Jyvälän Setlementti ry:n sosiaalinen tilinpäätös

Jyvälän Setlementti ry:n sosiaalinen tilinpäätös 2009

Setlementtien sosiaalisen tilinpidon verkostohanke Tämä sosiaalinen tilinpäätös on tuotettu osana NÄKY-hanketta (Setlementtien sosiaalisen tilinpidon verkostohanke, 2008 2011). NÄKY-hanke on Raha-automaattiyhdistyksen rahoittama kehittämishanke, jota Jyvälän Setlementti ry Jyväskylästä hallinnoi. Hankkeen tavoitteena on tuoda setlementeissä tehtävän työn näkymättömät tulokset näkyviksi. Vuonna 2008 hankkeeseen liittyi Jyvälän lisäksi neljä Setlementtiä: Puijola, Ukonhattu, Lievestuorela ja Koskela. Toimitus: Anne Siekkinen. Graafinen suunnittelu ja taitto: Kalle Parkkonen. Jyväskylän ammattiopiston paino 2010. 2 Lievestuoreen Setlementti

Toiminnanjohtajan tervehdys Jyvälässä on panostettu setlementtityön sosiaalisten tulosten toimivaan ja jatkuvaan mittaamiseen ja näin luotu valmiuksia kehittyä sosiaalisia tuloksia tavoittelevana toimijana. Menetelmänä on käytetty sosiaalista tilinpitoa. Jyvälän hallinnoima ja Raha-automaattiyhdistyksen rahoittama NÄKY Setlementtien sosiaalisen tilinpidon verkostohanke tuotti Jyvälälle ja neljälle muulle yhteistyösetlementille sosiaalisen tilinpäätöksen vuodelta 2009. NÄKY-hankkeen lähtökohtana on, että setlementtien työmuodot, kuten lapsi- ja nuorisotyö, opistotyö, sosiaalinen toiminta, palvelutuotanto sekä vapaaehtois- ja kansalaistoiminta, ovat toimintoja, joiden tulokset tulisi saada mitatuksi paitsi määrällisinä myös laadullisina, sosiaalisina ja yhteiskunnallisina tuloksina. Tavoitteena on kehittää eri työmuodoille oma mallinsa toteuttaa sosiaalista tilinpitoa, ja Jyvälän Setlementin kaikki toiminnot ovat hankkeessa mukana. Myös Jyvälän Nuoret ry on hyödyntänyt menetelmää omissa toiminnoissaan. Sosiaalista tilinpitoa toteutetaan taloudellisen tilinpidon tapaan: laaditaan budjetti, kirjataan tapahtumat, kootaan tilinpäätös ja pidetään tilintarkastus. Kun Jyvälä NÄKY-hankkeen myötä lähti vuonna 2007 kehittämään sosiaalisen tilinpidon menetelmää, hankkeeseen kohdistui suuria odotuksia. Haluttiin yksinkertainen ja helppo menetelmä, jota voi käyttää ilman ulkopuolista apua. Nyt, Jyvälän kahden sosiaalisen tilikauden jälkeen näen, että tuohon tavoitteeseen on mahdollista edetä. Ensimmäinen vuosi oli työläs ja resursseja vievä mutta antoisa, kun päästiin luomaan uutta. Tuolloin painopiste oli budjetin laadinnassa. Toinen vuosi meni jo huomattavasti jouhevammin. Kirjanpidon ylläpitämisessä oli jo merkkejä rutiinista. Myös tilinpäätöksen kokoaminen sujui ensimmäistä vuotta helpommin. Kokemuksen karttuessa tavoitteena on siirtää painopistettä tulosten hyödyntämiseen. Suuntaan, johon sosiaalinen tilintarkastajamme Tytti Siltanen tilintarkastuslausunnossaan ohjeistaa: Tulosten suhteellistamiseen ja vertailtavuuden lisäämiseen on hyvä kiinnittää jatkossa huomiota. Helena Huovila Jyvälän Setlementti ry toiminnanjohtaja-rehtori 3

Jyvälän Setlementti ry esittäytyy Jyvälän Setlementti ry on osa suomalaista setlementtiliikettä, joka muodostuu 36 paikallisesta setlementistä ja jonka kattojärjestönä toimii Suomen Setlementtiliitto ry. Setlementtiliike toimii kristillisellä pohjalla, yhteisöllisyyden hengessä, eikä ota kantaa kirkkokuntiin ja politiikkaan. Setlementtitoiminnassa pidetään tärkeänä elämänkulun kaikista vaiheista huolehtimista. Jyvälässä toteutettiin edellisten vuosien tapaan kansalaisaktiivisuutta tukevaa harrastus- ja yhteiskunnallista toimintaa, joka täydensi julkista palveluntuotantoa monella tapaa. Vuonna 2009 Jyvälän Setlementti ry ylläpiti kansalaisopistoa, päiväkotia, koululaisten iltapäivätoimintaa ja hanketoimintaa. Jyvälän Nuoret ry toteutti muun muassa kerhoja leiritoimintaa sekä Avartti- ja maahanmuuttajille suunnattua hanketoimintaa. Sijainti Jyvälä on toiminut perustamisestaan, vuodesta 1940 lähtien, Jyväskylän Mäki-Matin kaupunginosassa, joka nykyään on maakuntakaavan tukema kulttuuriympäristö. Itse rakennus, entinen Nisulan talo, on kulttuuri- ja rakennushistoriallisesti arvokas Museoviraston erityisen suojelun kohde. Jyvälän eri toimintoja on myös jalkautettu toiminta- ja asiakaslähtöisesti eri puolille Jyväskylää. Hallitus, johto, henkilöstö ja jäsenistö Jyvälän toimintaa johti yhdeksänjäseninen hallitus, jonka puheenjohtajana toimi Osmo Kääriäinen. Toiminnanjohtaja-rehtorina 4 toimi Helena Huovila. Vastuutiimin muodostivat eri toiminnoista vastaavat yhdeksän työntekijää. Kansalaisopistossa toimi 36 tuntiopettajaa, minkä lisäksi opetuspalveluja ostettiin kahdelta toimijalta. Päiväkodissa toimi kahdeksan, koululaisten iltapäivätoiminnassa 10 ja projekteissa seitsemän työntekijää. Palkkatuetussa työsuhteessa oli yhteensä 38 henkilöä Jyvälän eri toimipisteissä. Yhteensä palkkaa maksettiin 110 henkilölle. Henkilötyövuosia kertyi 46,5. Lisäksi Jyvälä tarjosi työssäoppimispaikkoja eri oppilaitosten opiskelijoille. Työelämävalmennusta, kuntouttavaa työtoimintaa ja siviilipalvelua toteutettiin edellisten vuosien tapaan. Yhdistyksen jäsenmäärä oli 42, josta ainaisjäseniä on 24. Yhdistys piti kaksi sääntömääräistä kokousta. Hallitus kokoontui 13 kertaa, ja se toimi myös kansalaisopiston johtokuntana. Sidosryhmät Monipuolisena toimijana Jyvälällä oli laaja sidosryhmäverkosto, johon kuului mm. asiakkaita, palvelujen käyttäjiä, viranhaltijoita, Jyväskylän kaupunki, eri rahoittajia, muita järjestöjä, oppilaitoksia ja Jyväskylän seurakunta. Visio, missio ja arvot Jyvälän Setlementti ry:n toimintaperiaatteet nojautuvat suomalaisen setlementtiliikkeen toiminta-ajatukseen toimia poliittisesti sitoutumattomana, ekumeenisen kristillisen perustansa tunnustavana kansalaisliikkeenä, joka tukee ihmisenä ja lähimmäisenä kasvamista sekä elämän eheytymistä. Toiminnot Jyvälän kansalaisopisto Jyvälän kansalaisopisto tarjosi yleissivistävää koulutusta kaikenikäisille. Toteutuneita valtionosuustunteja oli lähes 3700, valtionosuuskursseja noin 250 ja opiskelijoita noin 2500. Monipuolinen kurssitoiminta tarjosi musiikkia, kädentaitoja, elämäntaitoja, fyysisen kunnon ylläpitoa ja hyvää oloa. Toiminnan tavoitteena oli mahdollistaa elämän kestävää oppimista ja vahvistaa hyvinvointia. Tähän pyrittiin tarjoamalla laadukkaita, asiakkaiden ja ajan tarpeisiin vastaavia koulutuspalveluja, jotka tukivat osallistujien jaksamista arjessa ja työssä. Kurssitoiminnan lisäksi järjestettiin työelämävalmiuksia tukevaa Aktiivisena arkeen -pienryhmätoimintaa Jyväskylän työvoiman palvelukeskuksen asiakkaille. Vuonna 2009 opistolla oli edelleen mahdollisuus myöntää Opetusministeriön opintoseteliavustuksella alennuksia kurssimaksuista työttömille, senioreille ja maahanmuuttajille. Avustuksen turvin toteutettiin myös kaksi liikuntaryhmää työttömille romaninaisille, kolme tarinapiiriä senioreille, kirjoittaja- ja löytöretki kuvataiteiluun -ryhmät seniori-ikäisille sekä kaksi uimakoulua maahanmuuttajille. Jyvälän päiväkoti Jyvälän perinteikäs Lastentarha tarjosi noin 35 lapselle päiväkoti- ja esikoulupaikan. Lastentarha toimi vanhempien kasvatuskumppanina ja teki laadukasta varhaiskasvatustyötä Jyvälän kartanon idyllisissä tiloissa. Turvallisuus, välittäminen ja yhteisöllisyys olivat toiminnan kivijalkana. Lapsityötä ohjasi rinnalla kulkemisen ajatus, mikä korosti lapsen

