Strategia-analyysit strategiatyöskentelyn välineinä Strateginen johtaminen opintojakso (5 op) Ismo Vuorinen Yliopettaja Syksy 2009 Strateginen arkkitehtuurin pääosat (kertaus) Analyysit (perusta, jolle menestyksellinen strategia rakennetaan) I. Ympäristöanalyysit Makrotaso /kansantalouden taso / yleiset ympäristötekijät Toimiala/yritystason analyysit (kysyntäanalyysi, asiakasanalyysi, toimittaja-analyysi, kilpailuanalyysit) Skenaariot (käsikirjoituksen laatiminen tulevaisuudesta /vaihtoehtoiset tulevaisuuden kuvat) Heikot signaalit (aikaiset merkit, sattumistn on alhainen, seurannaisvaikutukset suuret) II. Yrityksen sisäiset analyysit Organisaatio Toiminnot Talous III. Synteesianalyysit (yhdistävät sisäistä ja ulkoista analyysiä) Toimialan menestystekijät SWOT- ja ydinpätevyyspuu-analyysi Portfolioanalyysi
Miksi analyysejä tehdään? Saadaan perusta liiketoiminnan johtamiselle ja kehittämiselle Tunnetaan lähtötilanne sekä ympäristöstä että yrityksestä Strategiatyöskentelyn taitojen kehittäminen (systemaattisuus luovuuden ohella) Edellytysten luominen organisaation yhteisen näkemyksen syntymiselle Yleiset ympäristöanalyysit (ulkoiset tekijät) A. Kilpailukenttämalli (Porter) Kullakin toimialalla menestymiseen vaikuttavat kilpailuvoimatekijät: Asiakkaat (neuvotteluvoima) Toimittajat (neuvotteluvoima) Nykyiset kilpailijat (alan kilpailutilanne) Mahdolliset alalletulijat (uusien yrittäjien uhka) Korvaavat tuotteet, teknologiat, toimintatavat (uhkatekijät)
Yleiset ympäristöanalyysit (ulkoiset tekijät) B. PESTEL-analyysi (Johnson & Scholes) Poliittiset tekijät / juridiset tekijät Ekonomiset (taloudelliset) tekijät Sosiaaliset tekijät Teknologiset tekijät Ekologiset ympäristötekijät Kunkin tekijän osalta Perususkomukset (asiantilat, kehityssuunnat, trendit, joita pidetään tosina/varmoina) Muutostekijät (asiantilat, jotka voivat toteutua eri tavoin ) -> muutoksen vaikuttavuus ja muutokseen liittyvä epävarmuus Kriittisten muutostekijöiden hahmottaminen
Yleiset ympäristöanalyysit (ulkoiset tekijät) C. Sidosryhmäanalyysi Omistajat Muut rahoittajat Henkilöstö Asiakkaat Toimittajat, muut yhteistyökumppanit Julkinen valta (yhteiskunta) Kunkin sidosryhmän osalta Yrityksen sidosryhmältä odottamat panokset Sidosryhmän yritykseltä odottamat vastikkeet Ennakoidut muutokset tärkeitä! Toimiala/yritystason analyysit (Kamensky, 2008) 1. Kysyntäanalyysi (SBA-taso) Kokonaiskysyntä Kysynnän muutosvauhti Oman myynnin ja markkinaosuuden ennakoitu kehitys Kilpailijoiden myynnin ja markkinaosuuden ennakoitu kehitys Oma ja kilpailijoiden kannattavuuskehitys SBA-tason lisäksi kysyntäanalyysi tulisi tehdä alaryhmittäin (tärkeimmät tuote / markkinasegmentit)
Ympäristöanalyysien osa-analyysit 2. Asiakasanalyysit (SBA-taso) Asiakaslähtöisyys toiminnassa (strategia, johtaminen, osaaminen, vuorovaikutus, profiili asiakaslähtöisyydestä) Asiakastuntemus (ABC-analyysi, nykyisten asiakkaiden ohella myös menetetyt ja potentiaaliset asiakkaat, asiakkaiden ostomotiivit) Analyysi asiakkaiden neuvotteluvoimasta (yrityksen ja asiakkaan välisen neuvotteluvoiman tarkastelu) Asiakaskannattavuusanalyysit (tuotekatteesta asiakaskatteeseen: myyntikate, asiakaspalvelukustannukset) Vuorovaikutusanalyysit (asiakkaan arvoketjut ja verkostot, kontaktipinnat, asiakkaiden kuuntelu, osapuolten hyödyt) Ympäristöanalyysien osa-analyysit 3. Toimittaja-analyysit (alihankkijat, osahankkijat, sopimusvalmistajat, partnerit) Toimittajatuntemus (ABC-analyysi, nykyisten toimittajien myös entiset ja potentiaaliset toimittajat, toimittajan liiketoimintajärjestelmä) Analyysi toimittajien neuvotteluvoimasta (yrityksen ja hankkijan välisen neuvotteluvoiman tarkastelu) Toimittajien kannattavuusanalyysit (ostotoiminnan aiheuttamat välittömät ja välilliset kustannukset huomioon) Vuorovaikutusanalyysi (toimittajan arvoketjut ja verkostot, kontaktipinnat, toimittajien kuuntelu, osapuolten hyödyt)
