Pisara-seminaari, Oulu 29.4.2010 Innovaatiot Sosiaali- ja terveyspalvelu -ohjelmassa Asko Pietarila 616945
Ohjelman sisältö Uuden tyyppiset, asiakaslähtöiset palvelujen tuotantotavat ja -konseptit Asiakkuuksien hallinta ja johtaminen Asiakaslähtöiset palvelut Johtamis- ja kannustinrakenteet Asiakaslähtöisyys Yhteistyö Toimintamallien uudistaminen Hyvien käytäntöjen huomioiminen Asiakkaiden kohtaaminen ja aktivointi Asiakkuuksien johtaminen Asiakastiedon hallinta Hallinnonala- ja organisaatiorajat ylittävät palvelukokonaisuudet Palveluiden järjestämisja hankintamenettelyt Tukipalvelujen järjestäminen Johtamisjärjestelmät ja muutosjohtamisvalmiudet Johtamista tukevat menetelmät ja välineet Kannustin - ja oppimisjärjestelmät Ohjelman painopistealueet (9 aluetta) Hyvien käytäntöjen tunnistaminen ja levittäminen Rahoituksen periaatteet Ohjelman kolme sisältöaluetta Horisontaalinen kehittämisen painopiste 629213 01-2010
Ohjelman toimintaperiaatteet Ohjelmaan haetaan hankkeita, jotka toteuttavat mahdollisimman hyvin seuraavia periaatteita Asiakaslähtöisyys Yhteistyö Toimintamallien uudistaminen Hyvien käytäntöjen hyödyntäminen Toimintaperiaatteet ohjaavat kehitystyön toteutustapaa ja näkökulmaa Kaikkien periaatteiden on toteuduttava hankkeessa 629213 01-2010
SOTE Rahoituspäätökset ja rahoituksen kohdentuminen organisaatiolajeittain Päätöspäivä: 01.01.2008-09.04.2010 Organisaatiolaji Tutkimus EUR Tutkimus kpl Tuotekeh. EUR Tuotekeh. kpl EUR yhteensä Kpl yhteensä 01 Yritys 1 468 000 6 1 468 000 6 03 Ammattikorkeak. oymuot 530 000 2 530 000 2 04 Ammattikorkeak. kuntayht 350 600 2 350 600 2 12 Kuntayhtymä, sairaanhoitop 1 596 450 7 1 596 450 7 13 Kuntayhtymä, muu 274 500 2 274 500 2 21 Yhdistys 269 000 1 241 950 6 510 950 7 31 Yliopisto/korkeakoulu 3 060 300 10 3 060 300 10 32 Valtion tutkimuslaitos 187 000 1 187 000 1 33 Muu valtion organisaatio 2 430 000 2 2 430 000 2 41 Kaupunki/kunta 1 801 782 9 1 801 782 9 Yhteensä 6 826 900 18 5 382 682 30 12 209 582 48 11-2009
Julkisen tutkimuksen haku 2009 (päättynyt) TEEMA: Suomalaisen sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmän innovatiivinen uudistaminen Aiehakemuksia 99 kpl, yht. n 39MEur Varsinaisia hakemuksia 33 kpl, yht n 11,5 MEur Hyväksyttyjä hankkeita 15 kpl, yht. n.4,5 MEur 11-2009
SOTE-ohjelma ja Oulun alue SOTE-ohjelmaan on jätetty tähän mennessä yhteensä 250 hakemusta. Näistä käsittelyssä on tällä hetkellä n. 26 kpl. Käsittellyistä hankkeista on myönteisiä rahoituspäätöksiä tehty yhteensä 48 kpl:een. Näistä osa on ollut esiselvityshankkeita ja osa varsinaisia hankkeita. Oulun alueen hakemuksista: Haettu rahoitusta yhteensä 12 hankkeeseen, joista rahoitusta ovat saaneet Pisara (4 eri hanketta) ja 2 esiselvityshanketta. Tutkimushaussa ei rahoitettu yhtään Oulun hanketta, hakemuksia oli 3 kpl Oulun yliopistosta. Tarkastelua vinouttaa hieman se, että hankeryhmien osallistujamäärät ovat eri kokoisia, joille kaikille tehdään sama päätös. Ohjelmaan hyväksytyistä hankkeista löytyvät kuvaukset ohjelman verkkosivuilta 11-2009