yksilöllisyyden kunnioittamista. Tärkeitä arvoja olivat myös rehellisyys, oikeudenmukaisuus ja lähimmäisenrakkaus. Toiminnassa oli keskeistä luottamuksellinen yhteistyö perheiden kanssa sekä erilaiset yhteistoimintamuodot muiden toimijoiden kanssa. Koululaisten iltapäivätoiminta Koululaisten iltapäivätoiminta eli jyvässeutulaisittain jälkkäritoiminta tarjosi noin 230:lle 1. 2.-luokkalaiselle ohjattua, turvallista ja mukavaa iltapäivän jälkiruokaa koulupäivän jälkeen. Toiminnalla tuettiin lapsen kokonaisvaltaista hyvinvointia ja terveyttä sekä luotiin pohjaa hyvälle kasvulle ja koulumyönteisyydelle. Päivään sisältyi muun muassa kavereita ja läksyjen tekemistä itsenäisesti tai ohjatusti sekä välipalaa, liikuntaa ja lepoa. Kasvatustyötä tuettiin toimimalla kodin ja koulun kasvatuskumppanina sekä lapsen rinnalla kulkijana tämän elämänpolulla. Seutukunnallista yhteistyötä toteutettiin muiden jälkkäreiden sekä eri oppilaitosten kanssa. Jyvälä piti jälkkäriä kahdeksassa toimipisteessä: Halssilan, Huhtasuon, Keltinmäen, Kypärämäen ja Lohikosken koululla sekä Steinerkoululla. Keltinmäessä toimintaa oli kahdessa eri ryhmässä: Keltinmäen asukastalolla sekä seurakunnan kanssa yhteistyössä Keltinmäen kirkolla. Huhtasuon koululla toimi myös kaksi erillistä ryhmää. Jyvälän hanke- ja projektitoiminta Pääosin julkisin varoin toteutetuilla kehittämishankkeilla pyrittiin vastaamaan alueellisiin ja ajankohtaisiin haasteisiin. Niissä edistettiin työllistymistä, työllistettiin, tuettiin elämänhallintaa, ehkäistiin syrjäytymistä ja kehitettiin uudenlaisia toimintamalleja. Tahto Tehdä Työtä -työllisyysprojekti, TTT Kolmevuotinen Tahto Tehdä Työtä -työllisyysprojekti päättyi syyskauden aikana. Projektin päätavoitteena oli edesauttaa pitkäaikaistyöttömiä työllistymään Jyvälän eri toimipisteisiin ja avoimille työmarkkinoille. Projektissa tuettiin osallistujia myös hakeutumaan ammatilliseen koulutukseen. Kolmelle vuodelle asetettu määrällinen tavoite, 40 henkilön työllistäminen, ylitettiin. Kuukausitasolla projekti työllisti keskimäärin 23 henkeä Jyvälän eri toimipisteisiin. TTT-projektin päärahoittajana toimi Keski-Suomen TE-keskus. Työllistämistoimintaa rahoittivat Jyväskylän työ- ja elinkeinotoimisto, Jyväskylän kaupunki ja Laukaan kunta. Fiilis-hanke Raha-automaattiyhdistyksen rahoittaman kolmevuotisen Fiilishankkeen viimeinen toimintakausi (lukuvuosi) käynnistyi syyskauden alussa. Fiilis tarjosi pienryhmätoimintaa pitkäaikaistyöttömille ja mielenterveyskuntoutujille kahdesti viikossa. Työmuotoina käytettiin paljon toiminnallisia ja yksilöllisiä harjoituksia. Myös vierailut ja asiantuntijakohtaamiset kuuluivat tärkeänä osana Fiiliksen ohjelmaan. Yhteistyötä tehtiin eri kuntoutustahojen kanssa, ja hanke löysikin hyvin paikkansa pitkäaikaistyöttömille ja mielenterveyskuntoutujille tarjottavien kuntoutuspalvelujen kentässä. Taitajasta Ohjaajaksi Työvalmentajien ohjauskoulutushanke, TOT Taitajasta Ohjaajaksi Työvalmentajien ohjauskoulutushanke aloitti toimintansa vuoden 2009 alussa. Hanke on osa Välityömarkkinoiden kehittäminen Keski- Suomessa 2007 2011 -kehittämisohjelmaa, ja sitä rahoittavat Euroopan sosiaalirahasto (ESR) sekä Keski-Suomen kunnat. TOThanke on tarkoitettu kolmannen sektorin organisaatioille, jotka haluavat kehittää valmennus-, kuntoutus- ja ohjaushenkilöidensä ohjausosaamista. Tavoitteena on kehittää seudullinen ohjauskoulutusmalli ja yhteinen käytänne sen toteuttamiseen sekä vakiinnuttaa ohjauskoulutus. Vuonna 2009 järjestettiin kaksi samansisältöistä, 6 op:n laajuista työvalmentajien ohjauskoulutusta, jotka kestivät aina lukukauden kerrallaan. Näihin osallistui yhteensä 31 henkilöä jyvässeudun kolmannen sektorin organisaatioista ja Keski-Suomen kunnista. Hanke jatkuu vuoden 2010 loppuun. NÄKY Setlementtien sosiaalisen tilinpidon verkostohanke Jyvälän hallinnoiman ja Raha-automaattiyhdistyksen rahoittaman kolmevuotisen NÄKY Setlementtien sosiaalisen tilinpidon verkostohankkeen päätavoitteena on tehdä näkyväksi setlementtien työn vaikutuksia. Kohdesetlementeille pyritään muodostamaan toimiva ja jatkuva keino mitata ja osoittaa sosiaaliset tuloksensa sekä pohja toiminnan kehittämiseen sosiaalisia tuloksia tavoittelevana organisaationa. Vuonna 2009 hankkeessa jatkoivat kaikki edellisen toimintavuoden kohdesetlementit: Jyvälä, Koskela, Lievestuorela, Puijola ja Ukonhattu. Lisäksi hankkeeseen liittyi kolme uutta setlementtiyhdistystä: Kalliolan Nuoret ry Helsingistä, Naistari (osa Setlementtiyhdistys Naapuria) Tampereelta sekä Louhela Järvenpäästä. Uutena hankekumppanina aloitti myös Suomen Setlementtiliitto ry. Vuonna 2009 NÄKY-hankkeessa tuotettiin Jyvälän Setlementti ry:n ensimmäinen sosiaalinen tilinpäätös, Tulokset 2008 -raportti, sekä Toiminta 2008 -julkaisu. Vuodelta 2009 valmistuivat viiden setlementtiyhdistyksen sosiaaliset tilinpäätökset sekä NÄKY-hankkeen sosiaalinen tilinpäätös. 5

