Verkko-ohjaaja verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena -ESR-hanke

Samankaltaiset tiedostot
Verkko-ohjaaja verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena -ESR-hanke OULUN AMMATTIKORKEAKOULU

Verkko-ohjaaja verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena ESR-hanke, OULUN AMMATTIKORKEAKOULU

Verkko-ohjauksen kehittäminen Oulun ammattikorkeakoulussa HANNA YLÖNEN, OAMK OPOPATIO

Verkko-ohjaaja - Verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena

Digitalisaatio haaste vai mahdollisuus ohjaukselle? Verkko-ohjaaja ESR-hankkeen loppuseminaari

Verkko-ohjaaja - Verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena

Verkko-ohjaaja - Verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena

Digiohjausta kaikille!

Verkko-ohjaaja - Verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena

Verkko-ohjaaja - Verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena

Digiohjausta kaikille!

Verkko-ohjaaja - Verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena

Digiohjausta kaikille!

Digiohjausta kaikille! Digiohjaus omaopettajan ja opettajatuutorin työssä I työpaja Hanna Ylönen, Oamk

Valtti - Valmis tutkinto työelämävalttina

Sulautuva ohjaus oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa

AMK-valintakoe. syksyn 2019 yhteishaussa ja Ammattikorkeakouluun.fi -sivusto

Digiohjausta kaikille! ESR-hanke Seurantaraportti ohjausryhmän kokouksessa

Ohjaamot ja verkko-ohjaus Miten hankkeet etenevät? Marko Kilpeläinen, Kohtaamo Leijonan luola, Rantasalmi

Opintojen ohjauksen käytänteet uudessa Lapin ammattikorkeakoulussa

Opintojen ohjaus Oamkissa

Avoimen AMKin opiskelijan ohjauksen kivikot ja vuorenhuiput. Jonna Löf

AMMATILLISEN OPETTAJAKORKEAKOULUN AMMATILLINEN OPINTO-OHJAAJANKOULUTUS. OULUN SEUDUN AMMATTIKORKEAKOULU :: alanopettajaksi.fi

JÄRJESTELMÄ ON MUTTA TOIMIIKO SE?

Sulautuva ohjaus ja neuvonta opiskelijan tueksi

NUOVE projekti /Sähköisten palvelujen kehittämisosio: osaprojektit 1-5

Ohjaus ja osaamisidentiteetti Johanna Ollila, projektipäällikkö Turun yliopisto, Tulevaisuuden tutkimuskeskus

Ohjatusti onnistuneisiin yliopistoopintoihin. työelämään

Ammattistartti osa valmistavien koulutusten palapeliä ohjauksen merkitys opinpolun siirtymissä

Opiskelijaohjaajakoulutuksen kehittämien alueellisena yhteistyönä. Vetovoimaisuutta hoitotyöhön opiskelijaohjauksen käytäntöjä kehittämällä

Eeva Karttunen.

Yksilölliset erilaiset oppimispolkut URPO EPPA TOPI. LapinAMK RKK/LAO RKK (LAMO) RKK/LAO LAPPIA PTO YHTEISET YHTEISTYÖKUMPPANIT

Ammatillisesta koulutuksesta sujuvasti ammattikorkeakouluun

Avoimen ammattikorkeakoulun opiskelijoiden ohjauskokemukset

Opiskelijan ohjaus valmentavassa ja kuntouttavassa opetuksessa ja ohjauksessa. Opetushallitus Kirsti Kupiainen

Päivitetty ohjausosaamisen koulutusta ja valmennusta aikuisten ohjaajille sekä tukea alueen ohjauspalvelujen kehittämiseen

OPINTO-OHJAUS OPINTO-OHJAUS JA OPISKELIJATUUTOROINTI - KASVOT JA KANSSAKULKIJAT

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Musiikin ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja.

