Kaufmann Agency: ErgoFinger koekäyttötutkimus ErgoMedi Oy
ErgoFinger koekäyttötutkimus ErgoMedi Oy Tulokset 31.1.2014
Kaufmann Agency on suomalainen kansainvälisesti toimiva terveysviestinnän asiantuntijayritys, jonka ydinosaamista ovat strateginen suunnittelu, tutkimus, palvelumuotoilu sekä digitaaliset mediat ja verkostot. Olemme terveydenhuollon ja hyvinvoinnin parissa toimivien yritysten ja yhteisöjen strateginen kumppani. Autamme ihmisiä ottamaan enemmän vastuuta omasta terveydestään. KAUFMANN AGENCY
Tutkimuksen sisältö 1 2 3 4 5 Tutkimuksen taustaa Imulaitteiston arviointi ErgoFingerin arviointi Vahvuudet ja kehityskohteet Johtopäätökset
Tutkimuksen taustaa ja aineiston rakenne KAUFMANN AGENCY Tutkimuksen taustaa Imulaitteiston arviointi ErgoFingerin arviointi Vahvuudet ja kehityskohteet Johtopäätökset 1 2 3 4 5
Tutkimuksen taustaa KOHDERYHMÄ: Suunhoidon ammattilaiset, jotka ilmoittautuivat koekäyttötutkimukseen. 80 VASTAAJAA 98% VASTAAJIEN KESKI-IKÄ 39 Koekäyttötutkimuksen osallistujat rekrytoitiin internetin välityksellä sekä Hammaslääkäripäivien yhteydessä. Yhteensä noin 95 ilmoittautuneelle lähetettiin koekäyttöpakkaus, joka sisälsi 4 ErgoFinger-tuotetta. Koekäyttötutkimuksen aineisto kerättiin online-kyselynä joulukuussa 2013 Tutkimus toteutettiin ErgoMedi Oy:n toimeksiannosta. Tutkimuksen toteutti Kaufmann Agency
Aineiston rakenne 65 Työnantaja: 52 % julkinen 33 %yksityinen 15 % muu Erikoistuminen: 64 % suuhygienisti 24 % suuhyg.opiskelija 5 % hammaslääkäri 7 % muu Kuinka usein toimit yksin potilaan kanssa? 8 % En koskaan 19 % 1-2 kertaa viikossa 26 % Useana päivänä viikossa 48 % Aina
Tutkimuksen tavoite Tutkimuksen tavoitteena oli kerätä reaktioita ja ensivaikutelmia suunhoidon ammattilaisilta ErgoFingeriin sekä sen käyttöön liittyen. Erityisesti oltiin kiinnostuneita selvittämään ErgoFingerin koettua hyödyllisyyttä, käyttömukavuutta, asiakastyytyväisyyttä, kiinnostavuutta sekä teknisiä ominaisuuksia. Tutkimuksen tuloksia on tarkoitus hyödyntää sekä tuotteen markkinointiviestinnän suunnittelussa, markkinoinnissa sekä edelleen jatkuvassa tuotekehittelyprosessissa.
Imulaitteiston arviointi KAUFMANN AGENCY Tutkimuksen taustaa Imulaitteiston arviointi ErgoFingerin arviointi Vahvuudet ja kehityskohteet Johtopäätökset 1 2 3 4 5
Työpaikan imulaitteiston arviointi Erinomainen Kiitettävä Hyvä Tyydyttävä Välttävä Keskiarvo Kaikki 29% 39% 31% 3,95 Julkinen 32% 37% 32% 4,00 Yksityinen 27% 46% 23% 3,96 Opiskelijat: keskiarvo 3,75
Kummassa imulaitteessa käytti ErgoFingeriä? 24% 20% 18% 21% JULKINEN N=29 56% KAIKKI VASTAAJAT N=56 Pikkuimussa (syljenimu) Tehoimussa Molemmissa 15% 12% 61% YKSITYINEN N=22 73%
ErgoFingerin arviointi KAUFMANN AGENCY Tutkimuksen taustaa Imulaitteiston arviointi ErgoFingerin arviointi Vahvuudet ja kehityskohteet Johtopäätökset 1 2 3 4 5
Kevyt työskentely, ei rasita niskahartiaseutua suuhygienistillä, vaivaton käyttää. Asiakkailta kysyttäessä he pitivät sitä miellyttävämmän tuntuisena kun vertaa vanhaan tehoimuun!!
