesti erilaisia kehittämisideoita. Lisäksi kyselyssä kartoitettiin aiemmin esillä ollut ideaa kuvaparisarjan toteuttamisesta. Ohessa on koottu keskeisimmät ja yleisimmät kehittämistoimet yhteen ja esitetty niille sopiva toimenpide-ehdotus. 1) Markkinoinnin kehittäminen Nykyinen sivuston markkinointi on tapahtunut Pyöräilykuntien verkoston uutiskirjeiden kautta (4 kpl/ vuonna 2015) sekä Pyöräilykuntien verkoston muun toiminnan ohella (kuntavierailut, seminaarit yms). Kahden ensimmäisen Kulkulaarin kehittämisvuoden aikana toiminta on painottanut sivuston sisällön tuottamiseen ja sivuston ylläpitoon. Markkinoinnin ja viestinnän kehittäminen on yksi selkeä kehittämissuunta tuleville vuosille. Toimenpide: Kulkulaarin uusimpia ja ajankohtaisempia aineistoja nostetaan esille jokaisessa Pyöräilykuntien uutiskirjeessä. Verkoston uutiskirje tavoittaa yli 350 pyöräilyn ja kävelyn asiantuntijaa Suomessa. Toimenpide: Kulkulaarin sosiaalisen median näkyvyyttä lisätään. Nykyisin tehokkain tapa viestiä ajankohtaisista aiheista on esim. Twitterin kautta. Kulkulaarin nykyinen tekninen toteutus ei ole kovin käyttäjäystävällinen tähän tarkoitukseen. Kulkulaarin käyttöliittymää parannetaan niin, että aineistoja on helpompi jakaa sosiaalisessa mediassa. 2) Vuorovaikutuksen lisääminen sidosryhmien kanssa Viestintä ja markkinointi ovat tehokkaita tapoja lisätä sivuston käyttöä, mutta samalla on huolehdittava sisällön laadusta ja luotettavuudesta. Kulkulaarin päätarkoituksesta on toimia ajantasaisena ja luotettavana tietoportaalina. Tähän saavuttamiseksi Pyöräilykuntien verkosto on kannustanut alan asiantuntijoita vinkkaamaan ylläpidolle uusista ja Kulkulaarista puuttuvista materiaaleista. Kyselyn mukaan noin neljännes vastaajista on ilmoittanut uusista tiedonlähteistä. Kulkulaarin ylläpitoon on tullut vuosien aikana noin parikymmentä yhteydenottoa koskien sivuston sisällön päivittämistä. Vuorovaikutusta käyttäjien kanssa olisi hyvä lisätä, jotta sivusto pystyisi olemaan ajantasainen ja laadukas tiedonlähde. Toimenpide: kannustin sisällön vinkkaamisesta. Pyöräilykuntien verkosto arpoo vinkin antaneiden kesken pienen palkinnon. 3) Kuvaparisarjan toteuttaminen Lisäksi kyselyssä selvitettiin, mitä vastaajat ovat mieltä mahdollisesta kuvaparisarjasta kuvapankin osaksi. Kuvaparin ideana olisi jalkauttaa Liikenneviraston jalankulun- ja pyöräilyn suunnitteluohjeita suunnittelijoiden käyttöön. Kuvaparissa yhdistettäisiin Liikenneviraston suunnitteluohjeen kuva todelliseen maastokuvaan, jossa suunnitteluohjeen ratkaisu on käytössä. Kuvaparin avulla yritetään konkretisoida ja visualisoida erilaisia kävely- ja pyöräliikenteen ratkaisuja. Kyselyn mukaan kuvapari koettiin hyödylliseksi. Kuvapari-idea sai asteikolla 1-4 (jossa 1=ei hyödyllinen) keskiarvosanaksi 3,5 eli ideaa kannatettiin. Toimenpide: Pyöräilykuntien verkosto kokoaa kuvasarjan osaksi Kulkulaarin kuvapankkia. Verkostolla on käytettävissä erittäin laajat kuvamateriaalit, joiden avulla suunnitteluohjeiden mallikuviin saadaan vastinpari. 4) Kulkulaarin sisältö Kulkulaarin sisältö on tällä hetkellä julkaisupainotteista. Kehittämiskyselyssä nousi esiin lisätä tietopankkiin myös videoita hyvistä käytännöistä, esimerkeistä ja asiantuntijahaastatteluista. Toimenpide: Sivustolle lisätään myös aihealueisiin liittyviä havainnollistavia videopätkiä Yhteenveto Kulkulaarin käyttäjäkyselyn mukaan tietopankkia käytetään melko laajasti eri sidosryhmien keskuudessa. Yleisimmin tietoa etsitään Pyöräily -osiosta tai hyödynnetään Kuvapankin kuvia. Sivusto koetaan hyödylliseksi, mutta sen markkinointiin tulisi panostaa. Osa vastaajista ei ollut käyttänyt Kulkulaaria aikaisemmin ollenkaan. Kehittämistoimiksi jatkoa varten nousi Kuvapankin kehittäminen, markkinoinnin ja viestinnän kehittäminen sekä sivuston sisällön monipuolistaminen videoiden avulla.

Ohessa on koottu keskeisimmät ja yleisimmät kehittämistoimet yhteen ja esitetty niille sopiva toimenpide-ehdotus.

Samankaltaiset tiedostot

KJY:n verkostot 2010. 17.3.2010 Verkostojen puheenjohtajat

KJY:n verkostot 2010. 17.3.2010 Verkostojen puheenjohtajat KJY:n verkostot 2010 17.3.2010 Verkostojen puheenjohtajat Verkostot 2010 Hankeverkostot Pedagogisen johtamisen verkosto Tietohallintoverkosto Työssäoppimisen verkosto Yhteistyöverkostot Hyvinvointiverkosto