Lukkari Loppukäyttäjäkysely marraskuussa 2017

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Lukkari Loppukäyttäjäkysely marraskuussa 2017"

Tuula Pakarinen
5 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 Lukkari Loppukäyttäjäkysely marraskuussa 2017

2 Vastaajat Vastauksia oli 712. Yhteenvedosta on suodatettu pois nykyisten tai entisten työntekijöiden vastaukset (251). Yhteenveto perustuu siis 461 seurakuntalaisen vastaukseen. Tulosten vertailuja on tehty seuraavien ryhmien osalta: Aktiiviset = Olen mukana joka kuukausi useammassa kuin yhdessä tapahtumassa. TAI Uskonasiat ovat elämäni tärkeysjärjestyksen kärjessä. Potentiaaliset (noin 42% vastaajista) = Osallistun tapahtumiin silloin tällöin mutta en kovin säännöllisesti. Tai osallistun harvoin tai en koskaan. JA Uskonasiat kiinnostavat mutta en ole erityisen sitoutunut. TAI Arvostan kristillisiä arvoja ja perinteitä mutta uskonasiat eivät ole kovinkaan ajankohtaisia tai tärkeitä. Lukkarisivustoilla tavoitellaan ensisijaisesti potentiaalisten kohderyhmää eli samaa ryhmää jota seurakunnan toiminnalla muutenkin tavoitellaan. Ulkopaikkakuntalaisia vastaajien joukossa oli 79 eli noin 17%. Ruotsinkielisiä vastauksia oli 14. Vuoden 2016 kyselyyn vastasi 847 seurakuntalaista.

3 Ikä Alle 15 vuotta 1% 3% vuotta vuotta 6% 7% 8% 7% vuotta 18% vuotta 16% 22% vuotta 20% 25% 65 vuotta tai yli 21% 29% En halua vastata 1% 2% 0% 5% 10% 20% 25% 30% 35% aktiiviset Potentiaaliset

4 Sukupuoli Nainen 70% 72% Mies 23% 25% Muu 1% En halua vastata 4% 5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% aktiiviset Potentiaaliset

5 Miten usein käyt sivustolla? Olen ensimmäistä kertaa 4% Vähintään kerran viikossa 24% 49% 1-3 kertaa kuukaudessa 28% 33% Harvemmin 33% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% aktiiviset Potentiaaliset

6 Sivuston eniten herättämä tunne Ärsyyntynyt 17% Pitkästynyt 3% 4% Neutraali Ihmettelevä 7% 10% 10% 11% Kiinnostunut 16% Tyytyväinen 28% 31% Iloinen 21% 0% 5% 10% 20% 25% 30% 35% aktiiviset Potentiaaliset

7 Sivuston eniten herättämä tunne: Ulkopaikkakuntalaiset Ärsyyntynyt 23% Pitkästynyt 3% 4% Neutraali 8% 10% Ihmettelevä 10% 16% Kiinnostunut 13% Tyytyväinen 22% 31% Iloinen 16% 0% 5% 10% 20% 25% 30% 35% ulkopaikkakuntalaiset seurakuntalaiset

8 Sivuston eniten herättämä tunne: työntekijät Ärsyyntynyt Pitkästynyt 3% 5% Neutraali Ihmettelevä 10% 11% 11% 13% Kiinnostunut 21% Tyytyväinen 21% 30% Iloinen 16% 0% 5% 10% 20% 25% 30% 35% seurakuntalaiset työntekijät

9 Sivuston eniten herättämä tunne: ruotsinkieliset Ärsyyntynyt 16% Pitkästynyt 3% 7% Neutraali Ihmettelevä 10% 11% Kiinnostunut 7% Tyytyväinen 22% 30% Iloinen 36% 0% 5% 10% 20% 25% 30% 35% 40% ruotsinkieliset suomenkieliset

Sivuston eniten herättämä tunne 2017 72 % herätti

10 Sivuston eniten herättämä tunne % herätti positiivisen tunteen (vuonna %) Iloinen 17 % 2017 Ärsyyntynyt 15 % + Pitkästynyt 3 % 2016 Neutraali 10 % - Tyytyväinen 30 % + Ihmettelevä 10 % Kiinnostunut 15 % -

