Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015
Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0 (sähkökirja) 978-952-14-2413-7 (verkkokirja) BALTO Print, Liettua 2915 Anna palautetta: www.talentumshop.fi
1.4 Miten pomon roolia voi selkeyttää? Kun johdat entisiä kollegojasi, käynnistät uuden työryhmän tai aloitat uutena esimiehenä jo toimineen ryhmän kanssa, kannattaa määrätietoisesti selvittää tekemiseen liittyviä asioita ja taustoja. Työntekijöiden omat taustat, entisten esimiesten tekemiset, työpaikan yleinen kulttuuri ja työntekijöiden odotukset vaikuttavat väistämättä siihen, millainen sinun roolisi tulee olemaan. Pomona kuulet erilaisia kertomuksia siitä, miten asiat ovat ennen olleet. Suhtaudu näihin neutraalisti tai lievällä kritiikillä. Kuten päiväkotitäti kerran esitti vanhempainillassa: Älkää uskoko ihan kaikkea, mitä lapset kertovat meistä, niin mekään ei uskota ihan kaikkea, mitä lapset kertovat teistä! Tärkeää on, että mitä ikinä teet, tee se johdonmukaisesti. Seuraavassa on listattu asioita, joihin pomon kannattaa keskittyä: Kuuntele ja selvitä mistä on kysymys! Kuuntele ensin, missä ollaan, mitä halutaan, mitä muutostarpeita on. Kuuntele aidosti niin, että myös muistat, mitä on puhuttu. Kirjoita asioita muistiin, tarkenna ja keskustele työntekijöiden kanssa, että todella ymmärrät, mistä on kyse. Huomioi ryhmän näkemykset, mutta pidä itse suunta. Sinun ei tarvitse eikä pidäkään toteuttaa kaikkien toiveita. Henkilöstön ajatuksista löytyy varmasti paljon kehittämiskohteita ja niiden toteuttamiseen kannattaa panostaa. Valitse kuitenkin oma suuntasi ja pidä se! Muista, että perustelut ovat tärkeitä. Kunnioita muita kokeneina ammattilaisina. Varsinkaan uusi pomo ei voi osata ja tietää kaikkea, mitä kokeneet ammattilai- 17
set osaavat. Kuuntele ja kunnioita kovia ammattilaisia aidosti. Älä yritä heti muuttaa kaikkea. Muutokset kannattaa aina perustella, kun ne ovat ajankohtaisia. Selvitä, mikä on iso kuva, miten ryhmä liittyy osaksi isompaa kokonaisuutta. On tärkeä ymmärtää, miten tehtäväkenttäsi liittyy koko yrityksen strategiaan. Ajatusleikkinä voitte pohtia, mitä tapahtuisi, jos tämä tehtävä jätettäisiin tekemättä? Mihin kaikkeen se vaikuttaisi ja mitkä olisivat sen seuraukset? Tarkista, että kaikilla on sama käsitys perustehtävästä. Yrityksen peruspilareihin kuuluu se, että jokainen työpaikalla ymmärtää, miksi työpaikalla ollaan. Jokaisen tulee ymmärtää oma perustehtävänsä ja myös se, miten se liittyy kokonaisuuteen. Strategian pitäisi ohjata perustehtäviä, niin että jokainen ymmärtää tehtävänsä strategian toteuttamisessa. Ota paikkasi! Ota oma paikka heti ja pidä aloittamasi linja. On äärimmäisen tärkeää oman esimiestyösi onnistumisen kannalta, että pysyt johdonmukaisena kaikessa siitä, miten toimit esimiehenä. Se luo ennustettavuutta ja turvallisuutta ja on myös yleensä osoitus oikeudenmukaisesta toiminnasta. Kohtele kaikkia työntekijöitä samalla tavalla. Viesti, mihin ollaan menossa, selkeytä tavoitetta. Kun sinulle on selkiytynyt yrityksen strategia ja oman tiimisi tehtävät strategian toteuttamisessa, on aika luoda visio siitä, mihin haluat tiimisi jatkossa johdattaa. Viesti avoimesti ja selkeästi. Muista viestiä myös muille tiimeille, jos oman tiimisi suunta tai tehtävät ovat muuttuneet. 18
Älä oleta, vaan selvitä eri henkilöiden tehtävät ja roolit (mitä on sovittu, onko?). Mikäli rooleissa on epäselvyyttä, on niitä syytä selkeyttää. Selvitä, millaista osaamista tiimissäsi on ja mitä siinä pitäisi olla, jotta perustehtävä saadaan kunnialla suoritettua. Mikäli osaamisessa on puutteita, sinun tehtäväsi pomona on ratkaista asia. Minkälaista osaamista tarvitaan, mitä jo on ja mitä tarvitsemme lisää? Sovi yhteisistä toimintatavoista. Työpaikan pelisäännöistä ei voi puhua liikaa. Yhteiset toimintatavat kannattaa kirjoittaa ylös, dokumentoida. Pomon tärkeä tehtävä on valvoa sitä, että pelisääntöjä noudatetaan. Pelisäännöt voivat koskea kokouskäytäntöjä, poissaoloista ilmoittamista, työvuorojen suunnittelua ja kaikkea sitä, mikä työpaikalla vaikuttaa ihmisten tekemiseen ja olemiseen. Puhu auki omat odotuksesi. Kerro jotain itsestäsi ja mitä pyrit tuomaan tiimiin. On tärkeää, että viestit avoimesti myös omat odotuksesi työntekijöille. Muista, että bluetooth-laitteita tai kristallipalloja ei ole kehitetty vielä toisten aivoitusten selvittämiseen. Muistuta itseäsi riittävästi siitä, että kerrot ajatuksesi ääneen. Varmista Selvitä omalta esimieheltäsi toimintaasi liittyvät odotukset. Myös vallan ja vastuun rajat on syytä selventää oman esimiehen kanssa. Voit pyytää kirjallisesti omalta esimieheltäsi listan odotuksista ja siitä, mitkä ovat vastuusi ja rajasi esimiestyössä. Lista on syytä käydä läpi yhdessä, jotta ymmär- 19