VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVAN JA HOIDON VALVONTA

Liite 1. Ylä-Savon SOTE kuntayhtymä TARKASTUSKERTOMUS VANHUSTEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVAN JA HOIDON VALVONTA VALVONTAKOHDE Kaupunki / Kunta IISALMI Palveluntuottaja Nimi: Attendo Oy Yhteystiedot: PL 750 00181 Helsinki Toimintayksikkö Nimi: Pihlajaharju Osoite: Torpparintie 3 74120 Iisalmi Puhelin: 044 494 4438 Sähköposti: pihlajaharju.iisalmi@attendo.fi Valvontakohteen palveluala Palveluasuminen Tehostettu palveluasuminen Asiakasryhmä Ikäihmiset Asiakaspaikkojen lukumäärä 61 Tällä hetkellä vapaita huoneita 7 joista kaksi kahden hengen huonetta Toimintayksikön vastuuhenkilö Nimi: Veera Boman-Martikainen Koulutus: sisätautikirurginen sairaanhoitaja, terveystieteiden maisteriopiskelija (230 op) Arviointiin ja tietojen antamiseen osallistuneet (nimet, tehtävänimikkeet, yksiköt) Arvioinnin/tietojen antamisen ajankohta 27.11.2015 Arvioijan/tietojen antajan nimi ja allekirjoitus ja yhteystiedot

2 YHTEENVETO TOIMINTAYKSIKÖN TILANTEESTA Valvonnan kohteet (indikaattorit) Vaadittava taso Toteutuma Toiminnan organi sointi, toimintaedelly tysten turvaaminen ja asiakas-rakenne Toiminta-ajatus, stra teginen suunnit telu ja suunnitelman toteut taminen Kunnan/kuntayhtymän yllä pitämän yksikön toiminta Toimintayksiköllä on toiminta-aja tus, joka kiinnittyy kunnan sosiaali- ja terveydenhuollon strategioihin ja palvelurakenteen kokonaisuuteen Yksityisen yksikön toiminta Toimintayksikön toimintaa ohjaavat arvot ja toiminta-ajatus on olemassa ja henkilökunta on niihin perehdytetty. Nämä ovat yksikössä nähtävillä asukkaille ja omaisille. Kirjallinen ja ajantasainen yksikön vuosittainen suunnitelma Liite Toiminta-ajatus Toimintaa ohjaavia yleisiä tavoitteitamme ovat: Asiakkaiden hyvä elämänlaatu ja yksilöllisyys - Mielekäs arki Toimintakykyä tukeva työote ja hyvinvoinnin edistäminen Toimiva yhteistyö asiakkaiden, henkilökunnan, omaisten ja muiden yhteistyöverkostoon kuuluvien kanssa Tavoitteenamme on terveydenhuollon kokonaisuuden tukeminen sekä tasa-arvoisten hyvinvointipalveluiden turvaaminen kaikkialla Suomessa. Attendon palvelut jakaantuvat perusterveydenhuollon, erikoissairaanhoidon ja suun terveydenhuollon palveluihin sekä hoivapalveluihin. Pyrimme olemaan asukkaan koti mahdollisimman pitkään. Tarvittaessa saattohoito on mahdollinen. Teemme yhteistyötä sijoittajakunnan ja kuntayhtymän kanssa Arvot ja toiminta-ajatus ovat koko henkilökunnan tiedossa ja ohjaavat toimintaamme. Pidämme arvokoulutuksia 4 kertaa vuodessa, jolloin keskustelemme siitä, miten arvot näkyvät käytännössä työskentelyssämme.