Sosiaalinen tilinpito SoT työkaluna tulosten ja vaikutusten arvioinnissa Suomessa kolmannen sektorin vahvistuminen, yhdistysten tehtäväkentän laajentuminen sekä myös yritysten ja julkisten organisaatioiden kiinnostus ottaa vastuuta sosiaalisista tuloksista tuo haasteita esitellä tuloksia entistä laajemmin. Taloudellisten kriteerien rinnalle kaivataan jatkuvasti myös sosiaalisia mittareita. Sosiaalinen tilinpito SoT tarkoittaa tietylle ajanjaksolle määriteltyjen tavoitteiden toteutumisen seurantaa ja tulosten ulkoisesti tarkastettua raportointia. Se on työkalu niille organisaatioille tai yhteisöille, jotka haluavat mitata ja esittää toimintansa sosiaaliset hyödyt, tulokset ja vaikutukset säännöllisesti. SoT -mallin juuret ovat Skotlannissa ja sen kehittäjät ovat Håkan Björk ja Tytti Siltanen, jotka ovat myös käytännössä soveltaneet sitä organisaatioiden tulosten mittaamiseen Suomessa vuodesta 2004 alkaen. Sosiaalisen tilinpidon menetelmä on vielä melko vähän käytetty Suomessa, toistaiseksi sitä on soveltanut noin 30 eri organisaatiota. Sosiaalinen tilinpito keskittyy tarkastelemaan vaikuttavuutta asioissa, joita ei ole totuttu aiemmin paljoakaan mittaamaan. Se on siksi tärkeä ja kehittyvä sosiaalisen vastuun seurannan väline. Sosiaalisen tilinpidon prosessi Kuten taloudellinenkin kirjanpito, sosiaalinen tilinpito alkaa budjetin laadinnalla. Myös sosiaalisessa tilinpidossa tositteet kirjataan säännöllisesti kirjanpitoon. Tositemateriaali analysoidaan ja kootaan tilinpäätök- 6 seksi, joka tarkastetaan ulkoisen tilintarkastuksen avulla. Sosiaalinen budjetti sisältää sosiaaliset tavoitteet (101 00, 102 00 jne.) ja niiden tunnusmerkit eli indikaattorit (101 01, 101 02 jne.). Tavoitteet on ryhmitelty tililuokkiin (100 00, 200 00 jne.) Kirjanpito muodostuu tilikauden aikana säännöllisesti ja suunnitelmallisesti toteutettavista mittauksista ja muusta tiedonkeruusta. Jokaiselle indikaattorille löytyy kirjanpidosta tosite eli todiste indikaattorin toteumasta. Tilinpäätös on tilikauden aikana saavutettujen tulosten raportti, joka viestitetään sidosryhmille. Tilintarkastus on riippumaton tarkastus kirjanpidosta ja tilinpäätöksestä, jossa tilintarkastaja tutkii ja tarkistaa ilmoitetut tulokset ja varmistaa esitetyn tiedon. Sosiaalinen tilinpito SoT muodostaa menetelmällisen kokonaisuuden, joka suunnittelee (sosiaaliset tavoitteet ja niiden tunnusmerkit), osallistaa (organisaation toimijat ja sidosryhmät), dokumentoi (mittausmenetelmät ja tietolähteiden tositteet), raportoi (tilinpäätös), varmistaa (tilintarkastus) ja antaa hyvän pohjan kehittää toimintaa saatujen tulosten perusteella. Vertaan mielelläni sosiaalista budjettia ja tilinpäätöstä yhdistyksissä tuttuihin dokumentteihin toimintasuunnitelman rinnalle SoT -prosessissa laaditaan syksyisin tulossuunnitelma (sosiaalinen budjetti) ja toimintakertomuksen rinnalle tuloskertomus (sosiaalinen tilinpäätös). Yhdistys näyttäytyy kokonaisuutena, kun toiminnan suunnittelun ja raportoinnin rinnalla ollaan yhtä aikaa kiinnostuneita myös toiminnan tuloksista. Tavoitteellista yhdessä tekemistä Sosiaalinen tilinpito edellyttää organisaation toimijoiden ja sen sidosryhmien kiinnostusta, mukana olemista ja sitoutumista: vapaaehtoista kiinnostusta panna itsensä likoon ilman ulkoista pakotetta tai houkutinta. Rahoittaja on kiinnostunut oman panoksensa merkityksestä ja vaikutuksesta. Organisaation henkilöstö haluaa tietää omat tuloksensa ja johtajan tulee koordinoida kokonaisuus niin, että organisaatio pääsee tuloksiinsa ja voi kehittää toimintaansa. Sosiaalisia ja yhteiskunnallisia tuloksia tavoittelevalla organisaatiolla on oltava yhdessä sovitut selkeät tavoitteet ja niiden tunnusmerkit, koska vasta silloin tavoitteilla on selkeää ohjausvaikutusta työtapoihin ja johtamiseen ja vasta silloin voidaan seurata sosiaalisten tulosten saavuttamista. Sosiaalinen tilinpito antaa mahdollisuuden kokea tavoitteellista yhdessä tekemisen iloa ja saattaa näkymättömiksi jäävät tulokset näkyvämmiksi. Se tarjoaa erään työkalun omien tavoitteiden konkretisointiin, arvokeskusteluihin ja osuvien mittauskohteiden määrittelyyn yhteistyössä avainsidosryhmien kanssa. Sosiaalinen tilinpito on osallistavaa arviointia: kokemusten ja näkemysten vaihtoa ruokkiva kehittävä tulosten seurannan ja arvioinnin työkalu. Tytti Siltanen, Develooppi Oy Håkan Björk, CB Support Nordic

