Organisaatiokeskeisestä asiakaslähtöiseen

Transkriptio

1 Organisaatiokeskeisestä asiakaslähtöiseen Sote-tietohallintoyhteistyön kohteet ja rakenteet muutoksessa Sote ATK-päivät Karri Vainio Erityisasiantuntija

2 Sote-rakenteiden kehittyminen ja tietojärjestelmien rooli Kahdenvälistä alueellista yhteistyötä ja tiedonsiirtoa mm. lähete palaute, lab MAKROPILOTTI 2000 KANTA- HANKE 2005 ALUEELLINEN POTILASREKISTERI 2010 Uusi asiakastietolaki 2017 Kansallinen terveyshanke Terveydenhuoltolaki ERIKOISSAIRAAHOITOLAKI KUNTA- JA PALVELU- RAKENNEUUDISTUS SOTE- JA MAAKUNTAUUDISTUS

3 Asiakaslähtöisen toiminnan kehittämisen elementit Matkaopas asiakaslähtöisten sosiaali- ja terveyspalveluiden kehittämiseen (TEKES,2011) [pvm] 3

4 4 [pvm]

5 Kohteet ja painopistealueet 10/2015 5

6 Sotetieto-hyötykäyttöön strategia

7 Muutos: Valtakunnallisten tietojärjestelmäpalveluiden yhdentyminen Potilastiedot Sote-yhteiset tiedot Sosiaalihuollon asiakastiedot Kansalaisen itse tuottamat tiedot Suostumukset, Tahdonilmaisut, (tuottajavalinnat?) Henkilön perustiedot, yhteiset toimialariippumattomat tukipalvelut 7 [pvm]

8 Seuraavaksi 8 [pvm]

9 Muutos: Valtakunnallisten kärkihankkeiden fokus 9 [pvm]

10 Muutos: Lähde: Virtuaalisairaala [pvm]

11 Muutos: Uusia kehittämismalleja 11 [pvm]

12 SEURAAVAKSI MAAKUNTA JA KUNTIEN HYVINVOINTI- PALVELUT JULKINEN Kela SOTE-TUOTTAJA YKSITYINEN / 3.SEKT SOTE-TUOTTAJA Nykytila: palvelut näyttäytyvät käyttäjille hanke- ja organisaatiolähtöisinä Tavoitetila: kansalaiselle tarjolla ymmärrettävää tietoa ja helppokäyttöisiä välineitä Ilman että käyttäjän pitää ymmärtää tai muistaa taustalla olevia hallintorakenteita

13 Organisointi ja rakenteet 10/

14 Organisointitavan valintaan vaikuttaa yhteistyön tavoite & kohde TIEDON JA KOKEMUSTEN JAKAMINEN KOKONAIS- ARKKITEHTUURIN, TOIMINNAN & ICT- RATKAISUJEN YHTEINEN SUUNNITTELU VERKOSTOT, FOORUMIT, ARKKITEHTUURIN HALLINTAMALLIT..YHTEISTYÖPROJEKTIT ICT-RATKAISUJEN YHTEISKEHITTÄMINEN JA YHTEISHANKINNAT YHTEISHANKINNAT SOPIMUSPOHJAISET YHTEISTYÖMALLIT INHOUSE-ICT-YHTIÖT

15 Sote-tietohallintoyhteistyön painopisteet ja rakenteet muutoksessa Aiemmin Toimijat: Kunnat ja sairaanhoitopiirit Alueellinen yhteistyö: Vaihtelevaa Kansallinen yhteistyö: pääasiassa yhteisten perustietojärjestelmien ympärillä Yhteistyön organisointi: inhouse-yhtiöt, potilastietojärjestelmäklusterit Viime vuosina - nyt Toimijat: Kunnat, sairaanhoitopiirit, maakuntien valmisteluorganisaatiot Alueellinen yhteistyö: Sääntö, ei poikkeus Kansallinen yhteistyö: mm.kansalaispalveluiden ja perusjärjestelmien uudistamisen ympärillä Yhteistyön organisointi: laajat yhteistyöhankkeet mm.apotti, Kiila/UNA, ODA, Virtuaalisairaala, Hyvis, Sähköinen palveluseteli, AKUSTI-foorumi, inhouse-yhtiöt Toimijat: Uudet maakunnat, sote-liikelaitokset ja tuotantoyhtiöt Alueellinen yhteistyö: Järjestäjän ja tuottajien välillä & yhteistyöalueittain Kansallinen yhteistyö: Tarve tuskin vähenee, painopistealueet voivat muuttua Yhteistyömuodot: Nykyisten toimijoiden rooli?, uudet toimijat mm. palvelukeskukset? Toimijoiden roolit ja vastuut selkeytettävä

16 ja asiakaslähtöisen kehittämisen edellytykset 16 [pvm]

17 Muutos: Rakenne tukemaan palveluiden asiakaslähtöistä uudistamista Perus- ja erityistason saumaton yhteistyö Maakunta vastaa siitä, että palvelut ovat yhteen sovitettuja ja ne toteutetaan lähellä ja väestön tarpeiden mukaan. Tuottajat noudattavat maakunnan määrittelemiä palvelukokonaisuuksia Laadukkaat, riittävän lähellä olevat palvelut Yksilöllinen arvio ja sujuva palvelukokonaisuus oikea-aikaisesti Paljon palveluita käyttäville palveluohjausta ja asiakassuunnitelma Kaikki rahoitus maakunnan kautta Potilas- ja asiakastieto siirtyy sujuvasti

18 Asiakas uudistuksen keskiössä 18 [pvm]

19 Toiminnan ja ICT:n asiakaslähtöistä uudistamista uhkaavat.. Ylikireä aikataulu Yleinen toiminnallistenvastuiden epäselvyys (erit.valinnanvapaus) Sote- ja hyvinvointipalveluiden substanssilainsäädäntö uudistumassa viiveellä ( digimahdollisuuksien hyödyntämisen mahdollistaminen ja varmistaminen) Jäykkä ja toteutusyksityiskohtiin puuttuva kansallinen ohjausmalli Hurjilla odotuksilla ladatut uudet palvelukeskukset/digiyhtiöt (2-5kpl) 19 [pvm]

20 Kiitos Karri Lisätietoa sote- ja maakuntauudistuksen kansallisesta valmistelusta alueuudistus.fi Tutustu Kuntaliiton muutostukeen: Kysy Kuntaliiton asiantuntijoilta sote- ja maakuntauudistuksesta: 20