1(6) HELSINKI - SANTAHAMINA SOTILASKOTIYHDISTYS RY TOIMINTASUUNNITELMA 2013 Yhdistyksen päämäärät Uusien jäsensisarien hankkiminen ja jäsenten aktivoiminen toimintaan Yhdistyksen näkyvyyden lisääminen Kaartin Jääkärirykmentin ja Maanpuolustuskorkeakoulun sekä yhdistyksen yhteistoiminnan tehostuminen sotilaskodin peruspalveluiden turvaamiseksi Toimivat kumppanuudet Sotilaskotijärjestön arvot vapaaehtoisuus osaaminen ja itsensä kehittäminen luotettavuus iloisuus ja palvelualttius
2(6) Asiakkaat Strateginen tavoite Menestystekijä Toimenpiteet Vastuut Mittari Varusmiehet ja kadetit Reserviläiset Kurssilaiset PV:n Hyvinvoiva ja maanpuolustusmyönteinen asiakas Molemminpuolisen viestinnän lisääminen KJTK:n ja Kadettitoverikunnan Hyödynnetään yhteyshenkilöiden tietoverkostoa ja valittu yhteyshenkilö Yhdistyksellä yhteisiä tapaamisia KJTK:n ja Kadettitoverikunnan Viihtyvyyteen käytetyt varat 2-3% myynnistä Tarpeiden mukainen palvelutarjonta Normaalituotteet ja kotien Menekin seuranta - uutuustuote Yhteishinnoitellut tuotteet Kodinhoitaja Teemailtojen määärä Ajankohtaisten teemailtojen järjestäminen Kirpparitoimintaa, Tapakasvatusilta 2x,, KJTK Kirjastotoiminnan ylläpitäminen, lehtien tilaaminen ja kirjastojaosto Kävijämäärä Sotilaskotiyhdistys Elinvoimainen yhdistys Yhteisvastuullinen ja aktiivinen yhdistys Järjestelmällisen jäsenhankinnan luominen ja tukeminen liiton materiaalilla Uusia jäseniä 4% Liiton tuottaman materiaalin käyttäminen, omat nettisivut Hallituksen jäsenten koulutus Sotilaskotiliitto/ OK-opintokeskus Toteutunut koulutus Nuotiolaulu Laulu
Asiakkaat Strateginen tavoite Menestystekijä Toimenpiteet Vastuut Mittari Sotilaskoti- Elinvoimainen yhdistys Yhteisvastuullinen ja Omavalvontaohjeiden yhdistys aktiivinen yhdistys noudattaminen ja seuranta 3(6) ja kotien Toteutunut koulutus/päivitettyjen omavalvontaohjeiden noudattaminen Tutor-toiminta - uudet sisaret - pikkusisaret Perehdytetyt sisaret Yhteistyö muiden sotilaskotiyhdistysten ja läänin ja jaostot Yhteydenottojen ja yhteistyön määrä Puolustusvoimat Vakaa talous Toimivat kumppanuussuhteet Järkevä ja yhteisvastuullinen taloudenpito Järjestön toimintaperiaatteiden tunnettuuden lisääminen Järjestöartikkelien saatavuuden ylläpitäminen Ostosopimusneuvottelut Yhteisostopalvelut Yhteistyön kehittäminen tavarantoimittajien (liitto ehdottaa) Sotilaskotiinformaatiotilaisuuksien järjestäminen MPKK:lla ja varusmiesten tulotapahtumissa Ostomahdollisuuksien lisääminen Tavarantoimittajat valittu Uudet tuotteet Parantunut yhteistyö tavarantoimittajien Kadetti-info vähintään 1 kerta/vuosikurssi Varusmiesinfo vähintään 1 kerta/saapumiserä Sotilaskotipalvelujen turvaaminen Yhteistyö Rykmentin ja MPKK:n - osallistuminen KAARTJR:n yhteistoimintapalavereihin Yhteistyön määrä