Jyvälän Setlementti ry:n sosiaalinen tilinpito Jyvälän Setlementti ry:n toinen sosiaalinen tilinpäätös (ajalta 1.1. 31.12.2009) valmistui osana yhdistyksen hallinnoimaa ja RAY:n rahoittamaa NÄKYhanketta. Jyvälä on toiminnanjohtajansa johdolla etsinyt innovatiivisia keinoja setlementeissä tehtävän työn tulosten esille tuomiseen ja toiminut edelläkävijänä setlementtikentällä toteuttamalla setlementtiyhdistyksen ensimmäisen sosiaalisen tilinpäätöksen vuodelta 2008. Toiminnan vaikutusten osoittaminen rahoittajille sekä muille yhteistyötahoille on yhä ajankohtaisempaa sosiaalityössä ja koko kolmannella sektorilla. NÄKY-hankkeessa ovat toimineet sosiaalisen tilinpidon menetelmän asiantuntijoina Håkan Björk CB Support Nordicista Uumajasta sekä Tytti Siltanen Develooppi Oy:stä Porista. He ovat vastanneet vuonna 2009 kaikkien kahdeksan hankkeessa mukana olevan setlementtiyhdistyksen sekä Suomen Setlementtiliitto ry:n henkilöstön koulutuksesta, budjettityöstä sekä yhdistysten lähi- ja etätuesta. Vuoden 2009 sosiaalisen budjetin suunnittelu käynnistyi vuoden 2008 tilinpäätöksen pohjalta jo kevätkaudella 2008. Jyvälän tavoitteet on koottu yhdeksän tililuokan alle, joissa tarkastellaan yhdistyksen toimintaa kokonaisuudessaan. Osa tililuokista muodostuu kaikkien yhteisesti jakamista tavoitteista, joita ovat työn arvopohja, yhdistyksen toiminnan yleishyödyllinen luonne, vastuullisena työnantajana toimiminen, yhdistyksen toiminnan arvostus sidosryhmien taholta sekä toiminnan tuottama hyöty julkiselle sektorille. Lisäksi eri toimintamuotoja, päiväkotia, Jälkkäriä, kansalaisopistoa ja hanketoimintaa, on tarkasteltu omina tililuokkinaan. Kokonaan uuden tililuokan käyttöönotto setlementtityön perusarvojen pohjalta on vaatinut oman prosessinsa, johon ovat osallistuneet myös neljä muuta setlementtiyhdistystä. Uutta tililuokkaa on Jyvälässä käyttöönotettu sisäisille sidosryhmille suunnatulla kyselyllä. Lisäksi eri työmuotojen sisällä on pyritty kehittämään budjettia yhä paremmin työn sisältöä kuvaavaksi. Toiminnan tuloksia on kerätty kirjanpitosuunnitelman mukaisesti vuoden 2009 kuluessa. Sosiaalinen tilinpito on systematisoinut palautejärjestelmäämme ja ohjannut toiminnan kehittämiseen käytettävän arviointimme sisältöä yhä paremmin tavoitteitamme vastaavaksi. Tietolähteinä on käytetty tilastotietoa, kyselyjä, palautteita sekä toiminnan kuvauksia. Palautetta on kerätty sisäisiltä ja ulkoisilta sidosryhmiltä. Ensimmäistä kertaa toteutettiin myös Työterveyslaitoksen työyhteisöindeksi, jolla selvitettiin työyhteisön toimivuutta. Päävastuu ja suurkiitos Jyvälän Setlementti ry:n sosiaalisen tilinpäätöksen valmistumisesta kuuluu talon omalle SoT-tiimille, joka koostuu eri toiminnoista vastaavista työntekijöistä. Mukana tiimissä olivat toiminnanjohtaja Helena Huovila, päiväkodin johtaja Marja Pajunen, kansalaisopiston koulutussuunnittelija Asta Niemi, jälkkärikoordinaattori Päivi Virtakallio, Kristiina Rothstén TTT-hankkeesta, Pirjo Hänninen TOT-hankkeesta, Leena Nukari Fiilis-hankkeesta, toimistonhoitaja Anne Leisalo sekä allekirjoittanut NÄKY-hankkeen osalta. Jyvälän Setlementti ry:n sosiaalisen tilinpäätöksen tilintarkastajana on toiminut Tytti Siltanen, jolle kuuluu erityiskiitos rakentavista kommenteista ja ohjauksesta prosessin aikana. Anne Siekkinen Jyvälän Setlementti ry:n SoT-koordinaattori NÄKY-hankkeen projektikoordinaattori 7

Jyvälän Setlementti ry:n tililuokat ja tavoitteet 100 00 JYVÄLÄ ON TOTEUTTANUT SETLEMENTTILIIKKEEN YHTEISIÄ ARVOJA... 10 101 00 Jyvälän Setlementti ry on toteuttanut arjen keskellä toteutuvaa lähimmäisenrakkautta...10 102 00 Jyvälän Setlementti ry on toteuttanut yhteisöllisyyttä...11 103 00 Jyvälän Setlementti ry on toteuttanut erilaisten ihmisten välistä yhteistyötä...13 200 00 JYVÄLÄ ON YLEISHYÖDYLLINEN YHDISTYS... 15 201 00 Jyvälä on rekisteröity yhdistys... 15 202 00 Jyvälä toimii yksinomaan ja välittömästi yleiseksi hyväksi...16 203 00 Jyvälä ei tuota toiminnallaan siihen osallisille taloudellista etua voitto-osuutena taikka kohtuullista suurempana palkkana tai muuna hyvityksenä... 17 300 00 JYVÄLÄ ON VASTUULLINEN TYÖNANTAJA... 18 301 00 Jyvälä on toimiva työorganisaatio... 18 302 00 Sairauspoissaolojen määrä ei poikkea valtakunnan keskiarvosta... 19 303 00 Jyvälä on panostanut henkilöstön kehittämiseen eli ammattitaitoa kehitetään säännöllisillä koulutuksilla...19 400 00 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU... 21 401 00 Jyvälää pidetään luotettavana... 21 402 00 Palvelutoiminta on laadukasta... 21 403 00 Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani...22 404 00 Jyvälä toteuttaa ydinsidosryhmien toiminnalle asettamat odotukset... 22 500 00 JYVÄLÄ ON TARJONNUT HYVÄÄ VARHAISKASVATUSTA PÄIVÄKOTI, JYVÄLÄN LASTENTARHA... 23 501 00 Lastentarhan toiminta on valvottua ja turvallista päivähoitoa... 23 502 00 Vanhemmat ovat tyytyväisiä päivähoitopalvelun toteuttamiseen Jyvälän Lastentarhassa... 24 503 00 Vanhemmat ovat tyytyväisiä varhaiskasvatussuunnitelman toteuttamiseen...24 504 00 Yhteistyö kodin ja päivähoidon välillä on toiminut hyvin...25 505 00 Päivähoidon asiakaspalvelu on laadukasta...25 8

600 00 JYVÄLÄ ON TARJONNUT HYVÄÄ KOULULAISTEN ILTAPÄIVÄ- TOIMINTAA JYVÄLÄN JÄLKKÄRI... 26 601 00 Jyvälän jälkkäritoiminta on ohjattua ja valvottua iltapäivätoimintaa... 26 602 00 Jyvälä tarjoaa turvallista iltapäivätoimintaa...26 603 00 Lapset ovat tyytyväisiä Jälkkärin toimintaan...28 700 00 JYVÄLÄ ON EDISTÄNYT ELÄMÄNLAAJUISTA OPPIMISTA JYVÄLÄN KANSALAISOPISTO... 30 701 00 Jyvälän kansalaisopistolla on monipuolista toimintaa...30 702 00 Kansalaisopisto tarjoaa toimintaa elämänkulun eri vaiheissa oleville vauvaikäisistä senioreihin...30 703 00 Tietoja ja taitoja on vahvistettu kurssitoiminnan avulla...31 704 00 Hyvinvointia on edistetty kurssien, luentojen ja muun toiminnan avulla...32 705 00 Opiskelijat ovat tyytyväisiä kansalaisopiston kursseihin...33 706 00 Kansalaisopisto vastaa ajankohtaisiin haasteisiin...33 800 00 JYVÄLÄ ON VASTANNUT ALUEELLISIIN JA AJANKOHTAISIIN HAASTEISIIN JYVÄLÄN HANKETOIMINTA... 35 801 00 Työllistäviä ja työllistymistä edistäviä projekteja on toteutettu... 35 802 00 Jyvälä vastaa välityömarkkinoille asetettuun haasteeseen...36 803 00 On kehitetty ja toteutettu laadukasta työvalmennusta...36 804 00 On kehitetty toimintamalli, jossa ammatillinen koulutus liitetään osaksi tukityösuhdetta...37 805 00 On toteutettu elämänhallintaa tukevia ja syrjäytymistä ehkäiseviä projekteja...37 806 00 Asiakastyytyväisyys: hankkeisiin osallistuvat kokevat saavansa sen mitä ovat odottaneet...39 900 00 JYVÄLÄ ON TUOTTANUT HYÖTYÄ JULKISELLE SEKTORILLE... 40 901 00 Jyvälä on merkittävä työllistäjä... 40 902 00 Työttömyyttä ennaltaehkäisevää toimintaa on toteutettu Jyvälässä... 40 903 00 Jyvälä tuottaa lapsille suunnattuja palveluja...41 904 00 Setlementtiyhdistyksen ylläpitämä kansalaisopisto monipuolistaa kaupungin opintotarjontaa... 41 905 00 Jyvälä on kansallisen tai EU-rahoituksen tukemana kehittänyt toimialueensa palveluita ja osaamista...42 9

