AHOT-TYÖPAJA 7.2.2012 JOENSUU-KUOPIO-MIKKELI
YTM (sosiaalipsykologi), FK (biokemisti), yhteisötyönohjaaja, NLP master (käytännön vuorovaikutus) PALAUTEKOKEMUS Palautepalvelu: hakemukset ja ansioluettelot (Word-kommentit) Näyttötutkinnon (AMK) vastaanotto (arviointi kasvokkain) Henkilökohtaisten oppimis- ja harjoittelupäiväkirjojen kommentointi AMK: perustutkinto, erikoistumisopinnot, TV-POL (oppimisdialogi, verkkoteksti) Virtuaalinen uraohjaus korkeasti koulutetuille (Word-kommentit, tehtävät, dialogi, Skype yms.) 360-palautteiden käsittely esimiesten kanssa (kasvokkain, tulkki ja tuki) Rekrytointi: haastattelut ja lausunnot niistä toimeksiantajalle ja haastatellulle
DIALOGISET OIVALLUKSET AHOT- ajatus Viisaus ei tule edestä, vaan kuplii kaikkialla. Jotta oivallukset kasvaisivat parasta korkoa, otetaan ne talteen. http://bit.ly/palauteoivallukset
PUUTARHURIN ESITTELY KOHTAATTEKO SAMANLAISIA OPISKELIJOITA?
PALAUTTEEN ASTEIKKO TEOT? Mikä on ollut tyrmäävin palautteesi?
PALAUTTEEN MERKITYS Palaute on vuorovaikutuksen kriittinen piste Antamalla palautetta säädät toisen peilikuvaa Palautteella piirrät osaamista näkyviin MITÄ JA MITEN? Tarkoitus ja vaikutus eivät aina kohtaa
Palautteen sisältö HYVÄ PALAUTE, HUONO VASTAANOTTO HYVÄ PALAUTE, HYVÄ VASTAANOTTO VAIKEA PALAUTE, HUONO VASTAANOTTO VAIKEA PALAUTE, HYVÄ VASTAANOTTO Palautteen vastaanotto
Mieti yksi esimerkki jokaisesta ruudusta, milloin on käynyt näin ja mitä silloin tapahtui?
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT Sinä et onnistunut KIIREESSÄ, PAINEESSA => tilanne.
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT Tehtäväsi ei onnistunut, ei täyttänyt vaatimuksia => tehtävä, nykyhetki.
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT Sinä et osaa käyttää järjestelmää, asiakaspalvelua => ammattitaito
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT Sinulla on huonot periaatteet => lähes koko ikä
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT Ei juurikaan abstraktia ajattelua. => vaikutus koko ikään ja tulevaisuuteen
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT Sinä onnistuit hyvin tuossa asiakastilanteessa. VÄLITÖN PALAUTE.
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT Sinä toimit hienosti tuossa tehtävässä, hyvä suoritus => tehtäväpalaute
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT Sinä olet taitava omassa tehtävässäsi => KEHITYS- KESKUSTELU
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT Sinulla on hyvä moraali, oikeat periaatteet => yksityisyys.
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT Sinä olet täydellinen ammattilainen=> liian suuret odotukset.
PALAUTTEEN SÄÄNNÖT
Palautekerrokset OLOSUHTEET TEOT TAIDOT ARVOT MINÄ Satu Roos
PALAUTTEEN TARKOITUS? korjata suuntaa ohjata kohti tavoitetta kannustaa Tärkeämpää kuin oikeassa oleminen on perille pääseminen?
REAKTIOITA PALAUTTEESEEN Palautteen antaja ei ole ammattilainen on väärässä ei toimi asiallisesti on mitä vielä? Minä ja palaute en tarvitse sitä, tiedän itse paremmin en kestä sitä otan, mutta teen niin kuin ennenkin annan takaisin VAI ojentaa lahjan? VAI kiitän ja otan käsittelyyn?
ARVOSTELUSTA ARVIOINTIIN Palautteen vastaanottaminen ei ole helppoa. Palautteen antaminen vaatii taitoa. Kun saat palautetta, laita sen ympärille itseisarvomerkit +/-teko = teko Arvioi omaa toimintaasi, suhteuta se tilanteeseen, vastaako se palautteen antajan käsitystä. Olisitko voinut jossain kohti tehdä toisin? Mistä haluat pitää kiinni jatkossa? Mitä muutat?
ENTÄS JOS? Palautteen vastaanottamista voi tehostaa tekemällä jatkuvan tilauksen: Miten meillä menee? Oliko tämä sitä, mitä ajattelit? Miltä tämä vaihtoehto tuntuu? Mikä toimi/mitä voisi tehdä toisin? EI Pidätkö minusta? Olenko hyvä? Kelpaanko sinulle?
OPINTOJAKSON KAKSISUUNTAINEN ARVIOINTI OPPIMISPÄIVÄKIRJA (yksilö) Kirjoita omaan oppimispäiväkirjaan: 1. Määrä X/3 2. Palaute musta/sininen ja kommentoi sitä. 3. ARVOSANATARJOUS = kts. Taulukko ja tee perusteltu ehdotus. OPETUS (ryhmä) Katso tavoitteet 1. Mitä käsitelty? Millä tarkkuudella? Hipaistu/tyhjennetty 2. Mitä jäljellä? Millä tarkkuudella haluatte? 3. Millä tavalla? Opetus, oppimismenetelmät?
OSAAMISEN OSOITTAMINEN Aikuisopiskelijan ero nuoriin Erilaiset lähtökohdat Oppilaitoksen ja työelämän väliset erot Osaamisen määrittely Osaamisen käytettävyys
AIKUISOPISKELIJAN HAASTEET Systeemin lähtökohta tutkinto/perusopiskelijat Haasteet kumpaankin suuntaan
PUUTARHURIN TULEVAISUUS? Mitä seuraavaksi?