Välittämistä ja konkretiaa Nuorten ja ammattilaisten kohtaamisia koulutuksen ja työelämän rajapinnoilla. Laura Halonen & Elina Nurmikari

Verkkovirta Työn opinnollistamista verkostoyhteistyönä

OPINTO-OHJAUKSEN PALAUTE OSANA LAATUJÄRJESTELMÄÄ

AMK-valintakoe syksyn 2019 yhteishaussa ja Ammattikorkeakouluun.fi -sivusto

TIPTOP. Tietoon perustuvaa tukea opiskelijan opinto- ja urapolulle

Ohjaamoja kehittämässä

Ulkomailla suoritettujen tutkintojen pätevöitymiskoulutusten haasteet ja hyvät käytännöt

Kaksi sykliä kehittyvät ohjauksen rakenteet

Ohjaamopäivät Verkko-Ohjaus

Lahden diakonian instituutti. Vastuuta ottamalla opit 3- hanke. Loppuraportti Lahden Diakoniasäätiö, sosiaali- ja terveyspalvelut

Opetusharjoittelu 11 op (1P00BA27) Oppilaitoksen turvallisuus 2 op (1P00BA29)

VERKKOVÄLITTEINEN VERTAISMENTOROINTI JÄRJESTÖTYÖN TUEKSI EMESSI /Minna Rajalin

Opintojen ohjaus. Opetuksen kehityspäällikkö Eeva Kuoppala Opetuksen palvelujohtaja Olli Ervaala

Laajennetun työssäoppimisen kokeiluhanke

Digitaalisuus osana opintojen-ohjausta. Virpi Riissanen ja Mari Martinmaa Aalto-yliopiston insinööritieteiden korkeakoulu 16.8.

Hahmotelmaa ja taustaa wikipohjaisen opintokerho-opiskelun toteuttamiseksi

Opinnäytteen edellytyksistä ammattikorkeakoulussa

Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen työvälineet -teemaryhmä

TS-tuki / TAKK. Lahti Marjo Nieminen & Henna-Riikka Ahvenjärvi

Tuutorointi-työrengas. Koulutuspoliittinen sihteeri Minna Nieminen ja opinto-ohjaaja Auli Pekkala

JUPINAVIIKOT Palauteraportti Tekniikan ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja. Kiia Pöyhönen. Opiskelijakunta JAMKO

KEVÄÄLLÄ 2016 HAUSSA!

YHTEISTYÖFOORUMI Vertaistuutorointi-työrengas

Uraverstaat opiskelijoiden työllistymisen tukena

Aikuisten neuvonta ja ohjaus - nykytila, haasteet ja käsitteet. Taustamateriaalit

Verkkotutkintojen suunnittelu ja toteutus -webinaarisarja. Webinaari 3: Ohjaus verkkotutkintojen opinnoissa. pe klo 9.

Uraohjaus ja ennakoiva pedagogiikka Savon ammattiopistossa. Marjo Jalkala opinto-ohjaaja Uraohjaus2020-hanke

Jaana Muttonen, HAMK Opettajankoulutusfoorumi

Asiasanat: ammatillinen oppilaitos, kansainvälisyys, neuvontapalvelut, verkko-ohjaus

#DIGI. Haastaa meidät kyseenalaistamaan olemassa olevat toimintatavat ja luomaan ne uudelleen, entistä toimivammiksi ja joustavammiksi.

AIKUISTEN OHJAUS JA NEUVONTATYÖ, 30 op ESITE

Elektroninen portfolio osaamisen tunnistamisessa ja tunnustamisessa

KAAKKOIS-SUOMEN ELO - TILAISUUDET SYKSY 2015 (KOOSTE)

Kohti Kaakkois-Suomen Ohjaamoa Ritva Kaikkonen / Timo Hakala Kaakkois-Suomen ELY-keskus

Ammatillisesta koulutuksesta sujuvasti ammattikorkeakouluun

Kaakkois-Suomen ELO-toiminnan suuntaaminen (ELO-kyselyn vastauskooste) Kaakkois-Suomen ELO-yhteistyöryhmän kokous