100 00 JYVÄLÄ ON TOTEUTTANUT SETLEMENTTILIIKKEEN YHTEISIÄ ARVOJA Tässä tililuokassa Jyvälän Setlementti ry:n sisäisillä sidosryhmillä tarkoitetaan hallitusta ja henkilöstöä. Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla: 7=vahvasti samaa mieltä 6=samaa mieltä 5=osittain samaa mieltä 4=ei samaa eikä eri mieltä 3=osittain eri mieltä 2=eri mieltä 1=vahvasti eri mieltä 0= en osaa vastata 101 00 Jyvälän Setlementti ry on toteuttanut arjen keskellä toteutuvaa lähimmäisenrakkautta 101 01 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän Jyvälässä hyväksymme toinen toisemme sellaisenaan kanssa. 69 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälässä hyväksymme toinen toisemme sellaisenaan (7-6). (n=48/94) 80 69% 101 02 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä korkeintaan 10 % on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä väittämän Jyvälässä hyväksymme toinen toisemme sellaisenaan kanssa Kukaan sidosryhmäkyselyyn vastanneista ei ole eri mieltä siitä että Jyvälässä hyväksymme toinen toisemme sellaisenaan (2-1). (n=48/94 ) 10 0% 55 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälässä pystytään tukemaan vaikeassa elämäntilanteessa olevia (7-6). (n=47/94) 10 101 03 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän Jyvälässä pystytään tukemaan vaikeassa elämäntilanteessa olevia kanssa 80 55%

101 04 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä korkeintaan 10 % on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä väittämän Jyvälässä pystytään tukemaan vaikeassa elämäntilanteessa olevia kanssa Kukaan sidosryhmäkyselyyn vastanneista ei ole eri mieltä siitä että Jyvälässä pystytään tukemaan vaikeassa elämäntilanteessa olevia (2-1). (n=47/94) 10 0% 102 00 Jyvälän Setlementti ry on toteuttanut yhteisöllisyyttä 102 01 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän Jyvälässä jaetaan vastuuta kanssa 60 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälässä jaetaan vastuuta (7-6). (n=47/94) 80 60% 102 02 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä korkeintaan 10 % on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä väittämän Jyvälässä jaetaan vastuuta kanssa Kukaan sidosryhmäkyselyyn vastanneista ei ole eri mieltä siitä että Jyvälässä jaetaan vastuuta (2-1). (n=47/94) 10 0% 102 03 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän Jyvälässä halutaan toimia työntekijän parhaaksi kanssa 54 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälässä halutaan toimia työntekijän parhaaksi (7-6). (n=48/94) 80 54% 11

102 04 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä korkeintaan 10 % on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä väittämän Jyvälässä halutaan toimia työntekijän parhaaksi kanssa 4 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on eri mieltä siitä että Jyvälässä halutaan toimia työntekijän parhaaksi (2-1). (n=48/94) 10 4% 102 05 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän Yhteisö kantaa vastuuta jäsenistään kanssa 47 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että yhteisö kantaa vastuuta jäsenistään (7-6). (n=45/94) 80 47% 102 06 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä korkeintaan 10 % on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä väittämän Yhteisö kantaa vastuuta jäsenistään kanssa 4 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on eri mieltä siitä että yhteisö kantaa vastuuta jäsenistään (2-1). (n=45/94) 10 4% 102 07 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän Jyvälässä annamme toisillemme tunnustusta ja rohkaisua arjen toimissa kanssa 54 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälässä annamme tunnustusta ja rohkaisua arjen toimissa (7-6). (n=48/94) 80 54% 102 08 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä korkeintaan 10 % on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä väittämän Jyvälässä annamme toisillemme tunnustusta ja rohkaisua arjen toimissa kanssa 2 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on eri mieltä siitä että Jyvälässä annamme tunnustusta ja rohkaisua arjen toimissa (2-1). (n=48/94) 10 2% 12

103 00 Jyvälän Setlementti ry on toteuttanut erilaisten ihmisten välistä yhteistyötä 103 01 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän Jyvälässä osaamista arvostetaan työtehtävistä riippumatta kanssa 63 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälässä osaamista arvostetaan työtehtävistä riippumatta (7-6). (n=46/94) 80 63% 103 02 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä korkeintaan 10 % on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä väittämän Jyvälässä osaamista arvostetaan työtehtävistä riippumatta kanssa Kukaan sidosryhmäkyselyyn vastanneista ei ole eri mieltä siitä että Jyvälässä osaamista arvostetaan työtehtävistä riippumatta (2-1). (n=46/94) 10 0% 103 03 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän Jyvälän työntekijät kokevat toimivansa aidosti yhteistyössä kanssa 42 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälän työntekijät kokevat toimivansa aidosti yhteistyössä (7-6). (n=45/94) 80 42% 13

103 04 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä korkeintaan 10 % on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä väittämän Jyvälän työntekijät kokevat toimivansa aidosti yhteistyössä kanssa Kukaan sidosryhmäkyselyyn vastanneista ei ole eri mieltä siitä että Jyvälän työntekijät kokevat toimivansa aidosti yhteistyössä (2-1). (n=45/94) 10 0% 103 05 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän Jyvälässä on avoin ja turvallinen ilmapiiri kanssa 52 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälässä on avoin ja turvallinen ilmapiiri (7-6). (n=46/94) 80 52% 103 06 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä korkeintaan 10 % on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä väittämän Jyvälässä on avoin ja turvallinen ilmapiiri kanssa 4 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on eri mieltä siitä että Jyvälässä on avoin ja turvallinen ilmapiiri (2-1). (n=46/94) 10 4% 103 07 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä 80 % on vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä väittämän Jyvälässä kunnioitetaan yksilöllisyyttä kanssa 69 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälässä kunnioitetaan yksilöllisyyttä (7-6). (n=45/94) 80 69% 103 08 Jyvälän sisäisiä sidosryhmiä edustavista henkilöistä korkeintaan 10 % on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä väittämän Jyvälässä kunnioitetaan yksilöllisyyttä kanssa 2 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on eri mieltä siitä että Jyvälässä kunnioitetaan yksilöllisyyttä (2-1). (n=45/94) 10 2% 14

200 00 JYVÄLÄ ON YLEISHYÖDYLLINEN YHDISTYS 201 00 Jyvälä on rekisteröity yhdistys. 201 01 Yhdistysrekisteriote Jyvälän Setlementti ry on merkitty yhdistysrekisteriin 24.04.1941. 201 02 Jyvälän Setlementti ry:llä 30 jäsentä Jyvälän Setlementti ry:llä on 42 jäsentä. 15