Oliko ErgoFingerin sormikupin koko sopiva sinulle? 100% Kyllä Ei, se oli liian pieni Ei, se oli liian suuri 80% 79% 78% 81% 83% 60% 40% 20% 0% 22% 16% 17% 12% 8% 5% 0% 0% Kaikki vastaajat (N=80) Julkinen (N=41) Yksityinen (N=26) Opiskelija tms. (N=12)
Ergofinger on potilasystävällinen. 88%
Ergofinger-mielikuvat kaikki Sanaparit, jakauma -3 3-3, -2, -1 0 1, 2, 3 vaikeakäyttöinen 17% 80% helppokäyttöinen hyödytön 4% 86% hyödyllinen tehoton 11% 76% tehokas epämiellyttävä käyttää 13% 76% miellyttävä käyttää ei sovi minulle 14% 70% sopii minulle potilaat eivät ole tyytyväisiä 3% 88% potilasystävällinen
Ergofinger-mielikuvat julkinen Sanaparit, jakauma -3 3-3, -2, -1 0 1, 2, 3 vaikeakäyttöinen 19% 81% helppokäyttöinen hyödytön 4% 81% hyödyllinen tehoton 12% 69% tehokas epämiellyttävä käyttää 12% 74% miellyttävä käyttää ei sovi minulle 20% 67% sopii minulle potilaat eivät ole tyytyväisiä 2% 93% potilasystävällinen
Ergofinger-mielikuvat yksityinen Sanaparit, jakauma -3 3-3, -2, -1 0 1, 2, 3 vaikeakäyttöinen 16% 77% helppokäyttöinen hyödytön 92% hyödyllinen tehoton 8% 81% tehokas epämiellyttävä käyttää 12% 77% miellyttävä käyttää ei sovi minulle 8% 66% sopii minulle potilaat eivät ole tyytyväisiä 81% potilasystävällinen
Ergofinger on hyödyllinen. 85%
ErgoFinger hyödyllisyys Asteikko 1-6 Eri mieltä Samaa mieltä ErgoFinger on hyödyllinen -3%-13% 21% 25% 39% 85% ErgoFinger auttaa tehostamaan työskentelyäni -6% -13% 26% 25% 30% 81% ErgoFinger lunastaa lupauksensa ErgoFinger auttaa minua hoitamaan potilaitani paremmin -10% -13% -1%-11% -14% 29% 30% 33% 25% 16% 19% 78% 74% ErgoFinger vastaa tarpeitani -10% -18% 28% 20% 24% 72%
Ergofinger on käyttäjäystävällinen. 86%
ErgoFinger käyttömukavuus Asteikko 1-6 Eri mieltä Samaa mieltä ErgoFinger on käyttäjäystävällinen -9% -5% 22% 37% 27% 86% ErgoFingerin käyttö on helppoa -11% -9% 28% 29% 23% 80% ErgoFinger parantaa työergonomiaani verrattuna perinteisiin tehoimukärkiin -3% -9% -12% 23% 28% 26% 77% ErgoFingeriä on mukava käyttää -1% -12% -12% 29% 28% 18% 75% ErgoFingerin käyttö on vaivatonta -1% -14% -14% 24% 32% 14% 70%
Suosittelisin ErgoFingeriä kollegalleni. 81%
Tyytyväisyys ErgoFingeriin Asteikko 1-6 Eri mieltä Samaa mieltä Suosittelisin ErgoFingeriä kollegalleni -1%-9% -9% 22% 24% 35% 81% ErgoFinger tuo markkinoille kauan kaivatun uudistuksen -8%-13% 21% 28% 31% 80% ErgoFingerin käyttö on miellyttävä kokemus -9% -14% 23% 27% 27% 77% Uskon, että potilaani tulevat pitämään ErgoFingeristä vastaavaa perinteistä tehoimukärkeä enemmän -1%-8% -16% 28% 23% 24% 75% ErgoFinger on mahtava tuote -11% -19% 19% 28% 23% 70%
Olen kiinnostunut käyttämään ErgoFingeriä jatkossakin. 79%
ErgoFinger kiinnostavuus Asteikko 1-6 Eri mieltä Samaa mieltä Olen kiinnostunut käyttämään ErgoFingeriä jatkossakin -3% -14% -5% 23% 24% 32% 79% ErgoFinger sopii minulle -4% -8% -18% 19% 27% 25% 71% Tulen ehdottamaan ErgoFingerin hankkimista työpaikalleni -4% -13% -19% 13% 24% 28% 65% Ryhdyn käyttämään ErgoFingeriä heti, kun se on mahdollista -3% -16% -19% 13% 21% 29% 63%