Keski-Suomen ja Etelä-Pohjanmaan henkilökohtaisen avun keskukset Havukeskus -hankkeen tavoitteena on uudistaa vammaispalvelulain mukaisen henkilökohtaisen avun järjestämistapaa perustamalla maakunnallisia keskitettyjä henkilökohtaisen avun keskuksia Keski-Suomeen ja Etelä-Pohjanmaalle. Vammaispalvelulain uudistamisen myötä 1.9.2009 alkaen kunnat ovat velvollisia järjestämään vaikeavammaisille henkilöille henkilökohtaista apua laissa esitetyillä tavoilla, joista yksi on avustajan palkkaaminen päivittäisistä toimista selviytymiseksi. Maakunnallisten henkilökohtaisten avun keskusten keskitetyillä palveluilla voidaan tarjota huomattavaa tukea vammaisille henkilöille, henkilökohtaista apua tarjoaville tahoille kuten avustajille sekä kunnille henkilökohtaisen avun toteuttamisessa ja järjestämisessä. Keskusten toimintaan sisällytetään myös muuta tilapäisen avun välittämistä vammaisten henkilöiden ja perheiden tukemiseksi. Myös työntekijän tukemiseen ja osatyökykyisten mahdollisuuksiin työllistyä avustajan tehtäviin kiinnitetään erityistä huomiota. Henkilökohtaisen avun keskus hyödyntää saatavilla olevaa tietoteknologiaa palveluiden kehittämisessä ja maakunnallisessa saatavuudessa sekä yhteistyössä mm. yhteispalvelupisteissä. Kehittyvä palvelu perustuu asiakaspalaute- ja laatujärjestelmien toimivuuteen. Hankkeen kesto: 01.03.2009-31.12.2011 11-2009
Kansallinen kasvutietokanta ja kasvuseula Pohjois-Savon sairaanhoitopiirin kuntayhtymä. Yhteistyötahot mm: Espoon kaupunki, Medixine Oy. tuloksena syntyy mm. uusi lasten kasvutietokanta, jonka avulla voidaan uudistaa seulontasäännöt ja lähettämiskriteerit uusi kasvureferenssi preventiivinen näkökulma vahva sillä, uusi toimintamalli mahdollistaa varhain tehdyn diagnoosin ja sitä kautta oikean ja vaikuttavan hoidon: seuraus välittömät kustannussäästöt - lapsiperheille myös suora hyöty hoidon parempi laatu ja ennakointi uusi toimintamalli tehostaa ja uudistaa myös palveluketjua ja tuo prosessiin automaattisia elementtejä, sillä järjestelmä reaaliaikaisesti analysoi jokaisen lapsen kasvua kasvun ollessa poikkeava, järjestelmä antaa automatisoidun hälytyksen mittauksen suorittaneelle terveydenhuollon henkilölle. palvelu tuottaa myös automatisoidusti ohjeistuksen tarvittavista jatkotoimista kyseessä on sivistystoimen, perusterveydenhuollon ja erikoissairaanhoidon rajapinnalla toimiva, täysin uudenlainen toimintamalli ja ohjelmistokokonaisuus toimintamallin kautta yhteistyö ulottuu lasten ja nuorten kautta vahvasti myös neuvolaan ja kouluterveydenhuoltoon Hankkeen kesto 02.01.2009-31.12.2011 11-2009