202 00 Jyvälä toimii yksinomaan ja välittömästi yleiseksi hyväksi 202 01 Jyvälän säännöissä toiminnan tarkoitus on määritelty yleishyödylliseksi Yhdistys toimii Suomen Setlementtiliitto ry:n jäsenenä. Yhdistys toimii Jyväskylän kaupungin ja Jyväskylän seutukunnan alueella, toiminta voi ulottua myös koko Keski-Suomen ja valtakunnan alueelle. Yhdistys toimii sitoutumattomana setlementtiperustansa tunnustavana kansalaisjärjestönä, joka tukee ihmisenä ja lähimmäisenä kasvamista, herättää kristillistä vastuuntuntoa, tukee sosiaalista ja yhteiskunnallista toimintaa sekä edistää vuorovaikutusta, keskinäistä avunantoa ja luottamusta ihmisten kesken. Yhdistys korostaa ihmisyyttä ja yhteisöllisyyttä tarkoituksenaan edistää kansalaisten henkistä kasvua, elämän hallintaa sekä eettisyyttä. Tarkoituksensa toteuttamiseksi yhdistys voittoa tavoittelematta: 1. ylläpitää Jyvälän kansalaisopistoa ja päiväkotia sekä järjestää esikoulua ja koululaisten aamu- ja iltapäivätoimintaa, 2. ylläpitää toimintakeskuksia, joissa toteutetaan sosiaalista toimintaa eri kohderyhmille ja vastaa niiden toiminnasta, 3. järjestää sosiaali- sivistys-, koulutus-, kasvatus- ja harrastustoimintaa, 4. osallistuu nuorisotyöhön yhteistyössä Jyvälän Nuoret ry:n kanssa, 5. osallistuu yhteiskunnalliseen keskusteluun sekä tekee ehdotuksia ja aloitteita päättäjille, 6. ryhtyy mahdollisuuksien mukaan muihin samantapaisiin toimenpiteisiin, kuin kohdissa 1-5 on mainittu. 202 02 Jyvälän toiminta vastaa sääntöjen mukaista tarkoitusta. Kuvaus toiminnasta: Jyvälän sosiaalinen tilinpäätös ja toiminta Jyvälän toinen sosiaalinen tilinpäätös julkistetaan 22.4.2010. Jyvälästä on valmistunut Toiminta 2008 -julkaisu, jossa kerrotaan Jyvälässä tehtävästä työstä. 202 03 Jyvälän Setlementti ry:n sääntöjen mukaan jäsenyys on avointa kaikille Yhdistyksen varsinaiseksi jäseneksi voi liittyä yksityinen henkilö, joka hyväksyy yhdistyksen tarkoituksen ja haluaa toimia sen toteuttamiseksi ja jonka yhdistyksen hallitus hyväksyy. Yhdistyksen kannatusjäseneksi voi liittyä yksityinen henkilö tai oikeustoimikelpoinen yhteisö tai säätiö, joka tukee yhdistyksen tarkoitusperiä ja jonka yhdistyksen hallitus hyväksyy. 16

203 00 Jyvälä ei tuota toiminnallaan siihen osallisille taloudellista etua voitto-osuutena taikka kohtuullista suurempana palkkana tai muuna hyvityksenä 203 01 Voitto-osuuksia ei jaeta vaan ne sijoitetaan takaisin toimintaan Ote pöytäkirjasta Jyvälän Setlementti ry:n toimintakertomuksessa vuodelta 2008 hallitus esittää, että tilikauden 1.1. - 31.12.2008 ylijäämä kirjataan kokonaisuudessaan taseen oman pääoman lisäykseksi. Tulos lisää maksuvalmiutta, mahdollistaa aineellista ja henkistä kehittämistyötä sekä alkavien hankkeiden edellyttämien omavastuuosuuksien varaamista. Jyvälän kartano, joka muodostaa Jyvälän toimintojen ytimen, vaatii erityistä ja tulevaisuudessakin jatkuvaa kehittämis- ja kunnostuspanostusta. Mäki-Matin alue, jossa Jyvälä toimii, on maakuntakaavan tukema kulttuuriympäristö. Paikallisidentiteettiä vahvistava Jyvälän kartano on Museoviraston erityisen suojelun kohde, joten ylijäämää kohdennetaan myös kiinteistön tulevien vuosien ( korjausvelka ) kunnostamiseen. 203 02 Jyvälä maksaa työehtosopimusten mukaisia palkkoja Jyvälän Setlementti ry on jäsenenä Elinkeino-elämän keskusliitossa (EK) ja noudattaa yksityisen sosiaalipalvelualan työehtosopimusta sekä yksityistä opetusalaa koskevaa työehtosopimusta. 203 03 Yhdistyksen purkautuessa sen omaisuus menee edelleen yleishyödylliseen tarkoitukseen Yhdistyksen purkauduttua tai jos se lakkautetaan on sen omaisuus ja varat, sitten kun sen velat on suoritettu, luovutettava Suomen Setlementtiliitolle tai mainitun liiton tarkoitusta palvelevan toiminnan hyväksi yhdistyksen kokouksen päätöksen mukaisesti. 17

300 00 JYVÄLÄ ON VASTUULLINEN TYÖNANTAJA 301 00 Jyvälä on toimiva työorganisaatio 301 01 Työilmapiiri, esimiestoiminta ja organisaatioviestintä on yhtä toimivaa kuin organisaatioissa keskimäärin: työyhteisöindeksin työyhteisön toimivuus alaindeksin keskiarvo on 32 Työilmapiiri, esimiestoiminta ja organisaatioviestintä ovat parempaa kuin organisaatioissa keskimäärin: työyhteisöindeksin työyhteisön toimivuus alaindeksin keskiarvo on 40. 50 40 30 20 10 0 301 02 Yksilöiden hyvinvointi, sitoutuminen ja työtyytyväisyys ovat yhtä hyvää kuin organisaatioissa keskimäärin: työyhteisöindeksin yksilövoimavarat alaindeksin keskiarvo on 33 Yksilöiden hyvinvointi, sitoutuminen ja työtyytyväisyys ovat parempaa kuin organisaatioissa keskimäärin: työyhteisöindeksin yksilövoimavarat alaindeksin keskiarvo on 39. 50 40 30 20 10 0 301 03 Työyhteisöindeksin kokonaiskeskiarvo on vastaava kuin organisaatioissa keskimäärin eli 65 Työyhteisöindeksin kokonaiskeskiarvo on parempi kuin organisaatioissa keskimäärin, kokonaiskeskiarvo 79. 100 80 60 40 20 0 18

302 00 Sairauspoissaolojen määrä ei poikkea valtakunnan keskiarvosta 302 01 Sairauspoissaoloja korkeintaan kahdeksan päivää / henkilö vuoden aikana Sairauspoissaoloja 11,5 päivää / henkilö vuoden aikana. 302 02 Sairauspoissaolojen keskipituus korkeintaan 13 työpäivää niillä, joilla on ollut sairauspoissaoloja Ei mitattu. 303 00 Jyvälä on panostanut henkilöstön kehittämiseen eli ammattitaitoa kehitetään säännöllisillä koulutuksilla 303 01 Esimerkkikuvaus jokaiselta viideltä toimialalta (hallinto, Jyvälän Lastentarha, jälkkärit, opisto, hankkeet) siitä, miten henkilöstöä on kehitetty Hallinto Jyvälän Setlementti ry:n vastuutiimiläiset (9 henkilöä) osallistuvat Opetusalan koulutuskeskuksen järjestämään Kokonaisvaltaiseen hyvinvointiin kehittämishankkeen koulutukseen 3.12.2009-31.12.2011. Lisäksi vastuutiimiläiset ovat osallistuneet sosiaalisen tilinpidon kirjanpitäjäkoulutuksiin. Toimistonhoitaja ja yksi toimistotyöntekijä ovat osallistuneet Yleishyödyllisten yhteisöjen vero- ja talousaamupäivään. Jyvälän Lastentarha Lastentarhan johtaja osallistui Johtamisen Erikoisammattitutkinto -koulutukseen Jyväskylän Aikuisopistossa. Kaksi lastenhoitajaa osallistui Taitajasta Ohjaajaksi Työvalmentajien ohjauskoulutukseen. 19

Jyvälän Jälkkäri Jälkkäristä valmistui kaksi työntekijää vuoden 2009 lopussa oppisopimuksella aamu- ja iltapäivätoiminnan ohjaajaksi. Jyvälän kansalaisopisto Koko setlementin henkilökunnalla on mahdollisuus osallistua kansalaisopiston ryhmäopetuksena toteutetuille kursseille henkilökuntahintaan, joka on puolet kurssin normaalista hinnasta. Vuonna 2009 tätä mahdollisuutta hyödynsi neljä henkilöä. Jyvälän hanketoiminta NÄKY-hankkeen graafinen suunnittelija on suorittanut valokuvaajan ammattitutkinnon Jyväskylän Aikuisopistossa ja projektikoordinaattori aikuiskouluttajan pedagogiset opinnot Jyväskylän yliopistossa. TOT-hankkeen projektikoordinaattori on aloittanut vuoden 2009 aikana Jyväskylän ammattikorkeakoulussa opinto-ohjaajankoulutuksen. Fiilis-hankkeen projektikoordinaattori on suorittanut kirjoittamisen perusopinnot Jyväskylän avoimessa yliopistossa. 20