11 Kerro mielipiteesi väittämien avulla. Sivusto on selkeä. Visuaalinen ilme on miellyttävä. Sivustolla on riittävästi hengellisyyttä. Sivusto houkuttelee mukaan seurakunnan Tiedot tapahtumista (esim. kerho, retki, Tapahtumia on esitelty kattavasti. Sivusto erottuu edukseen muista palveluista Sivusto on kuin minun kaltaiselle ihmiselle Päivän sana on oikealla paikalla etusivun Sivusto kuvaa hyvin seurakuntaa. Etsimäni tieto löytyy sivustolta helposti. 3,6 3,7 4,0 3,9 4,0 4,1 3,5 3,4 3,5 3,5 3,7 3,6 3,5 3,2 3,4 3,3 4,4 4,1 4,1 4,0 3,2 3, aktiiviset Potentiaaliset

12 Kerro mielipiteesi väittämien avulla: ruotsinkieliset Sivusto on selkeä. Visuaalinen ilme on miellyttävä. Sivustolla on riittävästi hengellisyyttä. Sivusto houkuttelee mukaan seurakunnan Tiedot tapahtumista (esim. kerho, retki, Tapahtumia on esitelty kattavasti. Sivusto erottuu edukseen muista palveluista Sivusto on kuin minun kaltaiselle ihmiselle Päivän sana on oikealla paikalla etusivun Sivusto kuvaa hyvin seurakuntaa. Etsimäni tieto löytyy sivustolta helposti. 4,0 3,6 3,6 3,9 3,8 4,1 3,5 3,4 3,7 3,4 3,5 3,6 3,3 3,3 3,4 3,3 4,5 4,2 3,6 4,0 3,5 3, ruotsinkieliset suomenkieliset

13 Tapahtumat Tietoja seurakunnan tapahtumista (esim. kerho, retki) on helppo löytää täysin samaa mieltä 25,6%, melko samaa mieltä 34,7% 2017 täysin samaa mieltä 25,2% melko samaa mieltä 34,2% Tyytyväisyys on pysynyt melko samana (noin 60%) Tapahtumia on esitelty kattavasti 2016 täysin samaa mieltä 16,8%, melko samaa mieltä 37,6% 2017 täysin samaa mieltä 22,2%, melko samaa mieltä 38,8% Tyytyväisyys kasvanut hieman 54,4% 61%

14 Tietojen löydettävyys Etsimäni tieto löytyy sivustolta helposti 2016 Täysin samaa mieltä 18,3%, Melko samaa mieltä 43,7% 2017 Täysin samaa mieltä 25,5%, Melko samaa mieltä 30,1%

15 Mitä tietoja potentiaaliset eivät löytäneet helposti Poimintoja 29 avoimesta vastauksesta: Tapahtumia ja niiden pitopaikkoja. Toimipisteiden osoitteet puuttuvat kokonaan tai niitä ei löydä. Tämä saa tuntemaan minut eitervetulleeksi ulkopaikkakuntalainen Joulunajan tapahtumia, ilmoittautumnislinkkiä häät, tapahtumat, hautajaiset tapahtumaa tiettynä päivänä Tietoa luottamusmiehistä. Ei löytynyt ulkopaikkakuntalainen Kaikkea siitä omasta seurakunnasta, mutta kun ensin tyrkytetään jotain yhtymän sivua. Aina piilossa ne seurakuntien sivut palkissa. Etsin kauneimpien joululaulujen aikataulua.. -ulkopaikkakuntalainen Partion aloitusikä, kustannukset, kokoontumispaikat, toiminta kalenterivuoden aikana, ylleensä tietoa. - ulkopaikkakuntalainen Kirkolliset ilmotukset, paikallislehdessä perjantaisin ilmoitetut. kastettuja, vihittyjä ja kuolleet kuka on menehtynyt seurakunnassa Olisin katsellut hautojen 5 vuoden hoitosopimuksista tietoja, mutta en löytänyt sitä, mitä eri 5-vuotishaudanhoitovaihtoehtoihin sisältyy KONKREETTISESTI (eri vaihtoehtoja ei voi vertailla). hintoja hautaukseen ja tuhkaukseen. yhteystietoja nuorisotyö