3 Palveluntuottaja lähettää vuosittain toimintasuunnitelman, toimintakertomuksen ja tilinpäätöksen tilaajalle. Yksityisellä toimintayksiköllä on määritelty toiminta-ajatus ja toimintasuunnitelma Toimintaamme ohjaavat arvot ovat näkyvillä ryhmäkodeissa, aulassa ja henkilökunnan kahvihuoneessa. Toimintasuunnitelma 1/2015 ja toimintakertomus on tehty ja toimitettu tilaajalle 6/2015. Toiminta-ajatuksena on, että autamme asukkaita, mutta emme tee puolesta. Asuminen on yhteisöllistä ja asukkaat osallistuvat päivittäisiin askareisiin voimavarojensa mukaan. Hoitotyötä ohjaavat vanhusten tarpeet ei rutiinit. Toimimme ympäristöä kunnioittaen. Asiakkaiden sijoittamisprosessi Koskee kaikkia toimintayk siköitä Oikea-aikaisen ja oikeassa hoito-paikassa toteutettavan hoi don var mistamiseksi kunnassa on kirjallisesti dokumentoitu hoitoon si joittamista koskeva päätöksenteko- ja muutoksenhakujärjes telmä, joka sisältää hoidon tarpeen selvitys- ja arviointijärjestelmän menettelytapa- ja vastuiden määritykset tarkoituksenmukaiseen hoitopaikkaan sijoit-tamiseksi Asiakkaiden hoitoisuusasteet/ hoi van ja hoidon tarve määritellään aina hoitopaikkaan tultaessa käyt täen jotain toimintakykyluokitusta Henkilön sijoittaminen terveyskes-kuksen vuodeosastolle perustuu lääketieteellisiin syihin Asukkaat tulevat moniammatillisen sas-ryhmän sijoittamina. Tulovaiheessa teemme rava-luokituksen ja hoito-ja palvelusuunnitelman kuukauden kuluessa asukkaan tulosta hoivakotiin. Toiminnan johtami nen Yksikölle on nimetty vastaava joh taja ja hänen tehtäväkuvansa sekä yksikön johto- ja valtasuhteet on määritelty/ajankohta/pv Henkilöstön vastuut erityistilan teissa on määritelty Henkilöstö tuntee hoitopaikan kir jalliset suunnitelmat ja ohjeet Yksikön johtajana toimii Veera Boman-Martikainen (sis.kir sh, terv.tieteiden maisteriopisk.) Jokaisella työntekijällä on omat vastuualueensa ja ne on kirjattu. Kaikkien hoitajien tehtävänkuva on määritelty ja kirjattu. Laatukäsikirja on tehty ja päivitetään jatkuvasti. Laatukäsikirja on laadittu ISO- 9001 mukaan.

4 Laadunhallinta Yhteistyö Yksiköllä on ajan tasalla oleva omavalvontasuunnitelma. Se on tehty yhdessä henkilöstön kanssa. Suunnitelma on nähtävillä yksikössä/ internetissä Yksikössä on järjestelmä hoidon ja hoivan laadun seuraamiseksi, arvioi-miseksi ja kehittämiseksi. Se sisältää dokumentoitavan toimintatavan palautteen keräämiseksi, analysoimiseksi ja hyödyntämiseksi. Onko tullut edellisen vuoden aikana asiakasreklamaatioita. Onko niihin puututtu välittömasti. Reklamaatiot, muistutukset ja kantelut ja niiden aiheuttamat toimenpiteet on kerätty ja toimitettu tilaajalle vuosittain toimintakertomuksen yhteydessä. Palveluntuottajaa koskevat reklamaatiot on toimitettu tilaajalle kahden viikon kuluessa. palveluntuottajalle on kirjallinen kuvaus asumispalveluyksikön asiakaspalautejärjestelmästä. Liite Hallintokuntien yhteistyö toimii Palvelun tuottajan ja ostajien väli nen yhteistyö toimii Palvelun ostaja valvoo toi mintaa Sijaintikunta valvoo toimin taa (yk sityinen palveluyksikkö) Omavalvontasuunnitelmam me on