400 00 JYVÄLÄ ON ARVOSTETTU Kaikki tililuokan kyselyt on toteutettu asteikolla: 7=vahvasti samaa mieltä 6=samaa mieltä 5=osittain samaa mieltä 4=ei samaa eikä eri mieltä 3=osittain eri mieltä 2=eri mieltä 1=vahvasti eri mieltä 401 00 Jyvälää pidetään luotettavana 401 01 Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä On luotettava sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä 92 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälä on luotettava (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=35/75) 402 00 Palvelutoiminta on laadukasta 402 01 Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä Tuottaa hyvälaatuista palvelua sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä 86 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälä tuottaa hyvänlaatuista palvelua (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=36/75) 21

403 00 Jyvälä on tärkeä yhteistyökumppani 403 01 Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä On tärkeä yhteistyökumppanimme sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10 % vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä 69 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälä on tärkeä yhteisyökumppani heille (7-6) eikä kukaan vastaajista ole tästä eri mieltä (2-1). (n=36/75) 404 00 Jyvälä toteuttaa ydinsidosryhmien toiminnalle asettamat odotukset 404 01 Jyvälän ulkoisia sidosryhmiä edustavat henkilöt ovat 80 % vahvasti samaa mieltä tai samaa mieltä siitä, että väittämä Toteuttaa sille asettamamme odotukset sopii Jyvälään hyvin sekä korkeintaan 10% vastaajista on eri mieltä tai vahvasti eri mieltä 64 % sidosryhmäkyselyyn vastanneista on sitä mieltä että Jyvälä toteuttaa sille asetetut odotukset (7-6) ja 3 % on asiasta eri mieltä (2-1). (n=36/75) 22

500 00 JYVÄLÄ ON TARJONNUT HYVÄÄ VARHAISKASVATUSTA PÄIVÄKOTI, JYVÄLÄN LASTENTARHA 501 00 Lastentarhan toiminta on valvottua ja turvallista päivähoitoa 501 01 Lastentarhassa on yksi koulutettu aikuinen 7 lasta kohti (3 6-vuotiaita) Jyvälän Lastentarhassa on 6 aikuista 35 lasta kohti; siis yksi aikuinen 6 lasta kohti. 501 02 Lastentarhassa on yksi koulutettu aikuinen 4 lasta kohti (alle 3-vuotiaita) Jyvälän Lastentarhassa on 1 aikuinen 3 lasta (alle 3- vuotiasta) kohti. Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä 501 03 501 04 Vanhempien mielestä lapsiryhmässä on riittävästi henkilökuntaa. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 Vanhempien mielestä henkilöstö on asiantuntevaa lapsen hoito- ja kasvatusasioissa. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 ka=4,5 (n=17/27) ka=4,6 (n=17/27) 501 05 501 06 Vanhempien mielestä ulkotilat ovat asianmukaiset ja turvalliset. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 Vanhempien mielestä sisätilat ovat asianmukaiset ja turvalliset. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 ka=4,4 (n=17/27) ka=4,3 (n=17/27) 23

502 00 Vanhemmat ovat tyytyväisiä päivähoitopalvelun toteuttamiseen Jyvälän Lastentarhassa Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä 502 01 502 02 Vanhemmat ovat saaneet tiedon päivähoitopaikasta hoitosuhteen alussa riittävän ajoissa. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 Vanhempien mielestä päivähoitopaikan sijainti on perheen tarpeisiin nähden hyvä. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 ka=4,3 (n=17/27) ka=4,6 (n=17/27) 502 03 Vanhemmista kaikki vastaavat että hoidosta on tehty palvelusopimus Asteikko: sopimus on tehty, sopimus ei ole tehty Kaikki asiakaskyselyyn vastanneet vanhemmat ilmoittavat että hoidosta on tehty palvelusopimus. (n=17/27) Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä 502 04 Vanhempien mielestä loma-aikojen päivystysjärjestelyt ovat toimivat. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 ka=4,8 (n=17/27) 502 05 Vanhempien mielestä päivähoitopaikan ilmapiiri on hyvä. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 ka=4,8 (n=17/27) 503 00 Vanhemmat ovat tyytyväisiä varhaiskasvatussuunnitelman toteuttamiseen Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä 503 01 Vanhempien mielestä perushoidon taso on hyvä (ruokailu, ulkoilu, lepo, siisteyskasvatus jne). Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 ka=4,7 (n=17/27) 503 02 Vanhempien mielestä lapsi huomioidaan yksilöllisesti. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 ka=4,7 (n=17/27) 24

503 03 Vanhemmista 100 % vastaa että lapsen yksilölliseen varhaiskasvatus / esiopetussuunnitelmaan liittyvä keskustelu on käyty Asteikko: keskustelu on käyty, keskustelua ei ole käyty, en osaa sanoa, en tiedä 94 % asiakaskyselyyn vastanneista vanhemmista ilmoittaa että lapsen yksilölliseen varhaiskasvatus / esiopetussuunnitelmaan liittyvä keskustelu on käyty. (n=17/27) 100 94% 504 00 Yhteistyö kodin ja päivähoidon välillä on toiminut hyvin Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä 504 01 504 02 Vanhempien mielestä yhteistyö henkilöstön kanssa on ollut ammattitaitoista. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 Kaikki vanhemmat ovat täysin samaa mieltä siitä että yhteistyö henkilöstön kanssa on ollut yksilöllistä. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 ka=4,6 (n=17/27) ka=4,7 (n=17/27) 505 03 Kaikki vanhemmat ovat täysin samaa mieltä siitä että he saavat tietoa mitä lapsen hoitopäivän aikana tapahtuu. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 ka=4,6 (n=17/27) 505 00 Päivähoidon asiakaspalvelu on laadukasta Asteikko: 1. Täysin eri mieltä 2. Osittain eri mieltä 3. En samaa enkä eri mieltä 4. Osittain samaa mieltä 5. Täysin samaa mieltä 505 01 505 02 Vanhempien mielestä asiakaspalvelu on ollut ammattitaitoista. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 Vanhempien mielestä asiakaspalvelu on ollut yksilöllistä. Asteikolla 1-5 vastausten keskiarvo on vähintään 4,5 ka=4,7 (n=17/27) ka=4,8 (n=17/27) 25

600 00 JYVÄLÄ ON TARJONNUT HYVÄÄ KOULULAISTEN ILTAPÄIVÄTOIMINTAA JYVÄLÄN JÄLKKÄRI 601 00 Jyvälän jälkkäritoiminta on ohjattua ja valvottua iltapäivätoimintaa 601 01 Jyvälässä on yksi koulutettu aikuinen 12 lasta kohden ja siitä seuraavaa 15 lasta kohden yksi koulutettu aikuinen lisää Jyvälässä on yksi koulutettu aikuinen 12 lasta kohden ja siitä seuraavaa 15 lasta kohden yksi koulutettu aikuinen lisää. 602 00 Jyvälä tarjoaa turvallista iltapäivätoimintaa 602 01 85 % lapsista vastaa Ei kysymykseen: Onko Jälkkärissä kiusaamista? Asteikko: Kyllä, Ei 49 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista ilmoittaa että Jälkkärissä ei ole kiusaamista. (n=67/138) 49% 85 Asteikko: Kyllä, Ei 46 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista ilmoittaa että häntä Ei kiusata Jälkkärissä. (n=40/87) 26 602 02 90 % lapsista vastaa Ei kysymykseen: Kiusataanko sinua Jälkkärissä? 46% 90