Kohti aktiivista asiakkuutta teemahaku 22.3-19.8.2010 sosiaali- ja terveyspalvelujen asiakaslähtöisten palveluorganisaatioiden, toimintatapojen ja johtamismenetelmien kehittäminen. Sisällölliset painopisteet: Työprosessien kehittäminen asiakaslähtöisesti yli organisaatiorajojen Työn organisointi asiakkaan palveluketjun vaatimusten mukaiseksi uusien eri toimijoiden yhteistyömallien avulla Työmenetelmien ja -prosessien kehittäminen asiakaslähtöisten palvelujen kustannustehokkuuden ja laadun parantamiseksi Asiakkaiden osallistaminen palvelujen kehittämisprosesseihin asiakaslähtöisten toimintatapojen vahvistamiseksi Uusien johtamismenetelmien ja -järjestelmien kehittäminen asiakaslähtöisen palvelutuotannon ja palveluverkoston näkökulmasta Edellytetään, että hanke kohdistuu vähintään kahteen teemahaun sisällölliseen painopistealueeseen. Hanke voi olla joko varsinainen kehittämishanke tai kehittämishanketta edeltävä esiselvityshanke. 11-2009
Ohjelman yleiset rahoituskriteerit 1. Tavoiteltava toimintamallien uudistaminen ja/tai kehitettävä palveluliiketoiminta Asiakaslähtöisyys Kehittämisen lähtökohtana on oltava tarvelähtöiset asiakasprosessit ja/tai -palvelut, jotka tulee sovittaa yhteen siten, että kustannustehokas palvelutuotanto mahdollistuu. Sitoutuminen tulosten käyttöönottoon Organisaatioiden johdon tulee olla sitoutunut kehittämistyöhön ja erityisesti tulosten käyttöönottoon. Tämä tulee käydä ilmi organisaatioiden strategioista ja/tai toimintasuunnitelmista. Hyvien käytäntöjen ja/tai menetelmien hyödyntäminen Kehitettävien uudistusten rinnalla olemassa olevien hyvien käytäntöjen ja menetelmien järjestelmällistä selvittämistä ja/tai edelleen kehittämistä edellytetään. Vain perustelluista syistä tästä periaatteesta voidaan poiketa. 659349
Toistettavuus ja monistettavuus Hankkeen tulosten tulee olla monistettavia ja laajasti hyödynnettävissä. Kehitystyön tuloksena syntyvän palvelukonseptin/toimintamallin ja/tai niitä tukevien tietojärjestelmien tulee olla toistettavissa tai monistettavissa joko kansallisesti osana palvelujärjestelmää tai kaupallisesti kokonaan tai osittain. Yksityisten palveluntuottajien mahdollisuus kaupallistaa palvelukonseptejaan/toimintamallejaan kansainvälisillä markkinoilla otetaan huomioon rahoitusta puoltavana tekijänä. 659349
2. Yhteistyö ja verkottuminen Hanke tulee toteuttaa useamman toimijan/organisaation yhteistyönä minimissään 2 toimijaa, joista toisen on aina oltava palvelun järjestämisestä vastaava taho Poikkeuksena esiselvitys, jonka tulokset annetaan ohjelman osallistujien käyttöön ja/tai tuloksena syntyy yhteistyömalli Hankkeen tulee edistää yhteistyön kehittymistä: toimialojen välillä (esim. sosiaali-/terveys rakentaminen sivistystoimi liikunta yhdyskuntasuunnittelu) ja/tai organisaatioiden välillä ja/tai julkisen-, yksityisen ja kolmannen sektorin välillä 659349
3. Kehitettävän innovaation tai osaamisen uutuusarvo ja haastavuus Toimintamallin ja/tai palvelukokonaisuuden tulee olla uusi tai merkittävästi uudistettu verrattuna aiempiin käytössä oleviin Uudistus voi kohdistua palvelutuotteeseen, prosessiin, organisaatioon ja sen rakenteisiin sekä johtamis- /kannustinjärjestelmien kehittämiseen Uudistuksessa tulee huomioida laajat organisaatiorajat ylittävät palvelukokonaisuudet ja teknologian hyödyntämismahdollisuudet 659349