viimeisimmäksi päivitetty 25.10.2015 ja se on kaikkien nähtävissä ala-aulassa. Asiakasreklamaatioita on tullut on kaksi. Ne on käsitelty yhdessä omaisten, asukkaan, hoitohenkilökunnan ja Ylä-Savon Soten edustajien kanssa. Keräämme kuukausittain poikkeamat, risut ja ruusut sekä vuosittain infektioiden määrää seurataan. Teemme vuosittain asukastyytyväisyys mittaukset. Viimeisin tehty huhtikuussa 2015, KA kaikilla osa-alueilla yli 4 (max 5) Omavalvontasuunnitelma tehty 2013 päivitetty 10/ 2015,suunnitelma on yksikössä nähtävillä. Olemme yhteydessä kuukausittain. Sijoittajakunnan edustajat käyvät tarkistuksilla ja vierailulla useamman kerran vuodessa. Henkilöstö Henkilöstömitoitus ja rakenne STM:n laatusuositus 2013:11 Hoitohenkilöstömitoitus on 0,5-0,8, lisäksi avustavaa henkilöstöä 0,1-0,15/as /henkilöstöselvitys Henkilöstön sijoittaminen eri työ vuoroihin on järjestetty siten, että kaikissa työvuoroissa on kou lutet tuja työntekijöitä. Henkilöstön ammattipätevyys pätevyys on tarkistettu Terhikki tietopalvelusta. Yksikössä käytetään tarpeen mukaan erityisasiantuntemusta Henkilöstörakenne vastaa asi ak kaiden tarpeita Henkilöstön ammattipätevyys on tarkistettu lähi- ja sairaanhoitajien osalta Terhikki-tietopalvelusta, muilta katsomalla todistukset. hlöstömitoitus ollut tänä keväänä 0,58-0,60; kokoaikaisia työntekijöitä hoivakodin johtaja, 3 sh, 25 lh, 4 ha, 1 kh sekä 2 siivoojaa ja 2 kokkia. Osa-aikaisia työntekijöitä 6 lh ja 2 ha. Asukkaita on yht 55. Jokaisessa vuorossa on vähintään kouluasteen sos tai terv. huoltoalan

5 Henkilöstön täy dennyskoulutus Henkilöstön hyvin vointi Henkilöstön täydennyskoulutus-velvoite toteutuu: SHL, 710/1982, 53, STM, taydennyskoulu tusopas2006:6 Yksiköllä on kirjallinen koulutussuunnitelma Liite Työnohjaus on järjestetty Työterveyshuolto on järjestetty asianmukaisesti Sairastavuus keskimäärin valta kunnallista tasoa. ammattilainen. Firmassa on käytettävissä ruokapalvelupäällikkö. Tarvittaessa asiakas siirretään hoitoon sairaalaan tai tk:n. Sairastuvuus alle 5% Liitteenä työvuorolista Koulutussuunnitelma on laadittu 11/2015. Kaksi lähihoitajaamme kävivät Attendon lähihoitajien täydennyskoulutuksen 2014-2015 ja kolme aloittaa täydennyskoulutuksen. Kuluneen vuoden aikana olemme kouluttautuneet lisäksi mm. lääkehoitoa LOP, LOVE poistumisharjoitus, laatukoulutus, näytönvastaanottaja, näytteiden ottoa ja saattohoitokoulutusta kinestetiikkakoulutus, hätäensiapu, avekki, Attendon oma tähtihoitajakoulutus Työterveyshuollosta vastaa Suomen Terveystalo Oy. Sairastavuus alle 5 %. Lämpömittari hlökunnan tyytyväisyys 3/2015 kysely: viihtyvyys työssä 4,2 (1-5), tyytyväisyys esimieheen 4,5 (1-5), suosittelen työnantajana 8,3 (max 10) Toimitilat Yhteiset tilat ja tilo jen esteettömyys Yhteiset tilat mahdollistavat asuk kaiden yhteisen toimin nan Palveluntuottajalla on toiminnan edellyttämät asianmukaiset, kodikkaat ja viihtyisät tilat. Toimitilat täyttävät lain edellyttämät hyväksymisedellytykset sekä turvallisuusmääräykset. Muistisairaiden osalta on kiinnitetty erityishuomiota turvallisuuteen. Ulkoilu on turvallista. Toimitilat täyttävät lain edellyttämät hyväksymisedellytykset ja turvallisuusmääräykset. Kaikki asukashuoneet ovat invamitoitettuja omilla saniteettitiloilla varustettuja. Ovet aukeavat lätkillä, eikä ryhmäkodeista pääse ulos ilman lätkää muistisairaiden turvallisuuden takaamiseksi. Erityistilat Yksikössä on mahdollisuus järjes tää Saattohoidon