602 03 Kysymykseen Onko Jälkkärissä kiusaamista? Kyllä vastanneista lapsista 85 % vastaa Kyllä kysymykseen: Kerrotko kiusaamisesta ohjaajille? Asteikko: Kyllä, Ei 96 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista kertoo kiusaamisesta ohjaajille. (n=139/207) 96% 85 602 04 Kysymykseen: Puuttuvatko ohjaajat kiusaamiseen? 100 % lapsista vastaa kyllä Asteikko: Kyllä, Ei 99 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista ilmoittaa ohjaajien puuttuvan kiusaamiseen. (n=68/69) 100 99% 602 05 Teetkö Jälkkärissä läksyt -kysymykseen Kyllä vastanneista 90 % vastaa hymynaamalla kysymykseen: Saatko Jälkkärissä rauhan läksyjen tekoon? Asteikko: Hymynaama ylös, neutraali, alas 84 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista ilmoittaa saavansa Jälkkärissä rauhan läksyjen tekoon (hymynaama). (n=175/220) 84% 90 602 06 85 % lapsista vastaa hymynaamalla kysymykseen: Onko leikkipaikkasi ulkona turvallinen? Asteikko: Hymynaama ylös, neutraali, alas 79 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista kokee leikkipaikkansa ulkona turvalliseksi (hymynaama). (n=109/138) 79% 85 602 07 100 % henkilöstöstä (vastanneista) vastaa Kyllä kysymykseen: Ryhmällämme on voimassa oleva turvallisuussuunnitelma Asteikko: Kyllä, Ei Koko henkilöstö ilmoittaa että heidän ryhmällään on voimassa oleva turvallisuussuunnitelma. (n=21/21) 100 100% 27

602 08 Kysymykseen Ryhmällämme on voimassa oleva turvallisuussuunnitelma Kyllä vastanneista 100 % vastaa Kyllä kysymykseen: Olen tietoinen ryhmämme turvallisuussuunnitelman sisällöstä Asteikko: Kyllä, Ei Koko henkilöstö ilmoittaa että he ovat tietoisia ryhmänsä turvallisuussuunnitelman sisällöstä. (n=21/21) 100 100% 603 00 Lapset ovat tyytyväisiä Jälkkärin toimintaan 603 01 90 % lapsista vastaa hymynaamalla kysymykseen: Miten viihdyt Jälkkärissä? Asteikko: Hymynaama ylös, neutraali, alas 93 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista ilmoittaa viihtyvänsä Jälkkärissä (hymynaama). (n=128/138) 93% 90 603 02 75 % lapsista vastaa hymynaamalla kysymykseen: Mitä mieltä olet Jälkkärin leluista ja välineistä? Asteikko: Hymynaama ylös, neutraali, alas 87 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista pitää Jälkkärin leluista ja välineistä (hymynaama). (n=120/138) 75 87% 603 03 80 % lapsista kokee että Jälkkärissä ulkoillaan tarpeeksi vastaamalla hymynaamalla kysymykseen: Ulkoillaanko Jälkkärissä tarpeeksi? Asteikko: Hymynaama ylös, neutraali, alas 93 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista kokee että Jälkkärissä ulkoillaan tarpeeksi (hymynaama). (n=126/136) 80 93% 603 04 100 % lapsista vastaa Kyllä kysymykseen: Ovatko ohjaajat ulkona kanssanne? hymynaamalla Asteikko: Kyllä, Ei Kaikki lapset kokevat että ohjaajat ovat heidän kanssaan ulkona (hymynaama). (n=138/138) 100 100% 28

603 05 90 % lapsista kokee että ohjaajat pelaavat ja leikkivätkö heidän kanssaan ulkona. Vastaamalla hymynaamalla kysymykseen: Pelaavatko ja leikkivätkö ohjaajat ulkona kanssanne? Asteikko: Kyllä, Ei 90 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista kokee että ohjaajat pelaavat ja leikkivät heidän kanssaan ulkona (hymynaama). (n=124/138) 90% 90 603 06 95 % lapsista vastaa hymynaamalla kysymykseen: Mitä mieltä olet Jälkkärin ohjaajista? Asteikko: Hymynaama ylös, neutraali, alas 97 % tyytyväisyyskyselyyn vastanneista lapsista on tyytyväisiä Jälkkärin ohjaajiin (hymynaama). (m=134/138) 95 97% 603 07 100 % lapsista vastaa Kyllä kysymykseen: Kuunteleeko ja jutteleeko ohjaaja kanssasi? Asteikko: Kyllä, Ei Kaikki lapset kokevat että ohjaaja kuuntelee ja juttelee heidän kanssaan. (n=138/138) 100 100% 29

700 00 JYVÄLÄ ON EDISTÄNYT ELÄMÄNLAAJUISTA OPPIMISTA JYVÄLÄN KANSALAISOPISTO 701 00 Jyvälän kansalaisopistolla on monipuolista toimintaa 701 01 Liikuntaa 450 tuntia 588 tuntia 701 02 Musiikkia 1200 tuntia 1469 tuntia 701 03 Kehon ja mielen alueen kurssit 300 tuntia 325 tuntia 701 04 Kädentaidot 100 tuntia 122 tuntia 701 05 Elämäntaito 50 tuntia 64 tuntia 701 06 Työelämälähtöistä tai työelämävalmiuksia tukevaa maksupalvelukoulutusta 100 tuntia 117 tuntia 702 00 Kansalaisopisto tarjoaa toimintaa elämänkulun eri vaiheissa oleville vauvaikäisistä senioreihin 702 01 Opiskelijoina on lapsia (0 2-v.) 350 henkilöä 448 henkilöä 702 02 Opiskelijoina on 13 59-vuotiaita 1600 henkilöä 1721 henkilöä 702 03 Opiskelijoina on senioreja (yli 60-v.) 150 henkilöä 318 henkilöä 702 04 Opiskelijoina on työttömiä 70 henkilöä 95 henkilöä 30

703 00 Tietoja ja taitoja on vahvistettu kurssitoiminnan avulla 703 01 Kaksi valittua esimerkkiä (kurssien ja osanottajien lukumäärä jne.) toiminnoista, joilla on edistetty tietoja ja taitoja Esimerkki 1. Sukkapari pyöröpuikoilla Sukkapari pyöröpuikoilla kurssilla opetellaan tekniikka, jolla tehdään sukkapari yhdellä kertaa, samalla puikolla. Osallistujat oppivat tekemään myös tiimalasikantapään. Opettajana kurssilla on Kati Nuijanmaa. Kevään 2009 kurssille osallistui 8 henkilöä. Kurssipalautteiden mukaan kurssi lisäsi osallistujien tietoja ja taitoja: sopivasti uutta kahdelle illalle hyvä kurssi, kiitos, sain uutta tietoa neulomisesta sain erittäin hyvin tiedon, jota lähdin hakemaankin Esimerkki 2. Koo Kuuskyt -ryhmä Seniori-ikäisten Koo Kuuskyt ryhmässä tehdään yhdessä musiikkia soittaen ja laulaen. Aikaisempaa kokemusta yhteissoitosta ei tarvita riittää, että osallistujat ovat innokkaita laittamaan itsensä likoon ja kokeilemaan jotakin uutta. Ryhmän kapellimestarina toimii Jaana Eloranta. Kevään 2009 kurssille osallistui 9 henkilöä ja syksyn kurssille 11. Kurssipalautteiden mukaan kurssi lisäsi osallistujien tietoja ja taitoja: yhteissoittoon lisää rohkeutta hidas oppimaan, mutta opin paljon 703 02 Opiskelijat ovat samaa mieltä väittämän Kurssi lisäsi tietojani ja taitojani kanssa. Asteikolla 1 5 vastausten keskiarvo on 4 Asteikko: 1=eri mieltä ja 5=samaa mieltä Kurssipalautteeseen vastanneet opiskelijat ovat samaa mieltä siitä että kurssi on lisännyt heidän tietojaan ja taitojaan, vastausten keskiarvo on 4,5. (n= 932, vastausprosentti 70) 31