Miten kehittämishankkeiden hyvät käytännöt siirtyvät arjen toimintaan? Sirkka Hulkkonen

Haaga-Helia ammatillinen opettajakorkeakoulu

Suositus henkilökohtaistamisen ohjaukseen näyttötutkinnon eri vaiheissa

Seuraavat askeleet Yliopistolakiuudistuksen vaikutusarvioinnin tulokset julkistusseminaari Ylijohtaja Tapio Kosunen

JUPINAVIIKOT Palauteraportti Kulttuuriala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja. Pekka Mannermaa. Opiskelijakunta JAMKO

Työn opinnollistamisen vertaisarviointi

Hopealuuppi. Tornion etsivän Seniorityön toimintamalli

Maija Alahuhta, Merja Jylkkä, Nina Männistö, Oamk

Ohjaus ja opiskelija. Oped-Exon päätösseminaari Arto Hiltunen Oped-Exon päätösseminaari Hämeenlinna

Opinto-ohjaus Perusaste Soveltavat kurssit (Koulukohtaiset kurssit) Koulukohtaiset ohjauskurssit arvioidaan suoritusmerkinnällä S.

OHJAAMOT JA TYÖPAJAT. Tuija Kautto Kohtaamo-hanke

Ohjaus Tampereen yliopistossa. Opetusneuvoston Strategiset rastit seminaari klo Pinni B1096

Apop Aikuisten perusopinnot ja ETEVÄKSI-hanke

JUPINAVIIKOT KEVÄT 2014

LitM, opinto-ohjaaja Riitta Aikkola

MATKAILUALAN KOULUTUS- JA TUTKIMUSINSTITUUTIN OPINTO-OHJAUSSUUNNITELMAN TYÖVERSIO Taina Imberg ja Tuija Syväjärvi, huhtikuu 2013

JUPINAVIIKOT Ohjausta ja opetusta koskeva raportti Sosiaali- ja terveysala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja.

Osaamisen ja sivistyksen parhaaksi

YPE ja TVT opinnot aloitustilaisuus

Avoin yliopisto: PSYKOLOGIA

JUPINAVIIKOT Palauteraportti Luonnonvara-ala. Julkinen Raportti ei sisällä nimi- eikä tunnistetietoja. Juho Niemelä. Opiskelijakunta JAMKO

KOTOTAKUU- Kaikki jatkoon. Merja Korkiakoski

Arvioitava aihealue: Palvelu Padat Verkkopalveluiden ja työssäoppimisen kehittäminen yhteistyössä työelämän kanssa

OPAL, te - poliittinen koulutus (1 ryhmää valmistunut syksy 2017) vastaus%=100%

Aikuisopiskelun hakeutumisvaiheen ohjaus- ja neuvontapalvelumalli Pohjois-Pohjanmaalla

Miten autan nuoren opintoihin? Palvelujohtaja Mari Tuomikoski

Transkriptio:

Verkko-ohjaaja verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena -ESR-hanke 2015-2017 HANNA YLÖNEN, OULUN AMMATTIKORKEAKOULU OPO-PÄIVÄT 5.2.2016

Tukena kampuksella ja verkossa. Verkkoviestinnän välineet osaksi opintojen ohjausta ja neuvontaa.

Miksi Verkko-ohjaaja hanke ajankohtainen Oamkissa juuri nyt?