Asiakkaat Strateginen tavoite Menestystekijä Toimenpiteet Vastuut Mittari Sidosryhmät Järjestön tunnettuuden Sidosryhmien lisääminen tunnistaminen 4(6) Osallistuminen eri maanpuolustusjärjestöjen toimintaan ja maanpuolustustapahtumiin -ANK:n toiminnan hyödyntäminen Yhteistapahtumien määrä, joihin osallistumme 1 tapahtuma /sidosryhmä/v Ylläpidetään yhteistoimintaa Killan ja MPK:n sekä alueneuvottelukunnan Tapahtumat ja niiden määrä Valmiussuunnitelmat valmiit Poikkeusoloprosessi Poikkeusolojärjestelmän tunnettuus omassa yhdistyksessä Seurataan sunnitelmien kehittymistä Sotaharjoituksiin osallistuminen ja sotilaskotipäällikkö Sotilaskotipäällikkö Ollaan tietoisia ja ajan tasalla valmiussuunnitelman päivitystilanteesta Sisarten kouluttaminen poikkeusolojärjestelmiin Liiton ohjeistuksen mukaan Läänin tai liiton järjestämään koulutukseen osallistuminen Vastuuhenkilöt ovat osallistuneet koulutukseen Liikkuvan sotilaskotitoiminnan kehittäminen ja ylläpito Sotilaskotipäällikkö, lsk-päällikkö, hallitus Valmistuvaa suunnitelmaa toteutetaan yhdessä rykmentin.
5(6) Asiakkaat Strateginen tavoite Menestystekijä Toimenpiteet Vastuut Mittari Sotilaskotipalvelu Arvojen sisäistäminen Henkilökunta Osaava, yhteistyökykyinen ja innostunut ja jäsenistö Palveluetiketin seuranta Koulutuksen lisääminen Kirjalliset ohjeet Palvelualttius ja iloisuus Raportointi hallitukselle Yhdistyksen jäsenet ja Osaava, oikein mitoitettu ja hyvinvoipa henkilöstö Tyytyväiset asiakkaat Houkutteleva työpaikka ja mielenkiintoinen harrastus Oma asiakaspalvelukysely varusmiehille ja kadeteille erikseen Kummitoiminta Toiminta mielenkiintoista, monipuolista ja palkitsevaa Motivointi hyvään yhteistyöhön Kassaohjelmiston päivitys Asiakaskyselyn tulokset vähintään tasolla hyvä, vastaus-% Kokonaisjäsenmäärä pysyy ennallaan Maastomyynnin omavalvontaohjeen ajan tasalla pitäminen LSK-pääll Päivitetty ohje Mielenkiintoisten tapahtumien ja sisariltojen järjestäminen (kk/viikko) - kevätkonsertti 10.3. - kirjailijaillat 1x - Suomenlinna - hengellinen ilta - kesäyön marssi Tre - marttojen ilta - saunailta Killan saunalla - ensiapukoulutus I,II 2x - Kaisaniemen kasvitieteellinen museo - pikkujoulut - leipäilta Vaasan Oy - pelastussuuunnitel- 50% jäsenistä osallistuu toimintaan (=sisarillat, tapahtumat ja työvuorot)
6(6) maan tutustuminen - keliakialuento Asiakkaat Strateginen tavoite Menestystekijä Toimenpiteet Vastuut Mittari Oikea-aikainen ja -sisältöinen sisäinen viestintä ja tiedottaja 4 tiedotetta/v, pikatiedotteet pääasiassa sähköpostilla Internet-sivujen hyödyntäminen, facebook Sähköinen vuorovarausjärjestelmä käytössä 50% aktiivisista sisarista käyttää järjestelmää Henk.kunnan tilojen saneeraus Ohjatut liikuntatapahtumat kerran viikossa Liiton, läänin ja muuhun koulutukseen osallistuminen Työsuojeluorganisaation päivittäminen Kehityskeskustelut TYHY-toiminta - henkilökunnan pikkujoulu - liikunta/ kulttuuriseteli 2kpl /kk/ hlö - työhyvinvointikysely Santahaminatalo Työsuojelutoimikunta Hallituksen pj, Kodinhoitaja Osallistujamäärä Koulutuspäivien määrä/henkilö Yhteiset tapahtumat ja palaverit