6 saattohoitoa Yksikössä on kirjallinen toiomintasohje saattohoidon toteuttamisesta. Yksikössä on toimintaohjeet kuoleman toteamisesta. Liitteet Yksikössä on mahdollisuus eristys-tilojen järjestämiseen esim. epide mian tai sairaalabakteeritartunnan saanei den hoitamiseksi toteuttamisesta ja kuoleman toteamisesta on kirjallinen ohje. Yksikössä on mahdollisuus järjestää saattohoitoa, meillä ei kuitenkaan ole kiinteitä hapenantolaitteita. Kyllä epidemioita ei ole ollut kuluneen vuoden aikana Oma huone ja sen mitoitus Asukas-/potilashuoneet ja wc:t ovat invamitoitettuja Asukkailla/potilailla on mahdolli suus niin halutessaan asua yhden hengen huoneessa Kuormitustilanne tarkastushetkellä Asukkaat asuvat yhtä pariskuntaa lukuunottamatta yhden hengen huoneissa. Tällä hetkellä meillä on yhteensä 55 asukasta, 61 paikkaa (27.11.2015) Turvallisuus Pelastussuunnitelmat ja turvallisuus-selvitykset on tehty, päivitetty ja pelastusviranomaisten hyväksy mät Henkilöstö perehdytetään suunnitelmiin Pelastautumisharjoituksia järjeste tään vuosittain Pelastuslaki 468/2003, Val tioneu voston asetus pelas tustoimesta, 787:2003, Turvallisuussuunnitte luopas sosiaali- ja terveyden-huollon toimintayksiköille, STM:n oppaita 2005:13 Liitteet Kulunvalvonta on asianmukaisesti järjestetty Pelastussuunnitelma ja turvalli suus-selvitykset on tehty, päivitetty ja pelastusviranomaisten hyväksy mä. Henkilöstö kävi palo-ja pelastusharjoitukset 5/2015 Sammutusharjoitukset ovat 2 vuoden välein. Meillä on sähköinen kulunvalvonta. Ovet ovat lukittuina ulos. Asukkailla on hoitajakutsut Toimitilojen ilman vaihto ja hygienia taso Ilmanvaihto toimii Siivoustyö toteutetaan yksi kössä ammatillisesti Koneellinen ilmanvaihto. Siivoustyö toteutetaan suunnitelmallisesti ammattilaisten suorittamana. Asiakkaan asema ja oi keudet Asiakkaan hoidon ja palvelutarpeen arviointi ja suunnittelu Asiakkaille/potilaille annetaan kirjallinen päätös palvelun/ hoidon järjestämisestä Asiakkaille/potilaille laaditaan pal-velu-, kun toutus- ja hoitosuunnitelma hänen tullessaan yksik köön/ laitokseen ja suunnitelmaa sekä siinä asetettu jen tavoitteiden toteutumista Kyllä, sijoittajakunta tai kuntayhtymä huolehtii kirjallisen päätöksen palvelun/ hoidon järjestämisestä. Hoitosuunnitelma tehdään kuukauden kuluessa asukkaan saapumisesta