Kilpailuanalyysit A. Kilpailijatuntemus Kilpailijoiden peruskartoitus (ryhmittely: ydin-, marginaali-, tarve- sekä potentiaaliset kilpailijat) Kilpailijan arvoketjut ja -verkostot Kilpailijan kustannusanalyysit (kustannuslajikohtaisesta tarkastelusta kustannusten aiheuttajien tarkasteluun: strateginen kustannusanalyysi / Porter) B. Toimialan kilpailuvoimakkuus Nykyiset kilpailijat (sekä ydin- että marginaalikilpailijat) Tarvekilpailijat (korvaavat tuotteet, teknologiat, toimintatavat) Potentiaaliset kilpailijat (uuden kilpailun uhka) C. Analyysi kilpailijan draivereista (liiketoiminnan ajuri: Tarve-, asiakas-, markkina-, tuote-, teknologia-, osaamis-, resurssi-, verkosto-, kilpailulähtöisyys) D. Kilpailijoiden strategioiden analyysi (omaa strategista arkkitehtuuria viitekehyksenä käyttäen) Kilpailuanalyysien tiivistäminen (synteesit) A. Toimialan menestystekijäprofiili (yritys vs. kilpailijat suhteessa menestystekijöihin) B. Arvo / kustannusmatriisi (yritys ja kilpailijat suhteessa differointiin ja kustannustehokkuuteen) C. Kilpailijoiden SWOT-analyysi D. Analyysikartta kilpailusta (yhteenveto)
Skenaariot ja heikot signaalit Skenaariot ovat vaihtoehtoisten käsikirjoitusten laatimista tulevaisuudesta Lähtökohtana ne ympäristötekijät, jotka vaikuttavat eniten Näille muuttujille muutama vaihtoehtoinen tulevaisuuden kehityslinja (2-5) Hahmotetut tulevaisuuden tilat kootaan samaan taulukkoon Tulevaisuustaulukon perusteella muodostetaan vaihtoehtoiset tulevaisuuden käsikirjoitukset (nimetään) Skenaariotyöskentely toimii Ajatusmallina Strategiavalinnan perustana Varoitusmekanismina Skenaariot ja heikot signaalit Heikot signaalit ovat alkuvaiheessa esiintyviä ilmiöitä (merkkejä), joiden todennäköisyys on alhainen, mutta seurannaisvaikutukset voimakkaat Heikkojen signaalien hyödyntäminen edellyttää Yritysjohdon tukea ja valtuutusta Liitäntää yrityksen strategiatyöskentelyyn (arkkitehtuuriin) Systemaattista työprosessia etsinnässä, tulkinnassa ja arvioinnissa
Sisäisen tehokkuuden analyysit Organisaatioanalyysit Organisaatiorakenne (tasapainon etsintä: asiakas-, kilpailu-, tulos-, ihmiskeskeisyys, resurssien tehokas käyttö, kompleksisuus) Resurssit / voimavarat (fyysiset, henkiset, rahoitus, teknologia, brändit, yrityskuva, suhteet sidosryhmiin) Ohjausjärjestelmät (strategiset, operatiiviset) Palkitsemisjärjestelmät (rahamääräinen, muu palkitseminen) Osaaminen (taloudellinen, tekninen, ihmissuhteet) Johtamistapa (analysointi, tavoitteellisuus, päätöksenteko, toimivallan ja vastuun jako, ajankäytön hallinta, luottamus, luovuus, kommunikointi, kehittäminen) Organisaatiokulttuuri (vahvuus vs. heikkous, soveltuvuus ympäristöön, arvojen toimivuus) Muutoskyky (herkkyys ympäristölle, luovuus ja innovatiivisuus) Vuorovaikutustaidot (ympäristö, yritys, yksilö) Sisäisen tehokkuuden analyysit Toimintokohtaiset analyysit Lähtökohtana yritys osana toimialan arvoketjua (=liiketoimintajärjestelmää) Liiketoimintayksikön (SBA) oma arvoketju Ydin- ja tukiprosessien hahmottaminen (laadunvarmistus) Ydinprosessit (esim. asiakkuuden hallinta, tilaus-toimitusprosessi, tuotekehitysprosessi ) Tukiprosessit (laadunohjaus, henkilöstö, talous, osto ) Ydin- ja tukiprosessien osien menestystekijöiden hahmottaminen
Sisäisen tehokkuuden analyysit Taloudelliset analyysit Liiketoimintayksikön taloudelliset tunnusluvut (toiminnan laajuus, kasvu, kannattavuus, pääomakäytön tehokkuus, vakavaraisuus, tuottavuus) Pääoman tuottoaste / EVA analyysi SBA-, tuote- ja asiakaskohtaiset kannattavuusanalyysit Kustannusanalyysit (arvoketju, toiminnot, osatoiminnot)!