AJANKOHTAISTA AVISTA 7.1.214 Hannele Havanka Aluehallintoylilääkäri Pohjois-Suomen aluehallintovirasto/hannele Havanka 7.1.214 1
Sosiaali- ja terveyspalvelut- yksikkö Yksikön päällikkö, Sosiaalihuollon ylitarkastaja, Lakimies Pirjo Mäkeläinen Aluehallintoylilääkärit: Aira A. Uusimäki, Hannele Havanka Terveydenhuollon ylitarkastajat: Marja-Leena Arffman, Aila Tervo Ylitarkastaja Raija Fors Lakimies Heli Kajava Sosiaalihuollonylitarkastajat Marja-Leena Lantto, Elisa Roimaa, Timo Mäkeläinen, Kaisa Kuusikko Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat, Aluehallintoylilääkäri Hannele Havanka 2
Terveydenhuollon Valvonnan tavoite Ohjauksen ja valvonnan tavoitteena on varmistaa potilasturvallisuus ja potilaiden oikeuksien toteutuminen ja edistää terveydenhuollon palvelujen laatua terveydenhuollossa. Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat, Aluehallintoylilääkäri Hannele Havanka 3
Terveydenhuollon valvonta Reaktiivinen valvonta; yksittäistapausten jälkivalvonta, esim.kantelut Valvontasuunnitelmiin perustuva valvonta valtakunnalliset valvontasuunnitelmat ja valvontaohjelmat Valvottavien ohjaus ja neuvonta ohjaus, neuvonta, koulutus PSAVI/Havanka 15.1.214 4
Mitä valvotaan? Valtakunnalliset valvontaohjelmat, yhteistyö sosiaali- ja terveydenhuollon lupa- ja valvontaviraston (Valvira) kanssa Sosiaali- ja terveysministeriön tulossopimuksen mukainen valvonta Oma-aloitteinen valvonta Muiden laillisuusvalvojien toimeksiannot Kansalaisilta tuleva palaute PSAVI/Havanka 15.1.214 5
Ajankohtaista lokakuussa 214 Vanhustenhuollon tilaa selvittävän kyselyn toinen vaihe käynnistyi, toinen kyselykierros 15.9.214 Ensihoidon tiedonkeruu ja seurantakysely, aikajakso 1.1.-3.6.214, alustavat tulokset ovat käytettävissä, valvonta käynnistyy 215 Erikoissairaanhoidon tiedonkeruun tulokset, tilanne 31.8.214 PSAVI/Havanka 15.1.214 6
Laadunvalvonta Potilasturvallisuus Oma valvonta PSAVI/ Hannele Havanka 15.1.214 7
Oma valvonta Palveluiden tuottajan itsensä suorittamaa oman toiminnan valvontaa Säännöllistä tiettyjen asioiden seurantaa Pääperiaatteena on pyrkimys turvallisuuteen Tilat, henkilöstö, lääkehoitosuunnitelma, haittatapahtumien seuranta, palautejärjestelmä Rajapintakysymykset (esimerkiksi sosiaali- ja terveydenhuollon välillä) PSAVI/Havanka Hannele 15.1.214 8
Sosiaali- ja terveydenhuollon yhteinen valvontaohjelma 215-218 Valvontaohjelman rakentamista ohjaavat mm. STM:n strategia, rakennepoliittinen ohjelma ja sotejärjestämislaki Jatkossa valvonnan painopistettä pyritään suuntaamaan mm. omavalvonnan valvontaan, ohjaus- ja arviointikäynteihin, ohjeiden ja lomakkeiden yhdenmukaistamiseen Valvontaprosesseja pyritään keventämään ja yhdenmukaistamaan PSAVI/Havanka 15.1.214 9
Valvontaohjelman ensi vuoden painopistealueista on tehty ensimmäiset luonnokset 22.8.214 STM on nimennyt jokaiseen valvontaohjelman teemaosioon oman yhteyshenkilönsä ja ministeriön kanssa käydään neuvotteluita, joihin osallistuu syksyllä myös viestintä PSAVI/Havanka 15.1.214 1
Vuoden 215 painopistealueet Palvelujen rakenteet Ensihoito Palvelujen saatavuus Hoitoon pääsy Lasten ja nuorten ehkäisevät palvelut Palvelujen sisältö ja laatu Vanhusten huolto Oma valvonta 15.1.214 11
Kanteluiden ruuhkan purku hanke Pohjois-Suomen AVI:ssa Sosiaalihuolto 1.9.214 Terveydenhuolto 6.1.214- PSAVI/POL/Havanka Hannele 15.1.214 12
Sosiaali- ja terveydenhuollon käsiteltäväksi tulleet kantelut vuosina 2 3.6.214 18 16 14 12 1 Kpl 8 6 4 2 2 21 22 23 24 25 26 27 28 29 21 211 212 213 3.6. 214 Terveydenhuolto 71 65 57 94 89 79 95 126 125 114 124 137 142 154 69 Sosiaalihuolto 49 64 51 43 5 53 87 95 95 78 89 16 17 17 64 Pajukoski 29.7.214
Sosiaali- ja terveydenhuollon ratkaistut kantelut vuosina 2 3.6.214 14 12 1 8 Kpl 6 4 2 2 21 22 23 24 25 26 27 28 29 21 211 212 213 3.6. 214 Terveydenhuolto 49 52 45 64 72 77 76 131 119 129 9 115 132 121 13 Sosiaalihuolto 28 4 35 28 42 53 6 111 76 98 76 85 67 68 45 Pajukoski 29.7.214