7 arvioi daan säännölli sesti (asiakaslaki 7 ) Asiakkaille/potilaille turvataan tar peelliset erikoissairaanhoidon pal velut ja sairaanhoidolliset konsul taatiot Asiakkaiden/potilaiden hoidon tarve ar vioidaan jollakin mittarilla, millä? Asiakkaiden edunvalvonta on jär jestetty, miten? Palveluntuottaja on huolehtinut asiakkaan osalta yhdessä omaisen/edunvalvojan kanssa, että asukas saa hänelle kuuluvat julkiset etuudet (KELA) Asiakkaalle on järjestetty sosiaali- ja terveyspalvelujen käyttämiseen tarvittavat kuljetukset ja saattoapu. RAVA MMSE MNA hoivakotiin, ja se tarkastetaan 3 kuukauden välein ja tarvittaessa. Asiakas järjestetään sairaalahoitoon aina kun on tarve. Käytössä olevia mittareita Rava, MNA, MMSE, FRAT Asukkaiden edunvalvojina toimivat joko lähiomaiset tai yleiset edunvalvojat Asiakkaan aseman ja edun valvonta Asiakas-/potilas maksut Asiakkaan/potilaan mielipide siitä, kenelle häntä koskevia tietoja saa antaa, selvitetään ja kirjataan Potilasta (ja hänen suostumuksel laan hänen omaisi aan) informoi daan hoitolinjoista ja selvitetään potilaan/ omaisten kan taa hoitolinjoihin Asiakkaita/potilaita neuvotaan poti-las-/sosiaaliasiamiehen palve luista sekä muistutus- ja kantelumenette-lyistä Sosiaali-/potilasasiamiehen yhteys-tiedot ovat yksikössä näky villä Palveluntuottajalla on kirjallinen suunnitelma ja käytäntö, miten ja milloin omaiselle tiedotetaan asukkaan asioista. Liite Asiakkaalle jää riittävä käyt tövara Kirjataan ja kirjallinen lupa pyydetään asiakastietojen saamiseksi toisista hoivapaikoista hoivakodille. Asukkaan kanssa keskustellaan hänen hoitoonsa liittyvissä asioissa ja tarpeen mukaan keskusteluun mukaan otamme omaiset. Potilasasiamiehenä toimii Terttu Korhonen ja Sosiaaliasiamiehenä toimii Seppo Niskanen. Tiedot ovat asukastiloissa nähtävillä. Käyttövaroista huolehtii kuntayhtymä, edunvalvojat ja raha-asioiden hoitajat. Yhteistyö omaisten ja läheisten kanssa Omaiset osallistuvat palvelu tarve- -neuvotteluihin Yhteistyö omaisten kanssa toimii Palveluntuottaja järjestää vähintään kaksi kertaa vuodessa omaisten illan tai vastaavan tapahtuman. Useimmiten omaiset osallistuvat palvelutarveneuvotteluihin, osalla asukkaista ei ole omaisia jotka haluavat osallistua. Omaisten ilta on järjestetty vähintään kaksi kertaa vuodessa, viimeksi 12.6.2015

8 Rajoitteiden ja pa kotteiden käyttö Päätökset asiakkaan turvalli suuden varmistamisesta rajoitteista ovat olemassa ja ne on kirjattu asiak kaan asiakirjoihin. On olemassa lupa lääkäriltä Kyllä, sitomis- tai lukitsemisluvat kysytään aina lääkäriltä ja niistä keskustellaan asukkaan ja omaisten kanssa. Lupa kirjataan asukaskansioon ja Hilkkaan. Asiakkaiden/potilaiden perustarpeista huoleh-timinen Ulkoilu Ravinto ja ruoka huolto Asiakkailla/potilailla on mahdolli suus päivittäiseen ulkoiluun ympäri vuoden. Palveluntuottajalla on kirjallinen suunnitelma asukkaiden ulkoilun toteutumisesta ja seurannasta Liite Asiakkaan/potilaan tullessa hoitoyk-sikköön hänet punnitaan ja pai noa seurataan säännöllisesti Ruokahuollon järjestämistavat Ruokahuollon henkilöstövoimava rat ja ammatillisuus Ruokalistat suunnitellaan asiantuntemuksella ja ravinnon laatu on asianmukainen Ruokailuun varataan riittävästi ai kaa Syötettävien/avustettavien luku määrä Viisi ruokailukertaa päivässä on rytmitetty niin, että lounaan ja päivällisen väli on vähintään viisi tuntia. Yöpaasto ei ole yli 11 tuntia Ulkoilun määrää seurataan laatuindeksissä olevan mittarin avulla. Tavoitteena on, että