16 Millaista hengellisyyttä haluaisit löytää seurakunnan sivustolta? Valitse 1-2 kiinnostavinta. En kaipaa hengellisyyttä sivustolle. Tiedot Aineistoa hiljentymiseen eli Raamattua, Raamattua opetuksen muodossa. Älyllistä pohdintaa ja perusteluja Eettisiä keskusteluja tai pohdintoja. Ihmisten tarinoita ja hengellisiä kokemuksia. Tietoa siitä, mihin kirkossa uskotaan. Suoria verkkolähetyksiä seurakunnan Tapahtumien aineistoja jälkikäteen Muu, mikä? 20% 30% 13% 26% 12% 12% 13% 28% 21% 20% 13% 22% 17% 33% 31% 7% 9% 41% 0% 5% 10% 20% 25% 30% 35% 40% 45% aktiiviset Potentiaaliset

17 Millaista hengellisyyttä haluaisit löytää seurakunnan sivustolta? Valitse 1-2 kiinnostavinta. En kaipaa hengellisyyttä sivustolle. Tiedot Aineistoa hiljentymiseen eli Raamattua, Raamattua opetuksen muodossa. Älyllistä pohdintaa ja perusteluja Eettisiä keskusteluja tai pohdintoja. Ihmisten tarinoita ja hengellisiä kokemuksia. Tietoa siitä, mihin kirkossa uskotaan. Suoria verkkolähetyksiä seurakunnan Tapahtumien aineistoja jälkikäteen Muu, mikä? 6% 22% 18% 26% 17% 13% 10% 12% 23% 19% 18% 18% 31% 29% 9% 35% 38% 0% 5% 10% 20% 25% 30% 35% 40% seurakuntalaiset työntekijät

18 Mikä hengellisen aineiston otsikko houkuttelisi sinua klikkaamaan? Valitse yksi. Usko Uskonasioita Usko ja arvot Tutki uskoa Hiljenny Henki ja elämä Kuuntele ja katsele Verkkokirkko Kappeli Ei mikään Muu, mikä? 1% 2% 3% 4% 4% 4% 5% 5% 6% 8% 9% 9% 10% 13% 16% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 16% 18% aktiiviset Potentiaaliset

19 Mikä hengellisen aineiston otsikko houkuttelisi sinua klikkaamaan? Valitse yksi. Usko Uskonasioita Usko ja arvot Tutki uskoa Hiljenny Henki ja elämä Kuuntele ja katsele Verkkokirkko Kappeli Ei mikään Muu, mikä? 2% 3% 5% 8% 5% 11% 12% 9% 6% 7% 10% 11% 11% 13% 6% 12% 8% 5% 6% 16% 20% 0% 5% 10% 20% 25% seurakuntalaiset työntekijät

20 Mihin suuntaan sivusto on mielestäsi kehittynyt viime aikoina? Parempaan suuntaan, kerro tarkemmin 38% 44% Huonompaan suuntaan, kerro tarkemmin 10% 20% En ole havainnut muutosta / en osaa sanoa 36% 52% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% aktiiviset Potentiaaliset

21 Kuinka todennäköisesti suosittelisit sivustoa ystävällesi? (Vuonna 2016 kaikki 7,1 ja maltilliset 7,3) Keskiarvo 7,1 aktiiviset 29% 25% 46% Keskiarvo 6,3 potentiaaliset 37% 30% 33% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Arvostelijat Passiiviset Suosittelijat

Samankaltaiset tiedostot

Lukkari-loppukäyttäjäkysely. Tuloksissa huomioitu muut kuin seurakunnan työntekijät yht. 845 vastaajaa, lisäksi erikseen suodatettuna maltilliset

Lukkari-loppukäyttäjäkysely. Tuloksissa huomioitu muut kuin seurakunnan työntekijät yht. 845 vastaajaa, lisäksi erikseen suodatettuna maltilliset Lukkari-loppukäyttäjäkysely Tuloksissa huomioitu muut kuin seurakunnan työntekijät yht. 845 vastaajaa, lisäksi erikseen suodatettuna maltilliset Sivuston eniten herättämä tunne kaikki 83 % / maltilliset