Matti Hirvonen Mediashake Oy @mattihirvonen
Ohjelma 1) Johdatus web-analytiikkaan 2) Google Analyticsin käyttöliittymän yleiskatsaus 3) Verkkosivuston liikenteen seuranta 4) Sisältöjen analysointi ja tavoiteseuranta
Jokaisesta klikkauksesta jää jälki
Mitä verkkosivuillamme tapahtuu? Mistä kävijät tulevat?
ANALYSOINTI TOIMENPITEET
ANALYSOINTI TOIMENPITEET
ANALYSOINTI TOIMENPITEET
Mittarit täytyy ymmärtää, jotta voidaan tehdä oikeita johtopäätöksiä
Välitön poistumisprosentti / Bounce rate
Google Analytics täytyy konfiguroida mittaamaan niitä asioita, jotka ovat meille merkityksellisiä
Mitä Google Analytics oikeastaan mittaa?
<script> (function(i,s,o,g,r,a,m){i['googleanalyticsobject']=r;i[r]=i[r] function(){ (i[r].q=i[r].q []).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getelementsbytagname(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentnode.insertbefore(a,m) })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-xxxxxxxx-x', 'auto'); ga('send', 'pageview'); </script>
Selaimeen asetetaan eväste <script> (function(i,s,o,g,r,a,m){i['googleanalyticsobject']=r;i[r]=i[r] function(){ (i[r].q=i[r].q []).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getelementsbytagname(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentnode.insertbefore(a,m) })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); ga('create', 'UA-xxxxxxxx-x', 'auto'); ga('send', 'pageview'); </script>
Evästeen avulla esimerkiksi käyttäjä tunnistetaan samaksi seuraavalla käyntikerralla
Evästeet ovat aina selainkohtaisia
Google Analytics -seurantapalvelin
Ladattu sivu (http://www.hs.fi) Selain.
+1
+3
+4
Yksi istunto
Istunto päättyy Jos käyttäjä ei ole aktiivinen 30 minuuttiin Puolen yön aikaan??!
13:01 Yksi istunto 13:03 13:40 13:45 Yksi istunto
Käyttöliittymän yleiskatsaus
Raporttivalikko
Mitä sivuilla tapahtuu juuri nyt?
Millaisia sivustomme käyttäjät ovat?
Mistä kävijät tulevat?
Mitä käyttäjät tekevät sivuillamme?
Saavutammeko sivustollemme asetetut tavoitteet?
Aikajakson valinta
Vertailujakson valinta
Segmentit
Mistä kävijät tulevat?
Liikenne sosiaalisen media palveluista
Maksuton liikenne hakukoneista
Liikenne sähköpostikirjeistä
Liikenne suoraan osoiterivin tai kirjanmerkin kautta
Liikenne muilta linkittäviltä sivustoilta
Yleisiä liikenteenlähteitä osoite.com / referral viittausliikenne (esim. linkin tai bannerin kautta) (direct) / (none) suora liikenne osoiterivin tai kirjanmerkin kautta google / organic ilmainen liikenne Googlesta bing / organic ilmainen liikenne Bingistä google / cpc Google AdWords -mainonta
Entä sosiaalinen media?
Sosiaalisen median liikenne on viittausliikennettä t.co / referral lnkd.in / referral facebook.com / referral pinterest.com / referral m.facebook.com / referral fi.pinterest.com / referral l.facebook.com / referral lm.facebook.com / referral.
Mistä kaikkialta Facebookista voi olla linkkejä meidän verkkopalveluumme?
Esimerkiksi: 1) Oma Facebook-sivumme ja sen päivitykset 2) Muiden Facebook-päivitykset, joissa linkki meidän sivulle 3) Linkit Facebook-ryhmissä meidän sivuillemme 4) Linkit yksityisviesteissä meidän sivuillemme
Kampanjaparametrit
Kampanjaparametrien avulla voimme kertoa Google Analyticsille, miten haluamme tietyn linkin kautta tulevan liikenteen näkyvän raporteissa
www.osoite.com www.osoite.com/? utm_source=facebook&utm_medium=paivitys&utm_campaign=uutisjuttu-104-2016
URL-osoitteiden rakennustyökalu
URL-osoitteiden rakennustyökalu
URL-osoitteiden rakennustyökalu
URL-osoitteiden rakennustyökalu
URL-osoitteiden rakennustyökalu
URL-osoitteiden rakennustyökalu
URL-osoitteiden rakennustyökalu
URL-osoitteiden rakennustyökalu
URL-osoitteiden rakennustyökalu
Sisältöjen analysointi
ANALYSOINTI Jos väliton poistumisprosentti on keskimääräistä suurempi? Ohjaammeko käyttäjää riittävästi eteenpäin sisällön lukemisen jälkeen? Eikö sisältö ole kiinnostavaa? Vastaako sisältö odotuksia?
TOIMENPITEET? Mitä voimme muuttaa? Blogijutun loppuun selkeä toimintakehote siirtyä lukemaan muita blogijuttuja? Kirjoitetaan parempaa sisältöä? Asetetaan some-päivityksissä realistisemmat odotukset sisällölle?
Sivustohaun seuranta
Tavoiteseuranta
Mikä on verkkopalvelumme konkreettinen tavoite? saada lisää yhteydenottoja myydä verkossa tiedottaa tärkeästä asiasta (saada ihmiset lukemaan sisältö) saada lisää uutiskirjetilaajia.
Voimme asettaa Google Analyticsin seuraamaan näitä tavoitteita
Tavoiteseurannan käyttöönoton jälkeen voimme analysoida mitkä liikenteenlähteet ovat merkityksellisiä tavoitteidemme kannalta miten eri sisällöt ohjaavat tavoitteisiimme
YHTEENVETO Käytä aikaa ymmärtääksesi, mitä eri mittarit tarkoittavat Varmista, että Analytics on asennettu niin, että seuraatte juuri teille merkityksellisiä asioita (tavoitteet, sivustohaku yms.) Käytä kampanjaparametreja URL-osoitteissa, kun ohjaat ihmisiä verkkopalveluunne eri kanavista Vain tiedon pohjalta tehdyillä toimenpiteillä on merkitystä, pelkkä tilastojen tutkiminen on vain kulu
Google Analytics Academy Digital Analytics Fundamentals
KIITOS! Jos haluat materiaalit itsellesi PDF:nä, laita sähköpostia matti@mediashake.fi.