kaikille ulkoilemaan kykeneville tarjotaan mahdollisuutta ulkoilla vähintään kaksi krt/vkossa. Ulkoilu on mahdollista hoitajan tai omaisen saattamana. Ulkoiluterassi ja aidattu piha-alue on käytössä. Paino otetaan vähintään kerran kuukaudessa ja tarvittaessa useammin. Ruoka valmistetaan hoivakodissa. Ruokalistat on laatinut keittiön kokki. Ruokalista on laadittu 6 vko:ksi. Lista on seinällä nähtävillä. Ruokailut Aamiainen; 6:30 9:00, Lounas 11-12 Päiväkahvi n 13, Päivällinen 15:30 16:00, Iltapala 19:00 21:00. Yöpala mahdollisuus. Ruokailuun on varattu aikaa ja avustamme ruokailussa tarvittaessa. Firmassa työskentelee ruokapalvelupäällikkö joka auttaa ruokalistojen suunnittelussa ja ravitsemukseen liittyvissä asioissa tarvittaessa. Syötettäviä Avustettavia

9 Terveyden- ja sairaan-hoidon toteuttaminen yksikössä Tartuntatautien ehkäisy Tarttuvien tautien ehkäisemiseksi yksikössä toteutetaan ohjeita, Mitä ohjeita on olemassa, esim. MRSA, jne. Henkilöstölle järjestetään asiasta säännöllisesti ajankohtaisiin tilantei-siin valmentavaa koulutusta Todetaan sairaalabakteeritilanne ja eristystilat (tk-vuodeosastot) Hygienia ohjeet on olemassa ja viimeisimmät ohjeet kysymme aina Soten hygieniahoitajalta. Infektioita seuraamme ja teemme yhteenvedon kerran vuodessa ja tarvittaessa Ensiapu, päivystys ja pitkäaikaisen sai rauden hoito Terveyspalveluiden järjestäminen sosiaalihuollon hoivayksiköissä Asiakkaalla/potilaalla on mahdolli- -suus saada lääkärin tutkimukset ja hoito äkillisessä sairaustilanteessa Riittävät, viiveettömät lääkäripal velut ovat tarpeen mukaisesti saa tavilla myös iltaisin ja viikonloppui sin Henkilökunnalla on ensiapuvalmius Pitkäaikaissairailla asiak kailla/ potilailla on mahdolli suus määrä-aikaisiin, säännöllisiin sairautensa edellyttämiin lääkärintarkastuksiin Lääkäripalvelujen järjestämista vasta ja käytöstä on kirjalliset do kumentit ja ohjeet henkilökunnalle Asiakkaiden/potilaiden ham mashuolto järjestetään, miten? Kotisairaanhoidon palvelut asumis-palveluyksiköihin, miten toteutuu? Erikoissairaanhoidon palvelujen järjestäminen Asukkaamme ovat kuntayhtymän terveydenhuollon piirissä ja näin ollen apua saatavissa 24 / 7. Kyllä, asukas käyttää julkisia palveluja ja halutessaan aika varataan myös yksityiseltä lääkäriasemalta. Kuluneen vuoden aikana meillä on käynyt soten lääkäri noin kuukauden välein. Ksh:n tuotamme pääsääntöisesti itse ja tarvittaessa kutsumme kuntayhtymän ksh:n ja kotisairaalan auttamaan. Asukkaat ovat julkisen hammashuollon piirissä. Lääkehoito Yksiköllä on lääkehoitosuunni telma, joka on laadittu Turvallinen lääke-hoito -oppaan (STM:n oppaita 2005:32) mukaisesti Suunnitelma tarkistetaan vuosittain Toimintayksikössä on kirjalliset lääkkeiden jako- ja antoluvat ja sel vitys niistä vastaavista lääkä reistä Lääkehoidosta järjestetään koulu tusta ja perehdytystä Henkilöstö tuntee voimassa olevat säädökset ja tietää vastuunsa Lääkkeet säilytetään lukituissa kaapeissa Lääkehoitosuunnitelma on laadittu ja sitä tarkistetaan säännöllisesti. Lääkehoitosuunnitelma on päivitetty vastaamaan Soten lääkehoitosuunnitelmaa. Lääkkeet tulevat annosjakeluna. Lääkkeiden jaon tarkastaa sairaanhoitaja kunkin lähihoitajan kohdalta. Käymme säännöllisesti