4. Edistettävät yhteiskunnan ja ympäristön hyvinvointitekijät Ohjelman tavoitteena on kehittää sosiaali- ja terveyspalvelujärjestelmää, erityisesti sen laatua ja tuottavuutta, ja sitä kautta lisätä yhteiskunnan hyvinvointia. Kaikki hankkeet arvioidaan tämä tavoitteen perusteella. Ohjelman hankkeiden tulee tukea palvelurakenteen uudistamista ja niillä tulee olla vaikuttavuutta kansallisella tasolla. 5. Käytettävät resurssit Hanketta toteuttavilla osapuolilla tulee olla aineelliset ja henkiset resurssit, jotka mahdollistavat hankkeen tehokkaan toteuttamisen ja tulosten käyttöönoton. 659349
6. Tekesin rahoituksen ja asiantuntijatyön merkitys hankkeen onnistumiselle Tekesin rahoitus kohdistetaan vain niille hankkeille, joiden tavoite ja toteutus muuttuu olennaisesti Tekesin rahoituksen ja asiantuntijatyön ansiosta ohjelman päämäärien mukaisesti. 659349
Ohjelman rahoitustasot Ohjelmaan valittavat hankkeet ovat aina yhteistyöhankkeita Rahoituksen saajat ovat tyypillisesti kuntia, sairaanhoitopiirejä, yrityksiä, yhdistyksiä, järjestöjä ja säätiöitä Rahoitustaso kunnille ja sairaanhoitopiireille 50 % avustus Rahoitustaso pk-yrityksille tyypillisesti 50 % avustus Rahoitustaso suurille yrityksille tyypillisesti 35 % avustus Rahoitustaso yhdistyksille, järjestöille ja säätiöille 50 % avustus Erityisesti kansalais- ja potilasnäkökulmaa edustavien tahojen osallistumista pidetään ohjelmassa tärkeänä Rahoitustaso tutkimuslaitoksille ja korkeakouluille 60 % avustus 659349
Hakeminen Lisätietoja www.tekes.fi/sosiaalijaterveyspalvelut Sähköinen hakemuslomake LIITE: Projektisuunnitelma LIITE: Strategia-/toimintasuunnitelma LIITE: Selvitys hankkeen sijoittumisesta ohjelman sisältöalueelle LIITE: Kuvaus hankkeen sijoittumisesta teemahaun alueelle 659349
Tulevia tapahtumia: SOTE-ohjelman vuosiseminaari 26.5.2010 Bio Rex, Helsinki TERVE SOS messut Lahdessa 19.-20.5.2010 Kuntamarkkinat Helsingissä Kuntatalolla 15.-16.9.2010 AAL-call-3-2010 on avautunut. Haun otsake on: "ICT-based Solutions for Advancement of Older Persons' Independence and Participation in the Self-serve Society". Hakuun liittyvän sisältökuvauksen ja hakemiseen liittyvät ehdot löydät tästä linkistä: http://www.aal-europe.eu/calls/aal-call-3-2010 * Haun avautumiseen liittyvä kansallinen infotilaisuus pidetään tiistaina 4.5.2010 klo 13.-16. Helsingissä Palace Gourmetissa osoitteessa Eteläranta 10. Ilmoittautumisohjeet AAL-sivuilla, ks. www.tekes.fi/aal 11-2009
Yhteystiedot Ohjelman päällikkö: Mervi Pulkkanen, Tekes Puh: 010 60 55880, mervi.pulkkanen (at) tekes.fi Ohjelman koordinaattori: Tiina Salminen, Nordic Healthcare Group Puh: 050 337 4766, tiina.salminen (at) nhg.fi Oulussa: Asko Pietarila, asko.pietarila (ät) tekes.fi Lisätietoja: www.tekes.fi/sosiaalijaterveyspalvelut, josta löytyvät mm. ohjelman aluetilaisuuksien materiaalit aluetilaisuuden kohdalta 659349
Kiitoksia Kuka uskaltaa poiketa polulta? 659349