Digitalisaatio haastaa opintojen ohjauksen ohjaajia tarvitaan myös verkossa Verkko- ja monimuoto-opetuksen määrä korkeakouluissa kasvaa koko ajan, mikä muuttaa opetuksen ja oppimisen muotoja Älykäs oppiminen on yksi Oulun ammattikorkeakoulun (Oamk) strategisista kehittämisteemoista Digitalisaatio vaikuttaa opetuksen ja oppimisen lisäksi myös opintojen ohjauksen välineisiin ja toimintamalleihin. Opintojen ohjaus tukee opiskelijan oppimisprosesseja sekä vahvistaa hänen toimijuuttaan. Tämän lisäksi opintojen ohjaus ennaltaehkäisee opiskelijan opintojen viivästymistä ja keskeyttämistä. Perinteiset opintojen ohjauksen ja neuvonnan menetelmät perustuvat kasvokkain tapahtuvaan vuorovaikutukseen. Monimuoto-opiskelijoille sekä hakijoille tulisi kuitenkin tarjota yhtäläiset mahdollisuudet ohjaukseen ja neuvontaan välimatkasta ja elämäntilanteesta riippumatta. Verkko-ohjaus voi jossakin tilanteessa olla myös päiväopiskelijalle luontevampi ohjauskanava ja madaltaa kynnystä ohjaukseen hakeutumiseen 4.2.2016 oamk.fi/verkko-ohjaaja 4

Esiselvityksenä Verkko-ohjaaja - hankkeelle opinto-ohjaajan opintojen kehittämistehtävä: Kohti monimuotoista opintojen ohjausta. Verkko-ohjauksen käyttökokemukset ja tulevaisuuden tarpeet Oulun ammattikorkeakoulussa vuonna 2014 (Oamkin ammatillinen opettajakorkeakoulu 2014). Silloin pohdinnassa mm. seuraavat kysymykset:

Miten lähtökohtaisesti kiinteään ja läheiseen vuorovaikutukseen perustuvaa ohjaustoimintaa voidaan tarvittaessa toteuttaa tietoverkoissa?

Miten verkossa tapahtuva ohjaaminen eroaa kasvokkain tapahtuvasta ohjaamisesta?

Voiko verkkopedagogiikan oppeja soveltaa suoraan verkkoohjaukseen?

Miten varmistutaan verkko-ohjauksen tietoturva-asioista?

Miten verkko-ohjaus määritellään ja olisiko parempi käyttää monimuotoisen ohjauksen käsitettä?

Päätulokset ja johtopäätökset esiselvityksestä Oamkissa: Kyselyyn vastanneilla opiskelijaryhmillä sekä opintojen ohjaajilla ja opiskelijapalveluiden henkilöstöllä oli vain vähän aiempaa kokemusta etä- tai verkko-ohjauksesta erilaisilla kyselyssä mainituilla välineillä. Kuitenkin sekä opiskelijat että opintojen ohjaajat ja opiskelijapalveluiden henkilöstö pystyivät nimeämään useita ohjauksen ja neuvonnan tilanteita ja aihepiirejä joihin synkroninen tai asynkroninen verkko-ohjaus eri välineillä sopii ja mihin se heidän tämän hetkisen käsityksensä mukaan ei sovellu. Opintojen ohjaajien ja opiskelijapalveluiden halukkuus kouluttautua verkko-ohjauksen välineiden ja ohjelmistojen käytössä on korkeaa. Vastaajat pitivät tärkeänä että koulutuksissa keskiössä on nimenomaan opintojen ohjauksen ja opintoneuvonnan näkökulma. 4.2.2016 oamk.fi/verkko-ohjaaja 11

Tarve kehittämishankkeelle ilmeinen; Hanke käynnistyy 1.9.2015

Hankkeen kesto ja kohderyhmä Verkko-ohjaaja verkko- ja etäohjauspalvelut opintojen tukena - hankehakemus valmisteltiin loppuvuodesta 2014 - alkuvuodesta 2015 Hankkeen kesto 1.9.2015-31.12.2017 Hanketta koordinoi Oamkin opiskelijapalvelut Rahoittajana toimii Euroopan sosiaalirahasto Pohjois-Pohjanmaan ELY-keskuksen kautta Oamkin lisäksi ei muita varsinaisia hanketoimijoita, mutta yhteistyötä tehdään laajalla skaalalla eri ohjaustahojen kanssa Kohderyhmänä opinto-ohjaajat, opiskelijapalvelut, hakijapalvelut, opettaja- ja vertaistuutorit sekä muu ohjaushenkilöstö Lopullinen kohderyhmä opiskelijat ja hakijat 4.2.2016 oamk.fi/verkko-ohjaaja 13