Terveydenhuollon vastuualueella käsitellyt kantelut 1.1. 3.6.214 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Päätös 83 Vastattu kirjeellä 16 Siirretty 3 Rauennut 1 Pajukoski 24.7.214
Terveydenhuollon kantelut toimialoittain 1.1. 3.6.214 5 1 15 2 25 3 Perusterveydenhuolto, avohoito Erikoissairaanhoito, somaattinen avohoito Perusterveydenhuolto, päivystys Erikoissairaanhoito, somaattinen osastohoito Muu Perusterveydenhuolto, osastohoito Perusterveydenhuolto, mielenterveys- ja päihdepalvelut Erikoissairaanhoito, psykiatrinen osastohoito Erikoissairaanhoito, psykiatrinen avohoito Vankilan terveydenhuolto Perusterveydenhuolto, suun terveydenhuolto Yksityislääkäritoiminta Työterveyshuolto Ensihoitopalvelut Erikoissairaanhoito, päivystys Perusterveydenhuolto, neuvola-, koulu- ja opiskeluterveydenhuolto Muu yksityistoiminta Yksityishammaslääkäritoiminta Kuolemansyyn selvittäminen Puolustusvoimien terveydenhuolto Valtion mielisairaala 1 1 2 2 3 4 4 4 4 4 5 6 8 1 25 Pajukoski 24.7.214
Terveydenhuollon kantelujen seuraamukset 1.1. 3.6.214 5 1 15 2 25 3 35 4 45 5 Ei seuraamusta/toimenpiteitä 47 Huomion kiinnittäminen 25 Käsityksen ilmaiseminen 1 Tutkimatta jättäminen 1 Päätös valvonnan jatkamisesta Huomautus Kehotus Pajukoski 24.7.214
Terveydenhuollon kantelujen ratkaisun kohdistuminen 1.1. 3.6.214 Terveydenhuollon organisaatioon; 13 Terveydenhuollon ammattihenkilöön; 22 Terveydenhuollon opiskelijaan; Pajukoski 24.7.214
Palvelun tuottaja (terveydenhuollon ratkaistut kantelut 1.1. 3.6.214) Yksityinen; 6 Julkinen; 77 Pajukoski 24.7.214
Terveydenhuollon käsiteltäväksi tulleet kantelut ja kantelut, joihin annettu päätös v. 2-3.6.214 18 16 14 12 1 8 6 4 2 Käsiteltäväksi tulleet Annettu päätös 2 21 22 23 24 25 26 27 28 29 21 211 212 213 3.6. 214 71 65 57 94 89 79 95 126 125 114 124 137 142 154 69 49 52 45 64 72 77 76 9 98 115 76 89 17 98 83 Pajukoski 24.7.214
Terveydenhuollon käsiteltäväksi tulleet ja ratkaistut valvonta-asiat 1.1. - 3.6.214 37 29 8 11 11 14 1 12 Vireille tulleet Ratkaistut Valvontaohjelmiin perustuva valvonta Oma-aloitteinen valvonta Muu valvonta-asia Yhteensä Pajukoski 25.7.214
Terveydenhuollon valvonta toimialoittain 1.1. - 3.6.214 1 2 3 4 5 6 7 8 Perusterveydenhuolto, osastohoito Perusterveydenhuolto, avohoito Perusterveydenhuolto, suun terveydenhuolto Perusterveydenhuolto, päivystys Perusterveydenhuolto, neuvola-, koulu- ja opiskeluth Ensihoitopalvelut Erikoissairaanhoito, psykiatrinen osastohoito Erikoissairaanhoito, psykiatrinen avohoito Muu Erikoissairaanhoito, somaattinen osastohoito Muu yksityistoiminta Yksityislääkäritoiminta Yksityishammaslääkäritoiminta Perusterveydenhuolto, mielenterveys- ja päihdepalvelut Työterveyshuolto Erikoissairaanhoito, päivystys Erikoissairaanhoito, somaattinen avohoito Valtion mielisairaala Vankilan terveydenhuolto Puolustusvoimien terveydenhuolto Kuolemansyyn selvittäminen 1 1 2 2 2 3 3 3 4 6 7 Pajukoski 25.7.214
Terveydenhuollon valvonta-asioiden pääasiallinen syy 1.1. - 3.6.214 Organisaation/palvelujärjestelmän toiminta/käytännöt Hoitoon pääsy "hoitotakuusäännösten" perust Henkilöstön riittävyys ja rakenne Muu palvelujen saatavuus Itsemääräämisoikeus ja perusoikeuksien rajoittaminen Lääkehoidon toteuttaminen Ammattihenkilön ammattitaito Muu Muu hoito- tai menettelytapavirhe Potilasasiakirjamerkinnät Lääkkeiden määrääminen Epäasiallinen käytös tai kohtelu Tietosuoja ja salassapito Ammattihenkilön terveydentila/toimintakyky Lääkinnällinen kuntoutus Todistukset tai lausunnot Diagnoosin/hoidon viivästyminen Potilaan ja potilaan edustajan tiedonsaanti 2 4 6 8 1 12 1 1 1 2 3 7 8 11 Pajukoski 25.7.214
Terveydenhuollon ratkaistut valvonta-asiat v. 21-3.6.214 8 7 6 5 Kpl 4 3 2 1 Valvontaohjelmiin perustuva valvonta Oma-aloitteinen valvonta Muu valvonta-asia yhteensä 21 26 1 18 45 211 6 6 8 74 212 36 11 23 7 213 26 2 27 73 214 11 14 12 37 Pajukoski 25.7.214
PSAVI/ Havanka Hannele