Ergofinger kiinnostavuus Asteikko 1-6, keskiarvot Kaikki Julkinen Yksityinen 4,3 4,3 4,0 4,5 4,5 4,1 4,2 4,3 3,7 3,9 3,9 4,4 4,2 3,8 3,2 sopii minulle Olen kiinnostunut käyttämään jatkossakin Ryhdyn käyttämään heti, kun mahdollista Toivoisin voivani käyttää aina Tulen ehdottamaan hankkimista työpaikalleni
ErgoFinger -imukärjen ominaisuudet helpottavat toimenpiteiden tekemistä. 76%
ErgoFinger tekniset ominaisuudet Asteikko 1-6 Eri mieltä Samaa mieltä ErgoFinger imukärjen kärkiosan kääntäminen on helppoa -1%-4%-5% 18% 34% 39% 91% ErgoFinger imukärjen kärkiosan pituussäätö on helppoa -1%-3%-8% 18% 44% 28% 90% ErgoFinger imukärjen ominaisuudet helpottavat toimenpiteiden suorittamista -3% -9% -12% 19% 28% 29% 76%
ErgoFinger parantaa työergonomiaani verrattuna perinteisiin tehoimukärkiin. 77%
Mielipiteet ErgoFinger Asteikko 1-6, indeksi osa-alueittain KAIKKI JULKINEN YKSITYINEN OPISKELIJA 5,0 4,9 4,4 4,5 4,4 4,4 4,5 4,5 4,0 4,1 4,2 5,1 5,0 4,2 4,3 3,8 5,0 4,8 4,4 4,7 HYÖDYLLISYYS KÄYTTÖMUKAVUUS TYYTYVÄISYYS KIINNOSTAVUUS/ OSTOHALUKKUUS TEKNISET OMINAISUUDET
Vahvuudet ja kehityskohteet KAUFMANN AGENCY Tutkimuksen taustaa Imulaitteiston arviointi ErgoFingerin arviointi Vahvuudet ja kehityskohteet Johtopäätökset 1 2 3 4 5
ErgoFingerin parhaat puolet Se parantaa ergonomiaani hurjasti. Kevyt työskentely, ei rasita niskahartiaseutua suuhygienistillä, vaivaton käyttää. Asiakkailta kysyttäessä, he pitivät sitä miellyttävämmän tuntuisena kun vertaa vanhaan tehoimuun!! Ergonominen minulle ja potilaalle miellyttävä. Hyvä, että kärkeä voi kääntää haluamaansa suuntaan. Erityisesti soodapuhdistuksen aikana loistava kapistus Potilaan poskea on todella helppo siirtää sivuun hellävaraisesti imun avulla. Auttaa todella paljon käsien kuormittumiseen, käsi saa olla paremmassa asennossa ja työskentely nopeutuu. Tunne niin kuin olisi kolme kättä käytettävänä.. Helppokäyttöinen ja miellyttävä.
Terveisiä ja kehitysehdotuksia Tämänhetkinen koko ei sopinut lääkärin sormeen, joten eri koot olisivat tarpeen. En ehtinyt testaamaan kaikkia ErgoFingereitä. Alkuun käyttö tuntui osittain hankalalta, mutta uskoisin että kun käyttää enemmän, käytön oppii paremmin. Lyhentäisin letkua muutaman sentin lyhyemmäksi. Olisi mielestäni vielä helpompi käyttää. Itse leikkasin letkua lyhyemmäksi ja tykkäsin... Kärjen suunnan pyöritys tuntuu hankalalta kun täytyi käyttää toista kättä.
Johtopäätökset KAUFMANN AGENCY Tutkimuksen taustaa Imulaitteiston arviointi ErgoFingerin arviointi Vahvuudet ja kehityskohteet Johtopäätökset 1 2 3 4 5
Tutkimuksen keskeiset tulokset ErgoFinger sai kaiken kaikkiaan erittäin hyvän vastaanoton koekäyttäjiltä Erityisesti pidettiin ErgoFingerin hyödyllisyydestä ja helppokäyttöisyydestä sekä käyttäjä- ja potilasystävällisyydestä Useat vastaajat olivat kiinnostuneita käyttämään ErgoFingeriä lähes kolme neljästä vastaajasta toivoi voivansa käyttää sitä jatkossakin Kehitysehdotuksina koekäytön perusteella nähtiin letkuosan lyhentäminen, imukärjen pidentäminen sekä erikokoisten sormikappaleiden tuottaminen
Kerrassaan mahtava tuote! Tulen jatkossa toivomaan että näitä hankitaan työpaikalleni.
Katja von Alfthan katja.vonalfthan@kaufmann.fi KAUFMANN AGENCY Tehtaankatu 27-29 A, 5. Fl. FI-00150 Helsinki Tel. +358 207 412 720