Hankkeen sisältö ja tavoitteet Hanke kehittää monimuotoisia, verkkoviestintävälineitä hyödyntäviä opintoneuvonnan ja opintojen ohjauksen toimintamalleja Lisäksi hanke kouluttaa opintojen ohjaajia, opettaja- ja opiskelijatuutoreita sekä hakija- ja opiskelijapalveluiden henkilöstöä mallin ja työvälineiden käyttöön Hankkeessa kiinnitetään erityistä huomiota verkko-ohjauksen erityispiirteisiin vuorovaikutuksen, viestinnän ja tietoturvan osalta Tavoitteena on löytää uudenlaisia ratkaisuja opiskelijan ohjaus- ja neuvontapalveluiden saavutettavuuteen opiskelijan polun eri vaiheissa Opintojen ohjaus alkaa jo hakuvaiheessa, kun tulevat opiskelijat etsivät tietoa opintomahdollisuuksistaan. Myös avoimen ammattikorkeakoulun opiskelijat sekä siirto-opiskelijat tarvitsevat monipuolista ohjausta ja neuvontaa Toimivaksi havaitut mallit kootaan Verkko-ohjauksen hyvien käytäntöjen oppaaseen, joka julkaistaan hankkeen loppuvaiheessa 4.2.2016 Oamk.fi/verkko-ohjaaja 14

Työpaketit

Työpaketti 1: Verkko-ohjauksen toimintamallit a) Kirjallisuuskatsaus ja olemassa oleviin toimintamalleihin tutustuminen eri koulutusasteilla Suomessa ja muualla. b) Mallin luominen toimijoiden ja opiskelijoiden kanssa eri ohjaustilanteisiin ja opiskelun vaiheisiin. Ohjaustilanteeseen valmistautuminen eri osapuolten kannalta, toiminta ohjaustilanteessa ja sen jälkeen. c) Mallin pilotointi hankkeen koulutuksissa ja toimijoiden omassa työssä. Palaute ja toimivuuden arviointi. d) Yhteenveto ja mallin dokumentointi. 4.2.2016 oamk.fi/verkko-ohjaaja 16

Työpaketti 2: Verkkoviestintävälineet a) Opiskelijoiden, hakijoiden ja yhteydenottotarpeiden tunnistaminen yhteistyössä ohjaajien, opettajien ja opiskelijoiden kanssa. b) Nykyisten Oamkin käytössä olevien verkko-opetustyökalujen käytettävyyden arviointi opintojen ohjaukseen. c) Valittujen työkalujen integrointi ohjaustoimintaan ja muihin tarvittaviin tietojärjestelmiin. Työkalujen ylläpidon ja tuen suunnittelu. d) Uusien työkalujen hankinta koekäyttöön täyttämään tarpeita joita ei jo olemassa olevilla työkaluilla voi tyydyttää. e) Tietoturvan ja yksityisyyden vaatimusten määrittely monimuotoohjauksessa. 4.2.2016 oamk.fi/verkko-ohjaaja 17

Työpaketti 3: Koulutukset Kahdentyyppiset koulutukset: Ydinryhmälle (18 ohjaustoimijaa Oamkista) työpajatyyppiset koulutukset joissa kokeillaan kehitettäviä ohjausmalleja ja arvioitavia työkaluja käytännössä. Koulutuksissa simuloidaan todellisia ohjaus- ja neuvontatilanteita. Koulutuksista tehtäviä tallenteita voidaan käyttää myös myöhemmin sisäisessä koulutuksessa. Laajemman ryhmän koulutuksilla viestitään hankkeen toiminnasta, koulutetaan valittuja osia mallista, osallistetaan myös muuta henkilöstöä ja kerätään kokemuksia osallistujilta. Tilaisuudet ovat kaikille avoimia, maksuttomia ja katsottavissa myös verkossa. 4.2.2016 oamk.fi/verkko-ohjaaja 18