10 Lääkkeiden kulutusta seurataan ja havaitut lääkehoidon poikkeamat kirjataan ja raportoidaan toimin tayksikön johdolle Lääkehoidon vastuuhenkilö on ni metty lisäkoulutuksissa ja kaikilla on tarvittava määrä lääkehoidon koulutusta. Vastuulääkärinämme toimii Paula Martikainen. Lääkepoikkeamat kirjataan. Terveydensuojelu ja hygienia Yksikön tilojen hygieniataso (aistin varaisesti arvioiden) Yksilöllinen hygieniataso in timiteet tisuojaa kunnioittaen Lääkekaapit ovat lukittavat ja ne ovat lukitussa toimistossa. Lääkehoidon vastaavana on sairaanhoitaja Erika Valjus. Siivoamme säännöllisesti ja pidämme siitä kirjaa. Hygicult-näytteet otamme säännöllisesti. Intimiteetti asiat huomioimme aina Dokumentointi, asia-kirjahallinta ja tietosuoja Tietosuoja Arkistointi Tietosuojavastaava on ni metty Arkistointisuunnitelma ja re kisteriseloste on olemassa Yksikön osalta Veera Boman-Martikainen ja koko Attendolla Päivi Luotola On olemassa. Päävastuullinen rekisterinpitäjä on sijoittajakaupunki. Muita asioita Yksikössä on kolme sairaanhoitajaa tällä hetkellä, tarve on kahdelle sairaanhoitajalle JOHTOPÄÄTÖKSET JA ARVIOINTI Palveluntuottaja Nimi Attendo Oy Yhteystiedot PL 750 00181 Helsinki Toimintayksikkö Nimi Pihlajaharju Osoite Torpparintie 3 74120 Iisalmi Puhelin 043 826 3995 Sähköposti pihlajaharju.iisalmi@attendo.fi 1. Toiminnan organisointi, toimintaedellytysten turvaaminen ja asiakasrakenne Toiminta on organisoitu asianmukaisesti. Hoitokodin asiakkaat ja asiakasmäärä ovat toimiluvan mukaiset.

11 2. Henkilöstö Henkilöstömäärä ja rakenne ovat suositusten mukaiset. Joka työvuorossa näyttää olevan koulutuksen saaneet työntekijät. Tarkastuskäynnillä on kiinnitetty huomiota henkilökuntamäärään ja henkilöstörakenteeseen. Henkilöstörakennetta ja -määrää on hyvä tarkistaa ajoittain varsinkin yksiköissä joissa henkilöstö tekee myös avustavia tehtäviä. Tähän kuuluvat yksiköt joissa henkilöstö osallistuu hoitotyöhön sekä myös huolehtii tukipalvelutehtävistä kuten siivous, ateriat, pyykkihuolto yms. Henkilöstölle on täydennyskoulutussuunnitelma. Henkilöstöluettelot ovat liitteinä. 3. Toimitilat Toimitilat ovat valmistuneet keväällä 2012 ja suunniteltu tähän toimintaan. 4. Asiakkaan asema ja oikeudet Asianmukaiset. Sosiaaliasiamiehen yhteystiedot ovat esillä. 5. Asiakkaan perustarpeista huolehtiminen Asianmukaiset. 6. Terveyden- ja sairaanhoidon toteuttaminen yksikössä Kuntayhtymä ostaa hoitokodilta sosiaalihuoltolain mukaista tehostettua asumispalvelua. Terveyden- ja sairaanhoito toteutuvat asianmukaisesti. Hoitokodilla on terveydenhuollon toimiluvat. 7. Dokumentointi, asiakirjahallinta ja tietosuoja Sähköinen asiakastietojärjestelmä on käytössä. Asiakkailla on ajan tasalla olevat hoito-, kuntoutus- ja palvelusuunnitelmat. Tietosuojavastaava on nimetty. Arkistointisuunnitelma on tehty. PÄIVÄYS JA ALLEKIRJOITUKSET 27.11.2015 Tarja Huttunen Asumispalveluiden päällikkö Ulla Piippo Palveluvastaava