Koulutusaiheet

Ydinryhmän koulutusaiheet: a) Oamkin ohjausmalli ja ohjausprosessi monimuoto-opiskelijoilla. Ohjaustarpeet eri opintojen vaiheissa, erityisesti alkuvaiheen ryhmäytyminen, keskeyttämisen ehkäiseminen ja ohjausvuorovaikutuksen avaaminen. b) Ohjauksen vuorovaikutus ja viestintä verkkoviestintävälineillä. Nettietiketti, kirjallisen viestinnän erityispiirteet, videoneuvotteluissa esiintyminen. c) Tietoturva, luottamuksellisuus ja yksityisyys verkko-ohjauksessa. d) Verkkoneuvotteluvälineiden käyttö yksilö- ja ryhmäohjauksessa, vaatimukset, opiskelijan ohjeistaminen, valmistautuminen. e) Opiskelija- ja hakijapalveluiden tukitoiminta (Service desk). Tukipyyntöjen resurssien käyttö, tehtävien jakaminen ja ratkaisujen seuranta tukipalvelutyökalun avulla. Ratkaisutietovaraston käyttö. Reaaliaikaisen tuen järjestelmät (esim. chat). Ohjaajien ajanvarausjärjestelmä. f) Sosiaalisen median palvelut (some) opiskelija- ja hakijapalveluiden sekä opintojen ohjauksen toiminnassa. g) Ohjaus virtuaalimaailmoissa, ohjauksen tulevaisuus. 4.2.2016 oamk.fi/verkko-ohjaaja 20

Laajemman koulutuksen aiheet: a) Opettajatuutorit verkossa, Oamkin ohjauksen malli verkossa. b) Vertaistuutorit verkossa (opiskelijatuurikoulutuksen yhteydessä) c) Tietoturva ja yksityisyys verkko-ohjauksessa. d) Kokemuksia verkko-ohjauksesta Oamkissa. Hankkeen aikana saadut kokemukset. Miten tästä eteenpäin? 4.2.2016 oamk.fi/verkko-ohjaaja 21

Työpaketti 4: Viestintä ja tulosten julkaiseminen Verkkosivut, Facebook, Twitter, Juliste, Roll-up, mediatiedotteet, seminaarit ja tapahtumat Päätösseminaari, striimataan verkkoon. Koulutusten materiaalit, syntyvät toimintamallit ja kokemukset mallista Oamkin sisällä julkisina koko hankkeen ajan. Verkko-ohjauksen hyvien käytäntöjen oppaan julkaiseminen verkossa. Koulutusmateriaalien ja Hyvien käytäntöjen oppaan pohjalta on tavoitteena julkaista videomateriaalia, joka soveltuu ohjaustoimijoiden perehdytykseen. Artikkeli(t) Oamkin epooki-julkaisusarjaan. 4.2.2016 oamk.fi/verkko-ohjaaja 22

Yhteystiedot Opinto-ohjauksen asiantuntija, projektin sisältövastaava Hanna Ylönen, 050 4309238 Projektisuunnittelija Anna Kolehmainen, 040 7084088 Opettaja, opinto-ohjaus Tomi Guttorm, 050 5926805 Opintojen ohjaaja Kati Mäenpää, 050 3364971 Sovellussuunnittelija Timo Hakkarainen, 050 4624736 verkko-ohjaaja@oamk.fi www: www.oamk.fi/verkko-ohjaaja Facebook: https://www.facebook.com/verkkoohjaaja1/ Twitter: https://twitter.com/verkko_ohjaaja 4.2.2016 oamk.fi/verkko-ohjaaja 23

Kysymyksiä ja kommentteja?

Kiitos mielenkiinnostanne!